- Çözüldü
Şahin'in Teşekkür Mesajı
- 58 dakika önce
Deprem destek listelerine hızlı erişin!
DEPREM YARDIM
Vodafone
2.5 Son 1 yılın verilerine göre oluşturulmuştur.
Vodafone Müşteri Hizmetlerini Ara
12.803 Şikayet
-
1 gün önce
Vodafone Ramazan Kolay Paketi WhatsApp Problemi
Vodafone ramazan kolay paketi yükledim. Sonrasında her uygulamaya giriş yapıyorum fakat WhatsApp'a bağlanmıyor. Telefonu kapadım, bağlantıları kontrol ettim hiçbir şekilde WhatsApp'a bağlanamıyorum. 4 gündür oldu paketi alalı halen giremiyorum müşteri hizmetlerini aradım bizlik problem yok diyor e t...
Devamını Oku
103
1 gün önce
Vodafone Mobil Hat BORÇ/ALACAK Sorgulama İade Edilmeyen Tutar
Vodafone Mobil Hat BORÇ/ALACAK Sorgulama İade Edilmeyen tutar; Telefon faturam için ödeme talimatı verdim. Banka cep faturası gelmeyince bir önceki faturamı tekrar ödemiş. Müşteri hizmetleri iletişime geçince Vodafone müşteri hizmetlerini aradım bana para iadesinin Vodafone borç alacak sorgulamadan ...
Devamını Oku
-
1 gün önce
Vodafone Aylardır İptal Edilemeyen Ek Paket
Mobil uygulamadan ek paket aldım. Bir ay sonra vazgeçtim ve mobil uygulamadan iptal etmeyi denedim ve olmadı. 2-3 aydır defalarca mobil uygulamadan ve müşteri hizmetlerinden bu paketi iptal etmeye çalışmama rağmen başarılı olamadım. Tarife değişikliği için arandığımda her defasında bununla ilgili de...
Devamını Oku
- Çözüldü
Volkan'ın Teşekkür Mesajı
- 12 saat önce
“Müşteri Hizmetleri 24 saatten kısa bir süre içerisinde benimle iletişime geçerek beni memnun eden bir tarife sundular. Teşekkür ediyorum.”
Volkan Şikayetini Yayından Kaldırdı
8
1 gün önce
Yanıltıcı Vodafone Tobi
Vodafone tobi akıllı asistana ek GB paketlerini sordum bana önerdiği karakartal1gb paketini aldım. Ancak paket sadece sosyal medyada geçerli olduğundan kullanmadım. Tobi beni uyarması gerekiyordu. Müşteri hizmetlerini aradığımda paketin içeriğini bilmeme gerektiğini söylediler. Ben akıllı asistanını...
Devamını Oku
129
2 gün önce
Vodafone'da E-sim'e Mobil İmza'nın Aktarılmasını Kimsenin Bilmemesi
Yeni bir telefon aldım sadece e-Sim'le çalışıyor, fiziksel sim yatağı yok. 3 yıldan bu yana Vodafone mobil imza kullanıyorum. Ayrıca Kurumsal üyeyiz. E-Sim geldi bilerek açmadım mobil imza tanımlı mı bu e-Sime diye telefondan müşteri hizmetlerini arayıp soruyorum yok diyorlar bilmiyor, kurumsal müş...
Devamını Oku
92
2 gün önce
Vodafone Aksesuar Adı Altında Faturaya Yansıyan Yüksek Tutar
Ankara Polatlı bayinizden fatura üzerinden telefon aldım ödeyeceğim tutar dışında bana kasko, aksesuar adı altında faturaya tutar yansıdı müşteri hizmetlerini aradım şikayet dilekçesi oluşturdum o ay faturam olması gerektiği gibi geldi öbür aylar yine yüksek müşteri hizmetlerini aradım bana kaskoyu ...
Devamını Oku
-
2 gün önce
Vodafone Yanlış Tl Gönderimi
Ben sevgilimin hattına TL yüklemek istedim, fakat son hanesini yanlış yazdığımdan dolayı farklı bir numaraya TL yüklemiş oldum. Bunun için hemen müşteri hizmetlerini aradım. Bana bir e-posta adresi vererek durumu buraya bildirin dediler. "e*************@vodafone.com". Kaç gündür hala bir karşılık ge...
Devamını Oku
-
2 gün önce
Vodafone Ek Paketimi İptal Etmiyor
Vodafone ek paketimi iptal etmiyor, iptal için müşteri hizmetlerini aradığımda bana bir link gönderiyor, linkten giriş yaptığımda paketin butonunun altındaki iptal et butonundan iptal edebilirsiniz diyor ancak paketin altında herhangi bir iptal seçeneği bulunmuyor lütfen bu paketin iptalini sağlayın...
Devamını Oku
-
2 gün önce
Vodafone Faturaya Ek Cihaz
Vodafone yanımda uygulamasından faturaya ek cihaz aldım ama hala kargoya verilmedi. Sipariş hazırlanıyor teslimat tarihi 3 gün içerisinde diyor. Müşteri hizmetlerini arıyorum farklı bir yere bağlıyor cevap vermiyorlar.
Devamını Oku
-
2 gün önce
Vodafone GSM Operatörü Beni Mağdur Etti
Vodafone den şikayetçiyim. Bana özel bir faturalı sabit fiyat garantisi sundular her ay faturaya ek fiyat geliyordu bende müşteri hizmetlerini aradım bana dediler ki bu aldığımız fazla parayı geri iade edeceğiz, 2gün sonra geri dönüş yaptılar ; dediler biz bu parayı iade yapamayız. Bende dedim ki ba...
Devamını Oku
-
2 gün önce
Vodafone Yanlış Numaranın Faturasını Ödedim Evrak Talepleri
Yanlışlıkla başka numaranın faturasını ödedim. Evrak taleplerine mail atın dediler attım. Ne cevap var, ne bir şey 557 TL aldılar benden geri vermiyorlar. Vodafone hayal kırıklığı insanların haklarını alıyorlar. Müşteri hizmetlerini arıyoruz evrak taleplerine mail at diyor atıyorsun cevap vermiyorla...
Devamını Oku
4
2 gün önce
Vodafone İade Fatura Bedeli
Şubat ayında kesilen faturamın bedelini zamanından önce ödememe rağmen faturam otomatik ödemede olduğu için tekrar çekilen ücreti defalarca iade talebi oluşturmama rağmen Vodafone firmasının 1.5 aydır tarafıma iadeyi gerçekleştirmemesi çilesinden bıktım artık. Defalarca müşteri hizmetlerini aradım h...
Devamını Oku
11
2 gün önce
Vodafone'a Geçiş Aktivasyonu
Türk Telekom'dan Vodafone'a hat geçişi için, Vodafone web sitesinden başvuru yaptım. Hattım 2 gün içinde geldi fakat aktivasyonu yapılmadı. Müşteri hizmetlerini aradığım zaman, başka bir numaraya yönlendirdiler ve saat 10.30da aramama rağmen o numarayı müşteri hizmetlerinin çalışma saatinin dışınday...
Devamını Oku
107
2 gün önce
- Çözüldü
Erkan'ın Teşekkür Mesajı
- 1 gün önce
“İlgilendikleri ve çözüme kavuşturdukları için teşekkürler”
Vodafone Kendi Müşterilerine fazla Ücret Çıkarıyor
Yıllardır vodafonedayım, 3 ayrı hat kullanıyorum ve taahhütlerim bitmek üzere. Vodafone Yanımda uygulamasında bana 30 GB internet ve 3000 dakika için ...
Devamını Oku
132
2 gün önce
Türkiye'nin En Kötü GSM Operatörü Vodafone 'Servis Yok' Sorunu
Vodafone hattımda ‘Servis Yok’ şeklinde hatalar almaya başladım. Hattımda ilk günlerde 1-2 saatlik kesintiler yaşanmaktaydı. Yaklaşık 3 haftadır bu şekilde hattımı kullanmaktayım. En az 5-6 kez Vodafone Müşteri Hizmetlerini aramama rağmen konuyla alakalı hiçbir şey yapılmadı. Şu anda ise hattım tama...
Devamını Oku
27
3 gün önce
- Çözüldü
Serkan'ın Teşekkür Mesajı
- 1 gün önce
“Teşekkür ediyorum sorunum çözüldü”
Vodafone Farklı Fatura Tutarı
20.02.2023'te Vodafone 506***424 numaramı taşıdım. Online başvuru yaptım ve sim kartımı herhangi bir Vodafone mağazasından teslim aldım. Başvuru yapar...
Devamını Oku
-
3 gün önce
Vodafone 15 GB'lık Hotspot Kotası
Vodafone sınırsız internet paketine geçtim internet paylaşımı açabilmek için fakat paylaşım kotası saçmalığı yüzünden paylaşım yapamıyorum 15 GB kotanın kalkmasını istiyorum çünkü su an bulunduğum yerde internet yok ve bu tarifeyi alma sebebim buydu. Müşteri hizmetlerini aradığımda da eski tarifeme ...
Devamını Oku
170
3 gün önce
Vodafone Tarife Yenileme Sorunu
Merhabalar Vodafone hattıma 100 TL yüklememe rağmen tarifemi otomatik yenilemediler, müşteri hizmetlerini aradığımda kendilerinin sadece faturalı hatlarda yenileme yapabileceklerini faturasızda yenileme yapamayacaklarını söylediler oysaki daha önce de aynı sorunu yaşayıp yenileme yaptılar. Anlaşıl...
Devamını Oku
Marka Profili
Vodafone, 10+ yıldır Şikayetvar üye markasıdır.
Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %97