Vodafone Müşteri Hizmetleri türk telekom

Türk Telekom faturalı hattım için, benim hiçbir numara taşıma başvurum olmamasına rağmen Vodafone tarafından hat taşıma işlemi yapılıyormuş gibi 21 Mayıs 2026 tarihinde SMS aldım. Bu durum, hattım ve kişisel bilgilerimle ilgili güvenlik endişesi yaşamama neden oldu. Konu ile ilgili olarak Vodafone’...

Aydın ili Çine ilçe merkezinde Vodafone hattı kullanan herkes yaklaşık 1 gündür internete erişemiyor. İlçe genelinde Turkcell ve Türk Telekom hatları sorunsuz çalışırken, Vodafone üzerinden mobil internet hizmeti tamamen kesik durumda. Kesinti bugün gece yarısından beri devam ediyor ve gün boyunca ...

Türk Telekom hattımı internet üzerinden yaptığım başvuru ile Vodafone faturasız hatta taşımak istedim. Başvuru yaptıktan sonra tarafıma yalnızca “2-5 gün sürecektir” şeklinde bir SMS gönderildi, bunun dışında hiçbir bilgilendirme yapılmadı. Bugün itibarıyla üzerinden 5 gün geçti ancak numara taşıma ...

Yaklaşık bir hafta önce Türk Telekom hattımı Vodafone’a taşıdım. Taşıma işlemi öncesinde defalarca engelli indirimi kullanıp kullanamayacağımı sordum ve bana engelli indiriminin sorunsuz bir şekilde uygulanacağı açıkça söylendi. Bu bilgiye güvenerek hattımı Vodafone’a geçirdim. Hattım Vodafone’a ge...

Vodafone müşterisi olmamama rağmen son iki gündür Vodafone tarafından günde en az bir kez, özellikle öğleden sonra saatlerinde 1.600 TL borcum olduğu yönünde bant kaydıyla aranıyorum. Aramalarda canlı bir yetkiliye bağlanamıyor, sadece otomatik bir ses kaydı ile borcum olduğu söyleniyor ve herhangi ...

Vodafone dijital kanalı üzerinden 0 (540*********13 numaralı Türk Telekom bireysel hattımı Vodafone’a taşımak için başvuru yaptım. 3 Mart’ta SIM kart ve sözleşme adresime getirildi; ancak bu tarihten sonra hattımın taşınması için hiçbir işlem yapılmadı. Defalarca Vodafone müşteri hizmetlerini aramam...

Uzun zamandır Vodafone faturalı hat kullanıyorum. Daha önce taahhüdüm bitmeden arandım ve çeşitli tarifeler teklif edildi, ben de yine uygun bir teklif geldiğinde Vodafone’la devam edeceğimi düşünüyordum. Ancak yaklaşık 15 gün önce tarifem bitti, bu kez kimse beni aramadı ve daha önce sunulan avanta...

Türk Telekom’a kayıtlı hattımı Vodafone’a taşımak için, taahhüdümün bitmesine yaklaşık 10 gün kala 11 Nisan’da başvuru yaptım. Ancak başvurumun ertesi günü, kimlik bilgilerinin uyuşmaması gerekçesiyle talebimin reddedildiğine dair bir mesaj aldım. Bunun üzerine Türk Telekom bayisine gidip durumu an...

2026 Şubat ayında Vodafone Kırmızı Hat 20 GB tarifesine aylık 286 TL üzerinden yıllık taahhüt vererek üye oldum. Şubat 2026 dönemine ait, son ödeme tarihi 02.03.2026 olan faturam 254,25 TL olarak geldi; bunun da eksik gün nedeniyle olduğunu düşündüm ve sorun etmedim. Ancak sonraki aylarda beklenmedi...

Vodafone bireysel hattımda kullandığım 535 *******60 numaralı hattımın tarife taahhüt süresi 30.04.2026 tarihinde bitiyor. Önceki tarifem 335 TL idi ve daha yüksek bir tarife içeriği vardı. Bana sunulan teklif ise daha düşük içerik ve 450 TL şeklindedir. Yani daha yüksek bir ücret öderken, önceki dö...

18.05.2026 tarihinde Türk Telekom’da bulunan 6311 ile biten numaralı hattımı Vodafone’a online hat taşıma işlemi ile geçirmek istedim. Bu süreçte Vodafone müşteri hizmetleri tarafından defalarca kez farklı ve birbiriyle çelişen bilgiler verilerek yanlış bilgilendirildim. 20.05.2026 tarihinde Türk Te...

18.04.2026 tarihinde Ankara Sincan’daki Vodafone Arslanlar Grup bayisine giderek Türk Telekom hattımı Vodafone’a taşıdım. Bana, 3 iş günü içerisinde hattımın aktif olacağı ve bununla ilgili bilgilendirme mesajı alacağım açıkça söylendi. Verilen süreyi bekledim ve 20.04.2026 saat 19.45’te hattı takma...

17 Nisan’da 0505********85 numaralı hattan aranarak Vodafone’a ait 0534********10 numaralı faturalı hattım için aboneliğimin bitmek üzere olduğu söylenmiş, bu yanlış ve yanıltıcı bilgiyle beni yönlendirerek bilgim ve onayım dışında Türk Telekom’da bireysiz faturalı yeni hat işlemi yapılmıştır. 18.04...

08.04.2026 tarihinde annem, İzmir Karabağlar Bayramoğlu Vodafone merkezine sadece numara taşıma hakkında bilgi almak için gitmişken, kendisine mevcut operatörü ve taahhüt süresiyle ilgili hiçbir bilgi verilmeden 05********72 numarası için numara taşıma işlemi yapılmıştır. Annem, Vodafone merkezinden...

Vodafone hattıma ait taahhüdüm Şubat 2026’da sona ermiştir. 24.02.2026 tarihinde Vodafone tarafından aranarak tarafıma yeni bir kampanya sunulmuştur. Görüşmede, düşük kullanım profilime uygun daha ekonomik bir tarifeye geçmek istediğimi açıkça belirtmeme rağmen, müşteri temsilcisi tarafından “Yeni 3...

Vodafone bireysel hattımda Red'li 40 GB paketi kullanıyorum. Bursa Osmangazi’de bulunduğum her yerde, günün her saatinde 5g olarak sunulan hizmetten neredeyse hiç fayda sağlayamıyorum. 5g çekiyor görünmesine rağmen internet hızım çoğu zaman 50 Mbps’yi bile geçmiyor ve bu hız, 4.5G’den bile daha düşü...

Yaklaşık 2 ay önce Türk Telekom'dan Vodafone a geçtim Android telefon kullanıyorum mesaj atamıyordum müşteri hizmetleri ile görüştüm çağrı açtı 7 gün bekledim 7 gün sonunda. Yine problem çözülmedi. Müşteri hizmetlerine problemin devam ettiğini belirttim telefonun ayarlarından mesaj ların güncellemel...

Vodafone mobil hattımda 5G’ye geçmiş olmama rağmen son derece düşük ve istikrarsız internet hızları alıyorum. Müşteri hizmetleri, bulunduğum konumun baz istasyonuna çok yakın olduğunu söylemesine rağmen, aldığım hızlar beklentinin çok altında kalıyor. Aynı noktada rakip operatörler olan Turkcell ya...

2024 Aralık ayında hattımı Turkcell’den Türk Telekom’a 12 aylık taahhütlü olarak taşıdım. Ekim ayında Türk Telekom müşteri hizmetleri tarafından arandım ve taahhüdümün bitmek üzere olduğu, beni yeni tarifeye geçirebileceklerini söylediler. Ben ise aralıkta taahhüdümün biteceğini, taahhüdüm bittikten...