Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
52100
(42.680 değerlendirme)
Şikayet Yaz

Vodafone Müşteri Hizmetleri Operatör

2.867 Şikayet
52100
(42.680 değerlendirme)
Şikayet Yaz

Vodafone Cihaz Alım Pişmanlığı

profile
Engin
9 saat önce
98

Merhaba, 4 Şubat tarihinde Kağıthane Axis AVM'de bulunan Vodafone mağazasından TCL marka bir tablet aldım. Evime geldiğimde hem fiyatın piyasaya göre iki kat yüksek olduğunu hem de markanın çok önerilmediğini fark ettim. Bunun üzerine yaklaşık 12 saat sonra cihazın paketini dahi açmadan, almış olduğ...

Vodafone Cihaz Alım Pişmanlığı

Vodafone'da Utanılacak Teklif %600 Kampanya Adı Altında Zam Teklifi

profile
Can
12 saat önce
73

0543*****61 tel numaralı uzun yıllardır Vodafone kullanıcısıyım çok da memnundum. Tüm ailem yine aynı şekil. Müşteri hizmetleri bana kalkıp kampanya adı altında faturama %400 %600 arası zam yapmak istiyor. Yazıklar olsun bizim gelirimiz o kadar arttı mı ki. Nasıl bu kadar bir zam teklif edersiniz di...

Vodafone Şebeke Çekmiyor Başka Operatöre Geçtim Cayma Bedeli Gelmiş

profile
Adem
14 saat önce
56

Ben yıllarca Vodafone müşterisiyim ama şebeke çekmiyor. Beni mağdur ediyor müşteri hizmetlerini kaç kere aradım baz istasyonu kontrol ettik sıkıntı yok diyorlar ama yine çekmiyor. Müşteri hizmetleri en son kayıt oluşturdular çekmediği için kontrolleri yaptık evet çekmediği belli oluyor buradan dedi...

Vodafone Haksız Ücret Ödemesi Talep Ediyor!

profile
Sema
17 saat önce
58

Vodafone faturalı hattımda çok fazla ücret artışı olduğu için 'Red' tarifesinden başka bir tarifeye geçmek istedim; ancak müşteri hizmetleri başka bir tarifeye geçiş olmadığını söyledi. Bu sebeple operatör değişikliği yaptım. Son fatura tutarımın en fazla 250 TL olmasını beklerken, bugün Vodafone'da...

Vodafone Haksız Ücret Ödemesi Talep Ediyor!

Vodafone Tarife Yenileme Yapmıyor, Faturalarım Katlandı!

profile
Erkan
1 gün önce
11

Vodafone da kullanmış olduğum tarifem 2 ay önce bitti ve maalesef bana yeni bir tarife sunamıyorlarmış. En son müşteri hizmetleri 10 gün içerisinde size tarife sunumu yapacağız dediler, az önce müşteri temsilcisiyle görüştüğüm de bana yine ‘ maalesef size bir tarife sunumu yapamıyoruz dedi. Normalde...

Vodafone FreeZone Anne Baba Ayrı Çocuk Kabul Etmiyormuş

profile
Habibe
1 gün önce
102

Vodafone FreeZone hattı için 16 yaş altı kullanıcının ebeveyniyle soyadının aynı olma şartı bulunuyor. Ayrılmış bir annenin soyadının çocuğuyla nasıl aynı olması beklenir? İki hafta önce hat taşıma işlemi gerçekleştirdiğim müşteri hizmetleri operatörü bu durumu belirtmediği için şu anda mağdur durum...

((Vodafone Tarife Fiyat

profile
Celil
2 gün önce
101

Vodafone'da fatura dönemi bitmek üzere ve her hattı yenilemek istediğimde neden 100-150 TL gibi aşırı yüksek fiyatlarla karşılaşıyorum anlamıyorum. Neredeyse üç katı bir fiyat söz konusu; aynı tarife için sadece yüksek fiyat isteniyor. Ayrıca müşteri hizmetleri adı altında bir bayan tarafından arand...

Vodafone Tarifemi Düşürmek İstiyorum

profile
Nur
2 gün önce
123

Mevcut internet paketi bana fazla geldiği için tarifemi düşürmek istiyorum fakat Vodafone müşteri hizmetleri vana bunun olamayacağını söylediler. 181 TL olan tarifemi en düşük 330 TL olan tarife ile yenilemeye zorlanıyorum. Eğer Vodafone bana yardımcı olmayacaksa hattımı başka operatöre taşıyacağım

Vodafone Faturalıdan Faturasıza Geçiş 1 Yıllık Vergiyi Peşin Alıyor

profile
Alican
2 gün önce
206

Vodafone GSM hattımı faturalıdan faturasıza geçiş yapmak için yasal olmadığı halde 1 yıllık vergi kesintisini peşin istiyor. Üstelik fatura kesim tarihini geçirip işlemi yavaşlatıyor. Haksız kazanç elde edip her ay fiyat garantili tarifeye zam yapıyor. Vodafone pişmanlıktır. Müşteri hizmetleri BTK y...

Vodafone Tarife Paketimdeki Mağduriyet

profile
Seda
3 gün önce
154

Tarife değişikliği için babamla StarCity AVM'deki Vodafone mağazasına gittim. Görevli beyefendi ile görüştük ve bize yıllık 172 TL'lik bir tarife paketi önerdi. Onayladık ve bu ücretin bir yıl boyunca değişmeyeceğini teyit ettiğimde, aldığım cevap 'Evet' oldu. Oradayken gelen mesajlarda, 3 ay sonra ...

Vodafone Tarife Paketimdeki Mağduriyet
Vodafone Tarife Paketimdeki Mağduriyet
3

Vodafone Nun Faturasız Hatta Geçiş Talebimi Gerçekleştirememesi

profile
Sümeye
3 gün önce
61

Vodafone taahhüdüm bitti faturasız hatta geçmek istiyorum bir operatör onaylıyor başka bir operatör geçiş sürecinde olduğum için yapamadığını söylüyor her operatör farklı bir şey söylüyor müşteri temsilci benimle bağırarak konuşuyor bu nasıl operatör bu nasıl müşteri memnuniyeti? Bu nasıl şirket? Mü...

1

Vodafone Haksız Kazanç Cayma Bedeli

profile
Cumhur
3 gün önce
169

Haksız kazanç elde etmeyi bırakın Vodafone, insanların verdikleri paranın karşılığını hizmet olarak sağlayın. Hizmet vermeyip insanları mağdur ederek ortada bırakmayın. Altı ay önce Vodafone operatörüne numaramı taşıdım ancak keşke taşımasaydım. Bedava ömür boyu kullanım sağlasalar dahi pişmanım, ye...

Vodafone Haksız Kazanç Cayma Bedeli

Vodafone Numara Taşıma Sonrası Hattım Açılmıyor

profile
İsimsiz
4 gün önce
78

6 Mart 2024 te numaramı Vodafone taşıdım bugün 14 Mart ve hâlâ hattım açılmadı. Müşteri hizmetleri bildirdim yarin açılır diyor fakat 3 gündür hiçbir şekilde açılmıyor. Üstüne tarifem bittiği için fazladan ücret ödüyorum diğer operatöre acilen hattımın açılmasını istiyorum.

Vodafone'dan Çektiğim Sorunlar Ve Hallen Çözülmemiş Durumda

profile
Muhammed
4 gün önce
185

Bir yıldan beri Vodafone müşterisiyim ve şebekem hiçbir şekilde çekmiyor, interneti de kullanamıyordum. Bu sorunları her seferinde müşteri hizmetlerine bildiriyordum ancak bana sunulan çözüm sürekli internet ve şebeke ayarlarını sıfırlamak oluyordu. Yapmama rağmen sorun devam ediyordu ve faturalı ha...

Vodafone'dan Çektiğim Sorunlar Ve Hallen Çözülmemiş Durumda
5
Çözüldü

Vodafone Yalan Beyan İle Sözleşme Yenileyerek Beni Mağdur Etti.

profile
Umutcan
4 gün önce
293

"Oluşturulan ilk şikayet kaydı yetetersiz görüldüğü için bana geri dönüş sağlanamamış. Bugün daha detaylı bir kayıt oluşturulup saatler içerisinde tarife ücreti düzeltildi. İlgili Vodafone çalışanlarına teşekkür ederim."

Vodafone müşteri hizmetleri yalan beyan ile taahhüt yenileterek beni mağdur etti. 3 ay önce müşteri hizmetleri tarafından aranarak sözleşmemin bittiği...

1

Vodafone Silinen Puan Şikayeti

profile
Ferhat
5 gün önce
398

Vodafone'da silinen cihaz puanımın tüm faturalarım düzenli olup hiçbir gecikme yaşanmamasına rağmen eksilmesi beni mağdur etti. Hem telefon hem de internet kullanımında en üst tarifeleri tercih etmeme rağmen ne yazık ki puanlarım eksilmiş durumda. Bu konuyu defalarca müşteri hizmetleri ile görüştüm ...

1

Vodafone Ve Avukat Yardımcı Olmadı

profile
Çağlar
5 gün önce
149

Vodafone, bana sürekli mesaj göndererek işsizlik anında %70'e kadar destek ve taksit imkanlarından bahsetti. Ancak işsiz kaldığımda yardım almak için aradığımda yardımcı olmadılar. Cihaz aldığım halde başka operatöre geçtiğimde ne kadar ödeyeceğimi sorduğumda, üç farklı müşteri hizmetleri temsilcisi...

1

Taşıma Hüsranı: Vodafone Hattım Ve İletişim Çıkmazı

profile
Yakup
6 gün önce
282

Vodafone'a hattımı taşıdım, keşke taşımasaydım. İlk olarak, internet üzerinden girdiğim adres bilgilerime rağmen operatör, adresimi yanlış alarak hattımı Aksaray iline yönlendirdi. Uzun uğraşlar sonucunda adresime yönlendirilen Dijital Kurye, kartımı teslim etti ve sözleşme imzalattı. Daha sonra müş...

Taşıma Hüsranı: Vodafone Hattım Ve İletişim Çıkmazı
1

Vodafone Düzeltme Ve İade Bedeli

profile
Mehmet
6 gün önce
75

Eşim Vodafone hattını kullanıyor. 2024 Mart faturasında 'iade düzeltme' adı altında 227,73 TL ek ücret talep edilmiş. Müşteri hizmetleri, ödenmemiş vergiler, tarife değişikliği, operatör değişikliği gibi nedenler sıralamış. Ancak yıllardır aynı numara ve operatörü kullanıyoruz. Tarife geçişlerini de...

Vodafone Düzeltme Ve İade Bedeli
1

Vodafone Müşteri Hizmetleri Bağlanmama Sorunu

profile
Kübra
6 gün önce
197

Numara değişikliği yapmak istiyorum fakat günlerdir müşteri hizmetlerine ulaşamıyorum. 542'li numarayı defalarca aradım, müşteri hizmetleri dediğim halde sürekli Tobi çıkıyor ve sorunum hiçbir şekilde çözülmüyor. Akıllı asistan olarak adlandırdığınız sistem de geri dönüş sağlamıyor. Taahhüdüm dolduğ...

Marka Profili

Şikayetvar üye markasıdır Vodafone 10+ yıldır Şikayetvar üye markasıdır.
Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %96
Marka Karnesini Gör