Vodafone Yanıltıcı Tarife Değişikliğiyle Mağdur Oldu

Vodafone müşteri temsilcinizle 25.03.2026 tarihinde yaptığım telefon görüşm...esinde, 0 5xx xxx xx xx numaralı hattım için mevcut tarifemin aynı içerik v

Vodafone müşteri temsilcinizle 25.03.2026 tarihinde yaptığım telefon görüşm...esinde, 0 5xx xxx xx xx numaralı hattım için mevcut tarifemin aynı içerik v

Vodafone faturalı hattımı yaklaşık 3 aydır düzgün şekilde kullanamıyorum. Birçok yerde telefon çekmiyor, hat gelmiyor ve... bu yüzden hem arama yapamıyor hem de interneti kullanamıyorum. Buna rağmen her ay düzenli olarak fatura ödemeye devam ediyorum ancak ödediğim ücretin karşılığında hizmet alamıyoru

17 Mart 2026 tarihinde Turkcell’den Vodafone’a kurumsal hatta geçiş yapmak için başvuruda bulundum. Kurye gelip hattı ba...na paketli şekilde teslim etti, gerekli tüm imzaları ve belgeleri aldı. Ancak aradan yaklaşık 10 gün geçmesine rağmen hattım hala aktif edilmedi, herhangi bir kullanım sağlayamıyor

537 *** ** ** numaralı faturalı hattımın taahhüt süresi dolmak üzereyken 20... Mart’ta Vodafone müşteri hizmetlerini aradım. Vodafone uygulaması üzerinde

Şu an İtalya'dayım ve Vodafone hattımdayken +90 850 *** ** ** numaralı hat tarafından neredeyse her gün, özellikle de bu...gün defalarca kez aranıyorum. Bu aramalarda bazen sadece fatura bilgisi veriliyor, bazen de tamamen gereksiz yere aranıyorum. Son aramada telefonu açmamla birlikte, hiçbir onayım v

"Beni arayan müşteri temsilcisi taahhütname iadesini baslatmistir. Kendisine çok TSK. Ediyorum ilgili ve alakası için çok. TSK. Ediyorum"
Temmuz ayında Kahramanmaraş Onikişubat’a taşındıktan sonra Vodafone mobil h...attımda hem internet hem de telefon çekim sorunu yaşamaya başladım. Yeni ta

"Dikkate alıp değerlendirip yardımcı olduğunuz için teşekkürler bir daha böyle sorunların yaşanmaması temennisiyle iyi akşamlar"

19 Mart 2026 tarihinde Vodafone Yanımda uygulaması üzerinden Vodafone’un Sınırsız Kolay Paket kampanyasından, 1.150 TL t...utarındaki faturasız hattıma yönelik paketi satın aldım. Kampanya koşullarında bu paket alımıyla birlikte 500 TL Migros hediye çeki verileceği açıkça belirtildiği için bu kampanyad

"Teşekkürler"

"Müşteri hizmetleri arayıp sorunumu çözdüdeler ücret iadesi yapıldı"
20 Aralık 2025 tarihinde Vodafone tarafından arandım ve mevcut tarifemin ta...ahhüdünün bitmek üzere olduğu, beni yeni bir tarifeye geçirebilecekleri söy

23 Ocak tarihinde Vodafone aboneliğimi sonlandırarak numaramı Türk Telekom’a taşıdım, ardından 30 Ocak’ta hattımı Turkce...ll’e taşıdım. Buna rağmen Vodafone sisteminde hattım hâlâ aktif abonelik olarak görünüyor ve 25 Şubat tarihinde telefonuma 530 684 ** * numaralı hattım için 1.989 TL tutarında fatu
Vodafone mobil hattıma, hiçbir talebim ve onayım olmamasına rağmen habersiz şekilde abonelik ve cihaz alımı yapılmış gib...i işlem yansıtıldığını yaklaşık 6 ay önce fark ettim. Hattıma her ay yaklaşık 10.508 TL civarında ek ücret yansıtılıyor ve bu nedenle faturalarım olağanüstü yükseldi; artık ödeyeme

Şahsıma ait 0541*****26 **xx** numaralı mobil hat üzerinden 12.03.2026 tarihinde telefon/mobil uygulama yoluyla yeni bir... tarife taahhüdü onayladım. Ancak üç gün içinde tarife ücretinin pahalı gelmesi nedeniyle hattımı başka bir operatöre taşıdım ve bu üç günlük süre boyunca tarifeden internet, dakik

Vodafone müşteri hizmetleri olduğunu belirten 0 54*********00 numaralı hattan haftada 3–4 kez aranıyorum. Aradıklarında ...“Vodafone müşteri hizmetlerinden arıyoruz” dedikten sonra hiçbir şey söylemeden telefonu kapatıyorlar. Bu durum artık ciddi anlamda rahatsız edici bir hale geldi. Madem konuşulmay

"Bir sonraki gelen aramada durum düzelmişti"
Vodafone faturalı hat kullanıcısıyım. Yaklaşık son bir aydır haftada ortala...ma iki kez 0542********00 numaralı hattan aranıyorum. Arandığımda sesli mes

06.03.2026 tarihinde Vodafone’a numara taşıma işlemiyle faturalı hat geçişi yaptım ancak hattı aldığım andan beri telefo...n hattı hiç çekmiyor, cihaz hattı bile görmüyor. Yaklaşık bir haftadır hattımı kullanamıyorum ve bu nedenle mağdur durumdayım. Sim kartı telefona taktığımda çalışmadığını fark etti

Son bir aydır haftada ortalama iki kez 0542********00 numaralı hattan aranıyorum. Arayanlar kendilerini Vodafone Müşteri... Hizmetleri olarak tanıtıp hemen ardından telefonu kapatıyorlar, herhangi bir bilgi verilmiyor, neden arandığıma dair hiçbir açıklama yapılmıyor. En son bugün saat 16:45’te yine ay
"Hızlı çözüm için teşekkürler. İsteklerim yerine geldi"
Vodafone’a ait 0507*****44 numaralı faturalı hattımda Ekim 2025 tarihinde h...içbir şekilde onayım alınmadan tarife değişikliği yapılmıştır. 60 GB intern

Vodafone hakkında, yıllardır devam eden ve hâlâ çözülemeyen bir borç bildirimi hatası nedeniyle yaşadığım mağduriyeti be...lirtmek istiyorum. Vodafone firmasının geçmiş bir tarihte, benim adıma Bankalar Birliği’ne 176 TL tutarında ödenmemiş borç bildirdiği söyleniyor. Oysa benim Vodafone’a hiçbir borcu

Yaklaşık 4 ay önce Ankara Sincan Atatürk Mahallesi Vatan Caddesi 19/a adresindeki Vodafone bayisinden hattımın üzerine R...ealme c15 marka telefon aldım. Birkaç gün önce telefonuma IMEI numaramın klonlandığı, 30 gün içinde telefonun kapatılacağı ve aldığım bayiye gitmem gerektiğine dair bir mesaj geldi

"Hassasiyetle ve kısa sürede problemimi çözdüler"
Babamın üzerine kayıtlı olan hattımıza ait telefonu 41 AVM’deki Vodafone ba...yisinden satın aldık. Aynı gün içerisinde Vodafone müşteri hizmetleri babam

"Teşekkürler"
Yakın zamanda Android cihaz kullandığım halde, App Store üzerinden Remini A...pp adlı yapay zeka uygulamasına ait bir ücretlendirme ile karşılaştım. Voda

Yıllardır Vodafone müşterisiyim, şu an üzerime kayıtlı iki internet ve bir hat bulunuyor. Tarifemin bitmesine 3 ay kalmı...şken bugün Vodafone tarafından arandım ve 5G’ye hazır 40 GB tarifesine geçiş yaptım. Bu tarife kapsamında 2 aylık Yanımda Premium üyeliğinin ücretsiz olacağı bilgisi verildi. Tari

"En son yapmış olduğum müşteri temsilcimiz yardımcı oldu iadeler yapılacakmış şikayetimi geri çekiyorum teşekkürler"
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100