Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
52100
(42.678 değerlendirme)
Şikayet Yaz

Vodafone Mağdur

18.644 Şikayet
52100
(42.678 değerlendirme)
Şikayet Yaz

Vodafone Bilişim Siber Suçlar Bilgi Güvenliği Veri İhlali

profile
Gülşen
2 saat önce
-

Bilişim ve siber suçlar bilgi güvenliği ihlali uzun yıllardır kullandığım ve halada kullanmaya devam ettiğim telefon numaram Türk Telekom'dan benim bilgim ve onayım olmadan Vodafone taşınmış. Bugün öğlen telefonuma mesaj gelmiş. Gelen mesajı ne yazık ki gece fark ettim. Türk Telekom bu konuda yardı...

Vodafone Tarafından Mağdurum Benim Faturam Çok Ama Çok Fazla

profile
Mustafa
4 saat önce
-

Yaklaşık üç yıldır Vodafone kullanıcısıyım ancak faturalarımın yüksek olmasından dolayı şikayetçiyim. Üç yıldır kullanmama rağmen faturaların daha uygun olması gerekirken, maalesef öyle olmuyor. Ödeme konusunda zorlanıyorum ve bu durumdan mağdurum. Bana uygun faturalı tekliflerin sunulmasını talep e...

Vodafone Haksız Çektiği TL'yi İade Etmiyor. Telefonu Da Yüzüme Kapattı

profile
Naz
4 saat önce
-

Vodafone sürekli yapmadığım işlemler için faturama eklemeler yaptığından tarifem bitince Vodafone'dan çıktım. Hiçbir borcum kalmadı Geçtiğim yeni firma ile de teyit ettik. Son şubat faturamı ödedim. Otomatik ödemeyi sonlandırmayı unutmuşum. Her ayın sonuna doğru çekilen tarife parasını ilk günlerde ...

Vodafone İnanılmaz Zamlar Yapıyor! (2 Katı)

profile
Alperen
4 saat önce
-

Vodafone'da 270 TL'lik tarifemin 15 Nisan'da süresi bitecek. Yeniden aynı tarifeye geçmek istiyorum; ancak, neredeyse %100'lük bir fiyat artışı var. 450 TL olmasının sebebi nedir acaba? Çok merak ediyorum. Anlıyorum, ülkede her şeye zam yapılıyor; ama benim maaşıma %100'lük bir zam gelmedi. Bu zam k...

Vodafone İnanılmaz Zamlar Yapıyor! (2 Katı)

Vodafone Ücretsiz Sınırsız Paketi Alamıyorum

profile
Mustafa
5 saat önce
-

Mevcut kullanıyor olduğum Vodafone hattında kullanıyor olduğum mevcut pakette "bir fatura dönemi boyunca istediğin bir gün sınırsız internet" maddesi var. Dün kullanmayı denediğimde hata aldım ve müşteri hizmetlerini aradım. Bana bu paketin fatura döneminde bir kere değil ayda (30 gün) bir kere alab...

Vodafone Ücretsiz Sınırsız Paketi Alamıyorum
Vodafone Ücretsiz Sınırsız Paketi Alamıyorum

Vodafone Hattı Alırken İ Yerine I Yazmaları

profile
Ozgur
8 saat önce
-

6 Mart'ta Vodafone faturasız hattan faturalı hatta geçiş yapmak istedik; ancak hattı alırken 'i' yerine 'ı' yazdıkları için 12 gündür faturalı hatta geçiş yapamadık. Sürekli kayıt alınıyor bayiden; fakat herhangi bir çözüme kavuşmuyor. Bu kadar büyük bir firmanın böyle basit bir hatayı düzeltememesi...

Vodafone Paket Yenileme Karmaşası Ve Mağduriyetim

profile
Nur
8 saat önce
-

Vodafone müşteri hizmetlerinden bugün arandım, paketimin bu ay sonu biteceği ve paket yenilemem halinde fiyat artışlarından etkilenmeyeceğim söylendi. Aynı paketimin devam edeceği belirtildi. Yenilenen pakette 4 gün ücretsiz yurt dışı kullanımının olup olmadığını defalarca sordum ve bu şartla kabul ...

5
Çözüldü

Vodafone Faturaya Yansıtılan 120 TL Fazla Ücret

profile
Furkan
10 saat önce
16

"Şikayetime ve mağduriyetime en kısa ve hızlı bir sürede çözüm bulundu Vodafone ve benimle iletişime geçen müşteri temsilcimiz hanımefendiye çok teşekkür ederim"

Vodafone aylık fatura ücretimi 145 TL öderken, bugün 18.03.2024 Pazartesi günü, faturamı hiçbir iade ve düzeltme talebinde bulunmadığım halde 'iade ve...

Vodafone Mobil Ödeme Kullanamıyorum

profile
Cumhuriyet
11 saat önce
1

Vodafone, bu mübarek günde beni mağdur ediyorsunuz. Defalarca müşteri hizmetlerini aramama rağmen sorunumu çözmediniz. Mobil ödemeden bir şey almak istiyorum fakat limitin 0 olduğunu söylüyor. 'Vodafone Yanımda' ayarlarından limitime bakmak istediğimde 'Bir şeyler ters gitti' hatası alıyorum. Müşter...

Vodafone Mobil Ödeme Kullanamıyorum

Vodafone 3 GB Aşım 2 Fatura Bedeli...

profile
Faruk
11 saat önce
10

GSM şirketleri bazen müşterilerini mağdur edebiliyorlar. Örneğin, Vodafone'a ait beş adet hattımız var ve aktif olarak kullanılıyor. 5452****55 numaralı hattı kızım kullanmakta ve bu hattın faturası normalde 190 TL civarında geliyor. Ancak son fatura döneminde 3 GB internet aşımı yapılmış ve fatura ...

Vodafone Şebeke Çekmiyor Başka Operatöre Geçtim Cayma Bedeli Gelmiş

profile
Adem
12 saat önce
-

Ben yıllarca Vodafone müşterisiyim ama şebeke çekmiyor. Beni mağdur ediyor müşteri hizmetlerini kaç kere aradım baz istasyonu kontrol ettik sıkıntı yok diyorlar ama yine çekmiyor. Müşteri hizmetleri en son kayıt oluşturdular çekmediği için kontrolleri yaptık evet çekmediği belli oluyor buradan dedi...

Vodafone Müşteri Puan Çıkmıyor

profile
Emrah
13 saat önce
26

Ayda 25 bin tl ödediğim halde müşteri puanım çıkmıyor. Bu durum düzeltilmezse üç hattımı da taşıyacağım. Vodafone, görüyorum ki herkes aynı sorundan şikayetçi. Bu soruna artık bir çözüm bulun, insanları mağdur etmeyin. Müşteri de kaybetmeyin, benim gibi çok müşteriniz var. Herhalde yollarımız artık ...

4
Çözüldü
profile
İsmail
13 saat önce
24

"Teşekkürler"

İsmail Şikayetini Yayından Kaldırdı
5
Çözüldü

Vodafone Mağduriyeti Ve Pişmanlığı

profile
Bilal
14 saat önce
47

Yaklaşık bir ay önce Türk Telekom'dan Vodafone'a geçiş yaptım. Online üzerinden 25+25 sınırsız sosyal medya paketini seçmiştim. '3 gün sonra hattınız ...

Vodafone Mağduriyeti Ve Pişmanlığı

Vodafone Müşteri Temsilcisine Ulaşamıyorum

profile
Zeynep
14 saat önce
-

Vodafone müşteri hizmetleri kanallarından hiçbirinde insan bir temsilciyle görüşemiyorum. Her kanalda tobi ye yönlendiriyor ve o hiçbir söylediğimi yapamıyor. Zaten bilgisayarın yapabileceği bir şey değil. Sözleşmemde geçen bir unsur hakkında verdiğim izinler hakkında görüşmek istiyorum ama yapay ze...

Vodafone Fiyat Konusunda Mağdurum

profile
İbrahim
16 saat önce
-

Vodafone ile 12+12 şeklinde bir tarifeye anlaşma sağlamıştım; müşteri hizmetleri yetkilisi de öyle söyledi. 'Dilediğiniz takdirde aynı fiyattan devam edebilirsiniz' denildi. Şimdi ise beni arayarak tarifenin bittiğini ve iki katı fiyatla ikinci döneme geçip geçmek istemediğimi soruyorlar. Mağdur old...

Vodafone'un Kestiği Oyun Üyelik Ücretinin Acilen İadesini İstiyorum

profile
İsmail
17 saat önce
12

Vodafone hattımdan iznim ve bilgim dışında daily fun World adlı oyuna 189 TL ödeme kesilmiş güncel olan mart 2024 faturama yansıtılmıştır. Ben oyun oynamam oynamayı da bilmem. Haksız nedenle kesilen ücretin en acil şekilde tarafımı iade edilmesini ve üyeliğin iptalini istiyorum. Yetkili mercileri şi...

Vodafone Sözleşme Sorunları Bitmiyor

profile
Musa
17 saat önce
23

Vodafone! 9 Şubat tarihinde 0533********56 numaralı hattımın taahhüdünün sona erdiği için Vodafone müşteri hizmetlerini aradım. İlk 3 ay için 117 TL, sonrasında ise 169 TL olacak şekilde yeni bir sözleşmeyi kabul ettim. Ancak bir ay sonra faturam 339,90 TL olarak geldi. Müşteri hizmetlerini aradığım...

Vodafone Sözleşmeli Faturaya Zam

profile
Servan
17 saat önce
16

Yılbaşından önce Vodafone müşteri hizmetleri tarafından aranarak cazip bir faturalı paket teklif edildi. Eğer zam yapılmayacaksa onay vereceğimi belirttim. Şubat ayında zam yapıldı ve yaklaşık bir aydır kayıtların incelenmesi ve faturamın düzeltilmesi için talepte bulundum. Ancak hiç kimse iletişime...

Vodafone Müşteri Temsilcisi Bağlanmıyor

profile
Nalin
17 saat önce
50

Müşteri temsilcisine bağlanamıyorum ve bir şikayetim var ancak şikayet hattı da açılmıyor. Önce dijital asistanla konuşuyorum, ardından Tobi devreye giriyor ve sonrasında yine asistan tarafından karşılanıyorum; fakat sonuçta telefon yüzüme kapatılıyor. Sizlerin, bize yardımcı olmak için var olduğunu...

Marka Profili

Şikayetvar üye markasıdır Vodafone 10+ yıldır Şikayetvar üye markasıdır.
Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %96
Marka Karnesini Gör