Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
52100
(42.693 değerlendirme)
Şikayet Yaz

Vodafone lira

9.993 Şikayet
52100
(42.693 değerlendirme)
Şikayet Yaz

Vodafone Taahhüt Yenileme Sorunu

profile
Hüseyin
1 saat önce
18

03 Mart 2024 tarihinde 0544*****49 numaralı hattımın taahhüdümü yenilemek için 0530***8303 numaralı telefondan arayarak müşteri hizmetleri ile saat 15:49'da 15 dakika 23 saniyelik görüşme yaptım ve taahhüdümü yenilemek üzere onay verdim. Taahhüt süremin bitiş tarihi olan 06 Mart 2024 tarihinde taahh...

Vodafone Net Vodafone Anlamsız Şekilde 780 Liramı Aldı.

profile
Gökhan
1 saat önce
3

Vodafone İnternet sitesinde faturalı hatları incelemek isterim. Faturasız hattan faturalıya geçme niyetindeydim. Bir türlü faturalı paketlere erişim sağlayamadım en sonunda aşağıda Hattı İptal Et butonunu gördüm. O butondan ilerlemek istedim bir sonraki adımda faturalı hatlara geçiş sekmesi çıkarmı...

Vodafone Net Vodafone Anlamsız Şekilde 780 Liramı Aldı.

Vodafone'dan Ayrılma Mağduriyeti

profile
Tarık
2 saat önce
48

0530********64 numaralı GSM hattımız için 2023 yılının 11. Ayında çıkış talebinde bulunmuştuk ve 02/12/2023 itibariyle çıkış işlemimiz gerçekleşti (Tam 3.5 ay önce). Ancak bunun üstüne 2 fatura daha çıktı ve ödedik. Ödemiş olduğumuz bu faturaların iadesi için 14.02.2024 tarihinde ilk başvurumuzu yap...

5
Çözüldü

Vodafone Haberim Olmadan Tarifemi Değiştirmiş

profile
Mesut
2 saat önce
61

Bundan 3-4 ay önce hattımı Vodafone taşıdım. Aylık 140 TL olan 12 ay taahhütlü tarife verdiler. Ancak faturam her ay artarak gelmeye başladı. Son fatu...

Vodafone'un Taahhüdü Kendisinin Bozması

profile
Yusuf
8 saat önce
-

Vodafone müşteri hizmetleri Kasım 2023'te taahhüdüm bitmeye yakın aradı. Ve 12 ay sabit kalma şartıyla taahhüdümü yeniledim. Ancak üçüncü aydan sonra 140 lira olan tarife 200 TL'ye yükseldi. Böyle bir durum kabul edilemez. Müşteri temsilcileri ise sorunumu çözmek yerine zaman kazanmaya çalışıyorlar....

Vodafone Tarife Saçmalığı İzliyoruz

profile
Onur
9 saat önce
-

Vergiler dahil 140 lira civarında kullandığım, 25 GB internet, 3000 dakika her yöne arama, 250 SMS, Sosyal Pass ve Video Pass içeren iletişim paketimi, taahhüt süresinin sona ermesi nedeniyle değiştirmek zorundayım. Ancak Vodafone, bana 18 GB internet ve yalnızca İletişim Pass içeren bir paketi 260 ...

Vodafone Tarife Saçmalığı İzliyoruz
Vodafone Tarife Saçmalığı İzliyoruz
Vodafone Tarife Saçmalığı İzliyoruz

Vodafone Hatalı Fatura 95 Lira Mobil Ödeme Yazılmış

profile
Orhan
17 saat önce
94

Vodafone faturama 'mobil ödeme' adı altında 95 TL yansıtılmış. Müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalışıyorum ancak başarılı olamıyorum. Mobil ödeme hizmetim kapalı ve açmak için belirli bir ücret talep ediliyor; bu durum bir çelişki oluşturuyor. Lütfen en kısa sürede bana ulaşın. Hem mobil ödemenin kapa...

Vodafone Paramı Geri Gönder.

profile
Ömer
20 saat önce
27

Biraz önce bankamdan gelen SMS'i size gönderiyorum Vodafone yetkilileri. Para sizin hesaplarınızda, 15.03.2024 tarihinde göndermiş olduğum parayı geri iade etmenizi istiyorum. Sizin yüzünüzden tekrar 300 lira yatırmak zorunda kaldım. 15.03.2024 tarihinde göndermiş olduğum tutarı ivedilikle bana geri...

Vodafone Paramı Geri Gönder.
vodafone-parami-geri-gonder-2.pdf
3

Vodafone GB Avı Sorunu

profile
Zelal
22 saat önce
47

Vodafone GB avı yasal olmayan bir işlem gibi. Yanımda üzerinden kod istenildi, bende güvenlik kodudur diye girdim ve hemen ardından faturama 135 lira yansıtıldı. Daha sonra mesaj geldi. Üye olmuşum ve üyeliğin iptali ile ilgili paramın geri iadesini talep ediyorum. Sizin telefon üzerinden insanlara ...

5
Çözüldü

Vodafone Faturalı Hat Rezil

profile
Derya
22 saat önce
68

Vodafone müşteri temsilcisi tarafından arandım ve Kasım ayında geçtiğim 377 lira olan tarifemin fiyatının güncellendiği ve 759 lira olduğu, ancak şimd...

Vodafone Taahhüt Yalanı Fahiş Fiyatlarla Abonelik Yenileme

profile
Talha
1 gün önce
50

Bir yıl önce Vodafone'a bana '1+1' şeklinde iki yıl taahhüt verdiklerini ve müşteri hizmetlerine diğer markaların bir yıl verdiğini, kendilerinin ise iki yıl dedikleri için onlara geçeceğimi, sonradan bir aksilik çıkmayacağını altını çizerek sormama rağmen 'Yok efendim, paketiniz iki dönemlidir ve i...

5
Çözüldü

Vodafone Taahhüt Yenileme Sorunu

profile
Cafer
1 gün önce
112

Vodafone ile 10 GB interneti olan 80 TL ödemeli taahhüdüm bitti. Teklifleri görmek istiyorum bana 18-20 GB olan paketler teklif ediliyor. 250-260 lira...

Vodafone Fatura Sorunları Kafalarına Göre İşlem Yapmaları Yüzünden Olan Bana Oldu

profile
Dilek
1 gün önce
8

Bir yıldır Vodafone'da faturalı hat kullanıcısıyım. Taahhüdüm bittiği için müşteri hizmetlerinden aranarak yeni bir tarife yapıldı. Ancak söz konusu tarife askıda kalmış ve benim 200 lira ödemem gereken faturayı 325 lira olarak ödemek zorunda kaldım. Bu durum onların hatası olmasına rağmen tobi'yle...

Vodafone İade Ve Düzeltme Ücreti Sorunu

profile
Onur
1 gün önce
92

Vodafone paketim normalde 302 lira. Bu ayki faturama ek olarak iade ve düzeltme adı altında 201 lira ücret eklenmiş. Paket kullanımlarımda herhangi bir aşım yok. Bakmadan ödesek cebimizden çalacak adamlar. Turkcell'den Vodafone'a geçtim geçen yıl bu kez farklı bir operatör deneyeceğim.

Vodafone İade Ve Düzeltme Ücreti Sorunu

Vodafone İstemediğim Hizmeti Faturama Yansıtıyor

profile
Mehmet
1 gün önce
101

Vodafone'dan fatura üzerine cihaz satın aldım. Beni defalarca aradılar ve ses kayıtları kendileri tarafından tutuluyor; istedikleri zaman inceleyebilirler. Aksesuar ve koruma ücreti talep etmediğimi belirtmeme rağmen, iki aydır toplamda 1128 lira faturama eklenmiş ve istememe rağmen eklenmeye devam ...

Vodafone İstemediğim Hizmeti Faturama Yansıtıyor

Vodafone A321 Firmasının Sorumsuzluğu

profile
Mert
1 gün önce
82

Merhabalar, öncelikle herkese geçmiş olsun. Bu firma zaten kimseyle ilgilenmiyor. Ben de Vodafone Yanımda uygulamasından Air 5 adında bir markaya ait kulaklık aldım. Hattım üzerinden bir yıl kullandım ve iki-üç defa kargo ile tamire gönderdim. Ancak ne mesaj alabiliyordum ne de aranıyordum, müşteri ...

Vodafone Faturama Fazla Ödeme Gelmeye Başladı

profile
Hülya
1 gün önce
34

Türk Telekom'dan Vodafone Kırmızı fırsat 32 GB paketine geçiş yaptım. 12 ay sabit fiyat garantisi verdiniz. Faturam 167 lira idi. İlk faturamda vergi kesintisi yapılmış, ikinci ve üçüncü faturamda vergi kesintisi görünmüyor. Dördüncü faturamda vergi kesintisi adı altında 15 lira fazla ödeme talep ed...

Vodafone Haksız Fatura Kesiliyor

profile
Mehmet
1 gün önce
97

0531***8709 numaralı Vodafone hattıma ait faturanın 214 lira olması gerekirken 337 lira küsurat olarak kesildiğini fark ettim. Müşteri hizmetleri ile iletişime geçtiğimde var olduğu söylenen bir üyelikten bahsedildi. 'Üyelik nedir?' diye sorduğumda, görüntüleyemediklerini ifade ettiler. Mart ayı fat...

vodafone-haksiz-fatura-kesiliyor-1.pdf

Vodafone Can Sıkmaya Başladı

profile
Osman
1 gün önce
156

Tarifemi 2 yıldır kullanıyorum 15 Mart 12:59 da bitiyordu sadece 30 dakika sonrası 16 Mart 00.30 da Vodafone'u aradım tarifemi 15 GB uyumlu 180 liraya çektim. Önceki tarifem 108 di aynı tarife ücreti 390 liraya çıktı. Bana güncel tutarı tarifemi değiştirmeme rağmen 411 lira geldi 30 dakika kullanmam...

Vodafone Can Sıkmaya Başladı
Vodafone Can Sıkmaya Başladı
Vodafone Can Sıkmaya Başladı

Marka Profili

Şikayetvar üye markasıdır Vodafone 10+ yıldır Şikayetvar üye markasıdır.
Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %96
Marka Karnesini Gör

Sıkça Sorulan Sorular

Vodafone müşteri hizmetleri telefon numarası nedir?
Vodafone müşteri hizmetlerine Vodafone hattınızdan 542’yi, diğer operatörlerden ve sabit hatlardan ise 0 (542) 542 00 00'ı arayarak ulaşabilirsiniz.
Vodafone hat taşıma nasıl yapılır?
Vodafone hat taşıma işlemini online olarak gerçekleştirebilirsiniz. Bunun için geçmek istediğiniz tarifeyi seçmeniz, taşımak istediğiniz numarayı belirtmeniz, kişisel bilgilerinizi ve SIM kartın ulaştırılmasını istediğiniz teslimat adresini girmeniz yeterlidir.
Vodafone online kanallar nelerdir?
Vodafone online işlemler yapabileceğiniz farklı kanallar sunmaktadır. Bu kanallar; Vodafone Yanımda uygulaması, online self servis hizmeti, SMS self servis hizmeti ve sesli yanıt *7000 self servis hizmetidir. Vodafone online hizmetlerinden memnun kalmadığınız durumlarda Vodafone şikayetlerinizi buraya tıklayarak Şikayetvar’da paylaşabilirsiniz. Bu sayfadan ayrıca diğer kullanıcıların yazmış olduğu yorum ve şikayetleri de görüntüleyebilirsiniz.
Vodafone çalışma saatleri nasıldır?
Vodafone bayilerinin çalışma saatleri sabah 10:00 ile akşam 22:00 arasındadır.
Daha farklı bir sorum var.
Vodafone hakkında daha farklı bir soru ya da sorununuz varsa, buraya tıklayarak Şikayetvar'a yazabilirsiniz. Böylece sorununuzu hem marka hem de tüketicilerle paylaşabilirsiniz.

Vodafone Türkiye Hakkında

Dünyanın en büyük uluslarası mobil şirketlerinden biri olan Vodafone, mobil iletişim alanında ülkemizde büyük yatırımlar yapmaktadır. Türkiye’nin dijitalleşme yolundaki ilerleyişinde büyük katkısı olan Vodafone sunduğu çeşitli hizmetlerle adından söz ettirmeyi başarmaktadır.

Vodafone Grup İngiltere merkezli telefon operator şirketidir. Şirketin kurucuları Ernest Harrison, Gerry Whent’dir. 1991 yılından bu güne hizmetlerini çeşitlendirerek sürdüren Vodafone Grup farklı yatırımlar gerçekleştirmektedir. Vodafone Grubu getirileri bakımından en büyük mobil iletişim şirketlerinden biri olarak anılmaktadır. Vodafone Türkiye, Vodafone Grubu’nun bünyesinde yer almakta ve 31 Mart 2018 itibariyle hizmet ulaştırdığı 23 milyonu aşkın abonesiyle Türkiye’nin de ikinci büyük mobil iletişim şirketi olma başarısını göstermiştir. Dijitalleşme ve mobil iletişim alanlarında sunduğu hizmetlerle çeşitli ödüllere layık görülen Vodafone, “En İyi İşverenler”, “İnsan Kaynaklarında Dijital Dönüşüm”, “Çeşitlilik” kategorilerinde çeşitli ödüller kazanmıştır. Vodafone Türkiye’nin yaklaşık 3300’ü aşkın çalışan kadrosu ve 1200’ü aşkın perakende mağazası ve ekosisteminde 43000 paydaşı ile faaliyetlerini sürdürmeye devam etmektedir. Bu büyük ekiple teknolojiyi toplumun yararına kullanma adına çeşitli çalışmalar sürdüren Vodafone Türkiye büyük bir kitleye hizmet ulaştırmaktadır.

Vodafone Türkiye Hizmetleri Nelerdir?

Vodafone’un sunduğu hizmetlerden bazıları mobil iletişim ve evde internettir. Çeşitli alternative paketlerle sunulan Vodafone tarifelerinden birine geçerek siz de avantajlardan faydalanabilirsiniz. Vodafone “Bananevar” ile çarkı çevirebilir ve her gün sürpriz bir hediye kazanma şansı yakalayabilirsiniz. Vodafone Yanımda menülerinden biri olan “Bana Ne Var?”, haftanın her günü kendinize özel sürprizlerle karşılaşmanıza imkan tanıyor. Ayrıca Özel Teklifler bölümünden avantajlı dakika, SMS ve intenet paketlerini takip edebilir, Vodafone kampanyalarını görüntüleyebilirsiniz.

Bunun yanı sıra Vodafone self servis ile oturduğunuz yerden dilediğiniz işlemi kolayca halledebilirsiniz. İster Vodafone mobil isterseniz de evde internet & TV kullancısı olun ihtiyacınız olan tüm işlemleri online olarak tek tık’la çözebilirsiniz. Vodafone online işlemlerden bazıları; fatura ödeme, bakiye yükleme, bakiye sorgulama, tarifeleri görüntüleme gibi işlemlerdir. Vodafone TL yükleme, internet kampanyalarını görüntüleme, faturanızın borcunu sorgulama gibi pek çok işlemi internet bağlantınız olan herhangi bir yerden kolayca gerçekleştirebilirsiniz.

Vodafone ile İletişim Kolaylığı

Vodafone Türkiye, gelişen ve sürekli yenilenen teknolojiyi kullanıcıların yararı adına kullanmak için sürekli geliştirmeler ortaya koymaktadır. Vodafone mobil, evde internet & TV kullanıcıları Vodafone’un sunduğu yeniliklerle teknolojinin nabzını tutuyor. Vodafone Yanımda, Bana Ne Var, Vodafone Way, Vodafone İş Ortağım gibi hizmetler Vodafone ile sahip olabileceğiniz yeniliklerden yalnızca birkaçı. Vodafone İş Ortağım, “mobil, sabit telekom ve IT hizmetleriyle tüm iletişim çözümlerini tek elden sunan güvenilir iş ortağı” olma mottosuyla yola çıkmış ve özellikle pek çok KOBİ tarafından büyük ilgi görmüştür. Vodafone müşteri hizmetleri konusunda da performansıyla tatmin etmektedir. Ancak Vodafone şikayet ve yorumlarını incelemek isterseniz sitemizi inceleyebilirsiniz.