Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
52100
(42.682 değerlendirme)
Şikayet Yaz

Vodafone kurum

1.097 Şikayet
52100
(42.682 değerlendirme)
Şikayet Yaz

Vodafone Mobil Ödemelere Kapalı Hattıma Ücret Yansıtılması.

profile
Reis
23 saat önce
80

Uzun süredir Vodafone müşterisiyim. Ve adıma kayıtlı hattımı tüm Mobil Ödemelere kapatmış olmama rağmen güncel faturama 17.03.2024 tarihinde 95 TL lik Mobil ödeme yansıtılmıştır. İlgili kuruma Bu hatalı ve haksız ödeme nedeniyle yazılı ve sözlü itirazlarda bulunmama rağmen olay farklı şekillerde geç...

Vodafone Mobil Ödemelere Kapalı Hattıma Ücret Yansıtılması.
Vodafone Mobil Ödemelere Kapalı Hattıma Ücret Yansıtılması.
Vodafone Mobil Ödemelere Kapalı Hattıma Ücret Yansıtılması.

Vodafone - Yurt Dışından Canlı Destek Almak İmkansız

profile
Barış
2 gün önce
6

Müşteri hizmetlerine hiçbir şekilde yurt dışından ulaşılamıyor. Bu sitede daha önceki şikayetlerde de görüldüğü üzere, Vodafone müşteri hizmetlerine yurt dışından ulaşmak imkansız. Tobi diye icat ettikleri ne idüğü belirsiz bot, fatura ve yeni ürün satışı hariç başka hiçbir işe yaramıyor. Beni müş...

5
Çözüldü

Vodafone Faturalama Hataları Ve Müşteri Mağduriyeti

profile
Erkan
2 gün önce
66

"İlgili kişi damla hanıma yesekürlerımı iletirim"

Vodafone hakkında şikayetim var. Bunlar şu an iki faturadır beni mağdur ediyorlar. Müşteri temsilcilerini aradım, üç defa kayıt açıldı ancak kimse fat...

Vodafone Faturalama Hataları Ve Müşteri Mağduriyeti
Vodafone Faturalama Hataları Ve Müşteri Mağduriyeti
Vodafone Faturalama Hataları Ve Müşteri Mağduriyeti
5
Çözüldü

Vodafone Müşteriye Yanlış Bilgi Veriyor

profile
Hale
3 gün önce
218

"Sorunum gün içinde çözüldü. Bana verilen yanlış bilgiye istinaden daha avantajlı tarifeye geçişim sağlandı. Teşekkürler Vodafone'a"

Vodafone online işlemler aracılığıyla numaramı Vodafone'a taşıdım. Başvuru sırasında ilk olarak 10 GB'lik paketi seçtim, ancak daha sonra 20 GB'lik pa...

5
Çözüldü

Vodafone Taahhüt Yenileme Fiyat Tutarsızlığı

profile
Duygu
4 gün önce
108

"Tek seferde ulaşamayınca bırakmayıp tekrar arayıp ulaştıkları ve sorunu çözdükleri için teşekkürler."

İyi günler. 15 Mart ile ilk dönem taahhüdüm bitecek. 5 Mart ta tobi üzerinden müşteri temsilcisi ile mesajlaştığımda aynı ücretle tarifemin devam edec...

Vodafone Taahhüt Yenileme Fiyat Tutarsızlığı
Vodafone Taahhüt Yenileme Fiyat Tutarsızlığı
5
Çözüldü

Vodafone Kurum Ve Müşteri Güvenliği

profile
Orhan
1 hafta önce
291

Vodafone tarafından kullanmakta olduğum hatta yurt dışı aramalar yapıldığı ya da bir servise abone olduğum iddia ediliyor ve bana 1645 TL tutarında fa...

1

Vodafone Hak Sahibi Onayı Olmadan Faturalı Hatta Geçiriyor

profile
Edins
1 hafta önce
46

Vodafone, hat sahibinin imzası ve onayı olmadan faturalı hatta geçiş yaparak yüksek fatura ile karşı karşıya bırakmaktadır. Daha önce defalarca yanıltıcı kısa mesajlar yoluyla geçiş yapılmaması konusunda gerekli uyarıları yapmış olmama rağmen, tamamen kullanıcıyı yanıltan ve sonuç olarak yüksek fatu...

1

Vodafone A Geçtiğimden Beri İnternet Sorunu Yaşıyorum

profile
Samet
1 hafta önce
242

Merhaba, Vodafone'a geçtiğimden beri telefonum son derece iyi çekmesine ve herhangi bir bölgeyle sınırlı olmamama rağmen sürekli internet sorunu yaşıyorum. Defalarca müşteri hizmetlerini aramama rağmen 'başka telefonda deneyin', 'hattınızı resetledik tekrar deneyin', 'işlem yaptık. Telefonunuzu kapa...

Vodafone Mobil Erişim Sorunu

profile
Ömer
1 hafta önce
164

Vodafone hattım fatura gecikmeden dolayı kapandı. Daha sonra gün içinde ödeme yaptım. Hattım aramalara açıldı. Fakat mobil erişimim (İnternet) 2 gündür beridir kullanamıyorum. Müşteri hizmetleri ile 2 kez görüştüm hala bir sonuca varılmadı şikayet kaydınız devam ediyor diyorlar. Şimdi de hizmet alam...

1

Vodafone Baz İstasyonu Sorunu

profile
Hüsne
1 hafta önce
150

Malatya Darende'de iki gündür şebeke hiç çekmiyor, çok az çekiyor demiyorum, hiç yok. Arıyorum, 'genel arıza var, bir şey yapamayız' diyorlar. Genel arıza ne demek? Kendi kendine düzelmesini mi bekleyeceğiz? Bu nasıl bir kurum? Lütfen çözüm bulun, 2024 yılında bu sorunlara bir çözüm getirin.

1

Vodafone Ücretini Ödediğim Mobil İmzayı Kullandırmıyor

profile
Doğukan
1 hafta önce
126

1 yıldır kullandığım Vodafone kurumsal hattımın ücretini ödediğim elektronik imzasını 16 Ocak 2024 tarihinden beri kullanamıyorum. Bu mobil imzanın kullanımı yazılım firması olduğumuz için oldukça önemlidir ve defalarca Vodafone yetkililerine durumumuz anlatılmıştır. 16 Ocak tarihinden itibaren Voda...

Vodafone Tarife Yenilemede Fahiş Fiyat

profile
Ahmet
1 hafta önce
152

Merhaba Uzun dönemdir Vodafone. 0543*****25 numaralı hattın kullanıcısıyım. Paketim sona erdiği için bugün aradım. Tarifem 95 TL olmadığına rağmen size en uygun tarife 300 TL dendi. Ben internet istemiyorum hattı annem tuşlu telefondan kullanıyor. Maalesef size uygun tarife yok dendi. Bu durumda hat...

5
Çözüldü

Vodafone Dönem Bitiminde Kısıtlı Kampanya Açması.

profile
Umut
2 hafta önce
52

"Müşteri temsilcisi Zeliha Hanım'a teşekkürler"

Yaklaşık 5 yıldır kullanmış olduğum Vodafone hattımda dakikalarımı ve GB larımı tam kullanamama rağmen yeni dönemde düşük kampanyaları açmıyor. Sürekl...

Vodafone Pişmanlıktır.! Kafalarına Göre İş Yapan Başka Kurum Yok

profile
Süleyman
2 hafta önce
161

Vodafone ile ilgili yaşadığım olumsuz deneyimi paylaşmak istiyorum. Yaklaşık bir ay önce tercih ettiğim numara yerine, herhangi bir bilgilendirme yapılmadan farklı bir numara gönderildi. Bu sorunun çözümü için bir ay içinde iki farklı şikayet kaydı oluşturmama karşın tarafıma geri dönüş sağlanmadı. ...

Vodafone Taahhüt Edileni Kabul Etmeyen Kurum

profile
Mehmet
2 hafta önce
159

Vodafone ile yapmış olduğum taahhüt, türlü bahanelerle iptal ediliyor. Daha öncesinde kendi numaramla arayarak hem eşim hem de kendi numaram için iki yıllık bir taahhüt oluşturdum. İlk yılın sonunda 10 TL'lik fark ile ikinci yıla devam etmek isteyip istemediğim soruldu ve ben de onayladım. Şu an gel...

3

Vodafone Onayım Dışında Yapılan Aboneliğin İptal Ve İadesini Talep Ediyorum

profile
Merve
2 hafta önce
58

Bilgim dışında Vodafone faturama yansıtılan abonelik ücretini fatura ödeme işlemi sırasında fark ettim. Bu aboneliğin iptali konusunda muhatap bulamamaktayım çünkü Google Play satın almaları Google hesabımda görünmüyor; sadece aracı kurum tarafından yansıtılmış bir abonelik ücreti olduğunu düşünüyor...

Vodafone Net Hediye İnternet Hüsranı

profile
Mahmut
2 hafta önce
238

Vodafone faturalı hat kullanıcısıyım. Her hafta hediye çarkı çevirme hakkım var. Bazen hediye internet paketi tanımlanıyor; 1 günlük ya da birkaç günlük. Fakat hediye internet tanımlandığı halde, kullandığım internetin yarısı yine paketimden düşüyor. Not: Hediye paketindeki internetim hala duruyorke...

1

Vodafone Nasıl Hat Taşıyamaz?

profile
Sezin
2 hafta önce
1.042

Mobil hattımı Vodafone'a geçirmek için 18.02.24'te online başvuru yaptım. Başta e-imza istendi, e-devlet girişim yeterli gelmedi. Başvurumda sorun olmasın diye, tekrar başvurarak "kapıda sözleşme imzalama" seçeneğini seçtim. Sim kartım 20.02.24'te Dijital Kurye aracılığıyla teslim edildi. Kurye'nin ...

Marka Profili

Şikayetvar üye markasıdır Vodafone 10+ yıldır Şikayetvar üye markasıdır.
Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %96
Marka Karnesini Gör

Sıkça Sorulan Sorular

Vodafone müşteri hizmetleri telefon numarası nedir?
Vodafone müşteri hizmetlerine Vodafone hattınızdan 542’yi, diğer operatörlerden ve sabit hatlardan ise 0 (542) 542 00 00'ı arayarak ulaşabilirsiniz.
Vodafone hat taşıma nasıl yapılır?
Vodafone hat taşıma işlemini online olarak gerçekleştirebilirsiniz. Bunun için geçmek istediğiniz tarifeyi seçmeniz, taşımak istediğiniz numarayı belirtmeniz, kişisel bilgilerinizi ve SIM kartın ulaştırılmasını istediğiniz teslimat adresini girmeniz yeterlidir.
Vodafone online kanallar nelerdir?
Vodafone online işlemler yapabileceğiniz farklı kanallar sunmaktadır. Bu kanallar; Vodafone Yanımda uygulaması, online self servis hizmeti, SMS self servis hizmeti ve sesli yanıt *7000 self servis hizmetidir. Vodafone online hizmetlerinden memnun kalmadığınız durumlarda Vodafone şikayetlerinizi buraya tıklayarak Şikayetvar’da paylaşabilirsiniz. Bu sayfadan ayrıca diğer kullanıcıların yazmış olduğu yorum ve şikayetleri de görüntüleyebilirsiniz.
Vodafone çalışma saatleri nasıldır?
Vodafone bayilerinin çalışma saatleri sabah 10:00 ile akşam 22:00 arasındadır.
Daha farklı bir sorum var.
Vodafone hakkında daha farklı bir soru ya da sorununuz varsa, buraya tıklayarak Şikayetvar'a yazabilirsiniz. Böylece sorununuzu hem marka hem de tüketicilerle paylaşabilirsiniz.

Vodafone Türkiye Hakkında

Dünyanın en büyük uluslarası mobil şirketlerinden biri olan Vodafone, mobil iletişim alanında ülkemizde büyük yatırımlar yapmaktadır. Türkiye’nin dijitalleşme yolundaki ilerleyişinde büyük katkısı olan Vodafone sunduğu çeşitli hizmetlerle adından söz ettirmeyi başarmaktadır.

Vodafone Grup İngiltere merkezli telefon operator şirketidir. Şirketin kurucuları Ernest Harrison, Gerry Whent’dir. 1991 yılından bu güne hizmetlerini çeşitlendirerek sürdüren Vodafone Grup farklı yatırımlar gerçekleştirmektedir. Vodafone Grubu getirileri bakımından en büyük mobil iletişim şirketlerinden biri olarak anılmaktadır. Vodafone Türkiye, Vodafone Grubu’nun bünyesinde yer almakta ve 31 Mart 2018 itibariyle hizmet ulaştırdığı 23 milyonu aşkın abonesiyle Türkiye’nin de ikinci büyük mobil iletişim şirketi olma başarısını göstermiştir. Dijitalleşme ve mobil iletişim alanlarında sunduğu hizmetlerle çeşitli ödüllere layık görülen Vodafone, “En İyi İşverenler”, “İnsan Kaynaklarında Dijital Dönüşüm”, “Çeşitlilik” kategorilerinde çeşitli ödüller kazanmıştır. Vodafone Türkiye’nin yaklaşık 3300’ü aşkın çalışan kadrosu ve 1200’ü aşkın perakende mağazası ve ekosisteminde 43000 paydaşı ile faaliyetlerini sürdürmeye devam etmektedir. Bu büyük ekiple teknolojiyi toplumun yararına kullanma adına çeşitli çalışmalar sürdüren Vodafone Türkiye büyük bir kitleye hizmet ulaştırmaktadır.

Vodafone Türkiye Hizmetleri Nelerdir?

Vodafone’un sunduğu hizmetlerden bazıları mobil iletişim ve evde internettir. Çeşitli alternative paketlerle sunulan Vodafone tarifelerinden birine geçerek siz de avantajlardan faydalanabilirsiniz. Vodafone “Bananevar” ile çarkı çevirebilir ve her gün sürpriz bir hediye kazanma şansı yakalayabilirsiniz. Vodafone Yanımda menülerinden biri olan “Bana Ne Var?”, haftanın her günü kendinize özel sürprizlerle karşılaşmanıza imkan tanıyor. Ayrıca Özel Teklifler bölümünden avantajlı dakika, SMS ve intenet paketlerini takip edebilir, Vodafone kampanyalarını görüntüleyebilirsiniz.

Bunun yanı sıra Vodafone self servis ile oturduğunuz yerden dilediğiniz işlemi kolayca halledebilirsiniz. İster Vodafone mobil isterseniz de evde internet & TV kullancısı olun ihtiyacınız olan tüm işlemleri online olarak tek tık’la çözebilirsiniz. Vodafone online işlemlerden bazıları; fatura ödeme, bakiye yükleme, bakiye sorgulama, tarifeleri görüntüleme gibi işlemlerdir. Vodafone TL yükleme, internet kampanyalarını görüntüleme, faturanızın borcunu sorgulama gibi pek çok işlemi internet bağlantınız olan herhangi bir yerden kolayca gerçekleştirebilirsiniz.

Vodafone ile İletişim Kolaylığı

Vodafone Türkiye, gelişen ve sürekli yenilenen teknolojiyi kullanıcıların yararı adına kullanmak için sürekli geliştirmeler ortaya koymaktadır. Vodafone mobil, evde internet & TV kullanıcıları Vodafone’un sunduğu yeniliklerle teknolojinin nabzını tutuyor. Vodafone Yanımda, Bana Ne Var, Vodafone Way, Vodafone İş Ortağım gibi hizmetler Vodafone ile sahip olabileceğiniz yeniliklerden yalnızca birkaçı. Vodafone İş Ortağım, “mobil, sabit telekom ve IT hizmetleriyle tüm iletişim çözümlerini tek elden sunan güvenilir iş ortağı” olma mottosuyla yola çıkmış ve özellikle pek çok KOBİ tarafından büyük ilgi görmüştür. Vodafone müşteri hizmetleri konusunda da performansıyla tatmin etmektedir. Ancak Vodafone şikayet ve yorumlarını incelemek isterseniz sitemizi inceleyebilirsiniz.