Toplam çözüm sayısı
..
Vodafone ile ilgili

Şikayetin Durumu

  •   Yayında
  •   Cevaplandı
  •   Çözüldü
Popülerkarşılaştırmalar  
Ziyaretçi tercihleriyle oluşturulmaktadır.
Vodafone
ile
Turkcell
Vodafone
ile
Türk Telekom

Yeni karşılaştırma

ile

Kurulum İçin Asla Gelmeyen Vodafone Ekipleri!

375görüntüleme
Metin
Metin 1 hafta önce

Evde internet aboneliği için 542 müşteri hizmetlerini arayarak başvuruda bulundum ve iki gün içerisinde ekiplerin ulaşarak kurulum için gelecekleri söylendi, iki gün geçmesine rağmen herhangi bir dönüş olmadığı için yaşadığım bölgedeki Vodafone bayiine (Alaz İletişim, Kültür Mh. Ulusoy ® CD. No:75/a Kepez/Antalya) giderek durumu anlattım, telefondan yapmış olduğum başvuruyu iptal ederek tekrar başvuru almaları durumunda iki gün içerisinde ekiplerin kesin dönüş yapacağını söylemeleri üzerine tekrar bir başvuru yaptım ve kimlik bilgilerimle birlikte sözleşme imzaladım. Yine iki gün geçti ve hala ekiplerden herhangi bir dönüş de olmadı. Başvuru yaptığım bayiyi arayarak durumu ilettiğimde "iptal et o zaman" şeklinde sinir bozucu ve çözümden uzak bir cevap aldım. 4 gündür evde ekip bekliyorum, telefonda Vodafone hat kullandığımız halde ev içerisinde hem çekim hem de internet bağlantı problemi yaşıyoruz. Bu sebeple evde internet bağlantısı kurulumunun aciliyetini de müşteri hizmetlerini arayarak üç kez bildirmeme ve not düşülmesine rağmen hala tarafıma herhangi bir dönüş yok. Evde ekip bekliyorum, bütün işlerim aksadı, mağdur oldum. Mağdur durumdayken bayi görevlilerinden aldığım "iptal et o zaman" cevabı ve suratıma kapanan telefon müşterilerinize verdiğiniz değeri ve müşteri kazanma politikanızın bozukluğunu ve ucuzluğunu ortaya koyuyor. İlgili bayiiden de, defalarca arayıp mağduriyetime çözüm sunamayan müşteri hizmetlerinden de, konunun aciliyeti bildirilmesine rağmen tarafıma hiçbir şekilde dönüş yapmayan kurulum ekiplerinden de şikayetçiyim.

Vodafone Logo
Vodafone6 gün önce

Değerli Müşterimiz, Vodafone’a göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz. Şikayet&talebinizin Vodafone GSM aboneliği ile ilgili olmadığı anlaşılmıştır. Sorunlarınıza en hızlı çözüm için şikayetinizi sitede bulunan VodafoneNet başlığı altından iletmenizi rica ederiz. Dilerseniz Vodafone Evde İnternet hakkında görüş, öneri ve taleplerinizi 0850 542 0 542 Müşteri Hizmetlerinden bize iletebilirsiniz. Sağlıklı günler dileriz Vodafone Müşteri Hizmetleri"

0 Yorum

Yorum yazabilmek için ya da .
profile-icon
Vodafoneile karşılaştır  
Ziyaretçi tercihleriyle oluşturulmaktadır.
Vodafone
ile
Turkcell
Vodafone
ile
Türk Telekom

Yeni karşılaştırma

ile

Benzer Şikayetler

profile
  • -görüntüleme
  • 20 saat önce

Vodafone nisan 2021 faturama 15 TL'lik ek kullanım bedeli yansıtıldığı görünce müşteri hizmetlerini aradım. Sesli yanıt sisteminin faturamın ödemesini alma ısrarına rağmen nihayet yarım saatte bir müşteri temsilcisine ulaşabildim. Gayet kibarca benimle ilgilenen ö** hanımın bu hizmetin teknoloji asi...

profile
  • -görüntüleme
  • 1 gün önce

Vodafone'a müşteri hizmetlerine bağlanamıyorum defelarca aramama rağmen dijital asistan çıkıyor karşıma böyle bir sorumsuzluk olmaz, Huawei Y7 2019 telefonumla, iPhone 7,8 plas telefonlarını aradığım zaman karşı tarafa sesim gitmiyor. Diğer telefonlar ile bir sıkıntım yok, Huawei teknik destek servi...

profile
  • -görüntüleme
  • 1 gün önce

Merhaba, Ocak ayının sonuna doğru hattım "Vodafone idari kararı" ile kapatıldı. 3 aydır kapalı ve açtıramıyorum. Müşteri hizmetleri hattımın çok fazla aramada kullanıldığını söyledi. Ben hattımı Vodafone'da toplamda 2-3 defa arama için kullandım. Bunun üzerine e*********@vodafone.com.tr adresine m...

profile
  • -görüntüleme
  • 1 gün önce

Telefondan dün müşteri hizmetlerini aradım kampanyalarla ilgili müşteri hizmetleri bilgi aldım müşteri hizmetleri bana şimdi randevunuzu alırsam 16 GB interneti hemen hattıma ekstra olarak tanımlayacağını söyledi. 16 MB kotasız 75 TL'lik ev interneti başvurusu yaptım. Hattıma internet tanımlanmadı b...

profile
  • -görüntüleme
  • 1 gün önce

Geçen sene Huawei p30 Lite kullanıyordum internet çekmiyordu telefonda sıkıntı var dedim değiştim şimdi 9s Redmi aldım Vodafone çekmiyor çekmiyor. müşteri hizmetlerini arıyorum telefonu kapatıp açın diyor.

profile
  • -görüntüleme
  • 2 gün önce

11 Nisan'da müşteri hizmetleri ile konuşup anlaştığım bir numarayı satın aldım. 13 Nisan'da hattımı teslim aldım ve benim sözleşmeyi imzalayıp aldığım hat benim talep ettiğim numara ile alakası olmayan bir numara çıktı. Bu numara farklılığını ise bana Vodafone tarafından gelen telefon ile öğrendim. ...

profile
  • -görüntüleme
  • 2 gün önce

Vodafone faturalı hattımda kısa sure önce tarife değişikliği yapmak zorunda kaldım kendi tarifemin 12 aylık suresi dolduğu için. Bana en uygun 85 TL olan tarifeyi yaptılar bende telefonu çocuk için kullanıyorum sadece Youtube.com'a bakıyor bu paket yeterli olur mu diye sorduğumda yeterli olacağını s...

profile
  • -görüntüleme
  • 2 gün önce

0553 **94 numaralı telefonuma 597 TL fatura gelmiş internet aşımından dolayı şikayetimi 3 gün içinde yanıtlamadınız. Ayrıca ayın 17 si olan hattım ara fatura nedeniyle kapatılmış açma kapama parası alınacakmış ben bugün yatırdım faturayı ama Tüketici Hakları'na başvuru yapacağım ayrıca müşteri hizme...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • -görüntüleme
  • 2 gün önce

Vodafone hattım için yurt dışı seyahatim öncesindeki paket bilgileri hakkında aradım. Kullanabileceğim mantıklı bir paketleri olmadığından telefondaki operatör'e paket satın almayacağımı bildirdim. Şu an yurt dışındayım ve Vodafone 2 gündür SMS ile bildirim gönderip bana günlük 50 liradan paket kull...

profile
  • -görüntüleme
  • 2 gün önce

Vodafone tarafından aylardır iptal etmeme rağmen ısrarla tarafıma kesinlikle kullanmadığım ihtiyacım olmayan Sınırsız YouTube.com ve içeren "Vodafone Gamer Ek Paketi" yüklenmekte, bu paket Mart ayı içerisinde kesinlikle böyle bir şey yapmamama rağmen hattıma yüklenmiş, fark etmeden kullanmışım, ay s...

  • profile
  • profile
  • profile
4 Destekçi