to read complaints and reviews, or file yours. 
Merhaba,
Vodafone faturalı hattımı faturasız hatta geçirmek için müşteri hizmetlerini aradım. Bana 21 Haziran’da tekrar aramam gerektiği söylendi ve bu tarihte arayarak talebimi ilettim. Müşteri temsilcisi geçiş talebimi oluşturduğunu belirtti. Ertesi gün uygulamaya girdiğimde farklı bir tarife tanımlandığını gördüm. 24 Haziran’da ise faturasız hatta geçtiğime dair SMS aldım. Ancak yaklaşık bir ay sonra 196,5 TL tutarında bir fatura çıkarıldı.
Fatura detayını uygulamada göremiyorum ve neden bu ücretin yansıtıldığına dair net bir bilgi alamadım. Müşteri hizmetlerini birkaç kez aramama rağmen tatmin edici bir açıklama yapılmadı. Son görüşmede, bu faturanın geçiş sürecindeki 4 günlük kullanım için olduğu söylendi. Ancak bu dönemde ne internet ne de dakika kullandım.
Daha önce de iznim dışında tarife değişikliği yaşadım. Taahhüdüm 21 Haziran’da bitti ve şu anda faturasız Vodafone hattı kullanıyorum.
Talep etmediğim ve kullanmadığım bir şeyin faturasını neden ödüyorum? Haksız yere çıkarılan bu faturanın iptal edilmesini talep ediyorum. Sorunum çözülmezse başka bir operatöre geçmeyi düşünüyorum.
08/08/2025 tarihinde Vodafone faturalı hattan faturasız hatta geçiş talebinde bulundum. 11/08/2025’te onay için arandım ve geçiş sürecini onayladım. Ancak buna rağmen Eylül ayında yeni bir fatura geldi ve işlemin tamamlanmadığını fark ettim. Müşteri hizmetlerini aradığımda, geçiş işleminin gerçekleş...
Vodafone'a faturasız hatta geçmek istediğimi belirttim ve son faturamdan önce talep aldılar. Daha sonra müşteri hizmetlerine bağlanmak için neredeyse bir günümü harcadım. En sonunda bağlandım ve faturasız hatta geçiş işlemimi gerçekleştirdiler. Faturasız hatta geçtiğimi söylediler. Ancak bu sabah ko...
16 Mayıs tarihinde Vodafone müşteri hizmetlerini arayarak faturasız hatta geçmek istediğimi belirttim. Müşteri temsilcisi kayıt aldığını ve beni arayacaklarını ifade etti. Ancak kimse aramayınca, bilgi almak amacıyla tekrar müşteri hizmetlerini aradım. Bu sefer müşteri temsilcisi bana yeni bir tarif...
Haziran ayında Vodafone faturalı hattımın taahhüt süresi bitmeden 5 gün önce müşteri hizmetlerini arayarak faturasıza geçmek istediğimi belirttim. Görüştüğüm müşteri temsilcisi işlemin sağlandığını söyledi. Ancak, taahhüt sürem bittikten sonra hattım taahhütsüz şekilde devam ettirilip bana 361,5 TL ...
Vodafone'ye faturalı tarife taahhüdüm bitmeye yakın Kasım ayında arayarak herhangi bir faturalı ya da faturasız tarife kullanmak istemediğimi ve faturasız hatta geçmek istediğimi belirttim. Faturalı hattan faturasız hatta geçiş işleminin onaylandığı söylenip işlemin gerçekleştirildiği bildirildi. An...
Arayan Kim 715 
Askerfone 183 
Aşım Ücreti 4.111 
Borç 4.041 
Cayma Bedeli 6.442 
Cepinfo 357 
Ek Paketler 5.950 
Engelli İndirimi 570 
eSIM 1.621 
Fatura 32.974 
Faturalı Tarifeler 16.293 
Faturasız Tarifeler 637 
FreeZone 1.819 
Güvenli Depo 469 
Hat Başvurusu 3.418 
Hat Devir 1.696 
Hat İptali 3.722 
Hat Ücreti 563 
Hediye Çarkı 7.367 
İçerik Servisleri 2.220 
İnternet Paketi 3.365 
Kampanya 5.281 
Kolay Paket 3.137 
Mobil İmza 539 
Mobil İnternet 6.492 
Mobil Ödeme 11.671 
Numara Değiştirme 847 
Numara Taşıma 9.137 
Online Özel 1.495 
Pin Kodu Ögrenme 19 
Puan 799 
Puk Kodu Öğrenme 81 
Red 12.842 
Red Business 126 
Redbox 615 
SIM Kartı 2.827 
Sınırsız Paket 890 
SMS 9.419 
Şebeke 7.726 
Taahhüt 9.671 
Tarife Değişikliği 15.279 
TL Yükleme 412 
Turist Kolay Paketi 4 
Uyumlu Tarife 1.832 Yanımda 9.857 
Yurt Dışı Paketleri 3.347 
Yorumlar