Ana Sayfa
Vodafone Grubu
Vodafone
Cayma Bedeli
Kullanılmayan Hizmete Fatura Ve Cayma Bedeli Mağduriyeti

ID:34357854

Azad sonuçtan hiç memnun değil

Kullanılmayan Hizmete Fatura Ve Cayma Bedeli Mağduriyeti

Azad

Vodafone

26 Kasım 2025 14:38

447

Vodafone mobil hattımı 30 Mart tarihinden bu yana sağlıklı bir şekilde kullanamıyorum. Yaklaşık 8 aydır hattımda sürekli şebeke sıkıntısı yaşıyorum ve internetim hiçbir şekilde çekmiyor. Buna rağmen kullanamadığım internetin ücretini her ay ödemeye devam ediyorum.

Bu süre içinde Vodafone müşteri hizmetleriyle toplam 14 defa iletişime geçtim. Her seferinde farklı vaatlerde bulunuldu, geri dönüş yapılacağı söylendi ancak hiçbir şekilde geri dönüş sağlanmadı ve sorun çözülmedi. Hattımı Bingöl, Elazığ ve Muş illerinde kullanıyorum ve bu bölgelerin tamamında aynı şebeke ve internet problemini yaşıyorum.

Hattıma Mart ayına kadar devam eden bir taahhüdüm bulunuyor. Yaşadığım bu uzun süreli ve çözülemeyen şebeke ve internet sorunu nedeniyle hattımı sonlandırmak istiyorum. Kullanamadığım bir hizmet için hem ödeme yapmam hem de üstüne cayma bedeli ödemem bekleniyor. Bu nedenle hattımı iptal ettirmek istediğimde yansıtılacak olan cayma bedelinin iptal edilmesini talep ediyorum.

İlgili hattım 0546*****12 numaralı hattan kullanılmaktadır. Şebeke sorunumun ve mağduriyetimin dikkate alınarak cayma bedelimin iptal edilmesini istiyorum.

Destekleyenler

Kadir

1 Destek ,

1 Yorum

Vodafone

26 Kasım 2025 14:52 (Şikayetten 14 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

Vodafone

26 Kasım 2025 18:41

Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

Kadir

Benzer Şikayeti Var

06 Mart 17:19

Vodafone pişmanlıktır internet sorunu İstanbul'un her bölgesinde sorunlu hattımı taşıdım Turkcell e taşıdığım için taahhüt olmadığı halde cayma bedeli yansıtıldı herkese önerim kullanmayın Vodafone

Sen ne düşünüyorsun?

Benzer Şikayetler

Ömer sonuçtan hiç memnun değil

Şebeke Sorunu Nedeniyle Kullanılamayan Hatlar İçin Cayma Bedeli Mağduriyeti

Ömer

Vodafone

28 Ağustos 2025 18:19

686

Vodafone faturalı hatlarım (0505*****23 ve 0536*****85) ile ilgili yaklaşık 8 gündür Bağcılar Yenigün Mahallesi’nde ciddi şebeke ve internet çekim problemi yaşıyorum. Bu süre zarfında telefonlar tamamen çekmiyor ve internet hizmetinden hiç faydalanamıyorum. Sorunun sürekli olması nedeniyle hatların ...

1 Destek

Mustafa sonuçtan hiç memnun değil

Vodafone Hattım Çekmiyor Cayma Bedeli Mağduriyeti Yaşıyorum

Mustafa

Vodafone

06 Eylül 2025 11:25

529

Yaklaşık iki aydır Bilecik Vezirhan’ın belirli bir bölgesinde Vodafone hattımda ciddi şebeke sorunu yaşıyorum. Hattım neredeyse hiç çekmiyor ve bu nedenle iletişim kurmakta sürekli olarak sıkıntı yaşıyorum. Sorunun çözülmesi için Vodafone müşteri hizmetleriyle ve teknik ekiple defalarca görüştüm, an...

Özcan sonuçtan hiç memnun değil

Vodafone Şehir Merkezlerinde Sürekli Şebeke Sorunu Yaşıyorum Çözüm Sunulmuyor

Özcan

Vodafone

24 Ekim 2025 20:34

558

Vodafone faturalı hattımı kullanmaya başladığımdan beri Diyarbakır/merkez ve Muş/merkez dahil olmak üzere şehir merkezlerinde dahi sürekli olarak şebeke sorunu yaşamaktayım. Arama yapmakta ve internete bağlanmakta ciddi güçlük çekiyorum. Bu durum, hem kişisel hem de iş hayatımda büyük mağduriyete yo...

1 Destek