Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
52100
(42.679 değerlendirme)
Şikayet Yaz

Vodafone küçük

894 Şikayet
52100
(42.679 değerlendirme)
Şikayet Yaz

Vodafone Taahhüt Yalanı Fahiş Fiyatlarla Abonelik Yenileme

profile
Talha
18 saat önce
30

Bir yıl önce Vodafone'a bana '1+1' şeklinde iki yıl taahhüt verdiklerini ve müşteri hizmetlerine diğer markaların bir yıl verdiğini, kendilerinin ise iki yıl dedikleri için onlara geçeceğimi, sonradan bir aksilik çıkmayacağını altını çizerek sormama rağmen 'Yok efendim, paketiniz iki dönemlidir ve i...

5
Çözüldü

Vodafone Yalan Söyleyerek Tarife Satıyorlar

profile
Sungurhan
2 gün önce
16

"Konuyla alakalı Vodafone çözüm merkezinden sorumlu kişi ile görüşme yaptım ve indirimli tarifeden yararlanmamı sağladı yardımları için hem kendisine hem de Vodafone'a teşekkürlerimi sunuyorum"

İki ay önce hattımı Vodafone'a taşıdım, aldığım tarifenin fiyatı 450 TL idi. Müşteri temsilcisi, hattınızı 25 yaşından küçük bir kardeşiniz varsa onun...

5
Çözüldü

Vodafone FreeZone Kullanıcı Tanımlama Hatası

profile
Beyza
2 gün önce
91

"Sorun çözüldü"

Hattımı Vodafone a yeni taşıdım babamın üzerindeydi hat 26 yaşından küçük olduğum için FreeZone a geçmek istiyordum. Yanımda uygulamasından Vodafone F...

Vodafone FreeZone Kullanıcı Tanımlama Hatası

Vodafone Birbirinizden Haberiniz Yok!

profile
Ka Za
2 gün önce
20

5461697*** numaralı hattımın iptali için 27 Şubat'ta bayinizden başvurdum. Daha sonra 542 numaradan bir bayan temsilciniz aradı, ikna oldum ve iptalden vazgeçtim. 15 gün sorunsuz kullandım. Bugün 16 Mart 2024 tarihinde hattımın bilgim dışında iptal edildiğini öğrendim. Bilgim dışında hattım nasıl ip...

5
Çözüldü
profile
Tuğrul
3 gün önce
74
Tuğrul Şikayetini Yayından Kaldırdı

Vodafone FreeZone Yan Faydasının Verilmemesi

profile
Uğur
5 gün önce
28

30.01.2024 tarihinde Balıkesir-Bigadiç Y***** iletişim bayisi aracılığı ile numara taşıma işlemi yapılması için başvuruda bulunduk. Bize taahhüt edilen Yalın 30 paketine FreeZone yan faydası ile bilgi verilip geçiş yaptık. Yalnız FreeZone faydası en geç 15 gün içerisinde başvuruda bulunmamız sonucun...

Vodafone Kazı Kazan Bileti Şaşkınlığı Ve Faturalarım Kabardı

profile
Emre
5 gün önce
168

Kazı kazan adında bir uygulama çıkmış, haberim olmadan çocuğum yüzlerce bilet almış. İşin garibi, o kadar paraya karşılık sadece bir lira, iki lira gibi küçük miktarlar çıkmış. Bu nasıl mümkün olabilir? Hattım kapandı, ödeyemiyorum. Bir haftadır 1360 TL tutarında iki fatura gelmiş, ödeme yapacak dur...

Vodafone Kazı Kazan Bileti Şaşkınlığı Ve Faturalarım Kabardı

Vodafone Faturalı Hat Deneyimim Ve Beklentilerimin Karşılanmaması

profile
Gökhan
5 gün önce
349

Faturalı hatta geçiş yapmak için Vodafone'un kampanyalarına katıldım. Faturalı hatta geçtikten sonra internetim bittiğinde, otomatik olarak yüksek fiyatlarla internet paketi yükleniyor. İnternetimin bittiğine dair bilgilendirme almadan yüksek ücretlerle küçük internet paketleri yükleniyor. Müşteri h...

Vodafone Faturalı Hat Deneyimim Ve Beklentilerimin Karşılanmaması

Vodafone Büyük Pişmanlık Tır.

profile
Ümit
1 hafta önce
109

Öncelikle benim için artık Vodafone büyük bir pişmanlık. Maddi sıkıntılardan dolayı üç faturamı yatıramadım; bunda sizin, yani Vodafone'un, herhangi bir sorunu yok. Daha sonra tüm faturalarımı yatırdım ama ne hikmetse, internet denilen bu koskoca ağı, yine koskoca Vodafone, hakkım olan internetimi t...

Vodafone Müşteri Mağduriyeti: Beklenmedik Fatura Şoku

profile
Gözde
1 hafta önce
114

Öncelikle merhabalar, ben Vodafone bayisinden bir telefon satın aldım. iPhone 11 ellerinde olmadığı için başka bir yerden telefon getirttiler ve bende kabul ettim. Şu an benim adıma üç telefon ve altı kulaklık alınmış ve tutarı 62.000 TL. Ben çalıştığım için bunu fark edemedim, bana iPhone 11, 62.00...

4
Çözüldü

Vodafone İade Almak İçin Aylardır Uğraşıyorum

profile
Azra
2 hafta önce
91

Vodafone'un Aralık 2023 faturası yanlışlıkla iki kez ödendi. İade için talepte bulundum ve dört gün içinde işlemin gerçekleştirileceği söylendi ancak ...

1

Vodafone'un Yaptığı Tarife Dayatması

profile
Tuğçe
2 hafta önce
36

Merhabalar sayın yetkili. Yıllardır Vodafone operatörünü kullanıyorum ve her taahhüt döneminde paketim güncelleniyor. Ne internetim ne de dakikalarım bitmesine rağmen her yıl bu hizmetlerin miktarı artırılıp fiyatı önemli ölçüde yükseltiliyor ve bu paketlere geçiş yapmam bekleniyor. Bu yıl yine beni...

Vodafone'un Yaptığı Tarife Dayatması
Vodafone'un Yaptığı Tarife Dayatması
Vodafone'un Yaptığı Tarife Dayatması
5
Çözüldü

Vodafone Red Paketlerde Afaki Fiyatlar

profile
Serkan
2 hafta önce
82

"Müşteri temsilcisinin hızlı dönüşü ve makul teklifi beni memnun etti. Son taahhüdümdür sözümü geri alıyorum, puan da kırmayacağım ancak yine de çağrımdır; lütfen bizi buralarda hak arama yoluna gitmek zorunda bırakmayın. Sadece hak arayan değil herkes için makul fiyat prensibi sizin prestijinizi daha olumlu etkileyecektir. Teşekkürler."

Yaklaşık iki yıldır Red 30 GB tarifesini kullanıyorum. Telsiz ücreti hariç şu anda 141 TL ödüyorum. Taahhüt bitiş tarihi yaklaşırken aynı tarife yakla...

3

Vodafone Yenilenmiş Cihaz Diye Bozuk Cihaz Satıyor

profile
Emrecan
2 hafta önce
39

Vodafone firmasının yenilenmiş olarak satılan ürün grubundan Apple marka iPhone 7 cihazını aldım ve ekte fatura ve servise gönderimiyle ilgili paylaştığım evraklarda belirtilen telefonumu 2 kez aynı problemlerden dolayı servise göndermeme rağmen asıl problemim giderilmemiştir sadece küçük arızaları ...

Vodafone Yenilenmiş Cihaz Diye Bozuk Cihaz Satıyor
Vodafone Yenilenmiş Cihaz Diye Bozuk Cihaz Satıyor
Vodafone Yenilenmiş Cihaz Diye Bozuk Cihaz Satıyor
+3

Vodafone Yanımda Premium Satin Alamıyorum

profile
Halim
2 hafta önce
196

Yanımda Premium satın alamıyorum. Defalarca Vodafone Yanımda'dan müşteri hizmetlerine yazdım ama çözüm sunmak yerine 'uygulamayı silip yükleyin', 'mobil ödemeyi açıp kapatın', 'en son bayinizden destek alabilirsiniz' dediler. Şu an şehir dışındayım, küçük bir ilçedeyim ve en yakın bayi 50 km uzaklık...

Vodafone Yanımda Premium Satin Alamıyorum
Vodafone Yanımda Premium Satin Alamıyorum
5
Çözüldü

Vodafone İstenmeyen Ücret Kesintisi

profile
Tuba
2 hafta önce
24

Yine Vodafone ve yine istenmeden yapılan ücretler ya ben niye 1 GB internete 115 TL vereyim gerçekten çok sıkıldım artık bu küçük oyunlardan en kısa z...

Vodafone'da Yanıltıcı Tarife Bilgilendirmesi

profile
Tuğba
3 hafta önce
162

Vodafone müşteri hizmetleri, taahhüdümüzün bittiğini bildirerek yeni bir tarife ücreti bildirmek üzere arıyor. Biz de bildirilen tutarı yüksek bulduğumuzu belirterek farklı bir operatöre geçiş yapıyoruz. Ancak bir bakıyoruz ki aslında tarifemizin bitmesine daha altı ay varmış. Kendilerine cayma bede...

Vodafone Faciası-Teknoloji Ve İnsan Bir Araya Gelince Her Şey Mümkün!

profile
Ömer
3 hafta önce
770

Artık t. C. Tarihindeki en aciz müşteri hizmetleri, müşteri danışmanı, çağrı merkezini paylaşmak zorundayım. Vodafone Telekomünikasyon aş kurumsal telefon tarifeleri olarak maalesef uzun yıllardır kullandığımız operatör firması. Şirket hatlarımız bu operatörde taahhütlü olarak yenileniyor. Hattın ku...

Vodafone Faciası-Teknoloji Ve İnsan Bir Araya Gelince Her Şey Mümkün!
Vodafone Faciası-Teknoloji Ve İnsan Bir Araya Gelince Her Şey Mümkün!
Vodafone Faciası-Teknoloji Ve İnsan Bir Araya Gelince Her Şey Mümkün!
+6
5
Çözüldü

Vodafone Müşteri Temsilcisi Baştan Savıyor, Vodafone Banlıyor

profile
Eren
3 hafta önce
222

"Son arayan müşteri temsilcisi çok ilgiliydi. Kendisine teşekkür ederim. O gün mağdur olsam da sonrasında telafi edildi. Müşteri memnuniyeti sağlandı. Teşekkürler Vodafone"

Vodafone'dan kendi tarifem bittiği için 1 haftalık ek 10gb paket aldım. Tarifem 2 gün önce yenilendi. Kendi tarifemde 15gb internet 2gb hediye ek inte...

Marka Profili

Şikayetvar üye markasıdır Vodafone 10+ yıldır Şikayetvar üye markasıdır.
Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %96
Marka Karnesini Gör

Sıkça Sorulan Sorular

Vodafone müşteri hizmetleri telefon numarası nedir?
Vodafone müşteri hizmetlerine Vodafone hattınızdan 542’yi, diğer operatörlerden ve sabit hatlardan ise 0 (542) 542 00 00'ı arayarak ulaşabilirsiniz.
Vodafone hat taşıma nasıl yapılır?
Vodafone hat taşıma işlemini online olarak gerçekleştirebilirsiniz. Bunun için geçmek istediğiniz tarifeyi seçmeniz, taşımak istediğiniz numarayı belirtmeniz, kişisel bilgilerinizi ve SIM kartın ulaştırılmasını istediğiniz teslimat adresini girmeniz yeterlidir.
Vodafone online kanallar nelerdir?
Vodafone online işlemler yapabileceğiniz farklı kanallar sunmaktadır. Bu kanallar; Vodafone Yanımda uygulaması, online self servis hizmeti, SMS self servis hizmeti ve sesli yanıt *7000 self servis hizmetidir. Vodafone online hizmetlerinden memnun kalmadığınız durumlarda Vodafone şikayetlerinizi buraya tıklayarak Şikayetvar’da paylaşabilirsiniz. Bu sayfadan ayrıca diğer kullanıcıların yazmış olduğu yorum ve şikayetleri de görüntüleyebilirsiniz.
Vodafone çalışma saatleri nasıldır?
Vodafone bayilerinin çalışma saatleri sabah 10:00 ile akşam 22:00 arasındadır.
Daha farklı bir sorum var.
Vodafone hakkında daha farklı bir soru ya da sorununuz varsa, buraya tıklayarak Şikayetvar'a yazabilirsiniz. Böylece sorununuzu hem marka hem de tüketicilerle paylaşabilirsiniz.

Vodafone Türkiye Hakkında

Dünyanın en büyük uluslarası mobil şirketlerinden biri olan Vodafone, mobil iletişim alanında ülkemizde büyük yatırımlar yapmaktadır. Türkiye’nin dijitalleşme yolundaki ilerleyişinde büyük katkısı olan Vodafone sunduğu çeşitli hizmetlerle adından söz ettirmeyi başarmaktadır.

Vodafone Grup İngiltere merkezli telefon operator şirketidir. Şirketin kurucuları Ernest Harrison, Gerry Whent’dir. 1991 yılından bu güne hizmetlerini çeşitlendirerek sürdüren Vodafone Grup farklı yatırımlar gerçekleştirmektedir. Vodafone Grubu getirileri bakımından en büyük mobil iletişim şirketlerinden biri olarak anılmaktadır. Vodafone Türkiye, Vodafone Grubu’nun bünyesinde yer almakta ve 31 Mart 2018 itibariyle hizmet ulaştırdığı 23 milyonu aşkın abonesiyle Türkiye’nin de ikinci büyük mobil iletişim şirketi olma başarısını göstermiştir. Dijitalleşme ve mobil iletişim alanlarında sunduğu hizmetlerle çeşitli ödüllere layık görülen Vodafone, “En İyi İşverenler”, “İnsan Kaynaklarında Dijital Dönüşüm”, “Çeşitlilik” kategorilerinde çeşitli ödüller kazanmıştır. Vodafone Türkiye’nin yaklaşık 3300’ü aşkın çalışan kadrosu ve 1200’ü aşkın perakende mağazası ve ekosisteminde 43000 paydaşı ile faaliyetlerini sürdürmeye devam etmektedir. Bu büyük ekiple teknolojiyi toplumun yararına kullanma adına çeşitli çalışmalar sürdüren Vodafone Türkiye büyük bir kitleye hizmet ulaştırmaktadır.

Vodafone Türkiye Hizmetleri Nelerdir?

Vodafone’un sunduğu hizmetlerden bazıları mobil iletişim ve evde internettir. Çeşitli alternative paketlerle sunulan Vodafone tarifelerinden birine geçerek siz de avantajlardan faydalanabilirsiniz. Vodafone “Bananevar” ile çarkı çevirebilir ve her gün sürpriz bir hediye kazanma şansı yakalayabilirsiniz. Vodafone Yanımda menülerinden biri olan “Bana Ne Var?”, haftanın her günü kendinize özel sürprizlerle karşılaşmanıza imkan tanıyor. Ayrıca Özel Teklifler bölümünden avantajlı dakika, SMS ve intenet paketlerini takip edebilir, Vodafone kampanyalarını görüntüleyebilirsiniz.

Bunun yanı sıra Vodafone self servis ile oturduğunuz yerden dilediğiniz işlemi kolayca halledebilirsiniz. İster Vodafone mobil isterseniz de evde internet & TV kullancısı olun ihtiyacınız olan tüm işlemleri online olarak tek tık’la çözebilirsiniz. Vodafone online işlemlerden bazıları; fatura ödeme, bakiye yükleme, bakiye sorgulama, tarifeleri görüntüleme gibi işlemlerdir. Vodafone TL yükleme, internet kampanyalarını görüntüleme, faturanızın borcunu sorgulama gibi pek çok işlemi internet bağlantınız olan herhangi bir yerden kolayca gerçekleştirebilirsiniz.

Vodafone ile İletişim Kolaylığı

Vodafone Türkiye, gelişen ve sürekli yenilenen teknolojiyi kullanıcıların yararı adına kullanmak için sürekli geliştirmeler ortaya koymaktadır. Vodafone mobil, evde internet & TV kullanıcıları Vodafone’un sunduğu yeniliklerle teknolojinin nabzını tutuyor. Vodafone Yanımda, Bana Ne Var, Vodafone Way, Vodafone İş Ortağım gibi hizmetler Vodafone ile sahip olabileceğiniz yeniliklerden yalnızca birkaçı. Vodafone İş Ortağım, “mobil, sabit telekom ve IT hizmetleriyle tüm iletişim çözümlerini tek elden sunan güvenilir iş ortağı” olma mottosuyla yola çıkmış ve özellikle pek çok KOBİ tarafından büyük ilgi görmüştür. Vodafone müşteri hizmetleri konusunda da performansıyla tatmin etmektedir. Ancak Vodafone şikayet ve yorumlarını incelemek isterseniz sitemizi inceleyebilirsiniz.