Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
52100
(42.680 değerlendirme)
Şikayet Yaz

Vodafone kronik

51 Şikayet
52100
(42.680 değerlendirme)
Şikayet Yaz
5
Çözüldü

Vodafone Bozuk Cihazı İade Almıyor Hediye Dediği Kulaklığı Yollamıyor

profile
Orkun
1 hafta önce
191

"İlgilendiğiniz için çok teşekkür müşteri temsilcisi hanımefendi ye de özellikle teşekkür etmek istiyorum hızlı bir şekilde sorumuzu çözdü"

Vodafone Yanımda'dan faturaya ek cihazlar kapsamında aldığım Infinix XZ2 akıllı saatin kulaklık hediyesi, bir ay geçmesine rağmen hala bana ulaştırılm...

1
profile
Enes
3 hafta önce
425
Enes Şikayetini Yayından Kaldırdı

Vodafone Türkiye'nin Kronik Sistem Sorunu; İlgisizlik Ve Çözümsüzlük

profile
Ali
19 Ocak
358

Uzun yıllardır Vodafone kullanıcısıyım. Son 1 yıldır Vodafone Türkiye ciddi hizmet aksaklığı yaşatıyor. Bundan 2 yıl kadar önce E-sim kullanmaya başladım. Geçen ay bir sabah 'servis yok' görerek uyandım. Kapatıp açtım, hücresel verileri kontrol ettim. 2. Hattım Turkcell aktif kullanılıyor fakat Voda...

Vodafone Türkiye'nin Kronik Sistem Sorunu; İlgisizlik Ve Çözümsüzlük

Vodafone Taahhüt Yenileme Adına Paket İçeriğinin Değiştirdi

profile
Ali
10 Ocak
344

Sınırsız Red olan Vodafone tarifem yenilendiği esnasında yeni taahhüt döneminde, yenileme sonrası daha önce sınırsız olan hotspot kullanımım 15 GB ile sınırlandırılmış ve tarife ücretim iki katından da fazla artmıştır. Bu durumla ilgili müşteri hizmetlerini üç hafta boyunca 26 kez aramama rağmen sad...

Vodafone Müşteri Hizmetleri Pişmanlıktır!

profile
Meliha
11 Aralık 2023
165

Vodafone müşteri hizmetleri hattımın iyi çekmemesi üzerine şikayet oluşturma talebinde bulundum. Adana merkezde yaşıyorum ve iki haftada dönüş sağlanacak bilgisi verildi. Geri dönüş olmadı. Bir ay kadar sonra tekrar aradım şikayet oluşturulmamış denildi. 300 400 TL fatura ödüyorum ama görüntülü görü...

1

Vodafone Borcunuz Var SMS'i Gönderiyor Ama Faturayı Göndermiyor

profile
Bora
30 Kasım 2023
51

Kronik çekmeme probleminden bıkıp numaramı başka operatöre taşımamın ardından 487 TL'lik fatura kesmişler. Kesilen faturanın detayını hiçbir şekilde bana iletmiyorlar. Mağaza, çağrı merkezi, e*************@vodafone.com her kanalı denedim. Faturayı bana ulaştıramayan sistemleri her gün borcunuz var d...

Vodafone Müşteri Hizmetlerine Ulaşamıyorum

profile
Damla
16 Kasım 2023
17

Vodafone müşteri temsilcine ulaşamıyorum, tuşlu sistemden ilerleyemiyorum, hattıma özel soru/cevap şifresi koydurmak için iletişim geçtim ama maalesef ulaşmak mümkün değil. Vodafone'un kronik problemi bu bence sürekli ayı şeyi yaşıyoruz illa ulaşmak için şikayet mi oluşturacağız.

5
Çözüldü

Vodafone Hediye Çarkı Kronik Sorunu

profile
Hüseyin
12 Kasım 2023
232

Hediye Çarkı hiçbir şekilde çalışmıyor; yeni şifre alıp oturum kapattıktan sonra tekrar yeni şifreyle giriş yaptım, uygulamayı da sildim ve yeniden yü...

Vodafone Hediye Çarkı Kronik Sorunu
1

Vodafone Abonelik, Borç Ve Alacak

profile
Levent
26 Ekim 2023
63

Selam Vodafone mobil faturamdan doğan bir borcum var asla bilerek yapılan bir borç değildir. Tamamen çalıştığım fabrika iflas edip paralarımızı Vermemesinden kaynaklanan ve birçok yere de borcum var borcum olan mobil numaram 5447**7706 02/05/2015 tarihinden bu yana devam ediyor. Kendim çalışamaz hal...

5
Çözüldü

Muhatap Bulamıyoruz Vodafone

profile
Tc Mehmet
05 Ekim 2023
188

"Teşekkürler"

Kolay paket yükledim ama hediye internetim 48 saat geçmesine rağmen yüklenmedi müşteri hizmetlerini aradım mesaj yoksa gelmez dediler paketi yüklerken...

Muhatap Bulamıyoruz Vodafone

Vodafone Y. Dışı Telefon E-Sim Servis Yok Sorunu

profile
Yunus
04 Ekim 2023
1.171

Yurt dışı Cihazıma E-Sim kurdurdum. Fakat Servis yok sorunu ile karşılaştım. Mamak Vodafone bayii ne gittim ve tekrar 2. E-Sim kurdurdum. Ama anladığım kadarıyla kronik sorun ve çözülmeyeceği izlenimine kapıldım. Vodafone Müşteri Hizmetlerini aradım ve güncelleme yaptıklarını, telefonu kapatıp 5 dak...

1

Vodafone Hattın Çekmemesi Ve Servis Dışı Kalması

profile
Kübra
22 Ağustos 2023
361

Baz istasyonu kurulumunun yapılmaması ve yetkililerin hiçbir şekilde geri dönüş yapmaması. Sakarya, Geyve Belpınar'ı köyünden almış olduğum arazi bulunduğu lokasyon da kullanmış olduğum operatör (Vodafone) çekmemektedir. Bununla ilgili birçok kez çekmediğine dair kayıt bırakıldı ve bunun üzerine iyi...

Vodafone Yenilenmiş Cihaz Mağduriyetim

profile
Ceyda
30 Temmuz 2023
213

Vodafone'dan 3.5 ay önce yenilenmiş cihaz dahilinde iPhone 11 satın aldım. 4 aydır taksitini ödememe rağmen sadece 15 gün kullanabildim. Cihaz Vodafone'un yönlendirmiş olduğu ouno servisine 3 kere tamire gitti. 20 gün iş gününden 3 kere olmak üzere 60 gün cihaz serviste kaldı. En son götürdüğümde ci...

1

Vodafone Kullanım Ve Müşteri İlişkileri Kronik Sorunsalı

profile
Musa
28 Temmuz 2023
196

Vodafone'da internet paketim biterse diye 2 GB ek paket aldım. Son kullanma tarihi daha sonra olmasına rağmen tarihi daha önce bitecek olan internet paketimden değil ek paketten eksiliyor. Yani benim tedbiren aldığım ek paket önce tükenecek. Dolayısıyla normal paketim son kullanma tarihinde eksilmed...

1

Vodafone Bayiden Aldığım Tecno Marka Telefonumun 23 Gündür Ulaşmaması!

profile
Ömer
03 Temmuz 2023
13

Tecno marka telefonumda kaynaklanan kronik Wi-Fi ve Bluetooth sorunu yüzünden garanti kapsamında olduğu için 23 gündür telefonum ile ilgili hiçbir iyileştirilme yapılmayıp bana gelen mesaj da ise beklemem gerektiği söylenmiş olup halen telefonumun bana gelmediği için en son çare buraya yazmak oldu!

Vodafone Hat Ulaşım Problemi

profile
Kanreone
25 Haziran 2023
44

Eşimin Vodafone hattında 2 haftadır arama yaptığında hattınız bu tür aramalara kapalıdır uyarısı veriyor. Karşıdan arandığında ise çalmıyor ulaşımda problem yaşanıyor. Müşteri hizmetleri ile 8 kez irtibata geçildiğinde ise birtakım işler yapıldıktan sonra düzeldi deyip kapatıyorlar fakat kapattıktan...

Vodafone Kronik Kapsama Problemi

profile
Adem
09 Haziran 2023
224

Defalarca kez Vodafone müşteri hizmetlerini arayıp şikayetimi bildirdim, Silivri Rumeli Üni. Mevkisinde 1 yıldır evimde telefon, internet çekmiyor dedim en az 10 tane şikayet kaydı oluşturdum fakat derdime bir türlü çözüm bulunamadı. Baz istasyonlarının sıkıntılı olduğunu kabul ediyorlar ama sorunum...

1

Vodafone İade Ettiğim Cihazın Ücreti Hâlâ Faturama Yansıyor.

profile
Aziz
04 Mayıs 2023
239

Vodafone yanımda üzerinden faturaya ek kulaklık siparişi verdik. Ürün kronik arıza verdiği için garantiye gönderdik. Garantiden yetkili birisi aradı. Ürünün yedek parçasının olmadığını ve stokta aynı ürünün bulunmadığını söyledi. Dilerseniz farklı bir ürün gönderelim, ya da para iade yapalım dedi. A...

1
profile
Mesut
03 Mayıs 2023
3
Mesut Şikayetini Yayından Kaldırdı

Vodafone Kronik Hediye Gelmeme Hatası

profile
Tarık
29 Mart 2023
115

25 marttaki yeni yüklememi sadece ana paket yüklendi. Hediye verilmesi gereken 1 haftalık internet verilmedi. Onunda verilmesini istiyorum ve video olarak paylaşıyorum. Bana hakkım olan hediye interneti de verin. Gereğinin yapılmasını arz ederim.

Marka Profili

Şikayetvar üye markasıdır Vodafone 10+ yıldır Şikayetvar üye markasıdır.
Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %96
Marka Karnesini Gör

Sıkça Sorulan Sorular

Vodafone müşteri hizmetleri telefon numarası nedir?
Vodafone müşteri hizmetlerine Vodafone hattınızdan 542’yi, diğer operatörlerden ve sabit hatlardan ise 0 (542) 542 00 00'ı arayarak ulaşabilirsiniz.
Vodafone hat taşıma nasıl yapılır?
Vodafone hat taşıma işlemini online olarak gerçekleştirebilirsiniz. Bunun için geçmek istediğiniz tarifeyi seçmeniz, taşımak istediğiniz numarayı belirtmeniz, kişisel bilgilerinizi ve SIM kartın ulaştırılmasını istediğiniz teslimat adresini girmeniz yeterlidir.
Vodafone online kanallar nelerdir?
Vodafone online işlemler yapabileceğiniz farklı kanallar sunmaktadır. Bu kanallar; Vodafone Yanımda uygulaması, online self servis hizmeti, SMS self servis hizmeti ve sesli yanıt *7000 self servis hizmetidir. Vodafone online hizmetlerinden memnun kalmadığınız durumlarda Vodafone şikayetlerinizi buraya tıklayarak Şikayetvar’da paylaşabilirsiniz. Bu sayfadan ayrıca diğer kullanıcıların yazmış olduğu yorum ve şikayetleri de görüntüleyebilirsiniz.
Vodafone çalışma saatleri nasıldır?
Vodafone bayilerinin çalışma saatleri sabah 10:00 ile akşam 22:00 arasındadır.
Daha farklı bir sorum var.
Vodafone hakkında daha farklı bir soru ya da sorununuz varsa, buraya tıklayarak Şikayetvar'a yazabilirsiniz. Böylece sorununuzu hem marka hem de tüketicilerle paylaşabilirsiniz.

Vodafone Türkiye Hakkında

Dünyanın en büyük uluslarası mobil şirketlerinden biri olan Vodafone, mobil iletişim alanında ülkemizde büyük yatırımlar yapmaktadır. Türkiye’nin dijitalleşme yolundaki ilerleyişinde büyük katkısı olan Vodafone sunduğu çeşitli hizmetlerle adından söz ettirmeyi başarmaktadır.

Vodafone Grup İngiltere merkezli telefon operator şirketidir. Şirketin kurucuları Ernest Harrison, Gerry Whent’dir. 1991 yılından bu güne hizmetlerini çeşitlendirerek sürdüren Vodafone Grup farklı yatırımlar gerçekleştirmektedir. Vodafone Grubu getirileri bakımından en büyük mobil iletişim şirketlerinden biri olarak anılmaktadır. Vodafone Türkiye, Vodafone Grubu’nun bünyesinde yer almakta ve 31 Mart 2018 itibariyle hizmet ulaştırdığı 23 milyonu aşkın abonesiyle Türkiye’nin de ikinci büyük mobil iletişim şirketi olma başarısını göstermiştir. Dijitalleşme ve mobil iletişim alanlarında sunduğu hizmetlerle çeşitli ödüllere layık görülen Vodafone, “En İyi İşverenler”, “İnsan Kaynaklarında Dijital Dönüşüm”, “Çeşitlilik” kategorilerinde çeşitli ödüller kazanmıştır. Vodafone Türkiye’nin yaklaşık 3300’ü aşkın çalışan kadrosu ve 1200’ü aşkın perakende mağazası ve ekosisteminde 43000 paydaşı ile faaliyetlerini sürdürmeye devam etmektedir. Bu büyük ekiple teknolojiyi toplumun yararına kullanma adına çeşitli çalışmalar sürdüren Vodafone Türkiye büyük bir kitleye hizmet ulaştırmaktadır.

Vodafone Türkiye Hizmetleri Nelerdir?

Vodafone’un sunduğu hizmetlerden bazıları mobil iletişim ve evde internettir. Çeşitli alternative paketlerle sunulan Vodafone tarifelerinden birine geçerek siz de avantajlardan faydalanabilirsiniz. Vodafone “Bananevar” ile çarkı çevirebilir ve her gün sürpriz bir hediye kazanma şansı yakalayabilirsiniz. Vodafone Yanımda menülerinden biri olan “Bana Ne Var?”, haftanın her günü kendinize özel sürprizlerle karşılaşmanıza imkan tanıyor. Ayrıca Özel Teklifler bölümünden avantajlı dakika, SMS ve intenet paketlerini takip edebilir, Vodafone kampanyalarını görüntüleyebilirsiniz.

Bunun yanı sıra Vodafone self servis ile oturduğunuz yerden dilediğiniz işlemi kolayca halledebilirsiniz. İster Vodafone mobil isterseniz de evde internet & TV kullancısı olun ihtiyacınız olan tüm işlemleri online olarak tek tık’la çözebilirsiniz. Vodafone online işlemlerden bazıları; fatura ödeme, bakiye yükleme, bakiye sorgulama, tarifeleri görüntüleme gibi işlemlerdir. Vodafone TL yükleme, internet kampanyalarını görüntüleme, faturanızın borcunu sorgulama gibi pek çok işlemi internet bağlantınız olan herhangi bir yerden kolayca gerçekleştirebilirsiniz.

Vodafone ile İletişim Kolaylığı

Vodafone Türkiye, gelişen ve sürekli yenilenen teknolojiyi kullanıcıların yararı adına kullanmak için sürekli geliştirmeler ortaya koymaktadır. Vodafone mobil, evde internet & TV kullanıcıları Vodafone’un sunduğu yeniliklerle teknolojinin nabzını tutuyor. Vodafone Yanımda, Bana Ne Var, Vodafone Way, Vodafone İş Ortağım gibi hizmetler Vodafone ile sahip olabileceğiniz yeniliklerden yalnızca birkaçı. Vodafone İş Ortağım, “mobil, sabit telekom ve IT hizmetleriyle tüm iletişim çözümlerini tek elden sunan güvenilir iş ortağı” olma mottosuyla yola çıkmış ve özellikle pek çok KOBİ tarafından büyük ilgi görmüştür. Vodafone müşteri hizmetleri konusunda da performansıyla tatmin etmektedir. Ancak Vodafone şikayet ve yorumlarını incelemek isterseniz sitemizi inceleyebilirsiniz.