2.5 
2022 aralık ayında taahhüdüm bitti müşteri hizmetlerini arayıp faturasıza geçmek istediğini söyledim. Puan kaybı olmasın diyerek mevcut tarifem üzerinde indirim yapıp 90 TL devam edebileceğini söylediler. Faturam 160 TL oldu müşteri temsilcilerini defalarca aramama rağmen boş kayıt açıp geri dönüş s...
Vodafone uyumlu 8gb pakete gecen ay geçtim paket 86 TL olduğu halde güncel tutar 96 TL görünüyor ve bu faturayı ödeyemiyorum. Fatura kesim tarihi dün sondu bugün ödemeye çalışıyorum ama faturanız yoktur diyor neden böyle oldu müşteri temsilcisine de bir turlu bağlamıyorlar. Fatura ödeme sayfasında f...
Aylardır ev internetimde kopma, yavaşlama ve Wi-Fi sorunu yaşıyorum. 1 yılı geçkin süredir müşteri hizmetleri ile görüşmelerimiz sürüyor. 3 gün iyi, geri kalan günlerde ise yine kopma, yavaşlama ve Wi-Fi sorunu devam ediyor. "Fiber altyapı bekliyoruz" diyorlar, fakat binada bu altyapı var ama gelip ...
Vodafone Turkiye Londra'da internet hizmeti veremiyor. Farklı müşteri temsilcileri ile defalarca görüşmeme ve defalarca "reset" işlemi yapılmasına rağmen, günlerdir internet erişimim yok. Her şey dahil paket, Vodafone Red vs hepsi reklam urunu. Üstelik müşteri temsilcisi halen yurt dışında olduğum i...
Vodafone yanımda uygulamasından hediye çarkına girdiğim zaman 'hediye çarkında yoğunluk devam ediyor, kısa bir süre sonra tekrar deneyiniz.' hatası veriyor. Uygulamadan çıkıp giriyorum. Aynı sorun devam ediyor. Uygulamayı güncelledim yine aynı şekilde. Çözümlenmesini bekliyorum
Eskişehir'in Sivrihisar ilçesi ballıhisar köyünde Vodafone baz istasyonu deprem bölgesine gönderilmiştir. Bir ayı geçkin süredir herhangi bir çalışma yapılmamıştır. Köyde yaşan başta babam olmak üzere kimse ile köy sınırları içerisinde iletişim kurulamamaktadır. Gerçekleşecek herhangi bir olay sonu...
Pos cihazlarıma ait 2 adet Vodafone hattım mevcut. 2022 aralık ayından beri hatlarımın iptali ile ilgili uğraş veriyorum. Kullanmadığım artık hizmet almadığım 2 hattım için her ay ücret ödüyorum. Vodafone ısrarla hatlarımı iptal etmek istemiyor. Müşteri temsilcisine bağlanıyorum buradan gerçekleştir...
0542*****48 numaralı hattın yasal sahibiyim yaklaşık 2 yıldır Vodafone müşterisiyim. Faturalarım otomatik ödemede otomatik ödeme olduğum banka ile çalışmayı bıraktım. Faturaları başka bankaya aktarma sürecinde bankada kaynaklı problem yaşadığım için son faturamın ödeme tarihinden itibaren 15 gün sür...
Deprem bölgesindeyim ve internet lazım ama sadece bir kere verildi iletişim paketi. Yardımcı olun lütfen yeterince üzüntü ve keder var zaten bir de siz sadece bir kereyle yetiniyorsunuz. 3 günlük geçerli olması da çok kötü. Yanı daha fazla olmalı bir haftalık falan, üniversite öğrencisiyim evimiz yı...
Vodafone taahhüdüm bitti. Yenilemek için herhangi bir teklifte bulunulmadı. Sanırım başka operatöre geçmemizi istiyorlar. Numara taşıma işlemimi en kısa sürede başlatacağım. Bu kadar süre boşuna beklemişiz. Aynı zamanda evde internet kullanıcısıyım. Onu da en kısa sürede iptal ettireceğiz.
Vodafone pişmanlıktır. Vodafone kadar kötü aynı anda müşteri memnuniyeti kötü başka bir operatör yoktur kullandığımız 05439.** numaralı hat açma kapatma bedeli yansıtmış ve bunu bir tek bu operatör yansıtıyor. En kısa sürede ne kendim ne de başka yakınıma kullandırmayacağıma emin olabilirsiniz.
"Fırsat Çarkı çalışmıyor, daha ilk günden yeni taşıdım hattımı düşünceliydim ve sonuçta Vodafone yine pişman etti. Fırsat Çarkı ilk günden beri çalışmıyor, hediye çarkındaki yoğunluk devam ediyor. Kısa bir süre sonra tekrar deneyin diye tekrar tekrar hata veriyor. Belki hediye internet gelecekti, ac...
Vodafone hattımı yaklaşık 6-7 senedir kullanıyorum ve birden fazla hattım bulunuyor. Hat açma-kapama ücreti yansıdı. Tüketici Kanunu'na göre, senede bir defa aç-kapama ücretinin iadesi yapılmalıdır. Ancak, müşteri hizmetlerini arama rağmen iade gerçekleşmeyeceği söylendi. En kısa zamanda iade talebi...
16,03,2023 tarihinde mevcut hattımı Vodafone'a taşımak için başvuru yaptım, 19,03,2023 tarihinde saat 06:30 da hattımın geçiş işlemlerinin tamamlandığına dair bilgilendirme mesajı aldım. Eski hattım kapalı olmasına rağmen, yeni hattım hala şu tarih itibariyle açık durumda değil (20,03,2023--- saat 2...
Vodafone hediye çarkı neredeyse 1 aydır İnternet vermiyor ve bu durum beni rahatsız etmeye başladı. Bu durum yüzünden 64 TL olan tarifemi 150 TL olarak ödeyeceğim çünkü internetim bitti ve de ek paketler aşırı pahalı. Bu durum bir an önce açıklığa kavuşmazsa başka bir operatöre geçmeyi düşünüyorum. ...
Vodafone GSM operatörü beni arayıp mart ayında taahhüt süresinin dolduracağını belirtip onlarla devam edip etmeyeceğimi sordu kampanyaları bana uymadığı için kabul etmeyip son faturamı ödeyip bu operatörden ayrıldım. Daha sonra bana 200 kusur tl ilk bir borç gönderip cayma bedeli altında para aldıla...
Telefonuma gelen bir linke tıkladım ardından, Vodafone mobil ödeme ile hattımdan para çekilmiş. Konu ile ilgili Vodafone müşteri hizmetlerinde müşteri temsilcisine bağlanamıyorum. En kısa sürede bana ulaşmalarını talep ediyorum.
Bu ay kesilen faturam kartımdan 2 kez çekildiği halde tarafıma iadesi sağlanmadı. Her aradığımda 4 iş günü 7 iş günü diyorlar ve her müşteri temsilcisi ayrı bir gün sayısı belirtiyor. Gerçekten ne yapmak istediklerini anlamadım. Sorunumun en kısa sürede çözülmesini istiyorum.
Sarıana Mahallesi m*** m***e*** Bulvarı no:** günnücek mevkii Marmaris/Muğla adresinde bulunan idari binamızda Vodafone sinyali çekmemektedir. 2 defa müşteri hizmetlerine bildirmemize rağmen sorun çözülmedi. Telefon konuşması bile yapamamaktayız. En kısa sürede çözüm bulunmasını arz ediyoruz.
Önder