to read complaints and reviews, or file yours.
"TSK"
Vodafone faturalı hat kullanıcısıyım. Kırşehir Merkez’de kullandığım hattım...a ait Ekim 2025 tarihli faturamda, telsiz kullanım ücretinin iki defa kesil
Vodafone Red Sınırsız hattımda 19 Aralık 2025 tarihinden bu yana Aksaray Merkez Mehmet Akif Ersoy Mahallesi’nde, evimin ...bulunduğu bölgede mobil veri erişimi tamamen kesilmiş durumdadır. Evimin yaklaşık 200 metre dışına çıktığımda mobil veride hiçbir sorun yaşamazken, evimin civarında internete kesin
1 seneden az bir süredir Vodafone hattı kullanıyorum ve önceki operatörümde... hiç yaşamadığım sorunları Vodafone’a geçtikten sonra yaşamaya başladım. Ya
"İ̇nönü caddesindeki şubenizdeki, sevgi hanimdanda çok memnun kaldım. İletişimi saygılı kibar açıklayıcı bilgilendirdi. Bir Muhammed Erdoğan’a bakın, bir de Sevgi hanıma, ikisi de Vodafone çalışanı, sevgi hanıma çok teşekkür ederim,"
Çorum Merkez Gazi Caddesi No: 48/a adresindeki Vodafone cep merkezinde, M******* E****** isimli çalışanınızla yaşamış ol...duğum olumsuz deneyimi belirtmek istiyorum. Yaklaşık 1 haftadır ev internetimiz kapalı ve bu süreçte müşteri temsilcilerinden de yeterli destek alamadığımız için bilgi almak amacıy
"Şikayet var platformuna çok teşekkür ederim"
22 Aralık 2025'te, öğlen saat 12 civarında Vodafone'a yazdığım şikayet metnini göremiyorum. Şikayetimi daha önce oluştur...muştum, tekrar yazıyorum. Onayım dışında Vodafone 3699'a üye yapılmışım ve iki fatura dönemi boyunca kesinti yapılmış. Daha önce müşteri memnuniyeti kapsamında ek ücretin iade edil
"İlginize teşekkür eder çalışmalarınızda başarılar dilerim."
Vodafone hattıma ait Aralık 2025 dönemine ilişkin faturalarımda, “Diğer” ba...şlığı altında 6 adet olmak üzere 6,54 TL’lik kalemler gördüm. Toplamda haks
Vodafone faturalı hattımın taahhüt süresi 22 Aralık 2025 tarihinde sona ererken Vodafone tarafından arandım. Görüşme sır...asında bağlantı kesildi ve bu kesintiden sonra ne aynı gün ne de sonrasında tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmadı. Yeni dönem için bana hiçbir seçenek sunulmadı, onayım veya k
Uzun süredir Vodafone Premium üzerinden her ay belirlenen kod ile Vodafone Pay hesabımdan 100 TL alıyorduk. Ancak 22.12....2025 tarihinde saat 24:00 ile 02:35 arasında bu ayki kodu girmeye çalıştığımda, sistem sürekli “Girdiğin kod geçersiz görünüyor. Hatalı kod girişi yapmış veya farklı numaraya tanım
Vodafone hattım üzerinden bilgim ve onayım dışında başlatılmış bir docuworld aboneliği olduğunu Aralık 2025 tarihinde fa...rk ettim. Sistem kayıtlarına göre bu aboneliğin 1 Kasım 2023 tarihinde başlamış göründüğünü öğrendim. Başlangıçta 109 TL, yaklaşık son bir yıldır ise aylık 229 TL olarak hattımdan
Vodafone faturalı hattımda Kasım 2025 dönemine ait faturamda 462,00 TL tutarında çift telsiz kullanım ücreti kesildi. Bu...nun üzerine 19.11.2025 tarihinde saat 15:10’da müşteri hizmetlerini aradığımda, bunun sistemsel bir hata olduğunu, birçok müşteride aynı sorunun yaşandığını, Aralık ayında fazla ke
00971509230801 numarası üzerinden yapılmayan yurt dışı görüşmesi için ücret kesintisi yapılmış. Kesinti yapılan yurt dış...ı numarası üzerinden, Vodafone operatörünün diğer bazı kullanıcılar üzerinden de kesinti yaptığına dair şikayetler mevcut. Yapılmayan görüşme üzerinden benden ücret tahsil ediliyor
Vodafone hattımda bugün isteğim ve onayım dışında ceptefun aboneliği başlat...ıldığını gördüm. Herhangi bir başvuru yapmadığım ve onay vermediğim bu abon
Vodafone faturalı hat kullanıcısıyım. Aksaray merkez Paşacık Mahallesi 1662. Sokak civarında 3 gündür 4.5G mobil veri hi...zmeti tamamen kullanılamaz durumda. Bu süre boyunca yalnızca 3G ile, o da çok yetersiz şekilde bağlantı sağlayabildik, pratikte internetsiz kaldık. Yaşadığım sorunla ilgili Vodafo
Vodafone faturalı hat kullanıyorum, eşimin hattı da yine Vodafone. Son 2 gündür evimde hem internet bağlantım çekmiyor h...em de telefon görüşmelerim sürekli kesiliyor. Aynı sorun eşimin hattında da var. Telefonları kapatıp açmamıza rağmen hiçbir düzelme olmadı. İstanbul Beylikdüzü Yakuplu Mahallesi 7
13 Aralık’ta Vodafone müşteri hizmetleri tarafından arandım ve tarife değişikliği yaptım. Tarife değişikliğinin hemen ar...dından hattıma, 2 ay Yanımda Premium hediye edildiğine dair bir mesaj geldi. Mesajdaki linke tıkladığımda ise herhangi bir hediye hakkı tanımlanmadı, doğrudan “Premiumlu Ol” bölüm
Vodafone Red faturalı hat kullanıcısıyım. Tarifem aylık 588 TL olarak belirtilmesine rağmen, tarife değişikliğinden sonr...aki ilk ay faturam 670 TL geldi. Müşteri hizmetlerini aradığımda ısrarla tarife ücretimin 588 TL olduğunu söylediler ancak ertesi ay yine 670 TL fatura ödedim. Son gelen Aralık fat
Uzun süredir Vodafone faturalı hattımda mobil internet hız ve çekim problemi yaşıyorum. Şu an bu şikayeti yazarken bile ...internetimin zorlanarak çekmesi sebebiyle kesintiler yaşıyorum. Sorun sadece belirli bir noktaya özgü değil, İstanbul’un birçok bölgesinde aynı problemi yaşıyorum. Hatta internetin
"Sorunum anında çözüldü. Hiçbir sıkıntı yaşamadım. İlgili, bilgili ve kibar çalışanlar için Vodafone a ayıca tekrar teşekkür ederim."
Vodafone mobil hattımda yaklaşık 3 aydır faturama her ay 50 TL "Vepas" adı altında ek ücret yansıtıldığını fark ettim. B...u kesintinin ne olduğuna dair herhangi bir bilgilendirme yapılmadı ve faturamda görünen bu ücretin içeriğini anlayamıyorum. Vodafone Yanımda uygulamasından ve müşteri hizmetlerind
Vodafone faturalı hattımda 30 GB’lik internet paketimi son yaklaşık 2 aydır, normal kullanımımda bile çok hızlı bir şeki...lde bitmiş olarak görüyorum. Öncesinde bu kadar hızlı tükenmezken, son dönemde internet paketim beklemediğim kadar kısa sürede doluyor ve bu durumdan oldukça rahatsızım. Ayrıca fa
Vodafone hattıma, bilgim ve onayım dışında “petrol yatırım” adı altında her gün ücret yansıtılmaktadır. Bu durum özellik...le içinde bulunduğumuz ay boyunca her gün devam etmiş ve bu kesintilerin Vepaş kaynaklı olduğunu öğrendim. Konu ile ilgili olarak hem operatörüm Vodafone’u hem de Apple müşteri hi
Vodafone faturalı hattımda kullandığım Sınırsız Ultra Red'li 25 GB tarifemde, son iki aydır faturalarımda yaklaşık 100 T...L civarında fazladan vergi yansıtıldığını fark ettim. Erzincan’da kullandığım ve sonu 7124 ile biten hattıma bu ay ve geçen ay ekstra vergi ücreti alınmış durumda. Konu ile ilgili
Vodafone kurumsal faturalı hat kullanıyorum ancak iş yerimde hattımı neredeyse hiç kullanamıyorum. İstanbul Şişli Halil ...Rıfat Paşa Mahallesi Teoman Sokak civarında hattım sürekli çekmiyor, telefonla konuşamıyor, interneti kullanamıyorum ve bu durum işimi doğrudan olumsuz etkiliyor. Uzun süredir bu
"Aynı sorunu yasayanlara tavsiyem kredi kartınızı kapattırıp banka ile görüşün Garanti Bankası sürecimi çok güzel bir şekilde sonuçlandırıp ücret iadesi yaptı"
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100