to read complaints and reviews, or file yours.
Vodafone Net fiber internet abonesiyim ve İstanbul Eyüp Sultan’da ikamet ediyorum. Bugün saat 11.00 civarında internetim... tamamen kesildi ve o saatten beri, şu an 20.00 olmasına rağmen hâlâ internet hizmeti alamıyorum. Buna rağmen tarafıma hiçbir bilgilendirme yapılmadı. Çağrı merkezini aradığımda y
Vodafone faturalı hattıma ait 2025 Kasım ayı faturasında telsiz kullanım ücreti, olması gerekenden fazla yansıtıldı ve t...arafımdan 43 TL tahsil edildi. Bunu fark edince Vodafone’un Tobi üzerinden görüştüğüm temsilci, fazla alınan tutarın bir sonraki ay faturasından düşüleceğini söyledi; ancak herhang
Vodafone mobil hattıma ait Kasım ayı faturamda telsiz kullanım ücreti başlığı altında haksız olarak 21 TL fazla kesinti ...yapıldığını fark ettim. Bunun üzerine Vodafone müşteri hizmetlerini aradığımda, fazla alınan bu tutarın Aralık ayında düzenlenecek faturada düşüleceği bilgisini verdiler. Ancak Ar
"Hızlı dönüş için teşekkür ederim"
Vodafone mobil hattım için müşteri hizmetlerini her aradığımda, sistem beni... sürekli olarak otomatik menüler arasında döndürerek hiçbir şekilde canlı m
İstanbul Avcılar Firuzköy Mahallesi’nde ailecek toplam 6 adet Vodafone mobil hat kullanıyoruz. Bölgemizde her elektrik k...esintisi olduğunda Vodafone hatlarımız tamamen gidiyor, ne arama yapabiliyoruz ne de internete bağlanabiliyoruz. Elektrik geri gelene kadar kesinlikle hizmet alamıyoruz. Bu durum
"Teşekkürler"
Vodafone mobil hattımı İstanbul Maltepe Başıbüyük Mahallesi’nde kullanıyorum ve buraya taşındığımdan beri, yaklaşık 2 yı...ldır aynı sorunla uğraşıyorum. Bölgede elektrikler kesildiği anda mobil internetim ya tamamen gidiyor ya da neredeyse hiç kullanılamayacak kadar yavaşlıyor. Daha önce müşteri hizm
Vodafone e-sim müşterisiyim ve iPhone 17 Pro cihazımda yaşadığım performans nedeniyle ciddi mağduriyet yaşıyorum. Normal... sim karta kıyasla e-sim hattım ortalama olarak yaklaşık üç kat daha yavaş çalışıyor ve bu durum nerede olursam olayım, her yerde aynı şekilde devam ediyor. Bugün ise yaklaşık 5 s
Vodafone hattım çekmediği için Sivas ili Suşehri ilçesi Aksu köyünde 4 gündür ciddi mağduriyet yaşıyoruz. Ne internet ku...llanabiliyoruz ne de telefonla sağlıklı bir şekilde görüşme yapılabiliyor, bu yüzden kimse bize ulaşamıyor ve biz de kimseyi arayamıyoruz. Köy genelinde yaşanan bu sorunla ilgili
Vodafone hattım üzerinden bilgim ve onayım olmadan Ceptefun adıyla bir abonelik başlatılmış ve yaklaşık 3 aydır her ay h...attıma 239 TL olarak yansıtıldığını faturalarımda görüyorum. Herhangi bir onay vermediğim, içerik kullanmadığım bu abonelikten dolayı haksız şekilde ücretlendiriliyorum. Durumu fa
29 Aralık’ta Vodafone’a geçerek faturalı Kırmızı Fırsat 20 GB tarifesini kullanmaya başladım. Hatta geçtiğim günden beri... Edirne Merkez Avarız Köyü Yolu Sokak civarında, özellikle iş yerimde hem arama hem de mobil internet tarafında ciddi şebeke sorunu yaşıyorum. Telefonumu iş yerimde neredeyse hiç k
Vodafone'a babamın üzerine kayıtlı olan faturalı hattımda Ocak ayından Ağustos'a kadar 100‑130 TL arası faturam geliyord...u ve internetim yetmediğinde aşım paketine geçse de çok ücret almıyordu. Bir öğrenci olarak bu paketi o zaman ödeyebiliyordum. 2025 Ağustos ayında taahhüdüm bittiğinde yeni tarifey
Vodafone hattımızla ilgili olarak 4 gündür Şanlıurfa Harran Yukarıyakın Yol Mahallesi’nde tamamen şebeke sorunu yaşıyoru...z. Ne arama yapabiliyoruz ne de hat üzerinden herhangi bir şekilde iletişim kurabiliyoruz. Müşteri hizmetlerini aramama rağmen olumlu bir cevap alamadım ve sorunun ne zaman gideri
Vodafone mobil hattımı Elazığ’ın Sivrice ilçesinde yaklaşık yarım saattir hiç kullanamıyorum. Telefonda “servis yok” uya...rısı çıkıyor ve ne arama yapabiliyorum ne de internete bağlanabiliyorum. Müşteri hizmetlerini aradığımda bölgede çalışma olduğu söylendi ancak bu süre boyunca tamamen hat hizmeti
Uzun süredir Ankara genelinde, özellikle Keçiören bölgesinde Vodafone hattımda ciddi kapsama sorunu yaşıyorum. İçeride y...a da dışarıda olmam fark etmeksizin hat çoğu zaman çekmiyor, aramalar sık sık düşüyor ve mobil internet ya çok yavaş çalışıyor ya da hiç kullanılamıyor. Günlük iletişimimi sağlıklı
Yaklaşık bir yıldır Vodafone mobil hattımda, tarifemde “internetten yemiyor” diye belirtilen uygulamaların kullanımının ...internet paketimden düştüğünü fark ediyorum. Bu tarifeyi kullanmaya başladığım günden beri durum böyle devam ediyor; başta çok üzerine düşmedim, ancak artık ciddi bir mağduriyet ya
Vodafone’a geçtiğim günden beri sürekli internet bağlantısı sorunu yaşıyorum ve bunu birkaç sefer müşteri hizmetlerini a...rayarak dile getirdim, arıza kaydı oluşturdum. Bulunduğum semte gelen ekipler herhangi bir sorun ile karşılaşmadıklarını söylüyorlar. Gelen ekipler benim Vodafone sim kartımla mı i
"İlgilendiğiniz için sağ olun"
Vodafone’dan yeni aldığım faturasız hattımda, 31 Aralık 2025 tarihinde saat 02:20 sularında hattımdan 89 TL bakiye kesin...tisi yapıldığını gördüm. Detaylara baktığımda, “koruma paketi” adı altında bir paket tanımlandığını fark ettim. Bu koruma paketini ben satın almadım, hiçbir şekilde onay vermedim
Uzun süredir Vodafone hattı kullanmaktaydım ve “Bütçe Dostu 4 GB” isimli faturalı tarifedeydim. Taahhüdümün 31.01.2026 t...arihinde biteceğini bildiğim için, taahhüt bitimine 1 ay kala operatör değiştirmeyi düşündüm ve bu nedenle müşteri hizmetlerini arayarak cayma bedeli konusunu özellikle sordum. Tel
Vodafone ev internet aboneliğim İstanbul Kağıthane’de bulunuyor ve geçen hafta çarşamba gününden bu yana, yani 6 gündür ...tamamen kesik durumda. Bu süre içinde evde internet hizmetinden hiç faydalanamıyorum. Yaklaşık 4 kez Vodafone müşteri hizmetlerini aradım; her seferinde bölgede bakım çalışması ol
Vodafone mobil hattımda 30.12.2025 tarihinde saat 21:00 civarında başlayan ve gece 24:00’e kadar devam eden ciddi bir çe...kim sorunu yaşadım. İstanbul gibi bir yerde, üstelik Fatih ilçesinde yalnızca yağmur yağdığı için hatların tamamen kesilmesi kabul edilebilir bir durum değil. Bu süre boyunca tele
Uzun süredir Vodafone hattı kullanan biri olarak, Kars ili Sarıkamış ilçesi Karaköse Köyü’nde yaklaşık 3 yıldır çok cidd...i şebeke sorunları yaşıyoruz. Köyümüzde hat çoğu zaman hiç çekmiyor, internet ya hiç gelmiyor ya da aşırı derecede yavaş oluyor, sık sık kesilmeler yaşanıyor ve zaman zaman şebeke
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100