to read complaints and reviews, or file yours.
Vodafone Telekomünikasyon A.Ş. adına kayıtlı eski hattım 546 *******01 ile ilgili yaşanan süreçten fazlasıyla yoruldum v...e artık bu konunun tamamen kapanmasını istiyorum. Hattım aktifken bilgim ve onayım olmadan oyun, TikTok ve benzeri dijital servis abonelikleri tanımlanmış, bu işlemler için bana h
Vodafone hattıma bağlı Play Store hesabım üzerinden, PUBG Mobile oyununda çocuğumun bilgim ve onayım olmadan satın alıml...ar yapılmış olduğunu faturamda gördüm. Bu işlemlerden dün itibarıyla haberim oldu ve faturama normalin üzerinde tutarlar yansıtıldığını fark ettim. Kendi rızam ve onayım olmadan,
"Teşekkür"
Adıma kayıtlı başka bir Vodafone faturalı hatta, NovaFunWorld adlı dijital ...oyun servisine ait bir abonelik 06.03.2026 tarihinde hiçbir onayım ve bilgi
"Konu ili alakalı Vodafone tarafından arandım. Sorunum giderildi. Teşekkür ederim"
Vodafone faturalı hattım üzerinden LikeCard Google Play ve benzeri oyun/hediye kartı alımı şeklinde görünen, tamamen bil...gim dışında işlemler yapılmıştır. Dün saat 14.00 civarında gerçekleşen işlemlerle birlikte, 16 Mart tarihinde de dört ayrı işlem olduğunu sonradan fark ettim. Başta toplam tutarın
"Vodafone yetkililerine, iznim olmadan faturama yansıtılan oyun paketi ücretinin iptali ve 780 TL tutarındaki haksız kesintinin iadesi için teşekkür ederim. İyi çalışmalar dilerim."
Vodafone’a ait 0537********89 numaralı hattımın Mart ayı telefon faturasınd...a, kesinlikle satın almadığım ve hiçbir şekilde onay vermediğim bir oyun pa
Vodafone firmasında faturalı hat kullanıyorum ve 7 Nisan tarihinde internet paketim yenileniyor. Ancak internetim az kal...dığı için GB kazandıran bir oyun oynamak istedim. Oyunda 500 MB ile 3 GB arasında kazanabilirsiniz diyor iken ben oyunu oynamadan, ödeme için kodu girer girmez sadece 500 MB tanıml
Vodafone Vepaş hattı üzerinden 18 yaş altı çocukları hedef alan bir dolandırıcılık nedeniyle ciddi bir mağduriyet yaşadı...k. Instagram’da “bedavahesapucmerkeziasli” adlı hesap, bedava oyun vereceğini söyleyerek 15 yaşındaki oğlumun şifresini almış ve hattımız üzerinden oyun yüklemesi yaparak yaklaşık
Vodafone faturam üzerinden, bilgim ve onayım dışında Kraken Baker isimli oyun için ücret yansıtıldığını fark ettim. Fatu...ramda ilk olarak 309 TL, daha sonra da aynı oyunla ilgili bir kez daha işlem yapılmış ve toplamda 409 TL tahsil edilmiştir. Bu oyunla ilgili hiçbir şekilde üyelik, abonelik ya da
"Teşekkürler"
"Adıma kayıtlı Vodafone hattımdan iznim olmadan 6493 numarasına SMS gönderildi, bu durum beni endişelendirdi. Vodafone müşteri hizmetlerini aradım, arandığımda sorunun olmadığını söylediler ve sorunun çözüldüğünü belirttim. Şu an için ücret iadesi talebim yok ve sorunun çözülmüş olduğunu düşünüyorum."
Vodafone hattıma ait nisan ayında ödenecek faturamda yaklaşık 800 TL civarında bir tutar beklerken, fatura tutarım 1.100... TL’nin üzerine çıkmış durumda. Farkı incelediğimde, playweez isimli bir oyun/satın alma benzeri işlem üzerinden hattıma ek ücret yansıtıldığını gördüm. Herhangi bir siteye girerke
Vodafone faturalı hattım için Nisan ayına ait ilk faturam beklediğimin oldukça üzerinde geldi. Yaklaşık 350 TL civarında... bir fatura geleceğini düşünürken, 493 TL ödemek zorunda kaldım. Faturada yalnızca benim onay vererek kullandığım 59 TL’lik ek oyun hizmeti bulunuyor, bunun dışında yansıyan fazla
"Teşekkür ederim yardımcı oldular"
Uzun süredir Vodafone hattı kullanıyorum ve yaklaşık 1 senedir 1240 numaras...ından sürekli olarak oyun ödemesi ile ilgili abonelik mesajları almaya deva
Vodafone hattıma, benim hiçbir onayım ve bilgim olmadan oyun aboneliği tanımlanmış ve bugünkü faturama 279 TL olarak yan...sıtılmıştır. Herhangi bir siteye girip onay vermedim, SMS ile de bir üyelik başlatmadım; buna rağmen sanki ben abonelik yapmışım gibi işlem yapılmıştır. Durumu fark eder etmez iti
Vodafone’a kayıtlı, eşimin M. A. D. adında olan ve Van Tuşba’da kullanılan 0546***9225 numaralı faturalı hattımız üzerin...den, 05.01.2026 – 08.03.2026 tarihleri arasında mobil ödeme yöntemiyle PUBG Mobile oyununda çeşitli oyun içi satın alma işlemleri yapılmış ve toplam 1.388,59 TL tutarında ücret hat
Annemin üzerine kayıtlı olan 5535****86 numaralı Vodafone hattında, annemin bilgisi ve isteği dışında mobil ödeme üzerin...den oyun ve benzeri içerik alışverişleri yapılmaktadır. Annem telefonu yalnızca açıp kapatmayı bilen, akıllı telefon ve internet kullanımı konusunda deneyimsiz bir kullanıcı olması
"Değerli müşterimiz, Vodafone’da önceliğimiz, memnuniyetiniz. Müşteri danışmanınızla yaptığınız görüşmeye istinaden, 2026-04-06 tarihinde kesilecek faturanıza 2359.96 TL tutarında iade yapılacağının bilgisini paylaşmak isteriz. Anlayışınız için teşekkür eder, iyi günler dileriz."
Vodafone hattım bana ait olmasına rağmen, ilgisiz internet sitelerine girerken ekranda Vodafone üzerinden bir oyun sites...i aboneliği için onay ekranı çıkıyor ve istemediğim halde abonelik otomatik olarak başlatılıyor. Bu durum uzun zamandır devam ediyor ve şu ana kadar iki kez başıma geldi. Her sefer
"İlgilerinden dolayı teşekkür ederim"
Vodafone’a ait 0544*****30 numaralı faturalı hattımın 25.03.2026 kesim tari...hli son faturasında, rızam ve bilgim dışında “oyun üyeliği” adı altında bir
"Teşekkürler"
"Hemen arayıp yardımcı oldular ve ücret iadesi yapıldı. Şilayetvar ailesinede çok teşekkür ederiz."
12 Mart akşamı saat 19:00 civarında, Vodafone Pay üzerinden hattıma “fatura...ma yansıt” şeklinde 5 adet uygulama/oyun satın alımı yapılmış görünmektedir
"Vodafone'dan aldığım olumlu yanıt ve aboneliklerin iptali için teşekkür ederim. Kesilen ücretlerin iadesi sağlandığı için memnunum."
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100