Vodafone'da Haksız Ek Paket Ücretlendirmesi Ve Yetersiz Müşteri Hizmeti



Uzun süredir Vodafone 536******* numaralı hattımda internet hızı, paket kullanımı ve Yanımda uygulamasıyla ilgili ciddi sorunlar yaşıyorum. Mobil internetim çoğu zaman olması gerektiği gibi hızda çalışmıyor, sayfalar geç açılıyor ve video izlerken sürekli takılma oluyor. Buna rağmen paketlerim çok h...

Vodafone Red 20 faturalı hat kullanıcısıyım. Son 1 aydır internet paketim çok hızlı bir şekilde bitiyor. Daha önceki aylarda böyle bir sorun yaşamamıştım. Bu durumun nedenini öğrenmek için Vodafone müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, ancak verilen açıklamalar tatmin edici olmadı ve sorunum devam...


Vodafone Yanımda uygulaması üzerinden Premium Yanımda üyeliğimi 3 gün önce başlattım. Kampanya kapsamında 10 GB hediye internet tanımlanacağı belirtil...

Vodafone hattıma tanımlı olan Sınırsız Video Paketi kapsamında Youtube.com'u sınırsız izleyeceğim belirtilmişti. Ancak Youtube.com uygulamasını kullanarak video izlememe rağmen internet kullanımı normal paketimden düşüyor. Paket kapsamında Youtube.com'un sınırsız olduğu açıkça belirtilmesine rağmen,...
Vodafone yanımda Premium üyeliğinde 2 kez çevirme hakkınız bulunmakta tanıtım yapılıyor ben de bu sebeple üye oldum fakat ramazana özel zaten 2. Kez b...

Vodafone, dalga mı geçiyorsunuz? Yanımda Premium abone olanlara özel 10 GB garanti internet verilmesi gerekirken 1 GB verildi. Çarktan orada 10 GB garanti yazıyor. Mağduriyetimin giderilmesini istiyorum. Müşteri memnuniyeti nerede?. .

11.11.2024 günü Yanımda uygulamasından 189 TL'ye sınırsız video paketi aldım. Reklam koruma içinde paketin içinde 500 MB internet var yazıyor. YouTube.com Premium kullandığım halde 500 MB olan internetten de gidiyor. 1 günde 74 MB kaldı. Bir an önce düzeltilmesini istiyorum.

Link at kazan kampanyasından arkadaşım bana davet attı ve ona 400 TL parası gelmesine rağmen bana 30 GB internet hattın açılmasından günler geçmesine rağmen hala gelmedi. Müşteri hizmetlerine bağlanmak istediğim vakit Tobi beni karşılıyor ve sabırlar olsun ki her şeyi denememe rağmen inatla bağlamıy...