to read complaints and reviews, or file yours.İnternet Paketi Anormal Hızla Bitiyor, Müşteri Desteği İlgisiz
Vodafone mobil hattımda kullandığım internet paketim, son yaklaşık iki ayda normal kullanımım aynı olmasına rağmen çok hızlı bitiyor. 15 günde 60 GB internetin bitmesi bana göre mümkün değil ve bu durum kullanımım ile kesinlikle uyuşmuyor. Daha önce bu şekilde bir sorun yaşamazken, son dönemde paketim beklediğimden çok daha kısa sürede tükeniyor ve bu durumdan oldukça rahatsızım.
Konu ile ilgili olarak Vodafone müşteri hizmetleri ile görüştüğümde ise yeterli ilgi gösterilmedi ve sorunumla ilgili tatmin edici bir açıklama ya da çözüm sunulmadı.
Vodafone’dan, 5307****13 numaralı hattıma tanımlı internet paketimin detaylı şekilde incelenmesini, kullanımımda anormallik olup olmadığının kontrol edilmesini ve varsa hatalı bir işlem ya da eksik bilgilendirme sonucunda oluşan mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz , ilettiğiniz şikayetinizin sonucu hakkında bilgilendirmek için sizi Vodafone İletişim Merkezi'nden aradık ancak ulaşamadık. Gün içinde tekrar arama yapılacaktır. Çözüm sağlayabilmemiz için aramayı cevaplamanızı rica ederiz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
İletmiş olduğunuz şikayetiniz için sizi Vodafone İletişim Merkezinden aradık, ancak ulaşamadık. İhtiyacımız olan ek bilgileri tamamlayamadığımız için, probleminize çözüm sunamıyoruz. Şikayetiniz devam ediyorsa, dijital asistanınız TOBİ üzerinden bize ulaşabilirsiniz. iyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
50 GB almak zorunda kaldım ne hikmetse hiç bitmiyor 60 GB 12 günde bitti ama 4 gündür 50 GB bitme değil azalmıyor bile normalde olmasın gereken bu zaten
Arasanız ne olacak ki tavsiye etmiyorum hiçbir şekilde Vodafone'u ev internetini kapattım bunu da kapatacağım
