Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
52100
(42.679 değerlendirme)
Şikayet Yaz

Vodafone iletim

32 Şikayet
52100
(42.679 değerlendirme)
Şikayet Yaz
3

Vodafone Sosyal Destek Kampanyasından Yararlanacağımı Söyleyip Yanılttı

profile
Cansever
28 Ocak
429

11/12/2023 tarihinde engelli haklarından yararlanmak kaydı ile telefon ile 542 yi arayarak yeni bir tarifeye geçtim daha sonra işlemlerim yapılmadı olacak bu şekilde geçiliyor denilmesine rağmen. 15/12/2023 tarihinde yine müşteri hizmetlerini arayarak tarif ettikleri şekilde engelli bilgilerimi göst...

Vodafone Arayıp Aralık Faturası Çıkmayacak Deyip Fatura Çıkartması

profile
Recep
09 Aralık 2023
120

21.11.2023 tarihinde Vodafone faturalı hatimin üzerine benden habersiz Vodafone bayi üzerinden cihazlar alınmıştır. Bana mesaj geldiğinde haberim olmuştur ve Vodafone müşteri hizmetlerini aradım kendileri bana mail atmanız lazım dediler biz inceleyip iptal edeceklerini söylediler ve iptalde ettiler....

Vodafone Yanlışlıkla Başkasını Faturasını Ödemiş Bulunmaktayım

profile
İrem
08 Kasım 2023
11

İnternet bankacılığından Vodafone hatlı kendi faturam yerin yanlışlıkla başkasını faturasını ödemiş bulunmaktayım. Müşteri temsilcisiyle yaptığım görüşme sonrasında bana evraktaleplerim.vodafone.com 'a dekontu ile birlikte sorununu iletmemi istediler. İletim biz size 2 gün içerisinde dönüş yaparız ü...

Vodafone 55 TL Olan Faturam 525 TL Gelmesi

profile
Cumali
30 Eylül 2023
17

0545*****18 numaralı hattımın 55 TL olan faturası 522 TL geldi. Müşteri hizmetlerini aradım, aşım yapmışsınız diyor. Geçen sene bu tarifi durma özelliği var diye sattılar bana, bende ona istinaden taahhüdü kabul ettim. Şu an 6-7 hattım var Vodafone'da. Konunun ve mağduriyetinin ivedilikle çözülmesin...

Vodafone 55 TL Olan Faturam 525 TL Gelmesi
Vodafone 55 TL Olan Faturam 525 TL Gelmesi
4
Çözüldü

Vodafone Taahhüt Yenileme Yüksek Fiyatlar

profile
Hilmi
09 Ağustos 2023
112

"Fiyat güncellemesi yapıldı teşekkürler."

Vodafone taahhüt yenileme için bir operatör aradı 09.08.2023 tarihinde saat 11:15 civarı ve görüştüğüm bayana fiyatların yüksek olduğunu ve her yerde ...

5
Çözüldü

Vodafone Red Game Pass Kodu Tükendi

profile
Yunus
17 Temmuz 2023
310

"Teşekkür ederim"

Vodafone'un yeni müşterisiyim. Red 20GB paketine başka operatörden geçerek abone oldum. Game Pass PC 3 aylık kodu verileceğini mesaj yoluyla iletim sa...

Vodafone Red Game Pass Kodu Tükendi
1

Vodafone Satın Alınan Paketin Yüklenmemesi

profile
Hüseyin
14 Haziran 2023
615

04.06.2023 günü saat 18.06'da iş bankasına ait Maximum mobil uygulaması üzerinden kayıtlı kredi kartım ile ön ödemeli hattıma paket yüklemesi gerçekleştirdim. 24 saat bekledikten sonra satın almış olduğum paket hattıma tanımlanmayınca İş Bankası müşteri hizmetlerine konuyu iletim. Ödemenin gerçekleş...

Vodafone Satın Alınan Paketin Yüklenmemesi
1

Vodafone İletim Bakanlığından Yardım Bekliyoruz

profile
Arif
08 Mayıs 2023
150

Sayın arkadaşlar, defalarca aramama rağmen, o kadar kayıt bırakmama rağmen, yüksek tutarda ödemeler yapmama rağmen, neden hiçbir şekilde hizmet alamıyorum. Evimde hamile eşim var, Allah korusun ani bir durum olsa ne interneti ne de şebekeyi kullanamıyorum. 2. katta oturmama rağmen, etrafı açık bir d...

Vodafone İletim Bakanlığından Yardım Bekliyoruz
Vodafone İletim Bakanlığından Yardım Bekliyoruz
Vodafone İletim Bakanlığından Yardım Bekliyoruz
+6

Vodafone Hat Değişimini Başaramıyor

profile
Erkin
26 Nisan 2023
1.077

Yanlış hatırlamıyorsam 8 Mart 2023 tarihinde internet üzerinden Vodafone'a operatör değişimi için başvuru yaptım. Başvurduğum zaman Red 20 GB paketi 99 TL idi. İki hafta kadar beni arayan olmayınca ben müşteri hizmetlerini aradım ve sürünmem başladı. Kimi arasam başka bir numara verip başka yere yön...

Vodafone Yanımda Air Frey

profile
Oğuz
06 Nisan 2023
173

Vodafone yanımda ben ürün aldım. Ürünü garantiye yolladığımda iadeye düşürdüler. Ürün iade etmediğimi. Ürün bana yollanmasını talep ettim16.11.2022 tarihinde. Ürünü Yurtiçi Kargo aracılığı ile. Ouno dijital iletim Anonim Şirketi ne yollamışım. Vodafone'u aradığımda sürekli. Talebinizi oluşturduk aci...

Vodafone Fazla Alınan Paranın İadesini Yapmadı

profile
Hacı
04 Nisan 2023
260

14.03.2023 tarihinde Vodafone yanımda uygulaması üzerinden paketimi yenilerken sistem hata vermesinden dolayı işlemiş 6 kez tekrarladım ve her seferinden benden işlem bedeli kesildi. Fazla kesilen paranın iadesini arz ederim. İletim numaram 0545735****.

Vodafone Fazla Alınan Paranın İadesini Yapmadı

Vodafone Müşteri Hizmetleri Sorumsuzluğu

profile
Dilara
08 Mart 2023
845

Vodafone müşteri hizmetleri kadar sorumsuz ve müşteriyi mağdur duruma düşüren bir hizmet sistemi daha görmedim. Kendilerine direkt olarak ulaşamadığım gibi talep iletim formu ilettiğimde okumadan yanlış numara üzerinden işlem yapmak için arıyorlar. Üstelik bireysel sorunumu konuşmak için beni arayan...

1

Vodafone Özel İletim İletişim Vergisi

profile
Nurel
01 Şubat 2023
261

20/12/2022 tarihinde Şirket hattına bağlı 0533******39 numaralı hattımı şahsım üzerine aldım. Vodafone benim fikrimi almadan adıma bir paket tanımlamış. Bu doğrultuda hattımı başka bir GSM operatörüne aktardım. Vodafone'da yaklaşık 7-10 gün gibi kısa süre kaldım. 20/01/2023 tarihi itibariyle 227 TL ...

vodafone-ozel-iletim-iletisim-vergisi-1.pdf
5
Çözüldü

Vodafone Uygulama Güncelleme Hatası

profile
Nima
05 Kasım 2022
59

"İlgilendin için Vodafone'da teşekkür ediyorum"

Defalarca aradım. Mesajlar iletim. Aylık paketim bedeli 62 TL bunun kaydı hem sizde hem bende, ister sesli ister yazılı olarak kayıtlarımız mevcuttur....

Vodafone Hattıma Yansıttığı Haksiz Bedelin İadesi

profile
Heval
28 Haziran 2022
54

Benim iznim olmadan Vodafone sabit odegim hattıma 125 TL bedel yansıtmıştır. Her ay ödemelerim düzenli yapılmaktadır. Beni maddi ve manevi zarara uğratmış olup gerekli tüm mercilere şikayetimi iletim bu isin peşini bırakmayacağım insanların hayatlarıyla sinirleriyle bu şekilde oynama ya hakkınız yok...

Vodafone İletim Sorunu Ve Çözüm

profile
Aziz
11 Haziran 2022
103

Sitenize yazdığım şikayet üzerine Vodafone Müşteri Hizmetleri tarafından arandım;sorunum çözüldü derken, başka GSM, ye geçmeme rağmen gelen aramada 78 TL borcum olduğu, yasal işlem yapılacağı belirtildi."e*************@vodafon.com"iletim bir türlü ulaşmıyor. Vodafone'dan durumun düzeltilmesini aracı...

Vodafone'a Numara Taşıma Sorunu

profile
Volkan
24 Mayıs 2022
1.330

Vodafone numara taşıma talebim neticesinde gelmesi gereken kuryeden 4 gündür haber yok. Yer ise İstanbul. Bu ikinci kez Vodafone'a numara taşıma denemem. Basit bir sim kart iletim işini halledemeyecekseniz ben size numaramı neden taşıyayım. Diğer firmalar bunu 24 saatte sağlayabilirken Vodafone'a bu...

1

Vodafone Net İnternet Sorunu!

profile
Oğuzhan
28 Mart 2022
2.849

Vodafone internet bağlantısı sorunu yaşıyorum. Hisse senedi alış satış yapıyorum. İnternet bağlantısı yüzünden emir iletim ve alış satış yapamadığım için mevcut hisse senetlerimi satamadım ve zarara uğradım. Müşteri temsilcisi ayarlardan dolayı olduğunu söyledi. İstediği ayarlamaları yaptım. Ama hal...

Vodafone Net İnternet Sorunu!
Vodafone Net İnternet Sorunu!
Vodafone Net İnternet Sorunu!
+2

Vodafone Müşteri Hizmetleri Memnuniyetsizliği

profile
Mustafa
25 Şubat 2022
485

Hattımda yer alan tl miktarından 4,58 0,99 ve 5,49 şeklinde oyun vs şeklinde iletim sağlanarak lira kesintisi yapıldı. Vodafone çağrı merkeziyle yapmış olduğum görüşmede (24/02/2022 17:39) Vodafone üzerinden işlem sağlanamayacağını 08502105659numarayı aramam gerektiği söylendi. Bahsi geçen numarayı ...

1

Vodafone Kapsama Alanı Problemi Ve Ses İletim Kalitesi

profile
İbrahim
16 Şubat 2022
2.450

İkamet ettiğim yer Antalya merkezde oturduğum ev çatı katı olmasına rağmen zaman zaman kapsama alanı problemi yaşıyorum. Ses kalitesi de oldukça düşük. Canlı müşteri temsilcisine bağlanmak mümkün değil. Sürekli yapay zekaya sahip robotla muhatap oluyorsunuz. Ses tanımlama sistemi de maalesef düzgün ...

Marka Profili

Şikayetvar üye markasıdır Vodafone 10+ yıldır Şikayetvar üye markasıdır.
Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %96
Marka Karnesini Gör

Sıkça Sorulan Sorular

Vodafone müşteri hizmetleri telefon numarası nedir?
Vodafone müşteri hizmetlerine Vodafone hattınızdan 542’yi, diğer operatörlerden ve sabit hatlardan ise 0 (542) 542 00 00'ı arayarak ulaşabilirsiniz.
Vodafone hat taşıma nasıl yapılır?
Vodafone hat taşıma işlemini online olarak gerçekleştirebilirsiniz. Bunun için geçmek istediğiniz tarifeyi seçmeniz, taşımak istediğiniz numarayı belirtmeniz, kişisel bilgilerinizi ve SIM kartın ulaştırılmasını istediğiniz teslimat adresini girmeniz yeterlidir.
Vodafone online kanallar nelerdir?
Vodafone online işlemler yapabileceğiniz farklı kanallar sunmaktadır. Bu kanallar; Vodafone Yanımda uygulaması, online self servis hizmeti, SMS self servis hizmeti ve sesli yanıt *7000 self servis hizmetidir. Vodafone online hizmetlerinden memnun kalmadığınız durumlarda Vodafone şikayetlerinizi buraya tıklayarak Şikayetvar’da paylaşabilirsiniz. Bu sayfadan ayrıca diğer kullanıcıların yazmış olduğu yorum ve şikayetleri de görüntüleyebilirsiniz.
Vodafone çalışma saatleri nasıldır?
Vodafone bayilerinin çalışma saatleri sabah 10:00 ile akşam 22:00 arasındadır.
Daha farklı bir sorum var.
Vodafone hakkında daha farklı bir soru ya da sorununuz varsa, buraya tıklayarak Şikayetvar'a yazabilirsiniz. Böylece sorununuzu hem marka hem de tüketicilerle paylaşabilirsiniz.

Vodafone Türkiye Hakkında

Dünyanın en büyük uluslarası mobil şirketlerinden biri olan Vodafone, mobil iletişim alanında ülkemizde büyük yatırımlar yapmaktadır. Türkiye’nin dijitalleşme yolundaki ilerleyişinde büyük katkısı olan Vodafone sunduğu çeşitli hizmetlerle adından söz ettirmeyi başarmaktadır.

Vodafone Grup İngiltere merkezli telefon operator şirketidir. Şirketin kurucuları Ernest Harrison, Gerry Whent’dir. 1991 yılından bu güne hizmetlerini çeşitlendirerek sürdüren Vodafone Grup farklı yatırımlar gerçekleştirmektedir. Vodafone Grubu getirileri bakımından en büyük mobil iletişim şirketlerinden biri olarak anılmaktadır. Vodafone Türkiye, Vodafone Grubu’nun bünyesinde yer almakta ve 31 Mart 2018 itibariyle hizmet ulaştırdığı 23 milyonu aşkın abonesiyle Türkiye’nin de ikinci büyük mobil iletişim şirketi olma başarısını göstermiştir. Dijitalleşme ve mobil iletişim alanlarında sunduğu hizmetlerle çeşitli ödüllere layık görülen Vodafone, “En İyi İşverenler”, “İnsan Kaynaklarında Dijital Dönüşüm”, “Çeşitlilik” kategorilerinde çeşitli ödüller kazanmıştır. Vodafone Türkiye’nin yaklaşık 3300’ü aşkın çalışan kadrosu ve 1200’ü aşkın perakende mağazası ve ekosisteminde 43000 paydaşı ile faaliyetlerini sürdürmeye devam etmektedir. Bu büyük ekiple teknolojiyi toplumun yararına kullanma adına çeşitli çalışmalar sürdüren Vodafone Türkiye büyük bir kitleye hizmet ulaştırmaktadır.

Vodafone Türkiye Hizmetleri Nelerdir?

Vodafone’un sunduğu hizmetlerden bazıları mobil iletişim ve evde internettir. Çeşitli alternative paketlerle sunulan Vodafone tarifelerinden birine geçerek siz de avantajlardan faydalanabilirsiniz. Vodafone “Bananevar” ile çarkı çevirebilir ve her gün sürpriz bir hediye kazanma şansı yakalayabilirsiniz. Vodafone Yanımda menülerinden biri olan “Bana Ne Var?”, haftanın her günü kendinize özel sürprizlerle karşılaşmanıza imkan tanıyor. Ayrıca Özel Teklifler bölümünden avantajlı dakika, SMS ve intenet paketlerini takip edebilir, Vodafone kampanyalarını görüntüleyebilirsiniz.

Bunun yanı sıra Vodafone self servis ile oturduğunuz yerden dilediğiniz işlemi kolayca halledebilirsiniz. İster Vodafone mobil isterseniz de evde internet & TV kullancısı olun ihtiyacınız olan tüm işlemleri online olarak tek tık’la çözebilirsiniz. Vodafone online işlemlerden bazıları; fatura ödeme, bakiye yükleme, bakiye sorgulama, tarifeleri görüntüleme gibi işlemlerdir. Vodafone TL yükleme, internet kampanyalarını görüntüleme, faturanızın borcunu sorgulama gibi pek çok işlemi internet bağlantınız olan herhangi bir yerden kolayca gerçekleştirebilirsiniz.

Vodafone ile İletişim Kolaylığı

Vodafone Türkiye, gelişen ve sürekli yenilenen teknolojiyi kullanıcıların yararı adına kullanmak için sürekli geliştirmeler ortaya koymaktadır. Vodafone mobil, evde internet & TV kullanıcıları Vodafone’un sunduğu yeniliklerle teknolojinin nabzını tutuyor. Vodafone Yanımda, Bana Ne Var, Vodafone Way, Vodafone İş Ortağım gibi hizmetler Vodafone ile sahip olabileceğiniz yeniliklerden yalnızca birkaçı. Vodafone İş Ortağım, “mobil, sabit telekom ve IT hizmetleriyle tüm iletişim çözümlerini tek elden sunan güvenilir iş ortağı” olma mottosuyla yola çıkmış ve özellikle pek çok KOBİ tarafından büyük ilgi görmüştür. Vodafone müşteri hizmetleri konusunda da performansıyla tatmin etmektedir. Ancak Vodafone şikayet ve yorumlarını incelemek isterseniz sitemizi inceleyebilirsiniz.