to read complaints and reviews, or file yours. 
Vodafone’un reklamlarında gördüğüm Fırsat 25 GB 200 TL/ay kampanyası üzerine hattımı Vodafone’a taşımaya karar verdim. Başvurumu online kanaldan yaptım ve hattımın geçişi 24 Mayıs 2026 tarihinde saat 19.16 itibarıyla sağlandı. Ancak hattım kullanıma açıldığında herhangi bir tarife görünmüyordu.
Daha sonra 300 TL yükleme yaptım, buna rağmen hatta hâlâ ilgili tarife tanımlanmadı ve sistemde bir tarife görünmemeye devam etti. Reklam üzerinden tekrar aynı tarifeye tıkladığımda ise bu kez “Hattınız Vodafone’a kayıtlı olduğu için taşınamamaktadır” uyarısı aldım ve bu nedenle tarifeyi seçemedim.
Müşteri hizmetlerini iki kez aradım, her iki seferde de aynı temsilciye bağlandım. İlk görüşmede anlattıklarımı yanlış anladığını, ancak ikinci görüşmemizde durumu anladığını belirtti ve bana 24 saat beklemem gerektiğini söyledi. Bu süreçte telefonla konuşabilmek için ayrı paket almak zorunda kaldım, şimdi de internet için ayrıca paket almak isteniyor. İnternet bağlantısına ihtiyacım varken, tarifem açıkça ortadayken ekstra paket almak zorunda bırakılmak istemiyorum.
Vodafone’dan beklentim, Fırsat 25 GB 200 TL tarifemin gecikmeden, eksiksiz ve doğru şekilde hattıma tanımlanması ve bu süreçte yaşanan aksaklık nedeniyle oluşan mağduriyetimin incelenip tarafıma bilgi verilmesidir.
19.03. 2026 İstanbul Sancaktepe Sarıgazi Demokrasi Caddesi’nde bulunan Vodafone bayisine giderek Turkcell hattımı Vodafone ön ödemeli hatta taşıdım. Süper 50 paketini seçtim ve 200 TL yükleme yaptım. Bana hattın akşam saatlerinde açılacağı söylendi ancak hat açılmayınca müşteri hizmetlerini aradım, ...
Vodafone faturasız hat kullanıcısıydım ve her ay olduğu gibi 27.03 tarihinde hattıma 300 TL yükleme yaptım. Hattımda tanımlı olan hoş geldin paketimin süresi bittikten sonra, hattımı kullanabilmek için mecbur kalıp faturalı tarifeye geçiş yaptım ve yüklemiş olduğum 300 TL tamamen kayboldu. Şu an 5G...
23.01.2026 tarihinde saat 12:48’de Akbank internet bankacılığı üzerinden Vodafone hattıma 200 TL’lik paket yüklemesi yaptım. İşlem dekontunda her şey sorunsuz görünmesine rağmen üzerinden 3 gün geçmesine karşın hattıma herhangi bir paket tanımlanmadı ve bu süreçte mağdur oldum. Hattımın numarası 053...
Yorumlar