Toplam çözüm sayısı
..

Vodafone Üye Marka

tam yıldız tam yıldız yarım yıldız boş yıldız boş yıldız 2.5

Son 30 günlük sayfa görüntüleme sayısı 392.071

Vodafone

tam yıldız tam yıldız yarım yıldız boş yıldız boş yıldız 2.5  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi
 
Son bir yılın verileri
profile-icon
profile-icon

15.932 şikayet

Şikayet Sıralaması
profile
  • 0görüntüleme
  • 2 gün önce

Vodafone Numara Taşıyamama Servisi

22.11.2021 tarihinde numaramı taşımak için Vodafone müşteri hizmetlerini aradım. Paketi seçtim ve bana en geç dört gün içinde sim kartın gönderileceği söylendi. Talebimle ilgili aranacağı söylendi. Arayan yok, sim kart yok. Müşteri hizmetlerini arıyorum bizim bilgimiz yok diyor. Saçma sapan bir süre...

profile
  • 0görüntüleme
  • 2 gün önce

Vodafone TV Samsung TV App Listesinde Yok

UE50KU7000 model Samsung TV de app kısmında Vodafone TV uygulaması olmadığı için indiremiyorum. Hizmet kaybına uğramaktayım. Aplikasyonun yüklenmesi veya gerekli alıcının gönderilmesini istiyorum. Smart TV de güncelleme de yapılmadığı için bu sıkıntıya çözüm bulamadım.

profile
  • 0görüntüleme
  • 2 gün önce

Vodafone Redbox Hizmet Kalitesizliği

Vodafone Redbox'im var. İnternet hızında problem yaşıyorum, defalarca aramama rağmen modeme güncelleme yaptırıp kapattırıyorlar ertesi gün tekrar aynı sorun, ben bıktım aramaktan en sonunda hizmet vermiyorsunuz iptal edin benim üyeliğimi dedim utanmadan cayma bedeli istiyorlar sanki keyfimden kapatt...

profile
  • 0görüntüleme
  • 2 gün önce

Vodafone Simple Tamamen Haksızlık

Vodafone simple'a geçtim geçmez olaydım. Bu tarifeye geçtiğiniz zaman müşteri hizmetlerinden yararlanamıyorsunuz açmıyorlar sadece kalitesiz bir uygulamadan hizmet veriyorlarmış oda sıfır hiçbir işe yaramıyor iptal etmeye çalışıyorum muhatap yok!

profile
  • 0görüntüleme
  • 2 gün önce

Vodafone Mobil Ödeme Sorunu!

Herhangi bir borcum olmamasına rağmen mobil ödeme yapmak istediğimde "Mobil Ödeme borcu olduğundan dolayı işlem gerçekleştirilemiyor. - Mobil ödemeniz onay beklemektedir." hatası almaya başladım. Müşteri hizmetleri iletişime geçmeme ve sorunu iletmeme rağmen bir çözüm sunulmadı. İşin ilginç olanı m...

profile
  • 1görüntüleme
  • 2 gün önce

Vodafone Haksız Kazanç Elde Ediyor,Sıfır Kalite 0 Hizmet

2020 şubat ayından itibaren Vodafone hat kullanıyorum ahi evran Mahallesi dökümcüler sanayi sitesi 209. Sokak (cadde) numara : 25 Sincan Ankara'da çalışmaktayım evimden çok günümün çoğu zamanı işimden dolayı bu adreste geçmekte 06/11/2021 tarihinden bu yana baz istasyonu sökülmesi sebebi ile hiçbir ...

profile
  • 42görüntüleme
  • 2 gün önce

Vodafone Mobil Ödeme Ücreti Alıyor

Vodafone mobil ödeme ücreti adı altında faturama 11 TL yansıtmış. Bu nedir nasıl bir haksızlıktır. Arıyorum müşteri hizmetlerine de asla ulaşılamıyor. Böyle büyük bir firmaya da sorunumuz varken ulaşmak imkansızsa yazık verdiğimiz paralara. Takip etmesek neler yapılacak acaba... Tahsilatıma aracılık...

profile
  • 48görüntüleme
  • 2 gün önce

Vodafone Bayide Hiçbir İşimi Halledemedim!

Vodafone'da bayisi niye var? Arastapark AVM içindeki bayiye üst üste iki gün gittim. İlk gün gittiğimde bir bayan vardı telefon fiyatlarıyla ilgili Bilgi istedim. Ben sistemden göremiyorum dedi. İkinci gün aynı bayiye yeni telefon aldığım için sim kart küçültme işlemi için gittim beyefendi kart kırm...

profile
  • 62görüntüleme
  • 2 gün önce

Vodafone 500 MB ve 11 Dakikalık İnternet Paketi İçin Alınan 17,50 TL

Hizmet sağlayıcı Vodafone ile kullanmış olduğum paketimin 16 Kasım 2021 tarihinde yenileneceğini bildiğim için ek bir paket alma gereği duymamış ve mevcut paketimin biteceğini düşünmemiştim, mevcut paketim 15 Kasım 2021'de saat 23:49'da bitmiş ve paket aşımı yaptığım için 17,50 TL karşılığında sadec...

Vodafone 500 MB ve 11 Dakikalık İnternet Paketi İçin Alınan 17,50 TL
profile
  • 70görüntüleme
  • 2 gün önce

Vodafone Yurt Dışı Sms Sorunu

Hattım yurt dışında açık olmasına rağmen mesaj gelmiyor ve banka işlemlerimi yapamıyorum. Kontrol ediyorum yurt dışı hizmeti aktif diyor nasıl çözülecek bu sorun hiçbir şekilde işlemlerimi yapamıyorum. Bütün banka işlemlerim askıda şu an.

profile
  • 131görüntüleme
  • 2 gün önce

Vodafone Redbox Hizmeti Doğru Çalışmıyor

Redbox müşterisiyim . No:5441**8384. 1.5 aydan beri her haftanın son çalışma günü Cuma olmak üzere çalışmayan bir hizmet için Case açıyorum. Arayacaklar, değişecek vs. Vs. Oyalama sürecinde olmaktan bunaldım. 15 Mbps alıp 5 Mbps çalışması yani çalışamaması.

profile
  • 60görüntüleme
  • 3 gün önce

Vodafone Müşteri Hizmetleri Sorumsuzluğu

Vodafone hattım çoğu yerde çekmiyor. Müşteri hizmetlerini arıyorum digital kayıt çıkıyor ve kendi istediği paketleri anlatıyor benim sorunumu ya anlamazdan geliyor ya anlamıyor. Bu kadar kötü bir hizmet anlayışı olamaz. Müşteri ile ilişkileri resmen yok.

profile
  • 75görüntüleme
  • 3 gün önce

Vodafone Para İadesi Yapılması!

Content board ismi ile Vodafone faturama 68 TL yansımıştır hiçbir hizmetten yararlanmadım en kısa zamanda paramın geri iade edilmesini istiyorum gereğinin en kısa zamanda yapılmasını ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.

profile
  • 404görüntüleme
  • 3 gün önce

Vodafone Eski Müşteriyle İlgilenilmemesi

Vodafone taahhüt süremin bitmesine 3 gün var tarifemi yenilemek istediğimde bana sadece birkaç tarife satılıyor. Numarasını taşıyan yani yeni gelen müşterilere sağlanan avantajlı fiyat ve paketler eski müşterilere sağlanmamakta. Bu durumu yıllardır hizmet anlayışından memnun olduğum Vodafone hiç yak...

profile
  • 111görüntüleme
  • 3 gün önce

Vodafone'un Kötü Hizmet Anlayışı

Müşteri hizmetleri beni aradı ve yeni bir tarife imkanı sundular. Altını çizerek vergiler dahil 63 TL lik bir tarife teklif ettiler. Özellikle birkaç defa sordum hanımefendiye vergiler dahil mi evet vergiler dahil cevabını aldım. Fakat her ay 20 TL'ye yakın vergiyi aldılar. Konuyla alakalı iletişime...

profile
  • 102görüntüleme
  • 3 gün önce

Vodafone Servis Kullanım Bedeli Kesmiş Habersiz!

Vodafone 3 aydır benim haberim iznim olmadan servis kullanım ücreti adı altında 36 TL ücret kesmiştir. Servis kullanım ücretinin iptal olmasını kesilen ücretin tarafıma yatırılmasını talep ediyorum. Böyle bir hizmeti kabul etmek mümkün değil. Tarafıma en kısa sürede dönülmesini talep ediyorum.

profile
  • 104görüntüleme
  • 3 gün önce

Vodafone Müşteri Temsilcisi Eksikliği!

Müşteri temsilcisine bağlatmamak için,40 kere sesli olarak müşteri temsilcisi dedirtmek, sizin insansız çalıştırma, insan kaynakları politikanız mı? Fazla bezdirici. Doğrudan müşteri temsilcisini bağlatacağınız bir hizmet verin artık. Bıktık. Bir müşteri temsilcisi bu kadar mı zor?

profile
  • 220görüntüleme
  • 3 gün önce

Vodafone Personelinin Bilgisizliği Ve Hizmet Vermeme Çabası

X Operatörden hat aldım, bölgemde çekmediği için yeni aldığım hattımı Vodafone'a taşımak istedim. Çağrı merkezinde konu ile ilgili 4 kişiyle görüştüm. 2'si 90 gün beklemenize gerek yok dedi, 2si 90 gün beklemeniz lazım dedi, kurye hattı getirdi ama beklemeniz gerek diyenler haklı çıktı. Daha sonra ...

profile
  • 191görüntüleme
  • 3 gün önce

Çekmeyen Vodafone

Vodafone isimli operatöre geçtiğim günden beri çekmediğim sıkıntı kalmadı. Yardımcı olma konusunda hiçbir faaliyetleri yok, her ay ödediğim faturamın karşılığın da hiçbir hizmet almıyorum ne internet ne de şebeke açısından 5 saniye bile çekmeyen bir internet mevcut, yarın çıkıyorum bu operatörden si...

profile
  • 78görüntüleme
  • 4 gün önce

Vodafone Mobil İnternet Erişimi

İnternet bulunduğum noktada şehrin göbeğinde (Manisa) internet çekmiyor. Müşteri hizmetlerine en azından 6 defa söyledim hala daha aynı sorun devam ediyor. 2 aydır çözeceksiniz. Reklamlarınızda biz şöyle iyiyiz böyle iyiyiz diyorsunuz ama hizmet sıfır!

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 73görüntüleme
  • 4 gün önce

Vodafone İnternet Çekmiyor, Kullanamadığım İnternetten Haksız Kazanç Sağlıyorlar!

Vodafone mobil faturalı hat sahibiyim hattımı aldığım günden beri evimde vs farklı bir çok noktada hattım çekmiyor interneti kullanamıyorum defalarca müşteri hizmetlerini aradım kayıt oluşturdum geri dönüş olmadı buradan yazdım geri dönüş olmadı bir çok yerden şikayetimi dile getirmeme rağmen karşım...

profile
  • 115görüntüleme
  • 4 gün önce
tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Vodafone Mobil İmza Desteği

Vodafone mobil imza konusunda çok fazla sıkıntı yaşadım, mobil imza kullanırken sıkıntıları ilettiğimde müşteri hizmetleri bayiye, bayi Vodafone merkez, sorumlu tuttu, işin içinden çıkamadılar, müşteri hizmetleri hiçbir destek vermiyor, Vodafone mobil imza konusunda böyle bir hizmet satıyor ama soru...

profile
  • 241görüntüleme
  • 4 gün önce
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Vodafone Talebim Olmadığı Halde Hattıma Yurt Dışı Ek Paket Yüklemiş

Yurt dışına çıktığımda hattımda hiçbir kullanım yapılmadı. Talebim olmadığı halde "her şey dahil pasaport" paketini hattıma tanımlayıp bana 137,6 TL gibi bir fatura geldi. Bu faturanın geri çekilmesini istiyorum hiçbir şekilde ödemeyi kabul etmiyorum. Daha önce müşteri hizmetlerine ulaştım ve ek pak...

  • profile
1 Destekçi
  1 Yorum
profile
  • 313görüntüleme
  • 4 gün önce
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Vodafone C Mop Şikayetim

Vodafone mobil ödeme üzerinden c mop contentboard diye bir yere bilgim dışında yapmadığım bir işlem için 68 TL abonelik bedeli ve 6 TL hizmet bedeli faturama yansımış. Müşteri hizmetleri konudan bir haber haksızlık sistemi sanırım bu diyorum anlamıyorlar. Konuyla ilgili olarak bir sürü şikayet var d...

Yeni karşılaştırma

ile

Marka Profili

subscribe Vodafone, 10+ yıldır Şikayetvar üye markasıdır. 
Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Tarih ikonu
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %85