Vodafone'da 297****380 t. C. Numaralı aboneyim Vodafone'da 0507607**** telefon numaralı aboneliğimde Vodafone'dan başka X operatöre geçmek istediğimde Vodafone'da olan borçtan dolayı kara listede olduğum belirtiliyor. Vodafone müşteri hizmetlerini aradığımda borç gözükmüyor geçmişe yönelik baktıklar...
Ben dün itibar ile size ulaşmaya çalıştım yalandan bit tobi koymuşsunuz hiçbir şekilde işim halledilmedi. Dün sabah hesabımdan faturamı ödedim. Daha sonra diğer bankadan paramı kesmişsiniz. Ne biçim bir iştir bu? Ayrıca ben kesinlikle size neden ulaşamıyorum. Şikayet talebimi alıp paramı acil iade e...
Vodafone faturasız tarife kullanıyorum ve tarifemi değiştirildi ve artabileceği söylendi o ay içinde 87 TL olan fatura 2,3 gün geçmeden 104'e yükseldi ve şu anda 100 TL den aşağı yükleme yapamıyorum. Hesabımda 40 TL var ve 65 veya 70 TL yükleyemiyorum zorla bir dayatma söz konusu insanları zor durum...
Faturamı ödedim ama ödenemedi. Parayı hesabımdan kesti ama Vodafone'a baktığımda ödenmedi diyor. Bugünde son ödemesem kartım kapanacak. Acil yardımcı olursanız sevinirim. Unuttuğum için ödemedim, yoksa hiç böyle olmadı. Ne yapalım, hesabımdan kesmiş ama boş.
İTunes hesabımdan habersiz 178 lira çekilmiş. Vodafone müşteri hizmetlerini aradım iade edemeyeceklerini söylediler. Dünyanın en saçma işi olabilir.
Yardımcı olursunuz diye umuyorum. Satın alma geçmişine bakınca da bir şey gözükmüyor lütfen yardımcı olun
Bundan yaklaşık 2 ay önce benim internetimi bana GB başına 50 TL yazılıyordu. Bunun hakkında sizinle konuştuğumda 475 TL bir alacağım olduğunu söylediniz. Fakat hesabımda paranın gönderildiği söyleniyor ama herhangi bir miktar gelmedi. Bana geçen gün sizi aradığımda faturalarınızdan düşürülecek diye...
Vodafone hat iptali yapmak istediğim hattımı kapatmıyor, taahhüt süresi bitmesine rağmen önce 1 hafta içinde arayacağız dediler, aramadılar, ben aradığımda da kapatamayız maalesef, hesap kesim tarihi sonrası bakarız diyorlar, şaka gibi. Paket alımları dakikasında gerçekleştirmeleri ne rağmen kapama ...
18 yıllık Vodafone müşterisiyim tarife değiştirmek istiyorum kalıplaşmış pahalı tarifelerini satmak için uygun tariflerimiz bunlar diye dayatıyorlar. ...
Vodafone internetim az kaldığı için otomatikmen 50 TL karşılığında 500 MB internet vermiştir. Benim onayım dahilinde değildir. Onayım dışı kendi kafalarına göre internet yüklenmiştir bütün sorumluluk Vodafone'ye aittir. Ücret iademi istiyorum. İnternet kullanılmadı gelen internet duruyor. Ücret iade...
Vodafone'luyum. Ek paket aldım, bir sorun oluştu mesajı geldi. Ardından biraz bekledikten sonra iki (2) defa para çekilmiş hesabımdan diye mesaj geldi. Yani 240 TL fazla çekildi hesabımdan. Paramı şimdi geri istiyorum. Derhal gereğinin yapılmasını istiyorum.
Kolay paket almaya çalışırken ödeme esnasında hata verip beni ana sayfaya yönlendirdi. Uygulama aynı kolay paketi üç defa almaya çalışırken paket tanımlanmadığı halde üç defa para çekildi hesabımdan acilen tarafıma geri ödeme sağlansın... Aksi takdirde mahkemeye başvuracağım. Bu ne saçmalıktır...
Vodafone ile FreeZone olan hesabımı red li tarife yaptım 25gb 3000dk olan aylık paketti. Karşılığında 20gb internet ve 3 aylık Game Pass kodu vereceğini iddia etti. Ancak herhangi bir şekilde ürünümü alamadım. Bunun için uygulamada uğraştığımda ise bana Red li olmadığımı beyan etti.
İzmit'te öğretmen im. Oğlum un Vodafone da hattı mevcuttu. 5 nisanda Vodafone'dan farklı bir operatör e geçiş yaptım. Otomatik ödeme talimatı mı unuttuğum için hattımdan Mayıs aynda otomatik olarak 822.10 TL para kesilmiş ve nisan ayında ödeme yapıldı. Müşteri temsilcisi ni aradığım da bu nasıl duru...
Eşim adına kayıtlı 535 355 20 ** numaralı mobil hat Vodafone abonesiyiz. Şubat 2023'te taahhütnamemizi yeniledik, aylık 36 TL ödemekteyiz. Nisan 2023 dönemine ait ara fatura olarak 940,00 TL yansıtıldı ve otomatik ödeme hesabımızdan tahsil edildi. Bu konu hakkında Vodafone bayisine gittik, detay gör...
Vodafone yurt dışında kullanımı açık olan hattım kapanmış kullanıma. Hiçbir şekilde açılmıyor. Buradan müşteri hizmetleri de aranmıyor. Kullandığınız paketler nedeniyle yurt dışına kullanım alamazsınız diyor. Zaten kullandığım bir paket yok sadece Türkiye'ye gelince kullanıyorum hattı. Banka hesapla...
5439****78 numaralı hattın faturasını yanlışlıkla Kuveyt Türk banktaki uts metal hesabımdan 28/02/2022 tarihinde, 20220228330008 numaralı, 3511.02 TL tutarlı faturayı ödedim fark eder etmez hemen faks, çağrı merkezi araması, mail hem de defalarca ( bankada mailde talebi etti) gönderdim ancak dönüş y...
Geçici madde 2- (1) 15/8/2022 tarihi itibarıyla 09/06/1932 tarihli ve 2004 sayılı icra ve iflas kanunu ile 6/12/2018 tarihli ve 7155 sayılı abonelik s...
Vodafone online mağazadan 2. El mükemmel olarak nitelendirdikleri cihaz satın aldım 12 ay taksitle 24 bin TL'ye iPhone 11 değişen parça bilgi formunda tek değişen yazılım güncellendi yazıyordu ama gelen cihazın ekranın alt kısmı sabit değil güç tuşu oynuyor ve iç aksamı resmen dans ediyor.
Müşteri ...
Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.