Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
52100
(42.679 değerlendirme)
Şikayet Yaz

Vodafone Müşteri Hizmetleri Hat

4.413 Şikayet
52100
(42.679 değerlendirme)
Şikayet Yaz

Vodafone Geçebileceğim Tarife Bulunmaması Sorunu

profile
Eda
6 saat önce
-

Vodafone faturalı hat müşterisiyim. 31/03/2024 tarihinde taahhüdüm bitiyor. Başka bir tarifeye geçiş yapmak istediğimde, geçebileceğim tarifenin bulunmadığı söyleniyor. Bir aydan fazladır bu durum devam ediyor. Ara ara müşteri hizmetlerini arıyorum; ancak her seferinde aynı cevabı alıyorum. Müşteri ...

Vodafone Dan Hizmet Çilesi

profile
Ramazan
12 saat önce
-

2023 yılında Turkcell hattı kullanıyordum. Taahhüdüm bitince Vodafone'un kampanyalarına göz attım ve web sitesinden, uygun olduğunu düşündüğüm bir tarife için adıma kayıtlı iki hat üzerinden ayrı ayrı başvuru yaptım. Tarifemde bulunan her yakıt kampanyası, 2023 yıl sonu itibarıyla sonlandı. Ancak, t...

5
Çözüldü
profile
Adem
14 saat önce
23

"Teşekkür ederim işleme alındığı dile getirildi sonucunu bekliyorum"

Adem Şikayetini Yayından Kaldırdı

Vodafone Tarife Değişikliğinden Dolayı Sıkıntı Yaşıyorum

profile
Cemil
16 saat önce
11

Vodafone da tarifem yetmediğini için tarife değişikliği gerçekleştirdim. Geçiş yaptığım tarifede 3 ay ücretsiz olarak Youtube.com Premium olduğu gözüküyor ve müşteri hizmetleri ile de konuştuğum onlarda söylüyor. Tarife değişikliği gerçekleştiğinde Youtube.com Premium paketi tanımlanmıyor. Müşteri h...

Vodafone Tarife Değişikliğinden Dolayı Sıkıntı Yaşıyorum
5
Çözüldü

Vodafone Hattımda Sürekli Sorun: Cayma Bedeli Mağduriyeti

profile
Yahya
1 gün önce
101

"Müşteri hizmetlerinden arayıp sorunumu gidermeye çalıştılar tarifemi değiştirdiler teşekkür ederim"

Vodafone hat çekmiyor tamamen mağdur ettiler. Hattı kullanamıyorum. Hattı kapattırmak istediğimde benden vermedikleri hizmetin karşılığı 1.413 TL caym...

Vodafone FreeZone Anne Baba Ayrı Çocuk Kabul Etmiyormuş

profile
Habibe
1 gün önce
76

Vodafone FreeZone hattı için 16 yaş altı kullanıcının ebeveyniyle soyadının aynı olma şartı bulunuyor. Ayrılmış bir annenin soyadının çocuğuyla nasıl aynı olması beklenir? İki hafta önce hat taşıma işlemi gerçekleştirdiğim müşteri hizmetleri operatörü bu durumu belirtmediği için şu anda mağdur durum...

1
profile
Yasemin
1 gün önce
261
Yasemin Şikayetini Yayından Kaldırdı

Vodafone Ne Dersem Boş

profile
Nusret
1 gün önce
89

Yıllardır Vodafone faturalı hat kullanmama rağmen bir sabah keyifsiz bir şekilde arayan müşteri hizmetleri yüzünden faturasız hatta geçiş yaptım. Uygun olmayan konuşmalar, eksik bilgi aktarımı ve yetersiz eğitim başka bir açıklama gerektirmiyor. Tekrar faturalı hatta geçmek istiyorum ancak sistem iz...

Vodafone Hattımın Fesih Sürecinde Yaşadığım Karmaşa

profile
Sinan
1 gün önce
178

İki gün önce Vodafone hattımı feshetmek için Yapı Kredi üzerinden e-Devlet'e giriş yaparak fesih başvurusunda bulundum. Bugün 542'yi arayarak fesih başvurumun durumunu öğrenmek istedim. İlk konuştuğum müşteri temsilcisi böyle bir başvurumun olmadığını söyleyerek beni ikinci bir birime bağladı. İkinc...

4
Çözüldü

Vodafone Mobil İnternet Sorunu

profile
Şenol
2 gün önce
117

"Umarım en kısa sürede çözüme kavuşur. İlgili arkadaşlara çok teşekkür ederim"

Vodafone bulunduğum bölgede mobil veri hızı çok düştü. Yaklaşık 1 ya da 1 buçuk aydır durum böyle. Müşteri hizmetleri ile görüştüğümde yetkili hat sıf...

Vodafone Mobil İnternet Sorunu

Vodafone Hattım Hâlâ Aktif Değil!

profile
Aysel
2 gün önce
102

Vodafone hat taşıma işlemi başvurusu yaptım. Bir haftada 8990029301446052816 numaralı SIM kart geldi. 7 gün oldu, 2 gün içinde açılacağı söylenen hattım hâlâ açılmadı. Vodafone bayisinde de işimi halledemeyeceğimi söylediler. Vodafone müşteri hizmetleri de beni 1 saat telesekreterde bekletip cevap a...

Vodafone Hattım Hâlâ Aktif Değil!
1

Vodafone'un Onaylanmış Hat Taşıma İşlemini Başaramaması.

profile
Naim
2 gün önce
182

05.03.2024 saat 21:40 gibi hattımı Turkcell'den Vodafone'a taşıma işlemini başlattım. E-devletten işlemlerimi hallettim. Durumum onaylandı ve ayın 7'sinde sim kartımı aldım. Sonrasında müşteri hizmetlerini arayıp hattın taşınma durumunu sordum onaylandığını 2-3 gün içinde açılacağını söylediler. Top...

Vodafone Numara Taşıma Aktivasyon Sorunu

profile
Burak
3 gün önce
236

Numaramı Vodafone a taşıma işlemi yapmak için online başvuru yaptım fakat başvurum kuryem tarafından iptal edildiği için hattım elime ulaşmadı. Daha sonra müşteri hizmetleri beni aradı ve onlarla beraber 1 yıl taahhütlü bir tarife yaptık ve hat 2 güne elime ulaştı. Fakat hat aktivasyonu için başvuru...

Vodafone Cayma Bedeli Sorunu Müşteri Hizmetleri Problemleri

profile
Serkan
3 gün önce
44

Vodafone online işlemler aracılığıyla iki adet yeni özel numaralı faturalı hat satın aldım. Müşteri hizmetleri, ilk fatura kesilene kadar faturasız hatta cayma bedeli ödemeden geçiş yapabileceğimi belirtti. Faturasız hatta geçmek istediğimde cayma bedeli talep edileceğini öğrendim ve şikayet birimin...

Vodafone'u Kurumsal İşini Yapmıyor

profile
Faruk
3 gün önce
112

Vodafone kurumsala Air 5493****38 numaralı alarm için kullanılan data hattımı 2 yıldır iptal etmek istiyorum. Müşteri hizmetleri kurumsal hat olduğu için işlem yapmıyor diyor ki şubeye git. Eskişehir ili içerisinde bütün şubeler kurumsal işlem yapmadığını söyleyip başından atıyor. En son Ankara'ya g...

Vodafone Taahhüt Bitiminde %225 Zam Yapıyor

profile
Şennur
3 gün önce
219

Adıma kayıtlı 05055*****9 numaralı telefon hattımla kurumunuzdan yılını tam olarak bilemediğim yaklaşık (14-15 yıl) eşimle birlikte hizmet almaktayım. 2 yıldır taahhütle Red Ultra paketini kullanmaktayım. Şu an için 132TL ödemekteyim ve 21/03/2024 tarihinde taahhüdüm bitecek olup, gerek Vodafone yan...

Vodafone Online Hizmetleri Ve Destek Bekliyorum

profile
Saban
3 gün önce
125

4 Şubat'ta Vodafone online hat geçişi için başvuru yaptım. Ancak başvurduğum tarihten bu yana tam 39 gün geçmesine rağmen hattım hala elime ulaşmadı. Taahhüdümün bitmesi nedeniyle yüksek faturayla karşı karşıya kaldım. Şu an itibarıyla Vodafone'dan memnuniyetsizim. Müşteri hizmetleri numaralarını ar...

2

Aktivasyon İşlemi Vodafone Müşteri Hizmetleri Bilgisizliği

profile
Cem
4 gün önce
197

Vodafone'dan 2 adet yeni hat aldım. 1. Hattım sorunsuz açıldı. Daha sonra aldığım ikinci hat aktivasyonu olmadı. En büyük soru tobi diye yapay mal zeka asistanı ile bilgisi kendini tanıtmaya yetecek kadar olan müşteri hizmetleri müşteri hizmetlerindeki kadın arkadaşa tane tane anlattım. Gerekli bilg...

3

Vodafone 4 Günde Bir 59 TL Kesiyor.

profile
Reha
4 gün önce
242

Merhaba. 14/03/2024 saat 20:25 te oğlumun akıllı saatinde takılı olan Vodafone sim kartına 150 TL lik bir yükleme yaptım. Bu akıllı saati sadece acil durumlar için kullanıyoruz. Bu 150 TL lik yüklemeyi hem telsiz kullanım içinden tahsil edilsin hem de gerektiğinde bizi arayabilsin diye yükledim. Yü...

Vodafone 4 Günde Bir 59 TL Kesiyor.
Vodafone 4 Günde Bir 59 TL Kesiyor.

Marka Profili

Şikayetvar üye markasıdır Vodafone 10+ yıldır Şikayetvar üye markasıdır.
Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %96
Marka Karnesini Gör