Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
52100
(42.686 değerlendirme)
Şikayet Yaz

Vodafone Borç Hat

827 Şikayet
52100
(42.686 değerlendirme)
Şikayet Yaz
5
Çözüldü

Vodafone Borç Ödeme Hatası

profile
İlknur
3 gün önce
137

"Teşekkürler"

Vodafone faturalı hat sahibiydim ancak faturasıza geçiş yaptım. Son gelen faturamı ödemek istiyorum ama siteden misafir olarak giriş yap dediğimde "Fa...

Vodafone Hat İcra İtirazı

profile
Nur
5 gün önce
102

Eylül ayında internet üzerinden hat başvurusu yapmıştım. Üzerime hat oluşturulduktan sonra hattı bana teslim eden kurye, ertesi gün verdiği hattın yanlış olduğunu ve başka bir hat vermesi gerektiğini söyledi. İstemediğim bir tavırla kuryenin tavrı yüzünden, elindeki hattı da istemedim ve vazgeçtiğim...

Vodafone Rezerve Numara Alamıyorum

profile
Erkan
6 gün önce
159

Vodafone'dan rezerve ettiğim numarayı alamıyorum. Aldığım hata, bu hat üzerinde borç bulunmaktadır. Eğer borç varsa, neden rezervasyon yapabiliyorum? Geri dönüş yapan olmadı; bu resmen sorumsuzluk. Çalışanın geri dönüş yapması çok zor olmamalı diye düşünüyorum. En kısa süre içerisinde geri dönüş bek...

Vodafone Haksız Fatura Kapama Ücreti

profile
Recep
1 hafta önce
149

Amcam vefat etti. Vodafone bayisine gittim ve ölüm belgelerini bayiye ilettim. 'Borç yok, faturada gözükecektir' diye bilgilendirildi. Faturalı hat sahibi vefat ettikten sonra kalan aylar için borçlar tahsil ediliyor. Alınmayan hizmet için neden kalan aylara para iadesi yapılmıyor? Hat sahibinin num...

Vodafone Yurt Dışı Paket Sorunu

profile
Murat
1 hafta önce
161

Vodafone, yurt dışı paketi almayıp hat açımı da yapmadığımız halde hattı kullandığımızı söyledi ama annemin hattı hiçbir şekilde açılmadı hatta kullanılmadı bile. Hiçbir şekilde telefonun mobil verisi de açılmadı. Sinyal çekiyor diye 4000 küsur tl borç görünüyor.

1

Vodafone Ücret İademi Yapmıyor

profile
Fatma
1 hafta önce
129

Müşteri hizmetleriyle 5 Şubat tarihinde görüştüm 2. Kez alınan fatura ücretimin henüz sisteme düşmediğini bana gönderdikleri borç alacak linkine ertesi gün 6 Şubat tarihinde giriş yapıp hat sabahı bilgisini girdikten sonra IBAN girmemi söylendi. 6 Şubat tarihinde denilen borç alacak linkinden talebi...

Vodafone Ücret İademi Yapmıyor
Vodafone Ücret İademi Yapmıyor

Vodafone Faturalı Hat Kullanımında Yaşanan Sorunlar Ve Cayma Bedeli

profile
Erkan
1 hafta önce
168

Vodafone'dan faturalı bir hat aldım. Hat kullandığım dönemler içinde gereksiz yere evrak eksikliği nedeniyle kesiliyordu. Ben de tekrar evrak vererek açtırmaya devam ediyordum. Ancak bir kez daha kapandı ve bir daha açamadım. Sonunda hat iptal oldu. Bana da cayma bedeli cezası geldi. 960 TL borç öde...

5
Çözüldü

Vodafone Kara Liste Kontrolü

profile
Taner
1 hafta önce
50

"Allah razi olsun mağduriyetim giderildi"

0532 *** 66 numaralı Vodafone hat sahibiyim. Borcum olmadığı halde Vodafone tarafından kara listeye alınmışım ve kara listemin kapatılmasını talep edi...

Vodafone Mükerrer Tahsilatı İade Etmiyor!

profile
Aleyna
1 hafta önce
112

Vodafone’da annemin üzerine kayıtlı hattı kullanıyorum. 15.12.2023 tarihinde vize başvurum için hesap özetimi almak üzere gittiğim Garanti Bankası Taksim şubesinde, tarafıma bilgilendirme yapılmadan ve rızam olmadan faturam otomatik ödemeye tanımlanmıştır. Halbuki, belirttiğim hat, annemin Denizbank...

1

Vodafone Elimde Olmayan Hattı Kendiliğinden Açıp Borç Yapmış

profile
Sümeyye
1 hafta önce
88

İnternet üzerinden aldığım Vodafone hattı, ikametgahım olmadığı için geri gönderildi. Elime bile ulaşmadığı halde bana 500 TL borç yansıtılmış. Müşteri hizmetleri, hattın size ulaşmadığını ama sizin adınıza olduğu için ödemek zorunda olduğunuzu söylüyor. Ben hattı 5 aydır kullanmıyorum ve hat elimde...

Vodafone Elimde Olmayan Hattı Kendiliğinden Açıp Borç Yapmış
5
Çözüldü

Telsim - Esas Alacak Varlık Şirketi

profile
Necdet
1 hafta önce
543

"Markaya ilgili alakası özelinde teşekkür ederim. Esas Alacak Varlık Şirketi de yanıltıcı ve yalancı olarak tescil edilmiştir. Böyle bir borç yoktur."

Yaklaşık 27-28 yıl önce kullanılan bir telefon hattının (numarasını bile hatırlamıyoruz) herhangi bir borcu olmamasına rağmen sürekli bir şirket taraf...

Telsim - Esas Alacak Varlık Şirketi
Telsim - Esas Alacak Varlık Şirketi
Telsim - Esas Alacak Varlık Şirketi
1

Vodafone Borç Şikayeti Ve Tebligat

profile
Eren
1 hafta önce
165

Arkadaşıma Vodafone faturalı hat açtırdım, yaklaşık 5 yıl kullandı. Kullanırken tüm işlemleri kendisi yaptı. Benmişim gibi kayıtlarda görünüyor. Hattı kapatmak istediğinde, kapatıldığı söylendi fakat 3 Mart tarihinde öğrendim ki 4 aylık borç yüzünden tebligat gelmiş ve borç 2000 lira iken 4500 TL'ye...

Vodafone Kara Listeden Çıkmak İstiyorum

profile
Mesut
2 hafta önce
143

Vodafone müşteri hizmetleri gerçekten işini yapmıyor. Bir turlu müşteri hizmetlerine bağlanıp, herhangi bir borç, ödeme, yasal takip olmamasına rağmen Vodafone tarafından kara listeye alınmışım ve bir turlu kaldıramıyorum, dolayısıyla ne hat değiştirebiliyorum, ne başka bir işlem yapabiliyorum.

Vodafone Mevsimlik 60 GB Paketlerde Tkü Ücreti Mükerrer Alınıyor

profile
Yasin
2 hafta önce
333

Vodafone dan faturasız yeni hat aldım. Taahhüt edilen aylık avantajlı yükleme paketlerini şikayete rağmen zaten tanımlamadıkları için kullanmadım. Bu kez yılbaşından 2 ay önce mevsimlik 6 ay 60 GB paket aldım. Yüklü bir paket ücretini peşin ödedim Pakette her ay telsiz kullanım ücreti 9.90 TL toplam...

Vodafone 'ara Fatura' Olayı

profile
Büşra
2 hafta önce
141

Hat devir alma işleminden sonra, tek seferde tüm borcu ödemek istediğimi söylediğimde bana bunu alamayacaklarını ve tüm bedelin 12 ay boyunca parça parça alınacağını bildirdiler. Sonrasında sürekli borcunuz bulunmakta diye aramalar aldım. Müşteri hizmetlerini aradığımda borcunuz bulunmamaktadır, öde...

Vodafone Mağdur Edildim Yardım İstiyorum

profile
Seda
2 hafta önce
197

Faturadan ayrıldım. Cayma bedeli olmadan yeni tarifeye geçtiğim için ücretsiz bir şekilde hattımı değiştirdim. Hat değişikliği bedeli ve fatura borcunu ödedim; faturayı kullanmadığım halde onun ücretini de ödedim. Ancak ne yazık ki tekrar yine bir borç çıktı. Hangi borç olduğunu anlamış değilim. Mağ...

1

Vodafone Borcum Olmamasına Rağmen Borç Var Diye Hat Taşıma Yapmıyor

profile
Doğan
2 hafta önce
293

Hangi olaydan ve hangi hattımdan dolayı olduğunu dahi bilmediğim bir sebep ile Vodafone'un kara listesinde imişim. Bir önceki senede aynı sorunu yaşadık ancak çözülemediği için başka operatör seçmiştim. Bu sene tekrar denemek istediğimde başvuru esnasında borç görünüyor diyor. Çm yarımcı oldu ancak ...

5
Çözüldü

Vodafone Taahhüt Bitmeden Kendileri Paketi Feshediyor

profile
Ayşegül
2 hafta önce
60

"Tarafımla görüşen temsilci çok kibar ve anlayışlı bir hanımefendiydi. Sorunu gidermek için elinden geleni yaptı. Üslubu ilgisi alakası beni hayran bıraktı. Teşekkürler..."

Yıllardır müşterisi olduğum Vodafone firması bugün arayarak taahhüdüm bitmediği halde yeni yasa gereği faturalı hat paket değişikliği yapmam konusunda...

Vodafone Taahhüt Bitmeden Kendileri Paketi Feshediyor

Vodafone Ölmüş İnsanın Hattını Kapatmıyorlar

profile
Ecem
3 hafta önce
179

Vefat eden babamın hattını kapattırmak için bayii yardımcı olmuyor. Sulh hukuk mahkemesinden çıkarttığım mirasçılık belgesi ve ölüm belgesiyle gidiyorum. Kaçtır gidiyorum veraset ilamı alın gelin diyorlar. Veraset ilamı noterden 1500₺ alınıyor. Hat kapatmak için ben neden 1500₺ boşuna vereyim böyle ...

Marka Profili

Şikayetvar üye markasıdır Vodafone 10+ yıldır Şikayetvar üye markasıdır.
Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %96
Marka Karnesini Gör