to read complaints and reviews, or file yours.Hat Taşıma Kabusu: 3 Günlük İletişim Kesintisi
26.10.2024 tarihinde Turkcell' den Vodafone' a hat taşıma işlemi yaptırdım. Bugün itibariyle saat 16.10 da hattımın açılacağına dair mail aldım. Ancak Turkcell hattım sabah saat 10 itibarıyla kapatıldı. Geçiş sürecinde normaldir diyerek, bana SMS ile belirtilmiş olan saate kadar bekledim. Ancak maalesef ki bir türlü hattım yeni operatöre geçirilemiyor. 2 tane bayiden sorgulama yaptığımda bana yapacak hiçbir şey olmadığını ve 72 saate kadar sürecin devam edebileceğini söylediler. Günümüzde her iş telefondan halledilirken 3 gün hatsız kalmak nasıl normalleştirilebilir? Tüm işlerim aksadı. Keşke hiç Vodafone'a bulaşmasaydım. Kimseye bu operatöre geçmesini tavsiye edemeyeceğim. Bayide çalışan elemanlar tüm işlemlerin beklemede olduğunu ve böyle şeylerin olabileceğini söyleyip yardımcı olmuyorlar. Ne bankaya ne borsa uygulamalarıma girebiliyorum. 400 TL daha ucuz fatura ödeyeceğim diye daha büyük zarara girdim.
Talebinizle ilgili detaylı bilgi alabilmek için sizi ilettiğiniz telefon numarasından aradık fakat ulaşamadık. İyi günler dileriz. Vodafone Müşteri Hizmetleri
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. İyi günler dileriz. Vodafone Müşteri Hizmetleri
Teşekkürler
