Tarife Değişikliği Sisteminde Kaydedilmedi Engelli İndirimi Uygulanmadı Ve Yanlış Fatura

"Vodafone müşteri temsilcilerinin ilgisiz olmasına rağmen şikayetimin dikkate alındığını görmek memnuniyet verici. Teşekkür ederim."

"Vodafone müşteri temsilcilerinin ilgisiz olmasına rağmen şikayetimin dikkate alındığını görmek memnuniyet verici. Teşekkür ederim."

Vodafone faturasız hatta annemle babam üç aylık paket tanımlattıktan sonra, ben de bilmeyerek aynı hat için ayrıca 750 d...akika, 5 GB internet içeren ve 500 TL tutarında ek bir paket daha yaptım. Hat numarası 0545*****48’tir. Fazladan yapılan bu paketin iptali için Vodafone müşteri hizmetlerini aradı

Bugün öğle saatlerinde, yaklaşık 11.00–12.00 sularında yeni bir hat almak için Taşdelen Vodafone Matranç mağazasına gitt...im. Mağazada kendisini mağaza sorumlusu olarak tanıtan R***** Y*** isimli kişiyle işlem yapmak istedim. IMEI konusunda BTK ile görüştüğümü, hangi IMEI’nin kullanılacağını bildiğimi

2025 yılı Ekim ayında Vodafone faturalı hattımı kendi talebimle faturasız hatta çevirdim. Ancak daha sonra benim hiçbir ...onayım ve bilgim olmadan hattım tekrar faturalıya geçirilmiş ve adıma toplamda yaklaşık 4 aylık dönem için 12.500 TL fatura çıkarılmıştır. Hat sahibi olarak tüm işlemlerden benim h

Vodafone hattımı bugün Migros üzerinden aldım ve fatura ile birlikte verilen 750 TL’lik hediye çekini kullanmak için Vod...afone Yanımda uygulamasına girdim. Uygulama üzerinden 750 TL’lik hediye çeki almak için ilgili butona bastığımda her seferinde “bir şeyler ters gitti” şeklinde hata alıyorum ve işl
15.12.2025 tarihinde saat 17:41’de, 0532********97 numaralı hattımı Vodafone’a taşımak için Gebze/Kocaeli’de bulunan dyl... Vodafone bayisine, Hacı Halil Mahallesi Yeni Bağdat Caddesi No:396H adresindeki şubeye başvurdum. Numara taşıma işlemi için e-Devlet üzerinden pin şifresi 0532********97 numaralı

Yıllardır ailecek Vodafone mobil hat kullanıyoruz ve bugüne kadar internet paketim her ay bana yetiyordu. Ancak bu ay pa...ketim normal kullanımım değişmediği halde yetmedi ve üstüne taahhüdümün bitmesine 2 ay kala bin TL’nin üzerinde bir cayma bedeli ödeyeceğim söylendi. Bu durum hem üzücü hem de yıll

Vodafone hattımın devir işlemi sırasında çağrı merkezi ile bayiler arasında çelişkili bir durum yaşıyorum. Çağrı merkezi...ni aradığımda hattımda herhangi bir borç ya da kısıtlama olmadığını özellikle belirtiyorlar, hatta hiçbir sorun görünmediği söyleniyor. Ancak bayilere gittiğimde bayi ekranlarında

"Teşekkürler"
14.05.2026 tarihinde saat 11.00 civarında Vodafone Bakırköy İstanbul Caddes...i üzerindeki bayiye giderek hattım için yeni bir çip aldım. Bu bayiden aldı

"Hızlı geri dönüş ve müşteri memnuniyeti odaklı yaklaşımı için Vodafone'a çok teşekkür ediyorum."
Vodafone mobil hat abonesiyim ve 1997 yılından beri aynı operatörü kullanıy...orum. Uyumlu 15 tarifeli hattımın taahhüdü yarın itibarıyla sona eriyor. Ta

Vodafone bireysel faturalı mobil hattıma, eczanede yaşadığımız bağlantı kesintileri nedeniyle SGK işlemlerimizin aksamam...ası için statik IP tanımlattım. Statik IP tanımlamasının ardından telefondan gereken tüm ayarlamalar yapıldı ancak 09.05.2026 tarihinde saat 13.00 itibarıyla hattımın mobil interne

12.05.2026 tarihinde internet üzerinden yaptığım başvuru ile Turkcell faturalı hattımı Vodafone faturasıza taşımak isted...im. Başvuru öncesinde Vodafone müşteri hizmetlerini aradığımda, internetten başvuru yapabileceğim ve ardından en yakın Vodafone bayisinden hattımı 3 iş günü içinde alabileceğim söy
Vodafone mobil hattımda dünden beri e-sim aktivasyon hatası nedeniyle hattımı hiç kullanamıyorum. QR kodunu taradıktan s...onra aktivasyon bir türlü tamamlanmadı ve şu anda ne arama yapabiliyorum ne de hat üzerinden başka bir işlem gerçekleştirebiliyorum. İlgili hattımın numarası 0541*****04’tür. Yaşa

"Vodafone şirket temsilcisine ve Şikayetvar platformuna sorunu çok kısa sürede çözdüğü için teşekkür ederim."
Vodafone bayisinden 27 Mart 2026 tarihinde 3 ay kullanım süreli, 25 GB inte...rnet ve konuşma süresi içeren bir hat satın aldım. Hattın numarası 545 238

Vodafone’a ait faturalı hattımın kapatılması için yaklaşık iki ay önce 542 müşteri hizmetlerini arayarak talepte bulundu...m. Görüşmede hattın kapatılmasıyla ilgili dönüş yapılacağı söylendi ancak herhangi bir işlem yapılmamış. Bunun üzerine 9 Mayıs’ta Konya Zafer şubesine giderek tekrar hat kapatma ta
Annemin adına bilgimiz ve onayımız dışında Vodafone üzerinden üçüncü bir hat satışı yapılmış ve bu hat üzerinden yaklaşı...k 2500 TL tutarında borç çıkarılmış durumda. Bu borcu, tesadüfen arayan bir numara sayesinde öğrenip e-Devlet üzerinden kontrol ettiğimizde annemin üzerine tanımlı, bizim hiç kulla
Vodafone operatörüne ait üzerime kayıtlı üç faturalı hat bulunuyor ve on yılı aşkın süredir Vodafone müşterisiyim. Bugün...e kadar kullandığım ana numarama ait işlemlere dair bilgilendirme SMS’leri sadece o hatta gelirken, yaklaşık 1 aydır kişisel verilerimi ihlal edecek şekilde bu hatta ait işlem bilg

09.05.2026 tarihinde Vodafone’un online internet sitesi üzerinden numara taşıma başvurusu yaptım ve başvurum onaylandı. ...Onay sonrasında, 3 gün içinde en yakın Vodafone bayisine giderek 172*****780 başvuru numarası ile yeni hattımı alabileceğim bilgisi verildi. Ben de İzmir Karabağlar’da, Polat Cadd

İPhone 15 Pro yurt dışı cihaz kullanıyorum. 2026 yılı itibarıyla cihazımın IMEI2 hattını kullandım ve 120 günlük yasal k...ullanım sürem dolduğu için hat doğal olarak kapandı. Bunun üzerine Vodafone e-sim hattımı cihazın IMEI1 numarasına tanımlattım ancak bir türlü şebeke gelmedi. 09.05.2026 tarihinde
Uzun süredir Vodafone bireysel faturalı hat kullanıyorum. Taahhüdümün bitmesine kısa bir süre kala sunulan yeni taahhütl...ü paket fiyatlarının, özellikle son bir haftadır kontrol ettiğimde, diğer operatörlerle rekabet edecek seviyede olmadığını gördüm. Mevcut müşterisi olmama rağmen yenileme için tekl

05.05.2026 tarihinde Turkcell’den Vodafone’a numara taşıma işlemi için Çekmeköy Taşdelen Vodafone bayisine başvurdum ve ...faturalı hat geçişi için işlemlerim bayide yapıldı. Ardından 07.05.2026 saat 22:50’de hattımın taşınma işleminin gerçekleştirileceğine dair bir SMS aldım ancak belirtilen tarih ve

Vodafone’da uzun süredir kullandığım Uyumlu 10 GB tarifesi için yaklaşık 7 aydır aylık 395 TL gibi yüksek bir ücret ödüy...orum. Piyasadaki diğer operatörlerin tarifelerine ve hatta Vodafone’a yeni gelen müşterilere sunulan kampanyalara baktığımda, benim ödediğim ücrete kıyasla çok daha yüksek GB içere

28.04.2026 tarihinde Turkcell’den Vodafone’a online kanal üzerinden fatural...ı 20 GB tarifesine numara taşıma işlemi yaptım. Eski operatördeki hattım ka


14.02.2026 tarihinde 547 *******63 numaralı hattımı, bayi numarası s066712-10 olan ebim iletişim İstiklal Caddesi/Beyoğl...u şubesinden yeni hat olarak aldım. Hattı alırken en fazla 5 dakika içinde açılacağı söylendi ancak hat 36 saat sonra açıldı ve buna gerekçe olarak sistem yoğunluğu denildi. Hattı
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100