Toplam çözüm sayısı
..

Vodafone Üye Marka

tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız 2.1

Son 30 günlük sayfa görüntüleme sayısı 347.993

Vodafone
tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız 2.1  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi
 
Son bir yılın verileri
profile-icon
profile-icon

421 şikayet

Şikayet Sıralaması
profile
  • 849görüntüleme
  • 2 hafta önce
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız

Vodafone Çözüme Kavuşturulmayan Fatura

Vodafone hattımda sabah9&akşam9 internetim var gündüz olan internetim bitti. 25mb koruma paketi devreye girdi ücretsiz. bir mesaj geldi bana bu sabah ...

Vodafone Çözüme Kavuşturulmayan Fatura
Mehmet'in Teşekkür Mesajı
  • 2 hafta önce

“Demek ki her m. Temsilcisi aynı değil beni arayan kisi 2 dakika sorunumu çözdü telsime/vadafonada yakışan buydu”

Şikayetvar'ı ziyaret amacınız nedir?

profile
  • 428görüntüleme
  • 2 hafta önce
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Vodafone Telefonum Gece Arama Yapılmıyor Ve Arama Alamıyorum

Gündüz herkesi arayabiliyorum herkes de beni arayabiliyor, fakat gece oldu mu kimseyi arayamıyorum, kimse de beni arayamıyor. Sim kartı yerini de değiştirdim, yine de çözülmedi. Telefonu sıfırladım yine olmadı neden gündüz bir problem olmuyor da gece oluyor.

profile
  • 607görüntüleme
  • 2 hafta önce

Vodafone İnternet Paketi Hatası.

Gündüz kuşağı internet paketini kullanamıyorum. Mobil verimi açtığım takdirde kendi internetimden kullanmış oluyorum. Ve gündüz kuşağı internet paketinden 1 MB bile azalmıyor. Bu sorunun düzeltilmesini istiyorum. Bir an önce geri dönüt yaparsanız sevinirim.

profile
  • 841görüntüleme
  • 3 hafta önce

Vodafone Hatalı Ürünü İade Edemiyoruz

Vodafone yanımda uygulamasından almış olduğum Apple watch elime 10 mayısta ulaştı cihazı kullanmaya başladığım da problem olduğundan ve sürekli donma yaptığından dolayı müşteri hizmetlerini arayarak iade etmek istediğimi söyledim ancak iade süremin dolduğunu belirleterek lakayıt bir üslupla iade sür...

profile
  • 946görüntüleme
  • 1 ay önce
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Numaramı Taşıdıktan Sonra Vodafone Hattım Çekmiyor

Dün hattımı Vodafone'a taşıdım. Gündüz çeken telefonum akşam birden çekmemeye başladı. 3 kez müşteri hizmetlerini aramama rağmen çözüm bulunamadı. Müşteri hizmetlerine bağlanmak için dakikalarca bekledim ayrıca. Telefon 4G çekerken birden E'ye düşüyor. Sonra da hemen gelmiyor. Ayrıca internet çekerk...

profile
  • 906görüntüleme
  • 11 Mayıs 13:27

Aramalarınızdan Bıktım Vodafone!

+905*******54 sürekli bu numaradan aranıyorum. Araştırmalarım sonucu Vodafone a ait olan bir numaraymış. Saat bilmeden arayıp duruyorlar. Gece çalışan bir insanım ve gündüz uyuyor oluyorum. Açık durumlar içinde telefonumun titreşimi hep açıktır. Ama cidden ısrarla aramalarınız yetti artık.

profile
  • 1233görüntüleme
  • 10 Mayıs 22:10
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız
Sedat Şikayetini Yayından Kaldırdı
profile
  • 1017görüntüleme
  • 10 Mayıs 11:47

Vodafone 542 Müşteri Hizmetleri Aramalarından Bıktım

0542 542 00 00 Vodafone tarafından günde 5 kere saçma sapan kampanya diye anlattığı ürünlerinden ve saat kavramı belirsiz gece gündüz aranmaktan bıktım usandım en sonunda engelledim. Taahhüdüm bittiği an Vodafone'dan ayrılacağım.

profile
  • 1307görüntüleme
  • 06 Mayıs 23:52

Vodafone Fatura Borcu Ödendiği Halde Hattım Kapatıldı

Merhabalar 554 ****75 20 numaralı Vodafone hattını borcunu 28.04.2021 tarihinde Yapı Kredi bankasından yaptım para hesaptan düştü fakat borç Vodafone ödenmedi olarak gözüktüğünden hattımız kapandı 8 gündür gece gündüz aramamıza rağmen bize herhangi bir geri dönüş yapılamadı her gün bizi oyaladılar. ...

Vodafone Fatura Borcu Ödendiği Halde Hattım Kapatıldı
profile
  • 1225görüntüleme
  • 06 Mayıs 18:19

Vodafone  9 TL Karşılığında 255 MB İnternet Tanımlamış!

06.05.2021 tarihinde hücresel veri üzerinden internette dolaşırken şahsıma ait Vodafone faturasız hattımda gündüz internet hakkım bitti. Benim onayım veya iznim olmadan üstelik otomatik bir paket tanımlı olmamasına rağmen 9 TL karşılığında 255 MB internet Vodafone tarafından hattıma tanımlandı. Bu u...

Vodafone  9 TL Karşılığında 255 MB İnternet Tanımlamış!
profile
  • 1616görüntüleme
  • 03 Mayıs 15:09

Vodafone Ben Neye Mecburum Açıklar mısınız?

Vodafone satarken 12 aylık taahhütlü 15 GB + ile özel 2 GB diye kampanya yapıyor. 12 ay süre bitince siz 12+12 yapmışsınız diye beni 15 GB 60 TL ( + vardır mutlaka vergisi ) 1 ay çıkamazsınız diye mecbur tutuyor. 20 TL cayma bedeli ve 1 ay kalmanız lazım iptal edemeyiz tarifeyi sonrası için ancak bi...

profile
  • 1979görüntüleme
  • 03 Mayıs 00:29

Vodafone Aylık Gamer Paketi!

25 Nisan tarihinden bu yana, ısrarla hattıma "Aylık Gamer Paketi" tanımlanıyor. Hiçbir başvurum ya da onayım olmadan böyle bir işlemin yapılması kabul edilebilir değil! Her seferinde Yanımda uygulama hizmeti üzerinden sonlandırıyorum. Çünkü çağrı merkezindeki görevli arkadaş ısrarla işlemi Yanımda u...

Vodafone Aylık Gamer Paketi!
  • profile
  • profile
2 Destekçi
profile
  • 1586görüntüleme
  • 02 Mayıs 19:49

Vodafone Haksız Fatura Talebi Ve Çağrı Merkezi Çalışan Şikayeti

28 Şubat'ta farklı bir firmadan Vodafone'a geçiş yaptım. Taahhütsüz faturalı olarak red 20 olarak 95 TL karşılığında geçiş yaptım. Bana 22 martta fatura geldi. 75 TL gibi bir tutar ödedim. Yani bu ödemeyi 28 Şubat ve 22 martta ki kullanım gün sayısı kadar gelmiş oldu. Tam 30 gün kullanmadığım için 9...

profile
  • 1263görüntüleme
  • 02 Mayıs 14:27
tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
Doğukan Şikayetini Yayından Kaldırdı
profile
  • 1381görüntüleme
  • 29 Nisan 20:26
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

Vodafone Tarife Değişikliği Yapamıyorum

Vodafone tarifem yarın yenilenecek, gün içerisinde yoğun çalıştığım için kampanya servisinin aramalarını açamadım. Akşam müşteri hizmetlerini aradığım...

Gizem'in Teşekkür Mesajı
  • 29 Nisan 20:26

“Teşekkürler sorun kısa sürede çözüldü”

profile
  • 2280görüntüleme
  • 25 Nisan 01:52

Vodafone Hediye Çark Çevirme Sorunu

Hediye çarkını çeviriyorum günde bir çok kez deniyorum yoğunluk var diyor ödenmemiş bir faturam da yok. Yani kısıtlanması gereken bir durumda yok gündüz gece sürekli denememe rağmen aynı hatayı veriyor. Vodafone müşteri hizmetlerini de aradım o da cevap vermiyor.

profile
  • 1814görüntüleme
  • 18 Nisan 16:43

Vodafone Kalıcı Müşterilerini Tutmayı Bilmiyor!

Red'li 8 paketi kullanıyorum 10142 neyse artık müşteri puanı sanırım aylık 100 150 arası faturalar ödüyorum ufak tefek hat üstü alışverişlerle 250 300 lira çok faturalar ödedim ve ayrıca 8 senedir operatörünüzü kullanıyorum ama bana hala müşteri puanınız yetmiyor faturaları düzenli ödeyin diyor taah...

profile
  • 1296görüntüleme
  • 14 Nisan 19:14

Vodafone Gamer Uygulaması Kendi Kendine Yükleniyor

Vodafone faturalı hattımdan benim haberim olmadan 2ay önce gamer oyun paketi tanımlanır 8 TL kesildi. Çocuklar yapmıştır dedim önemsemedim. Ama bu ay 2 defa haberim olmadan 21 TL ve 18,49 TL gamer paketi yükleme yapıldı. Müşteri hizmetlerini aradım merkezi aramamı söylediler ve yanımda uygulamasında...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 1629görüntüleme
  • 07 Nisan 15:17

Vodafone Müşteri Hizmetleri Rahatsızlığı

Vodafone red kampanyalı tarifesi seçtim. Bana yetiyor 8 GB 1000dk 250 SMS 48 TL. Ama sürekli telefon ekranına 70 80 TL lik tarife ister misiniz diye bildirim geliyor. Her gün arıyorlar farklı tarife güvenli depo güvenli internet seçenekleri için. Müşteri hizmetlerine bağlanıyorum dijital asistan çık...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 1230görüntüleme
  • 07 Nisan 00:54

Vodafone Sürekli İnternet Kesintisi

Sürekli kesinti olmasından dolayı işlerim yarım kalıyor ve hiçbir şey y yapamıyorum. Bir veya iki kere değil her gece bazen gündüz oluyor. Vodafone fiber inter olmasına rağmen bu kadar sıkıntı çekmem ve herhangi bir çözüm sunmamaları aşırı can sıkıcı lütfen bir geri dönüt alayım.

profile
  • 1159görüntüleme
  • 05 Nisan 19:48
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız

Vodafone Internet Sorunu Müşteri Temsilcisi

Bu Vodafone müşteri hizmetlerine nasıl bağlanılıyor acaba? Tuşlamadığım numara kalmadı. Gece gündüz reklam veriyorsunuz, şöyle internet böyle internet...

Vodafone Internet Sorunu Müşteri Temsilcisi
Mustafa'nın Teşekkür Mesajı
  • 05 Nisan 19:48

“Müşteri temsilcisi yaklaşımı ve çözümü güzeldi teşekkürler”

Yeni karşılaştırma

ile

Marka Profili

subscribe Vodafone, 10+ yıldır Şikayetvar üye markasıdır. 
Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Tarih ikonu
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %41