Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
52100
(42.679 değerlendirme)
Şikayet Yaz

Vodafone geri

19.633 Şikayet
52100
(42.679 değerlendirme)
Şikayet Yaz

Vodafone Peyo Aboneliği Mesajı

profile
Yalçın
3 saat önce
-

Vodafone peyo aboneliği Tebrikler! Peyo aboneliği için ücretlendirmeniz başarıyla gerçekleştirildi. Aylık vergiler dahil 189.0 TL mobil ödeme ile faturanıza yansıtılmış ya da bakiyenizden düşülmüştür. Elektronik ortamda anında gerçekleşen hizmetler kapsamında iptal edilen donemin ücret iadesi yapılm...

Vodafone İki Kez Ödediğim Faturamın Pata İadesini Talep Ediyorum

profile
Nida
5 saat önce
-

Vodafone faturamı Ziraat Bankası'ndan otomatik ödeme talimatı vermiştim. Ancak son ödeme gününde Ziraat Bankası üzerinden otomatik talimat ile faturamı ödedim. Buna rağmen son ödeme gününde ödenmemiş faturam göründüğü için Vodafone yanımda üzerinden Garanti Bankası'ndan da fatura ödemesi yapış bulun...

Vodafone Yalan Paket Sunuldu

profile
Halil
5 saat önce
-

Vodafone yanıltıcı bir paket sundu. Telefonda kayıt altına alınan konuşmada her ay toplam 40 GB internet (20 GB + 20 GB şeklinde) olacak şekilde sunuldu; ancak sadece 22 GB internet verildi ve müşteri hizmetlerine şikayetimi ilettiğimde herhangi bir geri dönüş sağlanmadı. Paketimi ya iptal edin ya d...

Vodafone Bilgi Dışı Fiyatlandırma

profile
Mustafa
8 saat önce
-

Vodafone online işlemler üzerinden beğendiğim faturalı bir hat için özel numara seçimi yaptım. Ancak, numara bedeli olarak 2000 TL yerine mesaj yoluyla 3000 TL talep edildi. Tam 55 dakika online işlemlerle iletişim kurmak için bekledim ve sonunda 20 saniye süren bir konuşma ile bana dönüş yapılacağı...

Vodafone Bilgi Dışı Fiyatlandırma
Vodafone Bilgi Dışı Fiyatlandırma

Vodafone'da Aldığım Cihaz

profile
İbrahim
10 saat önce
-

iPhone 12 yenilenmiş cihaz aldım, 'mükemmel' seçeneği ve gelen kağıtta parça değişimi olmadığı ve sadece güncellendiği yazmasına rağmen cihaz, orijinal olmayan kamera, batarya ve ekran uyarısı veriyordu. Bunun dışında ekran tam oturmamış ve hoparlöründe de sıkıntı vardı. 18.03.2024 tarihinde, 14 gün...

Vodafone Müşteri Temsilcisine Bağlanma

profile
Kadir
10 saat önce
52

Yaklaşık üç gündür müşteri temsilcisine bağlanmıyorum. En son seçenek tobi diyor. Bana dönüş yapılmasını talep ediyorum. Geri aranmak istiyorum. Müşteri temsilcisine bağlanmak bu kadar zor olmamalı. Sorunlar sesli yanıt sistemi ile çözülmüyor. Bazı sorunlar müşteri temsilcisi ile ancak çözüm bulabil...

Vodafone Paramı Geri Gönder.

profile
Ömer
11 saat önce
1

Biraz önce bankamdan gelen SMS'i size gönderiyorum Vodafone yetkilileri. Para sizin hesaplarınızda, 15.03.2024 tarihinde göndermiş olduğum parayı geri iade etmenizi istiyorum. Sizin yüzünüzden tekrar 300 lira yatırmak zorunda kaldım. 15.03.2024 tarihinde göndermiş olduğum tutarı ivedilikle bana geri...

Vodafone Paramı Geri Gönder.
vodafone-parami-geri-gonder-2.pdf

Vodafone Hatalı Fatura Yansıtılması

profile
Nida
11 saat önce
17

Vodafone tarafından faturama 570 TL küsüratlı bir tutar yansıtılmıştır. Üç farklı temsilci ile görüştüm ve son görüştüğüm temsilci haksız bir yansıtma olduğunu ve iadenin yapılacağını söyledi. 15 dakika hatta bekledikten sonra hat aniden kapandı ve ne bir dönüş yapıldı ne de iadem gerçekleştirildi. ...

Vodafone Hatalı Fatura Yansıtılması

Vodafone Engelli Tarifelerinden Yararlanamaması

profile
Muhammed
12 saat önce
46

Engelli tarifelerinden yararlanamıyorum, engelli raporumu mail yoluyla gönderemiyorum. Bu konuyla ilgili Vodafone bayileri yardımcı olmuyor. Engelli oranım %46. Müşteri hizmetleri mail adresi veriyor ancak ben mail gönderemiyorum ve bayiler de yardımcı olmuyor. Bu konuyla ilgili bana geri dönüş sağl...

5
Çözüldü

Vodafone Fatura Ücretim, Çağrı Merkezine Onay Verdiğim Fiyattan Yüksek

profile
Erkan
12 saat önce
36

"1 saat gibi kısa bir sürede ilgili sorunuma geri dönüş yapıldı. Teşekkür ediyorum kısa sürede dönüş yapıp sorunumu çözdükleri için."

07.02.2024 tarihinde Vodafone çağrı merkezini arayarak, kampanyalı kullanım süresi biten taahhütlü paketimi yenilemek istedim. Yeni tarifeye geçiş yap...

Vodafone Faturalı Hata Yapılan İnanılmaz Yüksek Fiyatlar

profile
Hacer
13 saat önce
-

Vodafone hattı ile ilgili şikayet bildirmek istiyorum. Kullandığım faturalı hat için uygulanan yeni tarifeyle fiyat iki katına çıkarılmış durumda, bu kabul edilemez. Diğer operatörlerle kıyaslandığında en yüksek oranda zam yapan operatör olduğunu düşünüyorum. Lütfen bu konuda bana geri dönüş yapılma...

3

Vodafone GB Avı Sorunu

profile
Zelal
13 saat önce
47

Vodafone GB avı yasal olmayan bir işlem gibi. Yanımda üzerinden kod istenildi, bende güvenlik kodudur diye girdim ve hemen ardından faturama 135 lira yansıtıldı. Daha sonra mesaj geldi. Üye olmuşum ve üyeliğin iptali ile ilgili paramın geri iadesini talep ediyorum. Sizin telefon üzerinden insanlara ...

5
Çözüldü
profile
Adem
14 saat önce
23

"Teşekkür ederim işleme alındığı dile getirildi sonucunu bekliyorum"

Adem Şikayetini Yayından Kaldırdı

Vodafone Mobil İş Birliği

profile
Remziye
16 saat önce
33

Vodafone Mobil ödeme servisinden aynı gün, 24.02.2024 tarihinde dört kez olmak üzere toplamda 674 TL çekim yapılmış ve benim mobil ödeme servisim kapalı olmasına rağmen bu ödemeler gerçekleşmiştir. Vodafone, bu ödemeleri geri iade etmeyerek ödeme yapılan şirkete yönlendirme yapmaktadır. Yapılan bu ö...

Vodafone Mobil İş Birliği
Vodafone Mobil İş Birliği

Vodafone GB Avı İptal

profile
Ayhan
16 saat önce
58

Vodafone Yanımda uygulamasında dolaşırken GB avı diye bir şey çıktı tıkladım. Numarama mesaj geldi ve aylık faturama 135TL yansıtılacağı mesajı olarak geldi Hemen iptal ettim. İptal etmeme rağmen faturama yansıyacağını belirten mesaj geldi iptal ettim böyle saçmalık olamaz. En kısa sürede düzeltilip...

Vodafone GB Avı İptal
5
Çözüldü

Vodafone Yalan Söylüyor Yalan Beyan

profile
Kadir
17 saat önce
25

Vodafone'dan telefon geldi. 0542*******54 bu numaradan Gold paket 'exciting' diye bir şey yaptılar, faturama yansıdı. Karşımda muhatap yok, arıyorum g...

Vodafone Yalan Söylüyor Yalan Beyan
5
Çözüldü
profile
Buse
17 saat önce
14

"Teşekkürler"

Buse Şikayetini Yayından Kaldırdı

Vodafone Güncel Tarife Zam Hk

profile
Hüseyin
18 saat önce
47

Merhaba, 31 Mart sonu ile Vodafone ile olan taahhüdüm biteceğinden güncel paket teklifi tarafıma geldi. Aynı paket için bir yıl sonrası için fiyatımız 190 TL dediler. Ben ise 81 TL den kullanıyordum. Yani %100 ün üzerinde zam yapmak istiyorlar. Tekraren söylüyorum aynı paket, paket değişikliği yok ...

Vodafone Müşteri Hizmetleri Bağlanmıyor!

profile
Tc Abdullah
19 saat önce
-

Müşteri hizmetlerine hiçbir şekilde bağlanamıyorum. Tobi sorunu çözemiyor, acil geri dönüş bekliyorum. Müşteri hizmetlerine bağlanmak bu kadar zor olmamalı. Bana nedense mobil ödeme yansıtılmış. Mobil ödeme kapalı olmasına rağmen nasıl yansıtılır anlamadım.

Marka Profili

Şikayetvar üye markasıdır Vodafone 10+ yıldır Şikayetvar üye markasıdır.
Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %96
Marka Karnesini Gör

Sıkça Sorulan Sorular

Vodafone müşteri hizmetleri telefon numarası nedir?
Vodafone müşteri hizmetlerine Vodafone hattınızdan 542’yi, diğer operatörlerden ve sabit hatlardan ise 0 (542) 542 00 00'ı arayarak ulaşabilirsiniz.
Vodafone hat taşıma nasıl yapılır?
Vodafone hat taşıma işlemini online olarak gerçekleştirebilirsiniz. Bunun için geçmek istediğiniz tarifeyi seçmeniz, taşımak istediğiniz numarayı belirtmeniz, kişisel bilgilerinizi ve SIM kartın ulaştırılmasını istediğiniz teslimat adresini girmeniz yeterlidir.
Vodafone online kanallar nelerdir?
Vodafone online işlemler yapabileceğiniz farklı kanallar sunmaktadır. Bu kanallar; Vodafone Yanımda uygulaması, online self servis hizmeti, SMS self servis hizmeti ve sesli yanıt *7000 self servis hizmetidir. Vodafone online hizmetlerinden memnun kalmadığınız durumlarda Vodafone şikayetlerinizi buraya tıklayarak Şikayetvar’da paylaşabilirsiniz. Bu sayfadan ayrıca diğer kullanıcıların yazmış olduğu yorum ve şikayetleri de görüntüleyebilirsiniz.
Vodafone çalışma saatleri nasıldır?
Vodafone bayilerinin çalışma saatleri sabah 10:00 ile akşam 22:00 arasındadır.
Daha farklı bir sorum var.
Vodafone hakkında daha farklı bir soru ya da sorununuz varsa, buraya tıklayarak Şikayetvar'a yazabilirsiniz. Böylece sorununuzu hem marka hem de tüketicilerle paylaşabilirsiniz.

Vodafone Türkiye Hakkında

Dünyanın en büyük uluslarası mobil şirketlerinden biri olan Vodafone, mobil iletişim alanında ülkemizde büyük yatırımlar yapmaktadır. Türkiye’nin dijitalleşme yolundaki ilerleyişinde büyük katkısı olan Vodafone sunduğu çeşitli hizmetlerle adından söz ettirmeyi başarmaktadır.

Vodafone Grup İngiltere merkezli telefon operator şirketidir. Şirketin kurucuları Ernest Harrison, Gerry Whent’dir. 1991 yılından bu güne hizmetlerini çeşitlendirerek sürdüren Vodafone Grup farklı yatırımlar gerçekleştirmektedir. Vodafone Grubu getirileri bakımından en büyük mobil iletişim şirketlerinden biri olarak anılmaktadır. Vodafone Türkiye, Vodafone Grubu’nun bünyesinde yer almakta ve 31 Mart 2018 itibariyle hizmet ulaştırdığı 23 milyonu aşkın abonesiyle Türkiye’nin de ikinci büyük mobil iletişim şirketi olma başarısını göstermiştir. Dijitalleşme ve mobil iletişim alanlarında sunduğu hizmetlerle çeşitli ödüllere layık görülen Vodafone, “En İyi İşverenler”, “İnsan Kaynaklarında Dijital Dönüşüm”, “Çeşitlilik” kategorilerinde çeşitli ödüller kazanmıştır. Vodafone Türkiye’nin yaklaşık 3300’ü aşkın çalışan kadrosu ve 1200’ü aşkın perakende mağazası ve ekosisteminde 43000 paydaşı ile faaliyetlerini sürdürmeye devam etmektedir. Bu büyük ekiple teknolojiyi toplumun yararına kullanma adına çeşitli çalışmalar sürdüren Vodafone Türkiye büyük bir kitleye hizmet ulaştırmaktadır.

Vodafone Türkiye Hizmetleri Nelerdir?

Vodafone’un sunduğu hizmetlerden bazıları mobil iletişim ve evde internettir. Çeşitli alternative paketlerle sunulan Vodafone tarifelerinden birine geçerek siz de avantajlardan faydalanabilirsiniz. Vodafone “Bananevar” ile çarkı çevirebilir ve her gün sürpriz bir hediye kazanma şansı yakalayabilirsiniz. Vodafone Yanımda menülerinden biri olan “Bana Ne Var?”, haftanın her günü kendinize özel sürprizlerle karşılaşmanıza imkan tanıyor. Ayrıca Özel Teklifler bölümünden avantajlı dakika, SMS ve intenet paketlerini takip edebilir, Vodafone kampanyalarını görüntüleyebilirsiniz.

Bunun yanı sıra Vodafone self servis ile oturduğunuz yerden dilediğiniz işlemi kolayca halledebilirsiniz. İster Vodafone mobil isterseniz de evde internet & TV kullancısı olun ihtiyacınız olan tüm işlemleri online olarak tek tık’la çözebilirsiniz. Vodafone online işlemlerden bazıları; fatura ödeme, bakiye yükleme, bakiye sorgulama, tarifeleri görüntüleme gibi işlemlerdir. Vodafone TL yükleme, internet kampanyalarını görüntüleme, faturanızın borcunu sorgulama gibi pek çok işlemi internet bağlantınız olan herhangi bir yerden kolayca gerçekleştirebilirsiniz.

Vodafone ile İletişim Kolaylığı

Vodafone Türkiye, gelişen ve sürekli yenilenen teknolojiyi kullanıcıların yararı adına kullanmak için sürekli geliştirmeler ortaya koymaktadır. Vodafone mobil, evde internet & TV kullanıcıları Vodafone’un sunduğu yeniliklerle teknolojinin nabzını tutuyor. Vodafone Yanımda, Bana Ne Var, Vodafone Way, Vodafone İş Ortağım gibi hizmetler Vodafone ile sahip olabileceğiniz yeniliklerden yalnızca birkaçı. Vodafone İş Ortağım, “mobil, sabit telekom ve IT hizmetleriyle tüm iletişim çözümlerini tek elden sunan güvenilir iş ortağı” olma mottosuyla yola çıkmış ve özellikle pek çok KOBİ tarafından büyük ilgi görmüştür. Vodafone müşteri hizmetleri konusunda da performansıyla tatmin etmektedir. Ancak Vodafone şikayet ve yorumlarını incelemek isterseniz sitemizi inceleyebilirsiniz.