Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
52100
(42.686 değerlendirme)
Şikayet Yaz

Vodafone gerçek

1.084 Şikayet
52100
(42.686 değerlendirme)
Şikayet Yaz
5
Çözüldü

Vodafone Taahhüt Bitimindeki Problem

profile
Hakkı
17 saat önce
79

"Sorunum çabuk çözümlendi teşekkür ederim."

Vodafone hattımın taahhüdü bitmek üzere fakat müşteri hizmetlerine ulaşamıyorum. Yanımdadan bana sunulan taahhüt ücretleri yüksek başka operatörlere g...

Vodafone Hat Geçişi Sorunu

profile
Mustafa
20 saat önce
43

Türk Telekom'dan hattımı Vodafone'a taşımak istedim. 15 gün oldu. Hattım Vodafone'a geçmediği gibi müşteri hizmetlerindekiler de sanki dalga geçer gibi boş şeyler söylüyor. Numaram 0546*****16. Çözümü halledecek gerçek kişilerle görüşmek istiyorum veya Tüketici Hakları'na başvuracağım.

Vodafone Müşteri Hizmetlerine Bağlanamama.

profile
Mehmet
2 gün önce
63

Vodafone'u arayıp müşteri hizmetlerine bağlanmak istiyorum. Sürekli Tobi adlı dijital asistan çıkıyor. Ben gerçek bir muhatap arıyorum. Defalarca müşteri hizmetlerine bağlanmak istediğimi dile getirdiğim halde bağlanamadım ve sorunumu Tobi adlı dijital asistanınız çözemedi.

Vodafone Engellemediğim Halde Çağrı Alamıyorum

profile
Dursun
2 gün önce
81

Babamı aramaya çalıştığımda meşgul tonu alıyorum; ancak babam beni arayabiliyor. Aramalarım, telefonunda engelli olarak gözüküyor ancak aslında engelli değil. Emin olmak için engelleyip, engeli kaldırdık. Yine de aramalarım ona hâlâ engellenmiş çağrı olarak düşüyor. Müşteri hizmetlerini aradım ancak...

Vodafone Engellemediğim Halde Çağrı Alamıyorum

Vodafone Müşteri Temsilcisine Bağlanamama Sorunu

profile
Ahmet
3 gün önce
541

Vodafone müşteri Hizmetlerinde müşteri temsilcisine bir türlü bağlanamıyorum. Devamlı karşıma tobi çıkıyor ama sorunumla ilgili herhangi bir sonuca ulaşamıyorum. Kısır bir döngüye girdi. Defalarca denediğim halde karşımda gerçek bir muhatap bulamadım.

1

Vodafone Paket Bitmeden Aşım Paketi Devreye Sokuyor

profile
Bekir
3 gün önce
86

Mart 2024 faturası taahhüt ettiğim paketten yaklaşık 65 TL fazla geldi. Bu daha önce de başıma geldi ve Vodafone bu konuda sıkıntılı bir servis sağlayıcı. Kabul etmiyorum çünkü paketim bitmedi ve Vodafone Yanımda uygulamasında gerçek zamanlı aldığım ekran görüntüsü ilişikte olup gelen aşım kısa mesa...

Vodafone Paket Bitmeden Aşım Paketi Devreye Sokuyor
5
Çözüldü

Vodafone Müşteri Hizmetleri Usulsüzlüğü

profile
Fatih
5 gün önce
73

"Şikayetimin üstünden 12 saat gibi bir süre geçtikten sonra Vodafone müşteri hizmetlerinden arandım. Dönüşleri çok hızlıydı. Ayrıca ilgili ve kibar bir yaklaşımla şikayetçi olduğum konu çözüme ulaştırıldı. Teşekkürler."

13.03.2024 Tarihinde, annemi Vodafone telekomünikasyon şirketinin müşteri hizmetlerinden arayıp, tarife süresinin bittiğini ve yenileneceğini söylemiş...

vodafone-musteri-hizmetleri-usulsuzlugu-1.docx
5
Çözüldü

Vodafone Pahalı Olduğu Gibi Aldatıcı Tarife Uygulaması Satıyor

profile
Ayten
1 hafta önce
195

"Tarife paketimde değişiklik yapıldı. Değişiklikten sonra ilk fatura gelmeden net bir şey söyleyemem. Farkında olmasam 1 yıl boyunca her ay gereksiz yüksek tutarda fatura ödeyecektim. Teşekkürler..."

13 şubatta Vodafone'a yanımda uygulaması üzerinden tarife değişikliği yaptım. Yeni tarifeye göre internet ve konuşma paketinin yanında 3 ay ücretsiz Y...

4
Çözüldü

Vodafone Tobisi Bıktırdı Gerçek Bir İnsanla Muhatap Olmak İstiyoruz

profile
Murat
1 hafta önce
93

"Müşteri temsilcisi gerçekten sorunu çözme odaklı yardımcı oluyor ve sorunu da çözüyor ama Vodafone en üst yetkilileri müşteri temsilcisini aradığımızda sürekli karşımıza çıkan tobi sorununu da çözmeleri gerekiyor müşteri temsilcisine yönlendirmesi içinde bir çözüm bulunması gerekiyor beni arayan müşteri temsilcisi bu durumu çözüm için ilettiğini belirtti ve sorunumu çözdü inşallah iletilen bu sorunda çözülürse gerçekten harika olacak yoksa sürekli tobi çıkarsa gerçekten Vodafone ailesine şikayetlerin artacağını düşünüyorum. Teşekkürler..."

Vodafone'da neden süreli olarak Tobi çıkıyor ki? Tobi'ye şikayetimi çok çeşitli yöntemlerle dile getirsem de anlamıyor ve sürekli yanlış yönlendirmele...

Vodafone Tobisi Bıktırdı Gerçek Bir İnsanla Muhatap Olmak İstiyoruz

Vodafone Fatura Hatası Giderilsin Lütfen

profile
Nihal
1 hafta önce
120

Operatörüm olan Vodafone kullanmadığım interneti kullanmış gibi fatura yansıttı. 4 er dakika ara ile paket aşım uyarı SMS i göndermiş hem de ben Wi-Fi ile bağlıyken. Kaldı ki 4 dakika içinde benim o GB bitirme imkanım yok. Çağrı merkezi ile ilk görüştüğümde sorun çözülecek fatura dönemini bekleyin d...

Vodafone Fatura Hatası Giderilsin Lütfen
Vodafone Fatura Hatası Giderilsin Lütfen
Vodafone Fatura Hatası Giderilsin Lütfen
+5

Vodafone 5326215885 Numaralı Telefon

profile
Cevher
2 hafta önce
152

Yanımda uygulamasına 'S yaz 7000'e gönder' diyorsunuz ancak şifre gelmiyor. Ayrıca, müşteri hizmetlerine bağlandığımda sürekli olarak robota yönlendiriliyorum; insanla konuşmak istiyorum. Sunulan yapay zeka çözümleri yetersiz kalıyor. Karşılıklı iletişim kuracak bir muhatap bulamıyorum. İşlerin bu ş...

5
Çözüldü

Vodafone Numara Taşıma İptali!

profile
Turkısh
2 hafta önce
308

"Teşekkürler"

Numara taşıma işlemini iki kez gerçekleştirdim ve her ikisi de kabul edildi. Birisi kuryede fakat hat benim adıma kayıtlı olmadığı için gerçek sahibi ...

5
Çözüldü

Vodafone Ve Turkcell Farkı Gerçekler Acıdır Gözünüzü Açın

profile
Mehmet
2 hafta önce
25

"Başarılarınızın devamını dilerim umarım daha iyi günler sizinle olsun. Teşekkürler..."

Şimdi Vodafone'dan müşteri hizmetleri E*** Hanım'la konuştum. Turkcell'de 40 GB, 1000 dakika, 250 SMS'lik kontratım bittiği için aylık 650 TL civarınd...

5
Çözüldü
profile
Fatih
2 hafta önce
283

"Sorun çözüldü. Teşekkürler."

Fatih Şikayetini Yayından Kaldırdı

Vodafone 1 Senedir Para İademi Yapmıyor

profile
Hanife
2 hafta önce
106

2023 Haziran ayında faturam, Vodafone tarafından hem eşimin kartından hem de benim kartımdan olmak üzere iki kez çekildi. Defalarca bu konu için müşteri hizmetlerini aradım; bana ya IBAN'ın yanlış olduğunu ya da ödemenin yapıldığını söylediler. Yardım almak amacıyla buraya şikayetimi yazdığımda, tar...

Vodafone Şikayet Var Sınırsız İnternet Hatası

profile
İlhan
2 hafta önce
326

Vodafone'un 'sınırsız internet' olarak tanıttığı tarifeye geçtim. Tarifede 'hotspot 15 GB hediye' yazıyordu ancak bu tarife sınırlıymış. Bilgisayar ve tablette kullanamıyorsam, sınırsız internetin mantığı nedir? Bir an önce bir çözüm bulursanız memnun olurum. İnsanları yanıltmanın hiçbir anlamı yok....

Vodafone Şikayet Var Sınırsız İnternet Hatası
5
Çözüldü

Vodafone Eğlen Cepte - 2 Aboneliği

profile
Levent
2 hafta önce
69

Mobil ödeme ile Vodafone Eğlence Cebinde - 2 hizmeti için aylık vergiler dahil 189,0 TL tutar çekilmiş. Nasıl üye yapıldığım konusunda en ufak bir bil...

Marka Profili

Şikayetvar üye markasıdır Vodafone 10+ yıldır Şikayetvar üye markasıdır.
Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %96
Marka Karnesini Gör

Sıkça Sorulan Sorular

Vodafone müşteri hizmetleri telefon numarası nedir?
Vodafone müşteri hizmetlerine Vodafone hattınızdan 542’yi, diğer operatörlerden ve sabit hatlardan ise 0 (542) 542 00 00'ı arayarak ulaşabilirsiniz.
Vodafone hat taşıma nasıl yapılır?
Vodafone hat taşıma işlemini online olarak gerçekleştirebilirsiniz. Bunun için geçmek istediğiniz tarifeyi seçmeniz, taşımak istediğiniz numarayı belirtmeniz, kişisel bilgilerinizi ve SIM kartın ulaştırılmasını istediğiniz teslimat adresini girmeniz yeterlidir.
Vodafone online kanallar nelerdir?
Vodafone online işlemler yapabileceğiniz farklı kanallar sunmaktadır. Bu kanallar; Vodafone Yanımda uygulaması, online self servis hizmeti, SMS self servis hizmeti ve sesli yanıt *7000 self servis hizmetidir. Vodafone online hizmetlerinden memnun kalmadığınız durumlarda Vodafone şikayetlerinizi buraya tıklayarak Şikayetvar’da paylaşabilirsiniz. Bu sayfadan ayrıca diğer kullanıcıların yazmış olduğu yorum ve şikayetleri de görüntüleyebilirsiniz.
Vodafone çalışma saatleri nasıldır?
Vodafone bayilerinin çalışma saatleri sabah 10:00 ile akşam 22:00 arasındadır.
Daha farklı bir sorum var.
Vodafone hakkında daha farklı bir soru ya da sorununuz varsa, buraya tıklayarak Şikayetvar'a yazabilirsiniz. Böylece sorununuzu hem marka hem de tüketicilerle paylaşabilirsiniz.

Vodafone Türkiye Hakkında

Dünyanın en büyük uluslarası mobil şirketlerinden biri olan Vodafone, mobil iletişim alanında ülkemizde büyük yatırımlar yapmaktadır. Türkiye’nin dijitalleşme yolundaki ilerleyişinde büyük katkısı olan Vodafone sunduğu çeşitli hizmetlerle adından söz ettirmeyi başarmaktadır.

Vodafone Grup İngiltere merkezli telefon operator şirketidir. Şirketin kurucuları Ernest Harrison, Gerry Whent’dir. 1991 yılından bu güne hizmetlerini çeşitlendirerek sürdüren Vodafone Grup farklı yatırımlar gerçekleştirmektedir. Vodafone Grubu getirileri bakımından en büyük mobil iletişim şirketlerinden biri olarak anılmaktadır. Vodafone Türkiye, Vodafone Grubu’nun bünyesinde yer almakta ve 31 Mart 2018 itibariyle hizmet ulaştırdığı 23 milyonu aşkın abonesiyle Türkiye’nin de ikinci büyük mobil iletişim şirketi olma başarısını göstermiştir. Dijitalleşme ve mobil iletişim alanlarında sunduğu hizmetlerle çeşitli ödüllere layık görülen Vodafone, “En İyi İşverenler”, “İnsan Kaynaklarında Dijital Dönüşüm”, “Çeşitlilik” kategorilerinde çeşitli ödüller kazanmıştır. Vodafone Türkiye’nin yaklaşık 3300’ü aşkın çalışan kadrosu ve 1200’ü aşkın perakende mağazası ve ekosisteminde 43000 paydaşı ile faaliyetlerini sürdürmeye devam etmektedir. Bu büyük ekiple teknolojiyi toplumun yararına kullanma adına çeşitli çalışmalar sürdüren Vodafone Türkiye büyük bir kitleye hizmet ulaştırmaktadır.

Vodafone Türkiye Hizmetleri Nelerdir?

Vodafone’un sunduğu hizmetlerden bazıları mobil iletişim ve evde internettir. Çeşitli alternative paketlerle sunulan Vodafone tarifelerinden birine geçerek siz de avantajlardan faydalanabilirsiniz. Vodafone “Bananevar” ile çarkı çevirebilir ve her gün sürpriz bir hediye kazanma şansı yakalayabilirsiniz. Vodafone Yanımda menülerinden biri olan “Bana Ne Var?”, haftanın her günü kendinize özel sürprizlerle karşılaşmanıza imkan tanıyor. Ayrıca Özel Teklifler bölümünden avantajlı dakika, SMS ve intenet paketlerini takip edebilir, Vodafone kampanyalarını görüntüleyebilirsiniz.

Bunun yanı sıra Vodafone self servis ile oturduğunuz yerden dilediğiniz işlemi kolayca halledebilirsiniz. İster Vodafone mobil isterseniz de evde internet & TV kullancısı olun ihtiyacınız olan tüm işlemleri online olarak tek tık’la çözebilirsiniz. Vodafone online işlemlerden bazıları; fatura ödeme, bakiye yükleme, bakiye sorgulama, tarifeleri görüntüleme gibi işlemlerdir. Vodafone TL yükleme, internet kampanyalarını görüntüleme, faturanızın borcunu sorgulama gibi pek çok işlemi internet bağlantınız olan herhangi bir yerden kolayca gerçekleştirebilirsiniz.

Vodafone ile İletişim Kolaylığı

Vodafone Türkiye, gelişen ve sürekli yenilenen teknolojiyi kullanıcıların yararı adına kullanmak için sürekli geliştirmeler ortaya koymaktadır. Vodafone mobil, evde internet & TV kullanıcıları Vodafone’un sunduğu yeniliklerle teknolojinin nabzını tutuyor. Vodafone Yanımda, Bana Ne Var, Vodafone Way, Vodafone İş Ortağım gibi hizmetler Vodafone ile sahip olabileceğiniz yeniliklerden yalnızca birkaçı. Vodafone İş Ortağım, “mobil, sabit telekom ve IT hizmetleriyle tüm iletişim çözümlerini tek elden sunan güvenilir iş ortağı” olma mottosuyla yola çıkmış ve özellikle pek çok KOBİ tarafından büyük ilgi görmüştür. Vodafone müşteri hizmetleri konusunda da performansıyla tatmin etmektedir. Ancak Vodafone şikayet ve yorumlarını incelemek isterseniz sitemizi inceleyebilirsiniz.