Vodafone Taahhüt Bitimindeki Problem
Vodafone hattımın taahhüdü bitmek üzere fakat müşteri hizmetlerine ulaşamıyorum. Yanımdadan bana sunulan taahhüt ücretleri yüksek başka operatörlere g...
Vodafone hattımın taahhüdü bitmek üzere fakat müşteri hizmetlerine ulaşamıyorum. Yanımdadan bana sunulan taahhüt ücretleri yüksek başka operatörlere g...
Türk Telekom'dan hattımı Vodafone'a taşımak istedim. 15 gün oldu. Hattım Vodafone'a geçmediği gibi müşteri hizmetlerindekiler de sanki dalga geçer gibi boş şeyler söylüyor. Numaram 0546*****16. Çözümü halledecek gerçek kişilerle görüşmek istiyorum veya Tüketici Hakları'na başvuracağım.
Vodafone'u arayıp müşteri hizmetlerine bağlanmak istiyorum. Sürekli Tobi adlı dijital asistan çıkıyor. Ben gerçek bir muhatap arıyorum. Defalarca müşteri hizmetlerine bağlanmak istediğimi dile getirdiğim halde bağlanamadım ve sorunumu Tobi adlı dijital asistanınız çözemedi.
Babamı aramaya çalıştığımda meşgul tonu alıyorum; ancak babam beni arayabiliyor. Aramalarım, telefonunda engelli olarak gözüküyor ancak aslında engelli değil. Emin olmak için engelleyip, engeli kaldırdık. Yine de aramalarım ona hâlâ engellenmiş çağrı olarak düşüyor. Müşteri hizmetlerini aradım ancak...
Vodafone müşteri Hizmetlerinde müşteri temsilcisine bir türlü bağlanamıyorum. Devamlı karşıma tobi çıkıyor ama sorunumla ilgili herhangi bir sonuca ulaşamıyorum. Kısır bir döngüye girdi. Defalarca denediğim halde karşımda gerçek bir muhatap bulamadım.
Mart 2024 faturası taahhüt ettiğim paketten yaklaşık 65 TL fazla geldi. Bu daha önce de başıma geldi ve Vodafone bu konuda sıkıntılı bir servis sağlayıcı. Kabul etmiyorum çünkü paketim bitmedi ve Vodafone Yanımda uygulamasında gerçek zamanlı aldığım ekran görüntüsü ilişikte olup gelen aşım kısa mesa...
13.03.2024 Tarihinde, annemi Vodafone telekomünikasyon şirketinin müşteri hizmetlerinden arayıp, tarife süresinin bittiğini ve yenileneceğini söylemiş...
Vodafone'un 2024 Mart faturasına iade ve düzeltme adı altında 180 lira ekstra fatura yansıtıldı. Şaşkınlık içindeyim. Hangi iadenin ve düzeltmenin tal...
Geçen sene operatör değiştirmeyi düşünürken, yetkili bir kişi beni arayarak ikinci seneye 10 TL farkla devam edeceğimi söyledi. Ancak bu sene Vodafone...
13 şubatta Vodafone'a yanımda uygulaması üzerinden tarife değişikliği yaptım. Yeni tarifeye göre internet ve konuşma paketinin yanında 3 ay ücretsiz Y...
Vodafone'da neden süreli olarak Tobi çıkıyor ki? Tobi'ye şikayetimi çok çeşitli yöntemlerle dile getirsem de anlamıyor ve sürekli yanlış yönlendirmele...
Operatörüm olan Vodafone kullanmadığım interneti kullanmış gibi fatura yansıttı. 4 er dakika ara ile paket aşım uyarı SMS i göndermiş hem de ben Wi-Fi ile bağlıyken. Kaldı ki 4 dakika içinde benim o GB bitirme imkanım yok. Çağrı merkezi ile ilk görüştüğümde sorun çözülecek fatura dönemini bekleyin d...
Yanımda uygulamasına 'S yaz 7000'e gönder' diyorsunuz ancak şifre gelmiyor. Ayrıca, müşteri hizmetlerine bağlandığımda sürekli olarak robota yönlendiriliyorum; insanla konuşmak istiyorum. Sunulan yapay zeka çözümleri yetersiz kalıyor. Karşılıklı iletişim kuracak bir muhatap bulamıyorum. İşlerin bu ş...
Numara taşıma işlemini iki kez gerçekleştirdim ve her ikisi de kabul edildi. Birisi kuryede fakat hat benim adıma kayıtlı olmadığı için gerçek sahibi ...
Şimdi Vodafone'dan müşteri hizmetleri E*** Hanım'la konuştum. Turkcell'de 40 GB, 1000 dakika, 250 SMS'lik kontratım bittiği için aylık 650 TL civarınd...
2023 Haziran ayında faturam, Vodafone tarafından hem eşimin kartından hem de benim kartımdan olmak üzere iki kez çekildi. Defalarca bu konu için müşteri hizmetlerini aradım; bana ya IBAN'ın yanlış olduğunu ya da ödemenin yapıldığını söylediler. Yardım almak amacıyla buraya şikayetimi yazdığımda, tar...
Vodafone'un 'sınırsız internet' olarak tanıttığı tarifeye geçtim. Tarifede 'hotspot 15 GB hediye' yazıyordu ancak bu tarife sınırlıymış. Bilgisayar ve tablette kullanamıyorsam, sınırsız internetin mantığı nedir? Bir an önce bir çözüm bulursanız memnun olurum. İnsanları yanıltmanın hiçbir anlamı yok....
Mobil ödeme ile Vodafone Eğlence Cebinde - 2 hizmeti için aylık vergiler dahil 189,0 TL tutar çekilmiş. Nasıl üye yapıldığım konusunda en ufak bir bil...
Dünyanın en büyük uluslarası mobil şirketlerinden biri olan Vodafone, mobil iletişim alanında ülkemizde büyük yatırımlar yapmaktadır. Türkiye’nin dijitalleşme yolundaki ilerleyişinde büyük katkısı olan Vodafone sunduğu çeşitli hizmetlerle adından söz ettirmeyi başarmaktadır.
Vodafone Grup İngiltere merkezli telefon operator şirketidir. Şirketin kurucuları Ernest Harrison, Gerry Whent’dir. 1991 yılından bu güne hizmetlerini çeşitlendirerek sürdüren Vodafone Grup farklı yatırımlar gerçekleştirmektedir. Vodafone Grubu getirileri bakımından en büyük mobil iletişim şirketlerinden biri olarak anılmaktadır. Vodafone Türkiye, Vodafone Grubu’nun bünyesinde yer almakta ve 31 Mart 2018 itibariyle hizmet ulaştırdığı 23 milyonu aşkın abonesiyle Türkiye’nin de ikinci büyük mobil iletişim şirketi olma başarısını göstermiştir. Dijitalleşme ve mobil iletişim alanlarında sunduğu hizmetlerle çeşitli ödüllere layık görülen Vodafone, “En İyi İşverenler”, “İnsan Kaynaklarında Dijital Dönüşüm”, “Çeşitlilik” kategorilerinde çeşitli ödüller kazanmıştır. Vodafone Türkiye’nin yaklaşık 3300’ü aşkın çalışan kadrosu ve 1200’ü aşkın perakende mağazası ve ekosisteminde 43000 paydaşı ile faaliyetlerini sürdürmeye devam etmektedir. Bu büyük ekiple teknolojiyi toplumun yararına kullanma adına çeşitli çalışmalar sürdüren Vodafone Türkiye büyük bir kitleye hizmet ulaştırmaktadır.
Vodafone’un sunduğu hizmetlerden bazıları mobil iletişim ve evde internettir. Çeşitli alternative paketlerle sunulan Vodafone tarifelerinden birine geçerek siz de avantajlardan faydalanabilirsiniz. Vodafone “Bananevar” ile çarkı çevirebilir ve her gün sürpriz bir hediye kazanma şansı yakalayabilirsiniz. Vodafone Yanımda menülerinden biri olan “Bana Ne Var?”, haftanın her günü kendinize özel sürprizlerle karşılaşmanıza imkan tanıyor. Ayrıca Özel Teklifler bölümünden avantajlı dakika, SMS ve intenet paketlerini takip edebilir, Vodafone kampanyalarını görüntüleyebilirsiniz.
Bunun yanı sıra Vodafone self servis ile oturduğunuz yerden dilediğiniz işlemi kolayca halledebilirsiniz. İster Vodafone mobil isterseniz de evde internet & TV kullancısı olun ihtiyacınız olan tüm işlemleri online olarak tek tık’la çözebilirsiniz. Vodafone online işlemlerden bazıları; fatura ödeme, bakiye yükleme, bakiye sorgulama, tarifeleri görüntüleme gibi işlemlerdir. Vodafone TL yükleme, internet kampanyalarını görüntüleme, faturanızın borcunu sorgulama gibi pek çok işlemi internet bağlantınız olan herhangi bir yerden kolayca gerçekleştirebilirsiniz.
Vodafone Türkiye, gelişen ve sürekli yenilenen teknolojiyi kullanıcıların yararı adına kullanmak için sürekli geliştirmeler ortaya koymaktadır. Vodafone mobil, evde internet & TV kullanıcıları Vodafone’un sunduğu yeniliklerle teknolojinin nabzını tutuyor. Vodafone Yanımda, Bana Ne Var, Vodafone Way, Vodafone İş Ortağım gibi hizmetler Vodafone ile sahip olabileceğiniz yeniliklerden yalnızca birkaçı. Vodafone İş Ortağım, “mobil, sabit telekom ve IT hizmetleriyle tüm iletişim çözümlerini tek elden sunan güvenilir iş ortağı” olma mottosuyla yola çıkmış ve özellikle pek çok KOBİ tarafından büyük ilgi görmüştür. Vodafone müşteri hizmetleri konusunda da performansıyla tatmin etmektedir. Ancak Vodafone şikayet ve yorumlarını incelemek isterseniz sitemizi inceleyebilirsiniz.