Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
52100
(42.686 değerlendirme)
Şikayet Yaz

Vodafone geçmiş

1.785 Şikayet
52100
(42.686 değerlendirme)
Şikayet Yaz

Vodafone Taahhüt Dolmadan Taşıma Yapmama Rağmen Daha Fazla Fatura Kesildi

profile
Fatih
2 saat önce
1

İki adet hattımı taahhüt süresi dolmadan taşıdım ancak taşıma işlemi gerçekleştirmeme rağmen sanki taahhüt süresi geçmiş gibi fatura kesildi. 7 Mart'ta taşıma işlemi yapıldı. Vodafone, hatlarımı taahhüt bitmeden taşıdığım halde bana güncel faturayı yansıttı ve 100 TL olan faturam 250 TL olarak geldi...

Vodafone Taahhüt Dolmadan Taşıma Yapmama Rağmen Daha Fazla Fatura Kesildi

Vodafone Net Tarife Fiyat Artısı

profile
Çağrı
1 gün önce
67

İki gün önce yeni bir tarifeye geçtim. Geçen ayın faturası 129 TL idi. Yeni geçmiş olduğum tarifenin iki günlük kullanımı için geçen ayın faturasına 370 TL yansıtılmış. Bu 250 TL'nin farkını öğrenmek istiyorum. Yeni geçtiğim tarifenin fiyatı bile bu kadar değil. Müşteri temsilcisini aradım, yanlışlı...

Vodafone A321 Firmasının Sorumsuzluğu

profile
Mert
1 gün önce
82

Merhabalar, öncelikle herkese geçmiş olsun. Bu firma zaten kimseyle ilgilenmiyor. Ben de Vodafone Yanımda uygulamasından Air 5 adında bir markaya ait kulaklık aldım. Hattım üzerinden bir yıl kullandım ve iki-üç defa kargo ile tamire gönderdim. Ancak ne mesaj alabiliyordum ne de aranıyordum, müşteri ...

5
Çözüldü

Vodafone Uçuk Fiyat Artışı

profile
Ali
1 gün önce
34

"Teşekkürler."

Vodafone taahhüdüm bitirmek üzere ve zamlı tarifelerdeki fiyat artışı ×3 seviyelerini de geçmiş durumda. Hizmet kalitesinin düşmesine rağmen fiyat art...

Vodafone Hattımı Nedensizce Kapattı

profile
Hasan
2 gün önce
64

Vodafone'da annemin adına kayıtlı olan ancak tarafımda kullanılan 0534*******66 kat geçtiğimiz aylarca uzun süredir yükleme yapılmadığı iddiasıyla kapatıldı. Ancak ben kapanmadan kısa bir süre önce yükleme yaptığımı hatırlıyorum. Vodafone'dan bu konuda bir geçmiş kaydı talep ettiğimde ise iletemeyec...

Vodafone 3 Kez Mağdur Etti

profile
Burcu
3 gün önce
491

147 TL olan yalın 10 GB paketine geçmek için Vodafone'a hat taşımaya karar verdik. Mağazalarda afişler, internet üzerinde reklamlar devam ederken hattımızı taşıyamadık. Bu konu ile ilgili 6 Mart'ta şikayet oluşturduk ve bir gün sonra Vodafone müşteri temsilciliğinden bir bayan arayarak 'Siz hatları ...

Vodafone Kart Sorunu Ve Destek Talebi

profile
Ali
3 gün önce
46

Depremle ilgili bir sorun olduğunu belirterek hiçbir şekilde destek alamadığımızı ifade etmek istiyorum. Kartı açtığım günden beri sürekli sorunlar yaşıyorum; kartın son kullanma tarihi geçmiş olmasına rağmen yeni kart alamıyorum. Kartı sistemden kaldıramıyorum ve bakiye iadesi de yapılmıyor. Lütfen...

Vodafone İptali Bile Faturalandırıyor

profile
Abdurrahman
3 gün önce
88

Vodafone bayisinden aldığım telefon cihazlarını 04.03.2024 tarihinde alıp aynı gün iptalini gerçekleştirdim. Bayiden iptal gerçekleşmesine rağmen bana bir hafta içinde düzeleceği söylenmesine rağmen fatura kesim tarihim gelmiş, bugün 11 gün geçmiş. İade ettiğim ve iptali yapılan telefonun taksitini ...

5
Çözüldü

Vodafone Yanımda Uygulaması Ne İşe Yarıyor?

profile
Deniz
4 gün önce
52

"Çok hızlı bir şekilde çözüm bulundu teşekkür ederim Vodafone."

Tarifem yarın bitiyor. Öğlen tarife değiştirmek için Vodafone Yanımda uygulamasına girdim, ancak o sırada işim olduğu için işlemi gerçekleştiremedim. ...

Vodafone Tarife Değişikliği İptali

profile
Cihat
4 gün önce
172

Merhaba Tarife değişikliği için 14.03.2024 tarihinde Vodafone 08505429546 numaralı telefondan arandım. Telefonda tarifemin biteceğini ve bitmesine müteakiben fiyat sabitleyerek devam etmek isteyip istemediğim soruldu. Daha sonra hem numaranın doğruluğunu teyit hem de tarife geçerliliğini netten bakm...

5
Çözüldü

Vodafone Tarife Fiyatı Yükseltme

profile
Hicran
4 gün önce
58

"Kısa bir süre sonunda iletişime geçip sorunumu çözdüğünüz için teşekkür ederim"

Taahhüt sürem sona erdiğinde Vodafone müşteri hizmetleri tarafından arandım. Bana sunulan teklif aylık 140 TL civarında uygun ve cazip bir fiyat olara...

Vodafone Paramı Geri İstiyorum

profile
Resul
4 gün önce
131

Dün akşam saatlerinde paket yükledim para çekildi olarak gözüküyor ama hattıma tanımlanmamış. Müşteri hizmetleri ile konuştuğumda yükleneceğini söylüyor;ancak 24 saat geçmiş durumda ve paramı geri istiyorum paramın geri yüklenmesi halinde çok sevinirim. En azından ilgilenen birinin çıkmasını bekliyo...

Vodafone Tarife / Paket Tutarsızlığı

profile
Muhammet
5 gün önce
415

Vodafone 25 GB sınırsız iletişim pass paketi olan tarifeyi kullanmaktayım. Taahhüdüm 21.04.2024 tarihinde dolacaktı. Bugün Vodafone müşteri hizmetlerinden aradılar tarife değişikliği için. Uygulamada da geçebileceğim tarifeleri görebilmekteyim. İlk 3 ay 190 TL sonra 290 TL olan 25 GB Sınırsız sosyal...

3

Vodafone Ve Limit Aşımı Hakkında Şikayet

profile
Aydın
6 gün önce
141

30 yıllık Vodafone (Telsim) abonesiyim. Sık sık Yurtiçi ve yurt dışı seyahatlerde bulunduğumda bile bugüne kadar hiç limit aşımı yapmadım. Son 3 aydır rahatsızlığımdan dolayı evde bulunmama ve ev interneti Wi-Fi kullanmama rağmen faturama "Adımlı Aşım Ücreti İnternet" başlığı altında 65 TL ilave edi...

3

Vodafone Mevcut Tarifemin Süresi Bitmeden Tarife Eklenmesi

profile
Ahmet
6 gün önce
144

Selamlar, 15.02.2024 tarihinde Vodafone Red'li 25 tarifesinin son 3 ayındayken Vodafone müşteri hizmetleri tarafından arandım ve size uygun paketli olarak tarife bitişinde Red'li 22 tarifesine geçiş yapılacağı söylendi. Paket tarifeme eklendikten sonra direk Red'li 22 yi kullanmaya başladım. Bana me...

Vodafone Mevcut Tarifemin Süresi Bitmeden Tarife Eklenmesi

Vodafone Acil Yardım Talep Ediyorum

profile
Cansel
6 gün önce
304

Uzun zamandır Vodafone müşterisiyim fakat son yaşadığım durum beni hayal kırıklığına uğrattı. 3 aylık bir süreç içerisinde faturalı hatta geçiş yaptım ve memnun kalmadığım için faturasız hatta geçiş talebinde bulundum ve son faturamı ve 2024 adına olan vergisi dahil olan borcumu ödedim. Dekontu eli...

Vodafone Fatura Şaşkınlığı: Beklenmedik Ücret Artışları!

profile
Ayhan
1 hafta önce
103

Yıllardır Vodafone kullanıyoruz. Eşim ve benim 390 TL olan faturam, taahhüdüm bitmemesine rağmen 2 ay önce 490 TL ödedim. Ödeme sebebim, Türkiye'de olmamamdan kaynaklandı. Ayın 15'i son ödeme tarihiydi ancak ben 20'sinde Kıbrıs'a geldim. Hemen Vodafone bayisine giderek çözüm aradım ancak bulamadım. ...

1

Vodafone Fazla Ücret Alıyor

profile
Ümit
1 hafta önce
88

Vodafone 102.60 lira olması gereken fatura 237 olarak geliyor. Hiçbir aşım olmamış ama faturamı düzeltmiyorlar. Kendi kafalarına göre faturamı arttırıyorlar. Geçmiş faturalara baktım bir defa da yine 14 lira fazla almışlar. Müşteri hizmetlerini arıyorum haklısınız diyorlar ama sonuç yok

Vodafone Fazla Ücret Alıyor

Vodafone Ücreti Kesildiği Halde Paketim Gelmedi Param İade Edilmedi

profile
Ekrem
1 hafta önce
178

08/03/2024 akşam saatlerinde paket yükledim, para çekildi olarak gözüküyor ama hattıma tanımlanmamış. Müşteri hizmetleri ile konuştuğumda yükleneceğini söylüyor; ancak 30 saati geçmiş durumda ve paramı geri istiyorum. Paramın geri yüklenmesi halinde çok sevinirim. En azından ilgilenen birinin çıkmas...

Vodafone Red Tarifeleri Fiyatlar Ve Dönem

profile
Burcu
1 hafta önce
182

Tarifem 2. Dönemine geçmiş. Babamın vefatından ötürü ilgilenemedik. Fakat şu an 2 katı fiyatını ödüyorum. Gelebileceğim tarifeler de gözükmüyor Zorla Red'li tarife kullanıyoruz. Sırf bu oyunları yüzünden hattımı iptal edeceğim. Vodafone a yeterince şans verdik fakat aynı

Marka Profili

Şikayetvar üye markasıdır Vodafone 10+ yıldır Şikayetvar üye markasıdır.
Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %96
Marka Karnesini Gör

Sıkça Sorulan Sorular

Vodafone müşteri hizmetleri telefon numarası nedir?
Vodafone müşteri hizmetlerine Vodafone hattınızdan 542’yi, diğer operatörlerden ve sabit hatlardan ise 0 (542) 542 00 00'ı arayarak ulaşabilirsiniz.
Vodafone hat taşıma nasıl yapılır?
Vodafone hat taşıma işlemini online olarak gerçekleştirebilirsiniz. Bunun için geçmek istediğiniz tarifeyi seçmeniz, taşımak istediğiniz numarayı belirtmeniz, kişisel bilgilerinizi ve SIM kartın ulaştırılmasını istediğiniz teslimat adresini girmeniz yeterlidir.
Vodafone online kanallar nelerdir?
Vodafone online işlemler yapabileceğiniz farklı kanallar sunmaktadır. Bu kanallar; Vodafone Yanımda uygulaması, online self servis hizmeti, SMS self servis hizmeti ve sesli yanıt *7000 self servis hizmetidir. Vodafone online hizmetlerinden memnun kalmadığınız durumlarda Vodafone şikayetlerinizi buraya tıklayarak Şikayetvar’da paylaşabilirsiniz. Bu sayfadan ayrıca diğer kullanıcıların yazmış olduğu yorum ve şikayetleri de görüntüleyebilirsiniz.
Vodafone çalışma saatleri nasıldır?
Vodafone bayilerinin çalışma saatleri sabah 10:00 ile akşam 22:00 arasındadır.
Daha farklı bir sorum var.
Vodafone hakkında daha farklı bir soru ya da sorununuz varsa, buraya tıklayarak Şikayetvar'a yazabilirsiniz. Böylece sorununuzu hem marka hem de tüketicilerle paylaşabilirsiniz.

Vodafone Türkiye Hakkında

Dünyanın en büyük uluslarası mobil şirketlerinden biri olan Vodafone, mobil iletişim alanında ülkemizde büyük yatırımlar yapmaktadır. Türkiye’nin dijitalleşme yolundaki ilerleyişinde büyük katkısı olan Vodafone sunduğu çeşitli hizmetlerle adından söz ettirmeyi başarmaktadır.

Vodafone Grup İngiltere merkezli telefon operator şirketidir. Şirketin kurucuları Ernest Harrison, Gerry Whent’dir. 1991 yılından bu güne hizmetlerini çeşitlendirerek sürdüren Vodafone Grup farklı yatırımlar gerçekleştirmektedir. Vodafone Grubu getirileri bakımından en büyük mobil iletişim şirketlerinden biri olarak anılmaktadır. Vodafone Türkiye, Vodafone Grubu’nun bünyesinde yer almakta ve 31 Mart 2018 itibariyle hizmet ulaştırdığı 23 milyonu aşkın abonesiyle Türkiye’nin de ikinci büyük mobil iletişim şirketi olma başarısını göstermiştir. Dijitalleşme ve mobil iletişim alanlarında sunduğu hizmetlerle çeşitli ödüllere layık görülen Vodafone, “En İyi İşverenler”, “İnsan Kaynaklarında Dijital Dönüşüm”, “Çeşitlilik” kategorilerinde çeşitli ödüller kazanmıştır. Vodafone Türkiye’nin yaklaşık 3300’ü aşkın çalışan kadrosu ve 1200’ü aşkın perakende mağazası ve ekosisteminde 43000 paydaşı ile faaliyetlerini sürdürmeye devam etmektedir. Bu büyük ekiple teknolojiyi toplumun yararına kullanma adına çeşitli çalışmalar sürdüren Vodafone Türkiye büyük bir kitleye hizmet ulaştırmaktadır.

Vodafone Türkiye Hizmetleri Nelerdir?

Vodafone’un sunduğu hizmetlerden bazıları mobil iletişim ve evde internettir. Çeşitli alternative paketlerle sunulan Vodafone tarifelerinden birine geçerek siz de avantajlardan faydalanabilirsiniz. Vodafone “Bananevar” ile çarkı çevirebilir ve her gün sürpriz bir hediye kazanma şansı yakalayabilirsiniz. Vodafone Yanımda menülerinden biri olan “Bana Ne Var?”, haftanın her günü kendinize özel sürprizlerle karşılaşmanıza imkan tanıyor. Ayrıca Özel Teklifler bölümünden avantajlı dakika, SMS ve intenet paketlerini takip edebilir, Vodafone kampanyalarını görüntüleyebilirsiniz.

Bunun yanı sıra Vodafone self servis ile oturduğunuz yerden dilediğiniz işlemi kolayca halledebilirsiniz. İster Vodafone mobil isterseniz de evde internet & TV kullancısı olun ihtiyacınız olan tüm işlemleri online olarak tek tık’la çözebilirsiniz. Vodafone online işlemlerden bazıları; fatura ödeme, bakiye yükleme, bakiye sorgulama, tarifeleri görüntüleme gibi işlemlerdir. Vodafone TL yükleme, internet kampanyalarını görüntüleme, faturanızın borcunu sorgulama gibi pek çok işlemi internet bağlantınız olan herhangi bir yerden kolayca gerçekleştirebilirsiniz.

Vodafone ile İletişim Kolaylığı

Vodafone Türkiye, gelişen ve sürekli yenilenen teknolojiyi kullanıcıların yararı adına kullanmak için sürekli geliştirmeler ortaya koymaktadır. Vodafone mobil, evde internet & TV kullanıcıları Vodafone’un sunduğu yeniliklerle teknolojinin nabzını tutuyor. Vodafone Yanımda, Bana Ne Var, Vodafone Way, Vodafone İş Ortağım gibi hizmetler Vodafone ile sahip olabileceğiniz yeniliklerden yalnızca birkaçı. Vodafone İş Ortağım, “mobil, sabit telekom ve IT hizmetleriyle tüm iletişim çözümlerini tek elden sunan güvenilir iş ortağı” olma mottosuyla yola çıkmış ve özellikle pek çok KOBİ tarafından büyük ilgi görmüştür. Vodafone müşteri hizmetleri konusunda da performansıyla tatmin etmektedir. Ancak Vodafone şikayet ve yorumlarını incelemek isterseniz sitemizi inceleyebilirsiniz.