Yüksek Yenileme Ücreti Ve Müşteri Ayrımcılığı

Vodafone mobil hat kullanıcısıyım ve şu anda Kırmızı Fırsat 2025 10 GB tari...fesinde bulunuyorum. Taahhüdümün Mart 2026’da sona erecek olması nedeniyle

Vodafone mobil hat kullanıcısıyım ve şu anda Kırmızı Fırsat 2025 10 GB tari...fesinde bulunuyorum. Taahhüdümün Mart 2026’da sona erecek olması nedeniyle
"İlgileri için teşekkür ederim"
Vodafone faturalı hattımda yaklaşık 10 GB internetli bir paket kullanıyorum...; ancak bu paket artık ihtiyacımı karşılamıyor, bu nedenle taahhüdümü yenil

"Sorunum çözüldü. Teşekkür ederim 🙏"

Vodafone mobil hattımın tarifesi normalde yarın itibarıyla bitecekti. Son günlere yaklaşırken uygun bir seçenek sunmak i...çin 4–5 kez arandım, fakat teklif ettikleri paketlerin oldukça pahalı geldiğini belirttim ve numaramı başka operatöre taşıyacağımı söyledim. Ardından cayma bedeli çıkmaması için ha

"Dilan hanıma ilgisinden dolayı çok teşekkür ederim."
Vodafone’dan hem telefon hem de internet hizmeti alıyorum. Telefon hattımın taahhüt süresinin bitimine yakın dönemde ara...ndım ve bana “indirim” adı altında teklifler sunuldu. Bu teklifler sonucunda Red 50 GB tarifesine geçiş yaptım ve yaklaşık 1 haftadır bu tarifeyi kullanıyorum. Ancak sonradan yapt

Vodafone mobil hat kullanıcısıyım. Tarifemin bitmesine az bir süre kala yen...ileme işlemlerine başlamak için bilgi almak istediğimde, tarafıma sunulan t

"Çözüm merkezi tarafıma dönüş yapıp çok güzel ilgilendi Vodafone ve müşteri hizmetleri asistanı arkadaşımıza teşekkür ederim"
Uzun süredir Vodafone hattı kullanıyorum ve şu anda Red'li 20 GB tarifesind...e bulunuyorum. Tarife bitiş tarihim 15.03.2026 olarak görünüyor ve bu tarih
Vodafone hattımda Kırmızı Fırsat 2025 20 GB tarifesini kullanıyorum. Son iki aydır (Ocak ve Şubat) hattımdaki internet p...aketim, önceki dönemlere göre anormal şekilde hızlı bitiyor. Günün saati veya bulunduğum yer fark etmeksizin, her zaman ve her yerde internetim çok çabuk tükeniyor ve üzerine aldığ

"Hüseyin beye teşekkür ederim ayrıntılı anlatımı ve çözümleriyle şikayetimin çözülmesini sağladı."

Uzun süredir Vodafone hattı kullanıyorum ve taahhüdümün bitme zamanı yaklaştığı için tarifemi yenilemek istiyorum. Şu an...da kullandığım tarifem Red 30 GB diye biliyorum. Daha düne kadar 40 GB için 600 TL civarında bir ücret görünürken, şimdi 25 GB için 600 TL istenmesi ve paketlerin her gün değişiyor

"Teşekkür ederim ama keşke bu kadar uğraştırmadan yardımcı olsanız böyle durumlarda. Böyle oluna yapılan isin memnuniyetine gölge düşüyor"
Vodafone mobil hattımda yıllardır “Sınırsız Sosyal Red’li 18 GB” tarifesini... kullanıyorum. 22.02 gecesi saat 00.00’dan sonra taahhüdüm bitti ve hiçbir

"Müşteri temsilcisi aradı ve çok yardımcı oldu. Çok teşekkür ederim"

"Çok teşekkür ederim"
Vodafone hattımda Uyumlu 15 GB tarifesini kullanıyorum ancak yaklaşık 4 ayd...ır internetim çok hızlı bitiyor. Mevcut paketimin interneti günlük kullanım

"Müşteri şikayetini öncelediğiniz için teşekkürler"
Yaklaşık 20 yıldan fazladır Vodafone kullanıcısıyım. Şu anda bir hattımda u...yumlu 12 GB tarifesini 320 TL, diğer hattımda ise uyumlu 4 GB tarifesini 28
"Teşekkür ederim çok çözüm odaklı yaklaşıldı çok memnun kaldım"
Yaklaşık 15 yıldan fazladır Vodafone hattı kullanıyorum. Hattımı babamdan d...evraldığım için faturalı tarifelerde sunulan kampanyalardan yararlanamadığı

"Teşekkürler"
Uzun süredir Vodafone mobil hat abonesiyim ve hattımı aktif olarak kullanıy...orum. Yaklaşık 12 aydır hattım için sunulan tarife seçeneklerinin son derec

Yaklaşık 15 yıldır babamla birlikte Vodafone kullanıcısıyız. Her yıl “avantajlı yeni tarife” vaadiyle yüksek tutarlı pak...etlere yönlendirilip 12 ay taahhüt vermek zorunda kalıyoruz. Ancak taahhüt süresi içinde daha düşük bir pakete geçmek istediğimizde buna izin verilmiyor, yalnızca daha yüksek ücret
Uzun süredir Vodafone müşterisiyim ve şu anda 2024 Yalın Fırsat paketini kullanıyorum. Ancak yaklaşık iki yıldır, hatta ...daha uzun süredir, tarife ve paket fiyatları konusunda ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. Vodafone Yanımda uygulamasından geçebileceğim tarifelere baktığımda, Instagram, TikTok, Spoti

Vodafone faturalı hattımda Red'li 50 GB tarifesine geçiş yaparken Vodafone çağrı merkezi tarafından arandım ve bu tarife...nin içinde Facebook, Instagram, Twitter ve TikTok uygulamalarının internet paketimden yemeyeceği, bu uygulamaların sınırsız olduğu özellikle belirtildi. Bu bilgiye güvenerek tarife

Uzun yıllardır Vodafone bireysel faturalı hat kullanıcısıyım. Bugün yaşadığ...ım taahhüt yenileme süreci, müşteri memnuniyetsizliğinin çok ötesinde, açık

Yaklaşık 10 yıldır Vodafone müşterisiyim. Mevcut tarife taahhüdümün bitmesiyle birlikte yeni tarifeye geçmem için Vodafo...ne müşteri hizmetleri tarafından birkaç defa arandım, ancak sadece bir defa detaylı görüşme yapabildik. Tarife bitimiyle faturamın 2025 Şubat ayında 1.000 TL’nin üzerinde çıkacağı

Vodafone faturalı hattımda yeni bir pakete geçiş yaptıktan sonra, son iki g...ündür “aşım” adı altında sürekli otomatik ek paket tanımlandığını fark etti

Yaklaşık 12 yıldır Vodafone faturalı hat kullanıyorum. Bunun yaklaşık 5 yılında Red 20, son 3 yılında ise sosyal paketle...r (Youtube.com, Instagram, Facebook, WhatsApp vb. Ücretsiz) dahil Red 30 tarifesini 464 TL’ye kullanmaktaydım. Mevcut taahhüdüm 15 Şubat 2026 civarında bitiyor. Taahhüdümün bitmes
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100