to read complaints and reviews, or file yours.Faturasız Hat Değişikliği İçin Geri Dönüş Yok
Vodafone’a ait 507 *** ** 07 numaralı faturalı hattımı 3 gündür faturasız hatta geçirmek istiyorum. Talebimi iletmeme rağmen “Gün içinde arayacağız” denilmesine karşın herhangi bir geri dönüş yapılmadı.
Bu süreçte Vodafone bayisine gittim, bayide müşteri temsilcisini aramam gerektiği söylendi. Müşteri hizmetlerini aradığımda ise net bir çözüm sunulmadı ve işlemim hâlâ gerçekleştirilemedi.
Hattımın bir an önce faturasız hatta geçirilmesini talep ediyorum. Bu gecikme nedeniyle hattımda oluşabilecek her türlü ek ücret, paket yenilenmesi veya benzeri masraflardan Vodafone’un sorumlu olmasını istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
