-
15 saat önce
Vodafone Limit Puan Sorunu
Vodafone'da limit sorunu yaşıyorum. Hiç ödememezlik yok ama çıkmıyor. Fatura kesilsin hemen ödüyorum ama yine Vodafone puan vermiyor. Çok zor puan vermesi. Lütfen sorunumu çözün.
Devamını Oku
Vodafone
2.5 Son 1 yılın verilerine göre oluşturulmuştur.
Vodafone Faturasız
48.204 Şikayet
-
15 saat önce
Vodafone Müşteri Hizmetleri Yanlış Yönlendirmesi
2 ay önce Vodafone'a bağlı olan hattımın taahhüdünün bitmesi üzerine müşteri hizmetleri ile irtibata geçerek yeni bir tarifeye geçişim konusunda hizmet aldım. Müşteri hizmetleri çalışanı erkek şahıs bana yeni yapacağım taahhüdümden memnun kalmamam halinde taahhüdün ilk 3 ayı koşulsuz şartsız taahhüt...
Devamını Oku
-
1 gün önce
Vodafone Hattı Üzerine Alacağım Tarifemin Devamını Kullanamıyorum
Fatura dönemimin son altındayım hat babamın adına kendi adıma almak istiyorum lakin uygulama üzerinden sunulan teklifi hattı kendi adıma alacağım için kullanamıyorum. Hattı kendi adıma aldıktan sonra aradaki fiyat 80 liraya yakın. Aynı hat olmasına rağmen sadece adıma alacağım için aynı tarifeyi far...
Devamını Oku
-
1 gün önce
Vodafone Yanlış Tarife Değişikliği
Vodafone fatura tarife değişikliği için 11 Mayıs 2023 tarihinde müşteri temsilcisi ile yaptığım görüşmede red 25 tarifesine 167 TL karşılığında geçiş yapılacağı söylendi fakat red 22 tarifesine 167 TL karşılığında geçiş yapılmış. Durumu ben de geç fark ettim ve bugün müşteri temsilcisi ile iletişime...
Devamını Oku
15
1 gün önce
- Çözüldü
Cennet'in Teşekkür Mesajı
- 8 saat önce
“Bilal beye ilgisi alakası için çok teşekkür ederim sorunum çözüldü”
Vodafone Faturalı Pakete Geçme İsteği
Ben faturasızdan faturalı hatta geçiş yapmak istiyorum ama bana sunulan tarifeler 499-519₺ civarı, bu rakamları verebilmem mümkün değil zaten faturası...
Devamını Oku
-
1 gün önce
Vodafone Ek Paket İnternet Kullanımı
Vodafone Faturalı Hat sahibiyim, ayın 15 inde yenilenen tarifemde 30 GB internet mevcut, bu 30 GB internetim 6 GB e düştüğünde, 50 GB ek paket aldım, sorun şu ki ek paketim geç tarife yenilenme süresinden daha geç bitmesine rağmen tarifemdeki interneti değil el paketten kullanım sağlıyor Vodafone. N...
Devamını Oku
66
1 gün önce
- Çözüldü
Sevdiye'nin Teşekkür Mesajı
- 15 saat önce
“Sorunum giderildi. Ayrıca Kübra hanıma çok teşekkür ederim.”
Vodafone Tarife Değişikliği Ve Müşteri Hizmetlerine Bağlanamama Sorunu
Vodafone müşteri hizmetlerine kesinlikle ulaşamıyorum. İnternetim yetmediği için tarife değişikliği yaptım. Fakat bana bunu ek tarife olarak yansıttı....
Devamını Oku
-
1 gün önce
Vodafone Faturama Yansıt Özelliğini Kullanamıyorum
Vodafone'da faturama yansıt özelliğini kullanıyordum, şimdi kullanamıyorum. Yapmak istediğiniz harcama faturama yansıt tutarının üstünde yazısını alıyorum. Kullanabileceğim limit de 150 TL görünüyor. Daha önceleri 200-250 TL'ye kadar harcama yapabiliyordum. Çözüm istiyorum.
Devamını Oku
30
1 gün önce
- Çözüldü
İbrahim'in Teşekkür Mesajı
- 13 saat önce
“Vodafone'a tarafından arandım ve bilgilendirildim ilgi için teşekkürler sorunum çözüldü”
Vodafone Taahhüdünüz Bitti Yanıltması
Vodafone faturalı hat kullanıyorum. Sürekli arayıp taahhüdünüz bitecek son ayınız deniyor. Halbuki benim taahhüdüm iki yıllık ve bir ay sonra ilk yılı...
Devamını Oku
-
1 gün önce
Vodafone Mobi Center Üyeliği
Vodafone 1240 dan Aylık vergiler dahil 85TL olan mobi Center oyun servisi aboneliği için şifreyi giriniz. Abonelik başladığında aylık ücret faturanıza yansır. Diye bir mesaj aldım böyle bir abonelik vs talep etmedim. Lütfen hızlı bir şekilde bu sorunu çözün.
Devamını Oku
-
1 gün önce
Vodafone Hat Kapatma Yapılmadı
30.05.2023'te müşteri hizmetlerini arayıp 538726** numaralı faturalı hattımın kapatılmasını söyledim. Sonradan son faturayı ödemek için sisteme girdiğimde 206 liralık fatura gördüm. Benim aylık faturam normalde 60 TL civarında. Bunun nedeni için aradığımda bana hattımın kapatılmadığını faturasıza çe...
Devamını Oku
-
1 gün önce
Vodafone Fatura Çok Gelmesi
Yurt dışına yerleştim ve bana yeni ay faturası olarak 2000 TL fatura geldi ve bir, yeni aya gireli 7 gün oldu. Lütfen düzeltilmesini istiyorum. Sizce de bir fatura için 2000 TL çok değil mi? Göz var nizam var 7 gün içinde neden bu kadar çok geliyor, ayıp.
Devamını Oku
34
1 gün önce
Vodafone Onaysız Abonelik Hakkında Faturaya Yansıtılan Bedel
05461523408 numaralı hattıma 21 Mayıs 2023 tarihinde gece uyuduğum bir dilim olan 00:30:26 saatlerinde C_MOP_FUNNYZONE adı altında 119 TL, yine 00:30:30 saatlerinde C_MOP_MOBİL ödeme üyelik ücreti adı altında 14,99 TL, yine 00:31:49 saatlerinde C_MOP_DAİLYFUNWORLD adı altında 119 TL tl olarak toplam...
Devamını Oku
-
1 gün önce
Vodafone Fazla Fatura Sorunu
Vodafone'u sadece yurt dışında internet kullanmak istersem nasıl olur diye fiyatlandırmalar hakkında bilgi almak için aramıştım ama yurt dışında bunu aktifleştirmişler ve faturama yansıtmışlar. Şimdiyse müşteri hizmetleriyle görüşmek istiyorum ama sanal asistan dışında kimseyle muhatap olamadım. Ku...
Devamını Oku
-
1 gün önce
Vodafone Geçilecek Paketlerin Çok Yüksek Fiyatta Olması
Red'li fırsat 30 GB paketini kullanıyorum ve son günleri yaklaştığı için başka bir tarifeye geçmek için baktığımda 400-500 TL arası paketler gözüküyor. 140 TL den nasıl 400-500 TL'ye çıkalım. Aradığımızda ise daha uygun paketlerinin olmadığını söylüyorlar düşük paketlere geçemiyorum deprem bölgesind...
Devamını Oku
23
1 gün önce
- Çözüldü
Tunahan'ın Teşekkür Mesajı
- 8 saat önce
“Genel merkezden arayıp konu hakkında yardımcı oldular çok teşekkür ederim”
Vodafone Sınırsız Mega Tarifesine Geçiş
Merhabalar hat taşıma yoluyla Vodafone faturasıza geçmiş bulunmaktayım. İlk seferde sınırsız Mega tarifesine geçmeye çalıştım. Sağ olsunlar genel merk...
Devamını Oku
240
1 gün önce
Vodafone İnternet Aşım Paketi Saçmalığı
Vodafone faturam internet aşımı sebebiyle 2000 TL fazla geldi. 40 tane internet aşımı paketi aldığım iddia ediliyor daha paketteki İnternet'imin bitmesine 11gb var böyle bir saçmalık olamaz. Konuyla alakalı ne bir bilgilendirme var ne bir aşım detayı sadece faturada 40 tane 50 TL lik internet aşım p...
Devamını Oku
27
1 gün önce
Vodafone'dan Taahhütsüz Hat İstedim Ama Yanıltıldım
1 Haziran'da hat devir işlemi yaptım. Devir işlemi yapmadan önce üzerine basa basa taahhütsüz hat istediğimi, cayma bedeli ödemek istemediğimi belirttim. Aylık 100 TL 1gb lik paketin taahhütsüz en baz fiyatlı paket olduğu söylendi. Ben de devir işlemini başlattım. Bayiden gerekirse faturasız hatta g...
Devamını Oku
17
1 gün önce
- Çözüldü
Sevilay'ın Teşekkür Mesajı
- 9 saat önce
“Vodafone markasına şikayetimi çözüme kavuşturduğu için teşekkür ederim.”
Vodafone Tarife Aşım Ücreti
Vodafone hattımdan konuşma dakikam bitince bilgim dışında tarife aşım paketi olarak faturama 250 dakika 50 TL ücret yansıtılmıştır. Bu bedeli iptal et...
Devamını Oku
-
1 gün önce
Marka Profili
Vodafone, 10+ yıldır Şikayetvar üye markasıdır.
Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %97