Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
85.855Şikayet
2,7
Şikayet Yaz

Vodafone Faturalıya Geçme

4.576 Şikayet
  • Çözülen
  • Videolu
2,7
  • Çözülen
  • Videolu

Vodafone Faturalıdan Faturasıza Geçiş Oyalama Süreci Var

profile
22 saat önce
55

Vodafone faturalıdan faturasıza geçişlerde saçma oyalamalar yapıyor. Taahhüdü bitmiş hattı halen faturasıza dönüştürmeyip 1 hafta süre bekleyecekseniz gibi oyalamalarda buluyor. Resmen pişmanlıksınız eşimin hattını derhal kontörlüye çevirmenizi istiyorum.

Vodafone Faturalıdan Faturasıza Geçiş Oyalama Süreci Var

Vodafone Kısıtlama Ücreti Haksız Zenginleşme

profile
1 gün önce
171

Vodafone hat kısıtlaması altında 85.51 TL faturaya yansıtılmış müşteri hizmetlerini arıyorum bana gecikme faizi diyor kısıtlamaya düştüğü gün ödemesini yaptım neyin gecikmesi faturalıya geçirmek için binbir takla atıyorsunuz deprem bölgesinde yaşıyoruz. İnsan unutabiliyor kısıtlamaya düşeceği mesajı...

Vodafone Kısıtlama Ücreti Haksız Zenginleşme

Vodafone Faturasızdan Faturalıya Geçiş İşlemleri

profile
1 gün önce
16

Annem 22 senelik Vodafone abonesi faturasızdan faturalıya aynı numara ile geçiş işlemi yaptırdık .5 gündür onaylanmadı. Arıyoruz kimse yardımcı olmuyor bu nasıl bir olaydır ayıptır bu profesyonellik değil benim annem tek yasayan bir kadın... Olmaz yani.

Vodafone Fatura Sorunu Yaşıyorum

profile
1 gün önce
71

Vodafone hattından faturasızdan faturalıya geçtim, anlaştığım fiyat vergiler dahil toplam 135 TL idi. Şimdi içerik servisi çıkarmışlar, faturam 342 TL gözüküyor. Müşteri temsilcisinin bazıları 'kendi faturanızın tutarını ödeyeceksin' diyorlar, bazıları 342 TL diyor, bazıları 500 diyor, herkes farklı...

Vodafone Müşteri Hizmetlerine Ulaşamıyorum

profile
1 gün önce
77

Vodafone müşteri hizmetlerine günlerdir bağlanamıyorum. Taahhüdüm dolduğu için yeni paket için veya faturasıza geçmek için görüşmem gerekiyor ama asla canlı biriyle konuşamıyorum sürekli yapay zeka konuşup duruyor, acilen müşteri hizmetlerine ulaşmam lazım!

Vodafone Faturalıdan Faturasıza Geçiş Ve Fatura

profile
1 gün önce
94

Ben kendim Vodafone bayisinde çalıştım, prosedürü bilmeme rağmen beni oyalıyorlar, faturalıdan faturasıza geçmek için talepte bulunup, aciliyet belirtmeme rağmen 5 dakikalık işlemi, müşteri temsilcisi 9 gün diyor. Yarın yurt dışına çıkacağım gelecek olan ekstra faturaya 1 kuruş dahi ödemem.

Vodafone Faturam Yüksek Geliyor

profile
1 gün önce
119

Faturalıya geçiş yaptım faturam yüksek geliyor. Bu şekilde devam faturalıdan çıkıp faturasıza geçiş yapmayı düşünüyorum hatta operatör değişikliği yapmayı düşünüyorum ayrıca her hediye çarkı çevirdiğimde sürekli hediye vermesinden kolay kolay internet vermiyor ayrıca şebeke sorunu yaşıyorum

Vodafone Faturaya Yansıyan Yapmadığımız Abonelik

profile
2 gün önce
60

1240 eğlence digital diye bir yere kayıt oluşturulmuş Vodafone faturalıya geçtiğimden bu ayana 123 TL lik faturamın 600 civarı geldiği bile oldu. Abonelik yaptığımızı söylediler. Onu iptal ettik kabahati bizde sanıyorduk lakin gerçekten yetti artık kendi kendilerine abonelik oluşturup suçu müşteriye...

Vodafone Fatura Artış Bütçe Üstü

profile
2 gün önce
111

Kaç yıllık Vodafone kullanıcısıyım. Faturalıya geçtim ilkin uygundu şu an olduğum tarife çok yüksek ödeyecek durumda değilim. Daha uygun bir tarife yok ise operatör değişikliği yapacağım lütfen yardımcı olun paket şu an bütçemin çok üstünde ödemem imkansız

Vodafone Faturalı Hattım Faturasıza Çevrildi

profile
2 gün önce
70

Vodafone faturalı hattım benim bilgim ve istediğim dışında faturasıza geçirildi ve faturamın 2 katından fazla bir ödeme yapmam gerektiği belirtildi bu şekilde 1 haftadır mağdur ediliyorum ve sorunu asla çözmeyip hayır siz yapmışsınız deniliyor!. Çözüm

%200 Zam Vodafone De Taahhüt

profile
2 gün önce
210

Vodafone'da taahhüdüm bitiyor. 99 TL'lik faturam var. Arayıp 350 TL'lik 300 TL'lik faturaya geçebilirsiniz diyorlar. %200 zamdan bahsediyorlar. Hem de şu an kullandığımdan farksız paket olarak hiçbir artısı olmayan bu durum çözülmez ise başka firmaya geçeceğim.

%200 Zam Vodafone De Taahhüt
1

Vodafone Anlamsız Müşteri Küstürmesi

profile
3 gün önce
126

Yaklaşık 3 sene önce hattımı Turkcell'den Vodafone operatörüne taşıdım. 2 sene faturalı kaldıktan sonra taahhüdüm dolunca yüksek fiyatta çıkınca faturasıza geçtim. Şimdi faturalı geçmek isteyip müşteri hizmetlerimi aradığımda bana faturalı tarife çıkmadığını faturalı yapamayacaklarını söylediler. Da...

5
Çözüldü

Vodafone Tarife Değişikliği Yapılmadı!

profile
3 gün önce
158

"Teşekkür ederim dilan hanım çok güzel ilgilendi günlerdir şikayetim çözülmemişti şikayet var ve Vodafone çok teşekkür ediyorum 😊"

Geçen hafta faturasına geçmek istedim beni yolladınız uzman birine aktardınız bana tarife sundu 85 TL'ye 20 GB ama hala yapılmamış ben faturasıza geçe...

Vodafone Fatura Yenileme Sorunu

profile
3 gün önce
134

Vodafone yıllardır kullanıyorum ama faturalıya geçtiğimden beri her fatura yenilenme döneminde bir sıkıntı yaşıyorum. Faturam Red'li müşteri 20 Ultra. 12+12 kalma şartıyla devam ettim faturaya ama 12 ay geçtikten sonra müşteri hizmetleri tarafından arandım. Faturanız bitmiştir 300 TL civarı bir fiya...

Vodafone Geçmiş Fatura Ödeme Sorunu

profile
3 gün önce
166

Vodafone hattımı faturalıdan faturasıza geçirdim. Borcumu ödemeyi unuttuğum için evimize icra uyarı kağıdı geldi 21 gün içinde ödemem gerekiyor fakat hiçbir kanaldan faturamı ödeyemiyorum. Borcunuz bulunmamaktadır yazısıyla karşılaşıyorum. Müşteri temsilcilerini aradığımda borcunuz gözüküyor diyorla...

Vodafone Faturasıza Geçiş Sorunu

profile
4 gün önce
53

Vodafone müşteri hizmeti diye bir şey yok asla ulaşamıyorsunuz. 2 hattımın faturasız hatta geçiş talebinde bulundum arandım ve sonrasında numaralardan biri faturasıza geçiş olmuş ama diğeri olmamış kullanmadığım hattın 3 ay faturası birikmiş ve hat kapanmış ödenmediği için ben bu faturayı ödemiyorum...

3

Vodafone Faturalıya Geçiş İle Birlikte Kalan Kullanımlar Ve Tl Silindi

profile
4 gün önce
117

Vodafone'da bugün faturalıya geçtim. Faturalıya geçmeden önce 125 TL'lik 'haftalık 10 GB' ek paket satın almıştım. Faturalıya geçiş yaptıktan sonra satın aldığım ek paket ve içinde kalan tl tutarı görünmüyor. Aldığım ek pakete ne oldu? Silindi mi? Umarım böyle bir durum olmamıştır. Yardımcı olursanı...

Vodafone Ücretsiz Yazdığı Halde Faturama Ücret Ekliyor

profile
5 gün önce
6

Vodafone'de ücretsiz yazan otomatik durdurma paketini aldığım halde faturama 25 TL eklenmiş. Ekran fotoğrafınıda aldım. Ücretsiz yazıyor bakıyorum faturama tutar eklenmiş. Faturasıza geçmek için aradım bir tarife önerdiler düşüneyim dedim tekrar aradıklarında o olmuyor dediler. Kafalarına göre kendi...

1

Vodafone Bilgisiz Müşteri Temsilcileri

profile
5 gün önce
66

20 Ağustos 2023'de Vodafone'ye farklı bir operatörden numaramı taşıdım. Kullanmış olduğum tarife, Sınırsız İletişim Red 20 GB paketidir. Red'lilere özel Starbucks’ta Ayda 1 Kahve Hediyesinin tarafıma tanımlanmadığını gördüm. Kampanya esaslarında da belirtildiği gibi "Kampanya kapsamında Vodafone Re...

Vodafone Bence Müşteri Hizmetlerini Kapatsın

profile
6 gün önce
40

Vodafone limitsiz hiper internet paketini 15 aydır kullanıyorum. Mobil internet hızım sürekli 7-8 MB/bit civarı olduğu için müşteri temsilcisini aradım, fakat bu konu hakkında hiçbir şey bilmiyorlar. İnanın yanıt veremiyorlar, aktarıyorum diyor. Aktardığı kişi hattımı kapatmak istiyorsunuz yoksa fat...

Marka Profili

Şikayetvar üye markasıdır Vodafone 10+ yıldır Şikayetvar üye markasıdır.
Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %96
Marka Karnesini Gör