Müşteri Temsilcisi Vodafone Ulaşılmıyor
Müşteri temsilcisine bağlanamıyoruz. Sürekli sesli yanıt sistemi ve Tobi'ye... yönlendiriliyor. Sorunumun çözümünü bulamıyorum. Lütfen buna bir çözüm bul
Müşteri temsilcisine bağlanamıyoruz. Sürekli sesli yanıt sistemi ve Tobi'ye... yönlendiriliyor. Sorunumun çözümünü bulamıyorum. Lütfen buna bir çözüm bul

Tarife değişikliği için aradım, 30 Kasım'dan beri benim hattıma bilgim dışında yapmadıkları işlem kalmadı. Önce hattımı ...faturalıdan faturasıza geçirdiler, cayma bedelleri çıktı. Sonra hattımı kapatmaya yönelik işlemler yapıldı. Daha sonra faturalıya tekrar geçiş yaptım, şimdi yine hattımı faturasıza

29 Kasım'da faturalıdan faturasıza geçiş sağlamak istedim 5 Aralık'ta yine aradım tamam dediler yine kimse aramadı bu ka...dar da olmuyor. Bugünkü aklım olsun Vodafone bir daha hayatta kullanmam.

Vodafone'a faturasızdan faturalıya geçmek istiyorum ama ne zaman girsem size uygun faturalı teklif bulunamadı diye uyarı... geliyor sürekli. Bir an önce acilen bu sorunun çözülmesini istiyorum paketlere daha fazla ücret ödemek istemiyorum. Lütfen en kısa sürede çözüme kavuşsun

Faturasız hattımdan faturalı tarifeye geçmek istedim. Vodafone yanımdadan g...eçebileceğim tarife gözükmüyor. Telefonumu kullanamıyorum. Vodafone müşteri

"Kısa sürede geri dönüş sağlandı ve sorunumu hemen çözdüler. Teşekkürler."
Geçen ay faturasızdan faturalıya geçiş yaptım. Vodafone Yanımda uygulamasın...da faturasızdan faturalıya geçişe özel 0 TL görünen tarife durma özelliğini
"Hızlıca çözüm sağlandı. Teşekkürler"
01.12.2023 Tarihinde Vodafone faturalı hattımı faturasıza geçiş için talept...e bulundum. Kayıt açıldı dönüş sağlanacak denildi ama dönüş olmayınca tekra

Vodafone tarafından arandım ve bana bir üst pakete geçip geçmek isteyip istemediğim soruldu, taahhüt de vermem gerektiği... belirtildi. Evet cevabını verdim ancak hat sahibi babam olduğu için onlarla iletişime geçmeleri gerektiği söylendi. Babamı aradıklarında ise bir üst pakete geçirme yerine hattımı
Vodafone'da faturalıdan faturasıza geçtim. Hiçbir tarifeyi de seçmedim. Üç gün sonra para yüklediğimde benim iznim olmad...an anlamsız bir paket yapmışlar. Müşteriye sormadan tarifeye geçirmek nedir? Daha avantajlı gördüğüm paketi seçecektim. Ama artık vazgeçtim. Başka bir operatöre geçiş yapacağım.

01.12.2023 tarihinde Vodafone müşteri hizmetlerini arayarak faturalı hat kullanımından faturasız hatta geçmek istediğimi... belirttim. Bana ertesi gün tekrar aramam gerektiği söylendi. 1 saat 29 dakika telefon başında beklememe rağmen sorunum çözülmedi. Üç aydır bu konuda sorun yaşıyorum ve yasal yolla


Vodafone'a 3 adet numara için süper uyumlu eş dost kampanyası başvurusunu yaptık. Başka 16gb paketimiz yok dendi, başka ...bir aramada ısrar ettiğimde 2 numara için yaptılar. Hemen geçiş sağlandı. Sonra 3. Numara için aradık ve yaptık dediler. Geçiş sağlanmayınca aradık, bir sorun yok 1 haftaya tamamla

30 Kasım Perşembe günü saat 20.02 de Vodafone müşteri hizmetleriyle ile ilgili 5461260*** numaralı telefonum faturalıdan... faturasıza geçiş yapmak istediğimi belirttim. Müşteri hizmetleri 20 GB internet 250 SMS her yöne 1000 dakika tarifeye geçiş için teklif sunuldu bende onay verdim kabul ettim fakat

"Teşekkürler."


45 dakikadır Vodafone müşteri hizmetlerine bağlanmaya çalışıyorum. Faturalıdan faturasıza geçiş için bile kasıtlı olarak... bekletiliyormuşum gibi hissediyorum. İşlerine geldiğinde hızlıca hizmet alabiliyorum ama işlerine gelmediğinde 45 dakika bağlanamıyorum. Bu durum adil mi? Müşteri hizmetleri neden

Müşteri hizmetlerine 2 saattir ulaşamıyorum. Bağlamıyorlar; faturalıdan faturasıza hatta geçiş yapmak istiyorum. Açan bi...r görevli diğerine aktarıyor. Ancak bağlanan kimse yok; 2 saattir bekliyorum. Telefon başında bekliyorum; alt tarafı bir geçiş sağlanacak, bu kadar uzatılması çok saçma.

"Teşekkürler"
Vodafone tarafından bana 203 TL karşılığında 3000 dakika ve 25GB sınırsız s...osyal medya içeren faturalı hat paketi için onay verdim fakat paket tanımla

Faturasız hattımdan faturalı hatta yanlışlıkla geçiş yaptım. Hesabımda 113 ...TL gibi bir para vardı. Müşteri hizmetlerini aradık iptalini gerçekleştirdi

Vodafone faturalı hattım benim onayım olmadan faturasız tarifeye geçirilmiş. Yani ben onay vermeden faturalıdan faturası...za hattım geçirilmiş ve 1367 TL cayma bedeli yansıtılmış. 1300 TL nasıl bir cayma bedeli olabilir? Maddi durumum kötü ve faturayı ödemesem yasal takibe alınacak, üstelik avukatlık

Vodafone'da faturalıdan faturasıza geçtim hattıma ulaşılamıyor. Ben sadece faturalıdan faturasıza çevirmelerini talep et...tim ancak hattımı arayanlar ulaşamıyor. Mobil uygulamaları o kadar kötü ki hiçbir şekilde probleminizi çözemiyorsunuz. Garip bir yapay zeka ile destek robotları var hiçbir şeye cev

Faturalı hatta geçmeye çalışıyorum ancak 1 haftadır müşteri temsilcisine bağlanamıyorum. Vodafone Yanımda uygulamasından... faturalıdan faturasıza geçmiştim, yaklaşık 2 yıl olmasına rağmen hala sorun devam ediyor. Bu konu hakkında defalarca iletişime geçmeme rağmen hiçbir çözüme ulaşılamadı. Tam bir ha

4 gün önce Vodafone faturalıdan faturasıza geçmek için kayıt oluşturdum. Tarifemin taahhüdü bittiği için herhangi bir üc...ret ödemeden tarife değişikliği yapabileceğimi bilgisini müşteri temsilcisinden aldım ve işlem yapıldı.. Ayrıca Vodafone sesli mesajdan da başarılı bir şekilde işlemi tamamladım. V

Vodafone faturalı hattımı faturasıza geçmek istediğimi belirtiyorum ve cayma bedelini de kabul ediyorum. Hesap kesim tar...ihini beklemem gerektiği söyleniyor. Bu durumu sorumsuzluk olarak görüyorum. Vodafone'dan duyduğum pişmanlığı ifade etmek istiyorum. Bir ay daha hesap kesim tarihini beklemek zorun

"Buket hanım ve Vodafone ailesine sorunumu çözüme kavuşturdukları için teşekkür ederim"


Yaklaşık 6 yıldır Vodafone kullanıcısıydım hafta sonu kalabalık ortamlardan internet çekmiyor çoğu yerde bağlantı proble...mi yaşıyordum. Taahhüdüm 15.10.2023 tarihinde bitiyordu beni 100 kere aradılar devam etmeyeceğim dedim. Tobi uygulamasından faturalıdan faturasıza geçtim. Müşteri temsilcisini arad
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100