Vodafone Faturalı Tarifeler şikayeti

Vodafone’dan yeni aldığım faturalı hattım için 20 GB 130 TL’lik tarifeye geçiş yaptım. Ancak Ağustos ayı faturamda 230 TL gibi beklediğimden çok daha yüksek bir tutar yansıtıldı. Konuyla ilgili müşteri hizmetlerini aradım fakat bana herhangi bir gerekçe sunulmadı. Özellikle yeni hat ücreti ve vergil...

16 yıldır Vodafone abonesiyim ve şu anda Sınırsız Ultra Red'li 30 tarifesini kullanıyorum. Tarife sürem bitmek üzereyken bana sunulan yeni paket fiyatları 650 TL ve 1100 TL olarak iletildi. Yıllardır abone olmama rağmen avantajlı veya uygun fiyatlı bir teklif alamadım ve müşteri hizmetleriyle yaptığ...

Yıllardır Vodafone müşterisiyim ve şu anda 25 GB’lik tarife kullanıyorum. 28.08 tarihinde mevcut taahhüdümün sona ereceğini öğrendim ve yeni tarife için bana yaklaşık 700 TL’lik bir ücret teklif edildi. Her tarife değişikliğinde benzer şekilde yüksek ücretlerle karşılaşıyorum ve bu durumdan oldukça ...

Vodafone faturalı hattım için Mayıs ayından bu yana faturama her ay 10,12 TL ek ücret yansıtılmaya başlandı. Normalde paketimin ücreti 383.55 TL iken, hiçbir açıklama yapılmadan 395 TL olarak kesilmeye başlandı. Fatura detayında hangi hizmet ya da işlemden kaynaklandığına dair herhangi bir bilgiye u...

Vodafone faturalı hattımda taahhüdümün bitmesine kısa bir süre kala mevcut tarifemi uygun fiyata kullanmak istiyorum. Ancak geçen haftadan beri bu konuda yaşadığım soruna bir çözüm bulamıyorum. Müşteri hizmetleriyle görüştüm, dün şikayet oluşturdum fakat bugün arandığımda herhangi bir çözüm sunulmad...

Mevcut tarifemin bitiminden sonra tarifemin baz fiyatı üzerinden ücretlendirileceği belirtilmiş; fakat ücretin ne kadar olacağı hakkında bilgi verilmemiş. Ayrıca kullandığım tarifenin ikinci döneminden sonra kullanıp kullanamayacağım konusunda da bilgi bulunmuyor. Tavsiye edilen tarifeler çok alakas...

Vodafone Red20 tarifesini yaklaşık 1 aydır kullanıyorum. Tarife içeriği benim ihtiyaçlarımı karşılamıyor ve bu nedenle müşteri hizmetlerini arayarak daha uygun fiyatlı bir tarife talebinde bulundum. Ancak çağrı merkezi üzerinden bana herhangi bir çözüm sunulmadı ve yalnızca yüksek fiyatlı tarifeler ...

Vodafone Red'li 18GB tarifesini kullanıyorum. Tarife sürem dolmak üzere ve yeni dönem için sunulan tarifeler pahalı. Müşteri hizmetleriyle birkaç kez görüşmeme rağmen, her kanalda aynı yüksek fiyatların geçerli olduğu belirtiliyor ve daha uygun bir teklif sunulmuyor. Yıllardır Vodafone kullanıyorum ...

Yaklaşık 18 yıldır Vodafone bireysel hattı kullanıyorum. Geçen ay paket aşımı yaptığım gerekçesiyle faturama 4 GB internet için 400 TL ek ücret yansıtıldı. Bu durumu bugün Vodafone müşteri hizmetleriyle görüştüm ancak faturayı ödediğim için herhangi bir işlem yapılamayacağı söylendi. Uzun süredir ...

Vodafone şikayetim üzerine dönüş yaptı ama yeterli çözüm sunulmadı. Sadece asim ücretini almayacaklarını söylediler, fakat tarifem hâlâ değişmedi. Fiyatı düşmedi, lütfen yeterli bir çözüm bulunsun. Artık çok fazla ücret ödüyorum, Vodafone kayıtsız kalmasın, yardımcı olsun.

Vodafone faturalı hat bitiminde kendi kullandığım ücretin çok üzerinde limit ve ücret sunuyor yani Vodafone'den gidip başka bir kurumla çalışalım isteniyor. Ailemde herkesi Vodafone ile çalışmaya ben ikna etmiştim ancak şimdi tam tersi operatöre geçeceğim kendi müşterisine Vodafone neden bunu uygulu...

Vodafone faturalı hat kullanıcısıyım. Şubat 2025’ten beri, yeni gelen müşterilere çok düşük ücretlerle avantajlı tarifeler sunulurken, eski ve sadık müşterilere ise çok daha yüksek fiyatlı tarifeler uygulanıyor. 25 GB’lik paketim için aylık 501 TL ödüyorum. Bu durum sadık müşteriler için bir dezavan...