Vodafone faturalı hat üzerinden, kırmızı indirim günleri içinde 165 TL taksitle internet üzerinden aldığım telefonun, telefonla gelen faturada 170 TL olarak faturalandırılmıştır. Aylık cep telefon ödememde ise 185 TL olarak faturalandırılmıştır. Ne yaptığını bilmeyen, cebinizdeki paraya giz diken, i...Devamını oku

  • - Görüntüleme

2018 yılında Vodafone faturalı hattım üzerinden cep telefonu aldım. Cihaz bedeli 05/2020 tarihinde bıtti. Bitmesine rağmen cihaz bedeli faturama yansıtılmış. Müşteri hizmetlerine ulaşamıyorum. Lütfen düzeltilmesini istiyorum. 01/06/2020 00.00 itibariyle akıl almaz cihaz kampanyası sona ermiştir mesa...Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 1Destekçi

Babamın Vodafone faturalı hattından Nisan ayında aynı fatura için 2 kere ücret alındı. Hatayı fark edip müşteri hizmetlerini aradım yanlışlık olduğunu bir faturanın iade edileceğini söylediler. IBAN numarası da vererek iade talebinde bulundum fakat 21 Nisan'dan beri hala işlem yapılmadı. Birçok kez...Devamını oku

Vodafone internet sitesinden almış olduğum faturalı hat 5 gündür açılmıyor. Sebep ise virüs olaylarından kargoların geç ulaşmasıymış. Arkadaşım bunu başta belirtin biz de almayalım hattı işimiz gücümüz var hiçbir şey yapamıyorum hattım yok saçmalık resmen kimlik fotoğrafı atın açalım dedikler onu da...Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 1Destekçi

Aylardır Vodafone faturalı hat kullanıyorum ve tarifemin iki katı fatura ödüyorum ve ödemelerim gününde gerçekleşiyor. Buna rağmen hiçbir şekilde cihaz almak için bir puanım dahi yükselmiyor. Bu durumdan bir an önce kurtulmak istiyorum.Devamını oku

  • - Görüntüleme

Onayım olamadığı halde kontörlü hattımı faturalı hatta çevirmişler ve artı fatura çıkarttılar. İtiraz ettiğim halde düzenleme yapılmadı buradanda şikayetime çözüm bulunmazsa Tüketici Mahkemesi'ne başvuracağım. Haksız kazanç elde etmek istiyorlar.Devamını oku

  • - Görüntüleme

Beni Vodafone'dan aradılar faturalı tarifeyi sundular ve paketime zam geldiğini söylediler ben esime sorayım dedim ve o zaman biz sizi ararız aksam üzeri dendi ve tekrar aranmadan benim iznim olmadan faturalıya geçiş yapılmış ve ben bir gün önce 35 TL yükledim 35 TL çöpe gitti benim iznim ve hat sah...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Şahsım olarak 25 ₺2lik aylık faturalı hat kullanıyorum. Ama nasıl oluyorsa her ay 40 ve 35 ₺ den aşağıya fatura ödemedim, aşım yapamadığım halde. Bu memnuniyetsizlikten dolayı müşteri hizmetlerini arıyorum. Hiç yardımcı olmayıp benimle tartışmaya girecek kadar da ileriye gidiyorlar. Yani taahhüt cez...Devamını oku

  • - Görüntüleme

03.05.2020 tarihinde faturalı hattımı faturasız hatta geçirmek için defalarca Vodafone isimli firmanın müşteri temsilcilerini aradım ve her seferinde saçma sapan sorular sorarak müşteriyi sinirlendiriyorlar. Sonrasında da "sesinizi yükseltmeyin" diyerek atar yapıyorlar! Son aradığımda faturalıdan fa...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Bundan önce red li tarifesini kullanıyordum. Taahhüt sürem bitti ve hattı mı faturalı hattan faturasız hatta geçirmek için müşteri hizmetleri ile görüştüm. Onlar da beni başka bir kanala aktarıp orada indirimli bir kampanyanız bulunmakta diyerek bana 5 GB internet 1000 SMS ve 750 dakika konuşma içer...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Vodafone müşteri temsilcisi sabahın 09:35 saatinde Vodafone hattımız için faturalı hatta geçmemiş için yaşlı olan annemi 8 dakika istememesine rağmen ikna etme çabalarına karşı telefonu ben aldım arkadaşın adı g**. Bana da anlattı dedim istemiyorum dememe rağmen bana akıl verir gibi konuşması kaba h...Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 1Destekçi
  • 1 Yorum

Online cihaz aldım Vodafone'dan. Elime ulaşmadan tekrar iptal ettim. İlk taksitini yansıtmışlar neyse ödedim aradım Vodafone'u IBAN istediler verdim 1 ay oldu hala sonuçlanmadı hatta 2. Taksiti de faturama yansıtmışlar ayıp bir şey 5 tane Vodafone faturalı hattımız mevcut hepsini farklı operatöre ge...Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 1Destekçi
  • 1 Yorum

Hattıma ait hiçbir ödenmemiş borç olmamasına rağmen faturalıdan faturasıza geçişte bana 75 TL'lik borç çıkarttılar, paranın bir kısmı fatura diğeri devlete ödenecek tutarmış, oysaki borcum yoktu. Detaylı fatura talep ediyorum onu göndermeyi de beceremediler CİMER'e şikayet ediyorum onlar da bunlar i...Devamını oku

  • - Görüntüleme

4 ay önce telefonumdan arandım. Efendim yeni tarifemiz faturalıya geçiş beğenmezseniz 3 ay içinde faturasıza koşulsuz dönebilirsiniz şeklinde taahhüt ederek 2 hattımı faturalıya geçirdim memnun kalmadım müşteri hizmetlerini arayarak iki hattımın da faturasızda kalmasını istediğimi belirttim. Faturas...Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 1Destekçi

İki aydır ödediğim faturada müşteri temsilcisinin oyun alındığını söylüyor geçen ay aradığımda müşteri temsilcisi kısıtlama getirildiğini hiçbir şekilde onayım olmadan açılmayacağını teyit etti bu ay 170 lira faturam geldi tekrar müşteri hizmetleriyle görüştüm oyun satın alındığını söyledi kapamış o...Devamını oku

  • - Görüntüleme