to read complaints and reviews, or file yours. 
Vodafone abonesiyim. 06.10.2025 tarihli faturama ait ödemedeki gecikme gerekçe gösterilerek, 06.11.2025 tarihli faturama 51,9 TL “Faturana Yansıt Geç Tahsilat Bedeli” yansıtılmıştır. Ayrıca, aynı fatura döneminde 51 TL gecikme faizi de tarafıma yansıtılmıştır.
Söz konusu geç tahsilat bedelinin, gecikme faizi dışında ek bir ücret olarak alınması yasal değildir. 5809 sayılı Elektronik Haberleşme Kanunu ve ilgili yönetmelik gereği, operatörlerin gecikme durumlarında yalnızca yasal faiz uygulama hakkı bulunmaktadır. Buna rağmen, hem gecikme faizi hem de ek bir bedel alınmıştır.
15.09.2025 tarihli faturamda, “Faturana Yansıt” harcamalarının bulunduğu ödeme ile ilgili gecikme nedeniyle, 15.10.2025 tarihli faturama 79,9 TL tutarında “Faturana Yansıt Geç Tahsilat Bedeli” yansıtılmıştır. Ancak ben faturama yansıtarak herhangi bir ödeme yapmadım ve bu ücretin neden alındığını an...
30 Eylül 2025 son ödeme tarihli Vodafone faturalı hattıma ait faturamı, 1 Ekim 2025 saat 00:16’da yalnızca 16 dakika gecikmeli olarak ödedim. Faturana yansıt özelliğini kullanmadığım ve Yanımda Premium üyesi olduğum halde, faturama 51,9 TL gibi yüksek bir “geç tahsilat bedeli” yansıtıldı. Müşteri hi...
24.09.2025 tarihinde Vodafone’dan gelen mesajda, Eylül 2025 dönemine ait ve sonu 3433 ile biten hattım için faturamda “Faturana Yansıt” harcamalarına bağlı olarak, 500 TL’lik bir gecikme için 79,9 TL tutarında “Faturana Yansıt geç tahsilat bedeli” yansıtıldığı bilgisi verildi. Faturamın toplam tutar...
28.07.2025 tarihli faturamı son ödeme tarihi olan 15.08.2025’ten yalnızca 3 gün sonra (18.08.2025) ödedim. Ancak Vodafone, 28.08.2025 tarihli faturama 51,90 TL “geç tahsilat bedeli” yansıtmıştır. Hesaplama yaptığımda, yasal faiz oranı (%24 yıllık) dikkate alındığında 3 günlük gecikme için en fazla ...
Yorumlar