Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:33923776
1
Mevlüt sonuçtan hiç memnun değil

Faturada Hatalı Tarife Ücreti Ve Çözüm Eksikliği

profile
Mevlüt
Vodafone
11 Ekim 20:50
83

Vodafone faturalı hattım için Eylül ayı faturamda tarife ücretim 195 TL olmasına rağmen 395 TL ücret yansıtıldı. Faturada ekstra bir kalem veya açıklama bulunmuyor, sadece tarife ücreti olması gerekiyordu. Bu durum ikinci kez başıma geliyor. Sorunu Vodafone müşteri hizmetlerine ilettim ancak herhangi bir açıklama yapılmadı ve çözüm sunulmadı.

Fazla alınan ücretin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. İlgili hattım: 0551*****37.

faturada-hatali-tarife-ucreti-ve-cozum-eksikligi-1.jpg
Vodafone Logo
Vodafone
11 Ekim 21:11 (Şikayetten 20 dakika sonra)
Mevlüt
Mevlüt
11 Ekim 21:41

Her şeyiniz yalan

Mevlüt
Mevlüt
11 Ekim 21:54

195 TL vergi mi olur iki aydır alıyorsunuz ne vergisi bu. Herkes fatura ayrıntılarına baksın yoksa soyulursunuz.

Vodafone Logo
Vodafone
12 Ekim 14:25

Değerli Müşterimiz , ilettiğiniz şikayetinizin sonucu hakkında bilgilendirmek için sizi Vodafone İletişim Merkezinden aradık ancak ulaşamadık. Gün içinde tekrar arama yapılacaktır. Çözüm sağlayabilmemiz için aramayı cevaplamanızı rica ederiz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

Mevlüt
Mevlüt
12 Ekim 14:58

Arayın telefon açık. Sabahtan beri arayan yok.

Mevlüt
Mevlüt
12 Ekim 15:21

Tarife ücreti farklı gelen fatura farklı. Hep yalan dolan bir de üç aydır 194 TL vergi alınıyor müşteri hizmetlerini arıyorum biz de bilmiyoruz araştiryoruz diyor. Araştırın bakalım belki bulursunuz.

Vodafone Logo
Vodafone
12 Ekim 16:53
Mevlüt
Mevlüt
12 Ekim 21:07

Mesaj falan gelmedi bana. Bilgilendirme yapılmadı neden yanlış bilgi veriyorsunuz.

Mevlüt
Mevlüt
12 Ekim 21:09

Sorun çözülmedi halen devam ediyor yalan yanlış çözüldü diye yazmayın.

Mevlüt
Mevlüt
13 Ekim 10:55

Müşteri hizmetleri aradı 3 ay içinde bizden toplam 1800 TL kesmişler yanlışlıkla kesmişler soygunculuk var Vodafone'da.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Furkan sonuçtan hiç memnun değil

Vodafone Faturasındaki Sürekli Fazla Ücretlendirme Sorunu

profile
Furkan
Vodafone
23 Ekim 15:09
113

Vodafone faturalı hattımda Eylül ayında yanlış fatura kesimiyle karşılaştım. Normalde faturamın 180 TL olması gerekirken, 223 TL olarak kesilmiş. Ve bu durum daha önce de başıma geldi. Konuyla ilgili Vodafone müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ekim ayında faturadan düşülecek denildi fakat fatura...

vodafone-faturasindaki-surekli-fazla-ucretlendirme-sorunu-3.jpg
vodafone-faturasindaki-surekli-fazla-ucretlendirme-sorunu-1.jpg

Beklenmedik Yüksek Fatura Ve Kullanılamayan Ek Paket Sorunu

profile
Taner
Vodafone
27 Eylül 01:38
124

Vodafone faturalı hattımda Eylül ayında yaklaşık 350-400 TL tutarında beklenmedik şekilde yüksek bir fatura ile karşılaştım. Faturamda ek paket ücreti yansıtılmış, ancak satın aldığım ek paketi kullanamadım. Bu konuda Vodafone müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım fakat başarılı olamadım. Daha önc...

beklenmedik-yuksek-fatura-ve-kullanilamayan-ek-paket-sorunu-1.jpg

Beklenmeyen Yüksek Fatura Ve Açıklanamayan Ek Ücret Talebi

profile
Metin
Vodafone
20 Ağustos 02:05
261

Vodafone faturalı hattıma ait son faturamda 132 TL olması gereken tutarın 615 TL olarak yansıtıldığını gördüm. Faturada bu yüksek tutarı açıklayan herhangi bir ek ücret veya kalem belirtilmemiş. Hattım taahhütlü ve bu zamana kadar benzer bir sorun yaşamadım. Henüz ödeme yapmadım ve bu fazla ücretin ...

Faturada Belirtilmeyen Ek Ücret Ve Şeffaflık Talebi

profile
Furkan
Vodafone
27 Ağustos 21:54
67

Vodafone faturalı hattımda bu ay 295 TL olması gereken faturam 363 TL olarak geldi. Fatura detayında herhangi bir ek ücret, aşım ya da açıklama bulunmuyor. Vodafone'da ikinci ayım ve böyle bir sorunla karşılaşıyorum. Hizmet alıyorum ve faturamı henüz ödemedim. Fazla alınan tutarın iadesini ya da fa...

Faturada Belirtilmeyen Ek Ücret Ve Şeffaflık Talebi
Faturada Belirtilmeyen Ek Ücret Ve Şeffaflık Talebi
Öne Çıkan Konular
Vodafone müşteri hizmetleri Vodafone faturalı tarifeler Vodafone faturasız hat Vodafone yapamıyorum Vodafone iade Vodafone edebilirim Vodafone talep
Benzer Şikayet Yaz
Vodafone Kategorileri