to read complaints and reviews, or file yours.Faturada Açıklamasız 'Diğer' Ücretlendirmeler Hakkında İade Talebi
Vodafone hattıma ait Aralık 2025 dönemine ilişkin faturalarımda, “Diğer” başlığı altında 6 adet olmak üzere 6,54 TL’lik kalemler gördüm. Toplamda haksız olarak alındığını düşündüğüm bu tutarların neyle ilgili olduğuna dair faturada herhangi bir açıklama bulunmamaktadır.
Bu kalemler için herhangi bir servis, üyelik ya da benzeri bir onay vermedim ve konu hakkında Vodafone müşteri hizmetleriyle de henüz görüşme yapmadım. Şu an için bu kesintilerin sebebini anlayamıyor ve şeffaf bulmuyorum.
Aralık 2025 faturalarımda “Diğer” başlığıyla yer alan toplam tutarın tamamının hattıma iade edilmesini ve bundan sonraki dönemlerde benzer bir kalem altında bu şekilde ücretlendirme yapılmamasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
İlginize teşekkür eder çalışmalarınızda başarılar dilerim.
