Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
52100
(42.679 değerlendirme)
Şikayet Yaz

Vodafone Fatura tespit

190 Şikayet
52100
(42.679 değerlendirme)
Şikayet Yaz

Vodafone Yüksek Fatura Çıkarttı

profile
Arif
13 Aralık 2023
479

500 liralık mükerrer ödeme nedir? 252 küsurat olmasına rağmen 354 lira fatura bedeli,373 lira mobil ödeme, evet ek paket ücreti 337 lira neden bana yansıtılıyor anlamadım. Çok yanlış sistem belirtiyorum bana 352 lira artı 35 lira için paket ücreti geleceğiz söylenirken, şu anda 49 lira para ödemek z...

Vodafone Yüksek Fatura Çıkarttı
Vodafone Yüksek Fatura Çıkarttı
Vodafone Yüksek Fatura Çıkarttı
+5

Vodafone A. Ş Tam Bir Dolan Diri Ci Dir

profile
Sevinç
12 Aralık 2023
296

04.11.2023 tarihinde Türk Telekom operatöründen Vodafone operatörüne hat taşıma işlemi gerçekleştirdim. Ancak hattım kullanıma açıldığında, tarafıma ne mesaj ne de sesli ya da e-posta yoluyla hattın yurt dışına açık olduğu bilgisi verilmedi. Bilgim ve onayım olmadan yurt dışına açılmış olan hattımı ...

Vodafone Şebeke Problemine Dayalı İnternet Problemi

profile
Berkay
09 Aralık 2023
91

Yaklaşık iki aydır yavaş internet problemiyle karşı karşıyayım. Kaç defa müşteri hizmetlerini arayıp şikayet talebi oluşturduğumu hatırlamıyorum. Hiçbir iyileştirme yapılmadı. O kadar fatura ödüyorum, interneti kullanamadıktan sonra bu faturayı neden ödeyeyim? Müşteri hizmetlerini aradığımda 'Bölgen...

Vodafone Şebeke Problemine Dayalı İnternet Problemi
Vodafone Şebeke Problemine Dayalı İnternet Problemi

Vodafone Faturama Yansıyan Haksız Ödemeler

profile
Kudret
08 Aralık 2023
257

Telefon numaram kullanılarak 'PUBG' adlı oyun üzerinden mobil ödeme yöntemi ile defalarca olmak üzere toplamda 2871 TL Vodafone aracılığıyla çekilmiştir. Ayrıca numaram üzerinden yurt dışı kullanımlar adı altında 99,44 TL'lik bir kullanım da söz konusu. Telefonumda asla böyle bir oyun yüklü olmadığı...

5
Çözüldü

Vodafone Ücret İademi Yapmadı

profile
İbrahim
07 Aralık 2023
91

Vodafone ile daha önceki anlaşmama göre aylık 189 TL ödeme yapmam gerekiyordu ancak tarafıma gelen fatura sürekli 216 TL ve üzerindeydi. Üstelik, daha...

Vodafone Bana Ait Olmayan Numara Fatura Tahsilatı

profile
Taylan
16 Kasım 2023
75

Vodafone bana ait olmayan bir numara için banka hesabımdan tahsilat yapılmış. Geriye dönük kontrol ettiğimde 5 ay boyunca benden bu numara için tahsilat yapıldığını tespit ettim. Vodafone Müşteri hizmetlerine ulaşamıyorum sürekli sesli yanıt sistemi çıkıyor. Vodafone sitesinde bölge müdürlüğüne dile...

Vodafone 1 Faturaya Otomatik Çift Ödeme Alması

profile
Emircan
15 Kasım 2023
69

Vodafone - aynı faturanın otomatik talimatlarla iki kez ödeme alınması gerçekleşmiştir. Anneme ait olan Vodafone hattına ait faturaya hem ben hem de kardeşim sehven otomatik ödeme talimatı vermişiz. Aynı fatura döneminde ödenmiş olsa bile, faturanın ikinci kez ödemesi Vodafone tarafından alınmıştır....

1

Vodafone Yeni Alınan Hattın 1 Ay Öncesine Kadar Kullanılması

profile
Nevzat
14 Kasım 2023
827

13.11.2023 tarihinde Vodafone internet üzerinden online özel paketlerden seçip almış olduğum 0546**** 49 numaralı hattımın kayıt işlemleri bittikten sonra en yakın Vodafone bayisine gidip sim kartımı aldım. Aynı gün içerisinde sim kartımı cep telefonuma takıp kullanmaya başladıktan bir saat sonra Wh...

1

Vodafone Çift Ödemede Mağduriyet Yaşadım

profile
Yasin
14 Kasım 2023
86

13.07.2023 tarihinde 0543*****55 numaralı Vodafone hattım üzerinden Sinop Gerze'den 2040 TL tutarında fatura ödemesi yaptım. Daha sonra Sinop iline geçtiğimde faturamın ödenmediğini tespit ettim ve Sinop ilinde tekrar 2040 TL fatura ödemesi gerçekleştirdim. İlk ödeme yaptığım yere durumu sorduğumda,...

Vodafone Çift Ödemede Mağduriyet Yaşadım
Vodafone Çift Ödemede Mağduriyet Yaşadım
4
Çözüldü
profile
Okan
10 Kasım 2023
468

"İlgilenen arkadaşa teşekkür ederim"

Okan Şikayetini Yayından Kaldırdı

Vodafone Müşteri Temsilcisi Hat Kapatma

profile
Uğur
07 Kasım 2023
19

Ekim ayında müşteri temsilcisini arayarak hat kapatma talebi oluşturmuştum o zaman hattım faturalıydı. Ekim ayı içerisinde olduğum için hattın ay sonunda son fatura ödendikten sonra kapanacağı söylenmişti ayrıca bir miktar kapatma ücreti çıkacağı ve ödenmesi gerektiği söylenmişti. Bugün hattın hala ...

1

Vodafone Müşteri Hizmetleri Yetersizliği Ve Uygulamanın Hatalı Olması

profile
Mümine
03 Kasım 2023
79

09 ekim 2023 10.08de Vodafone tarafından tarife süremin sona erdiği bilgisi verilerek yeni bir tarife iletildi (dijital asistan tarafından). Gelen kayıtta sınırsız Youtube.com belirtildiği için tuşlayarak onay verdim. Yanımda uygulamasından da kontrol ettiğimde Youtube.com sınırsız görünüyordu. Daha...

Vodafone Pasaport Ücreti Sorunu

profile
Bahadır
25 Ekim 2023
88

Vodafone yurt dışı kullanımı olmamasına rağmen teyit etmeden yurt dışı kullanın. Bedelini pasaport ücreti olarak 515 TL hattıma yansıttı. Şikayetlerime 2 kere kayıt açılıp yurt dışı çıkışı olmadığı tespit edildiği ve tutarın IBAN hesabına yansıyacağını söylendiği halde üstünden 2 fatura dönemi geçti...

5
Çözüldü

Vodafone Yanlış Fatura Ve İnternet Paket Aşım Ücreti

profile
Onur
20 Ekim 2023
382

"Firma tarafından arandım. Fazla faturalandırılan tutarın iade edileceğini bildirdiler. Alacak sorgulaması ekranından IBAN bilgilerimizi girmemiz gerektiğini söylediler. Bu şekilde sorunumuz çözüldü. Sorunun çözülmesi çok güzel ama daha güzeli hiç sorun yaşamamış olmak. Vodafone'a teşekkürler."

Vodafone GSM hattımın güncel fatura tutarını incelediğimde, kullanmadığım internet miktarlarının faturaya işlendiğini tespit ettim. Örneğin öğleden ön...

1

Vodafone Fatura Bedelinin Yüksek Olması

profile
Can
14 Ekim 2023
408

1998 yılından beri önce Telsim sonra Vodafone'luymuşum. Şu an yurt dışındayım, bundan önce de Kıbrıs'ta telefon konuşmam ve internet kullanımım olduğu şeklinde müşteri temsilcisinin tespiti gibi saçma bir sebeple 400 TL'den fazla para kestiler. Şimdi de 2 aydır çiftli hat kullandığım faturalı hattım...

Almadığım Hizmetler İçin Vodafone Bana Fatura Kesiyor

profile
Osman
11 Ekim 2023
611

Yaklaşık 6 ay önce MEB 'nın 21 adet okulundaki enerji izlenimleri ile ilgili ihalesini aldım. Okulların hepsinde farklı farklı sorunlar vardı ama ortak olan sorun modemlerde kullanılan sim kartların sürelerinin geçmiş olmasıydı. 21 adet modem için statik IP'li Vodafone marka sim kart aldım. Ancak si...

almadigim-hizmetler-icin-vodafone-bana-fatura-kesiyor-1.xlsx
4
Çözüldü

Vodafone Tarife Değişikliği Ve Tutulmayan Sözler

profile
Serkan
29 Eylül 2023
98

"Sorunum çözüldü. Teşekkürler"

2001 yılından beri Vodafone aboneliğim mevcuttur. Taahhüt sürem Kasım ayı başında dolacağı için geçmiş fatura detaylarına baktım ve 80 TL olan paket ü...

Vodafone 2000 TL Ek İnternet Kullanım Ücreti

profile
Öznur
01 Eylül 2023
198

Bir süre mobil internet kullanmam gerektiği için aylık internet paketim bittiği uyarıları geldiğinde, aylık ve haftalık sınırsız medya kullanım paketlerinden alabildiğimi aldım. Daha sonra Vodafone Yanımda uygulamasından kontrol ettiğimde kullanım tutarı normal görünüyordu. Ay sonunda fatura geldi. ...

Vodafone 2000 TL Ek İnternet Kullanım Ücreti
1

Vodafone Fahiş Fiyatlı Ürün Satışı.

profile
Cüneyt
30 Ağustos 2023
172

Kartal Vodafone şubesinden 26/08/2023 tarihinde faturama dahil edilmek üzere Samsung A23 telefon ve 1 adet hoparlör aldım. Silmedilerse kameradan tespit edilebilir. Fiyatlardan haberdar olmadığım için müşteri temsilcisi bana 12 aylık taksitli ödeme için 15bin tl lik fatura çıkarttı. Ayrıca faturam b...

vodafone-fahis-fiyatli-urun-satisi-1.pdf

Vodafone İki Kez Fatura Ödemesi Alındı

profile
Ebru
16 Ağustos 2023
1.038

Vodafone faturalı hattımın ikisi için otomatik ödeme talimatı vermiştim. Ancak hesabımda para olmadığında sorun yasamamak için kredi kartıma da tanımlama yaptım. Hesapta para olmazsa sorun olmaması için. Ancak Bu ayki fatura ödemesi hem hesabımdaki paradan hem kredi kartımdan yapılmış. Sistem iki ke...

Marka Profili

Şikayetvar üye markasıdır Vodafone 10+ yıldır Şikayetvar üye markasıdır.
Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %96
Marka Karnesini Gör