Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
52100
(42.690 değerlendirme)
Şikayet Yaz

Vodafone Fatura Mesaj

4.610 Şikayet
52100
(42.690 değerlendirme)
Şikayet Yaz

Vodafone Üst Üste Aşım Yapıyor

profile
Doğan
3 saat önce
-

Merhaba, iyi günler. Vodafone'da tarifemde normalde aşım durdurma özelliği bulunuyordu, satın alırken bu bilgi verilmişti. Ancak ne yazık ki aşım yapmışım ve bana herhangi bir mesaj bildirimi gönderilmeden bu işlem gerçekleştirilmiş. Ben de farkında olmadan tekrar tekrar aşım yapmışım. Sabah ise top...

Vodafone Üst Üste Aşım Yapıyor

Vodafone Yanımda Kalan Kullanımın Bilgileri Hatası Fatura Miktarı

profile
Semra
6 saat önce
74

Merhaba bugün kullandığım 0544*******12 telefon hattı için kalan kullanımları kontrol etmek için Vodafone yanımda uygulamasına girdim saat 18:40 civarı baktığımda 10 GB hakkim kaldığı yazıyordu. Sonra arkasından bir mesaj geldi. İnternet kullanımı 100%100 kullandınız. Hemen akabinde uygulamaya tekra...

Vodafone Yanımda Kalan Kullanımın Bilgileri Hatası Fatura Miktarı
Vodafone Yanımda Kalan Kullanımın Bilgileri Hatası Fatura Miktarı
Vodafone Yanımda Kalan Kullanımın Bilgileri Hatası Fatura Miktarı
+6

Vodafone Yanımda İle Vodafone'un Çağrı Merkezinin Tutarsızlığı

profile
Fatih
13 saat önce
59

Vodafone mobil müşterisiyim. Vodafone'a yanımda uygulamasında taahhüt bitiş tarihim 15.03.2024 olarak görünürken 14.03.2025 tarihinde "Vodafone yanımda" uygulamasından tarife değişikliği yaptım. Fakat seçtiğim paketin neredeyse 2 katı bir fatura geldi. Çağrı merkezi ile görüşmemde "uygulamada farklı...

Vodafone Onaysız Ve Bilgim Dahili Dışında Yapılan Tarife Değişikliği

profile
Tülay
14 saat önce
110

Tarafım aranmadan, onayım ve iznim olmadan tarife değişikliği yapılmış. 106 TL'lik tarifem 346 TL'ye çıkarılmış. Aradığımda bilgim dışında olduğunu söyledim ve 180 TL'lik bir tarife yapıldı. Sorun çözüldü denildi ama bana fatura kesim tarihinde, yani 1 ay sonra başlayacağı söylenmedi. Yani 6 Nisan'd...

Vodafone Durma Özelliği Şikayet

profile
Melodi
15 saat önce
53

Bugün ardı ardına üç mesaj geldi. İnternet aşımı yapmışım; ilk mesajda 500 MB için 80 TL, 1 GB için 100 TL olduğu belirtilmiş. Durma özelliğim bitmiş ancak bana bildirilmedi. Aradım, mesaj attım ancak 'Bir şey yapamayız.' yanıtını aldım. Daha önce hiç böyle bir sorunla karşılaşmamıştım. Faturam anid...

Vodafone Bana Fazladan İki Fatura Ödeteceksiniz

profile
Elif
2 gün önce
52

Bugün taahhüdümün son ayı olduğu için bir Vodafone bayisine gittim. Kendime uygun yeni bir paket seçtim. Sonra telefona mesaj geldiğinde şok oldum. Çalışanınız beni uyarmadı. Taahhüdüme daha bir ay varken bana yeni paketi anında tanımlamış ve önceki kullanım haklarım sıfırlanmış. Şimdi iki fatura öd...

1

Vodafone'dan Müşteri Bilgisi Dışında İşlem Ve Etik Dışı Davranış

profile
Nebi
2 gün önce
340

Vodafone Türkiye müşterisiyim. Yurt dışında yaşıyor olmam nedeniyle taahhüt sürem bitmek üzereyken bu kez faturasız hatta geçmek istedim ve Vodafone ile görüşerek talep yaptım. Talebimi yerine getirmek yerine bilgim ve rızam dışında bir önceki taahhüdümü güncel fiyatı ile yenileyip uzattılar. 15 Mar...

5
Çözüldü

Vodafone 3 Aylık Deneme Sonrası Yanlış Fatura

profile
Sedat
2 gün önce
50

"Sorun çözüldü teşekkürler"

Red'li Özel 25GB Ultra paketini ilk üç ay aylık 192 lira karşılığında, kalan dokuz ay için ise aylık 244 lira karşılığında kullanabileceğim ve ilk üç ...

Vodafone 3 Aylık Deneme Sonrası Yanlış Fatura

Vodafone Hattı Aktivasyon Sorunu Ve Mağduriyetim

profile
Yasemin
2 gün önce
236

Vodafone'dan online olarak aldığım özel numarayı aktive edemedim. Müşteri hizmetlerine defalarca ulaşmaya çalıştım ancak çözüm bulunamadı. Bayiye gittiğimde de hata mesajı aldık ve aktive edilemediğini söylediler. Yeni bir hat verdiler. Üç ay sonra Vodafone yetkilisi tarafından aranarak ödenmemiş bo...

Vodafone Yalan Söyleyerek İstenen İşlemi Gerçekleştirmiyor

profile
Kerem
2 gün önce
162

16-03-2024 itibariyle Türk Telekom'a numaramın taşınacağı için Vodafone'a faturasıza geçmek istediğimi defaatle yazdım. Dijital asistan aracılığıyla her yazmamda iletisim kuran müşteri temsilcisi tarafından farklı bir şey söylendi. İlk yazmamda faturasıza bir saat içinde geçiş yapılacak yazdılar. Di...

Vodafone Yalan Söyleyerek İstenen İşlemi Gerçekleştirmiyor
Vodafone Yalan Söyleyerek İstenen İşlemi Gerçekleştirmiyor
5
Çözüldü

Vodafone Operatör Değişikliği Şikayetçiyim

profile
Sümeyye
3 gün önce
57

Vodafone faturama ilişkin 12+12 ay kampanyasında 150 liralık faturamın ilk 12 ayı bittiğinde, ikinci 12 ayın başladığı söylendi. Ancak fatura tutarını...

Vodafone Game+ Hizmet Yanlış Yansıtılan Ücret

profile
Ugur
3 gün önce
208

Merhaba, sizin tarafınızdan annemin hattı üzerine aboneliğimiz bulunmamasına rağmen 889.17 TL hat üstüne para yansıtılıp ve Vodafone hattı olmasına rağmen. Dekont ve mesaj elimde kanıt olarak mevcut. 64574747 numaralı abone ile hiçbir şekilde bağlantımız yoktur. Annemin üzerine yansıtılan fatura tut...

5
Çözüldü

Vodafone Tarife Aşım Mağduriyeti

profile
Nalan
3 gün önce
25

"Mağduriyetimin giderildi. Teşekkürler"

Vodafone tarife aşım servisinden 15.03.2024 tarihinde, fatura kesimine birkaç saat kala 80+100 TL lik 2 dakika ara ile ayrı ayrı toplamda 1,5 GB (180 ...

Vodafone Tarife Aşım Mağduriyeti
Vodafone Tarife Aşım Mağduriyeti

Vodafone Hat Taşıma Sırasında Müşteriye Ne Yanıt Veriyor Ne Arıyor

profile
Cemre
3 gün önce
136

Vodafone'a hat taşıma başvurumu yaptım. İki gün içinde geleceği söylenen SIM kart bir haftada geldi. Sonrasında geçiş işlemleri için ne arayan var ne de mesaj atan. Birçok kez ulaşmaya çalıştım. Müşteri temsilcileri geri dönüş yapacaklarını söylüyorlar. Otomatik yanıt sisteminden ise kimse aramıyor ...

Vodafone İnternet Asim 1 Gün 100 TL Haksiz Kazanç

profile
Demet
3 gün önce
133

Vodafone müşterisi olan 67 yaşındaki annem, bugün bir mesaj gördüm. 'Akıllı internet aşım 1 GB karşılığında 100 TL' yenilemek ne demek? Fatura kesimi aynı gün olan bir hattan 1 günlük 100 TL mi alıyorsunuz? İnsanların hakkına girerek haksız kazanç sağlamayın. Ben de Vodafone abonesiyim ve eğer yanlı...

Vodafone Haksız Kazanç Herkes Faturasını İncelesin

profile
Aydin
3 gün önce
73

Vodafone pay as you go aboneliğim var. Aylardır faturam sürekli artıyor. Gelen mesajlara pek dikkat etmediğim için farkında olmadan bir aboneliğim olmuş ve bu, 189 TL olarak faturama yansımış. Ancak müşteri hizmetlerine ulaşamıyorum. 'Oraya tıkla, buraya tıkla' deniliyor ama imkansız, 'Beni arayın' ...

Vodafone Haksız Kazanç Herkes Faturasını İncelesin
1

Vodafone Haksız Yere PUBG Oyunu Faturası

profile
Ercan
3 gün önce
168

Vodafone'un faturalı kullanıcısıyım. Şubat faturasında 974 TL fatura çıkarılmış. Normal faturam 235 TL iken, 705 TL'lik PUBG oyunu oynayıp alışveriş yapmışım gibi gözüküyor. İtiraz ettim; ben oyun oynayan bir insan değilim, çocuklarım da bu oyunu oynayacak yaşta değiller. Buna rağmen bir çözüm sunam...

vodafone-haksiz-yere-pubg-oyunu-faturasi-1.pdf
1

Vodafone Hat Taşıyamama Sorunu

profile
Gizem
4 gün önce
93

Vodafone ile hat taşıma işlemi için 2 haftadır uğraşıyoruz. Öncelikle uygun bir tarife bulup bir bayiden taşıma işlemi için başvuruda bulunduk. '2-4 gün içerisinde mesaj gelecek' denildi. 1 hafta geçmesine rağmen mesaj gelmedi. Bunun üzerine çağrı merkezini aradık ve işlemin gerçekleşmediği bilgisin...

Marka Profili

Şikayetvar üye markasıdır Vodafone 10+ yıldır Şikayetvar üye markasıdır.
Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %96
Marka Karnesini Gör