İzinsiz Mobil Ödeme Ve Servis Bedeli İçin Açıklama Ve İade Talebi
"Teşekkürler"

"Teşekkürler"

Vodafone hattım 0532*****73 için QNB Finansbank üzerinden tanımlı olan otomatik fatura ödeme talimatını yaklaşık üç aydı...r iptal ettirmeye çalışıyorum; ancak sonuç alamıyorum. Vodafone uygulaması ve kanalları üzerinden iptal etmek istediğimde banka tarafına yönlendiriliyorum, banka ile görüştüğümde i


Vodafone hattıma ait 0547 *** ** 53 numaralı hattımın faturasını daha önce ödemiş olmama rağmen, 30.01.2026 tarihinde Va...kıf Katılım hesabımdan banka tarafından aynı faturanın tekrar tahsil edildiğini gördüm. Bu işlem sonucunda 2.654,75 TL tutarında mükerrer ödeme gerçekleşti. Şu ana kadar ne Vodafo

"Hemen dönüş yapan Vodafone teşekkür ederim."
Vodafone bireysel faturalı hattımda Ocak ayı faturamda internet kullanımı n...edeniyle yaklaşık 950 TL fazladan ücret yansıtıldı. Bu konuyla ilgili son 1
30.01.2026 tarihinde saat 01.35 civarında, bilgim ve onayım olmadan kredi kartımdan Vodafone M‑Pass üzerinden 419 TL tut...arında bir işlem yapıldığını fark ettim. Herhangi bir üyelik, abonelik veya ödeme onayım olmamasına rağmen bu tutar kartımdan çekilmiştir. Konu ile ilgili olarak Vodafone ve banka

Vodafone hattım için Erzurum Yakutiye ilçesinde kayıtlı, 5389****63 numaralı GSM hattımda “Avantajlı 15 GB” paketini kul...lanmaktayım. Tüm görüşmelere ve verilen bilgilere rağmen 22 Aralık – 21 Ocak dönemine ait, son ödeme tarihi 5 Şubat 2026 olan son faturamın 430 TL olması gerekirken 691,5 TL olarak

Vodafone faturalı hat kullanıcısıyım. Son iki aydır paket fiyatım ile tarafıma kesilen fatura arasında yaklaşık 100 TL c...ivarında bir fark oluşuyor ve bu farkın neden kaynaklandığını bir türlü anlayamıyorum. Vodafone tobi üzerinden vergilendirme ile ilgili sadece genel bir bilgilendirme alabildim fa
Şubat 2025 tarihinde Vodafone üzerinden Uyumlu 10 GB tarifemle birlikte faturaya ek olarak Redmi Note 14 marka bir telef...on ve cihaz koruma paketi satın aldım. Her ay cihaz bedeliyle birlikte koruma paketi ücreti de ödeyerek yaklaşık 11 aydır 2 bin küsur lira fatura ödedim. Satış sırasında ve sonrası

Vodafone faturalı hattım için Aralık ayında 990 TL’lik sınırsız internet paketi almıştım ve ilk ay için 1.080 TL ödeme y...aptım. İkinci ayın ortalarına geldiğimde bu tutar bana yüksek geldiği için paketi değiştirmek istedim ve müşteri hizmetlerini aradım. Bana 1 GB internet, 1 000 dakika ve 1 000 SMS

Vodafone faturalı hattım için Aralık ayına ait faturam normalde yaklaşık 380 TL gelmesi gerekirken 1.234 TL olarak kesil...di. Özellikle sadece kısa süre kullandığım bir ek paket yüzünden bu kadar yüksek bir fatura çıkarılmasını kesinlikle mantıklı bulmuyorum ve açıklama istiyorum. 15 Aralık’ta hattıma

Vodafone mobil hattıma ait 15.01.2026 tarihli, son ödeme tarihi 30.01.2026 olan ocak ayı faturamda devlete ait verginin ...iki kez mahsup edildiğini fark ettim. Normalde yaklaşık 21,50 TL olması gereken vergi tutarı bu faturada 48,49 TL olarak yansıtılmış görünüyor. Konu ile ilgili Vodafone müşteri hi
Vodafone'dan bir numara taşıma iki tanesinin de iptali ile aboneliğimi sonlandırdım. Kurumsal aboneydim. Firma 26₺ fatur...a çıkarttı ama fatura hiçbir sistemden görünmüyor ve ödenemiyor. Kurumun faturalarını fatura hesap no ile halen daha otomatik ödemede ama otomatik ödeme fatura olmadığı için ödemem

Vodafone faturalı hattımda tanımlı olan 2.500 TL hazır limiti yaklaşık 3 aydır hiçbir şekilde kullanamıyorum. Uygulama v...eya kanallar üzerinden limiti yüklemek istediğimde sürekli 0 bakiye görünüyor ve limiti kullanamıyorum. Bu sorun oluşmadan önce hattımda herhangi bir kısıtlama, ödeme gecikmesi ve

"Vodafone, haksız ve yanlış uygulamasından vazgeçmiş, e-mailime normal, herhangi bir şarta bağlı olmaksızın indirip görebileceğim bir fatura göndermiştir."

Vodafone cep hattım için 2022 Eylül ayından bu yana iki ayrı otomatik ödeme talimatı nedeniyle her ay çift fatura ödemes...i yapıldığını yeni fark ettim. Sonu 6994 ile biten hattımın ödemeleri Halkbank ve Yapı Kredi üzerinden otomatik olarak tahsil edilmiş ve bu durum yaklaşık 70.000 TL’lik fazladan öd
Vodafone hattıma tanımlı yıllık indirimli paketim bittikten sonra 6 gün geçti ve ben de başka bir operatöre geçmeyi düşü...nürken 13 Ocak 2026 günü Vodafone tarafından arandım. Bu aramada bana aylık 720 TL’lik bir paket önerildi. Görüşme sırasında özellikle, eski paket süremi 6 gün geçtiğini, bu teklif

"Teşekkür ederim sorunum çözüldü iade yapıldı"
Android cihaz üzerinden engelli çocuğumun bilgim dışında PUBG Mobile oyunun...a üye olması nedeniyle, hattıma yüksek tutarda ödeme yansımıştır. Hiçbir on

"."

"Vodafone den çözüm için aradılar. Kesilen miktar kadar alacaklı olduğum ve bu miktar tamamlana kadar diğer fatura dönemlerinde faturama yansıtılmayacağını bildirdiler teşekkürler Vodafone"

"Merhaba, GSM faturası ile ilgili firma çözüm odaklı yaklaşmış, ve aşım bedelini iade etmiştir. İlgilenen yetkiliye ayrıca teşekkür ederim. İyi çalışmalar."
Vodafone’da otomatik ödemede olan ve 2000 tl dolayında (2000 tl’yi aşan hali kabul edilemez) faturamızı 15 Ocak son ödem...e gününde tahsil edememiş; 1 hafta içinde, 21 Ocak’ta sistemlerde bile zar zor bulunan ara fatura diye 4000 tl dolayında bir fatura tahsil etmiştir. Haksız ve izahı yapılamayacak b

"Teşekkürler"
Aralık 2025 döneminde Vodafone mobil hattıma tanımlı taahhüdüm kapsamında f...aturam 172,25 TL olarak gelmişken, ocak 2025 faturamın 267 TL olduğunu İş B
Vodafone faturalı hattımla ilgili birkaç aydır devam eden yüksek fatura ve ...nakit iadesi sorunu yaşıyorum. Hatalı/high fatura ile ilgili tüm bilgiler e

Uzun süredir Vodafone mobil hattımda fatura kesim tarihi ve borç bilgilerime net bir şekilde ulaşamıyorum. Ne uygulama ü...zerinden ne de müşteri hizmetleri üzerinden faturalarımı açık ve anlaşılır şekilde göremediğim için faturalarım gecikmeye düşebiliyor. Müşteri hizmetlerini aradığımda karşıma sade
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100