Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
52100
(42.693 değerlendirme)
Şikayet Yaz

Vodafone Fatura gerçek

824 Şikayet
52100
(42.693 değerlendirme)
Şikayet Yaz

Vodafone Yalan Söyleyerek İstenen İşlemi Gerçekleştirmiyor

profile
Kerem
3 gün önce
162

16-03-2024 itibariyle Türk Telekom'a numaramın taşınacağı için Vodafone'a faturasıza geçmek istediğimi defaatle yazdım. Dijital asistan aracılığıyla her yazmamda iletisim kuran müşteri temsilcisi tarafından farklı bir şey söylendi. İlk yazmamda faturasıza bir saat içinde geçiş yapılacak yazdılar. Di...

Vodafone Yalan Söyleyerek İstenen İşlemi Gerçekleştirmiyor
Vodafone Yalan Söyleyerek İstenen İşlemi Gerçekleştirmiyor

Vodafone Taahhüt Bitiminde %225 Zam Yapıyor

profile
Şennur
4 gün önce
219

Adıma kayıtlı 05055*****9 numaralı telefon hattımla kurumunuzdan yılını tam olarak bilemediğim yaklaşık (14-15 yıl) eşimle birlikte hizmet almaktayım. 2 yıldır taahhütle Red Ultra paketini kullanmaktayım. Şu an için 132TL ödemekteyim ve 21/03/2024 tarihinde taahhüdüm bitecek olup, gerek Vodafone yan...

1

Vodafone İznim Olmadan Mobbyland Ve Playcenter Adı Altında Faturama

profile
Yusuf
6 gün önce
141

Vodafone mobbyland ve playcenter adı altında durduk yere onay kodu vs girmeme gerek kalmadan 500 TL faturama yansıttı. Ben müşteri hizmetlerini aradım bana faturana bu miktar yansıyınca tekrar ara dendi ama günlerdir faturama henüz yansımadı güncel fatura kısmında görünüyor. Bu saçmalığın düzeltilme...

Vodafone İznim Olmadan Mobbyland Ve Playcenter Adı Altında Faturama
5
Çözüldü

Vodafone Yanımda Girişlerindeki Gereksiz 2. 3. Kodlar

profile
Arzu
1 hafta önce
88

"Bilgilendirme ve dönüşünüz için teşekkür ederim."

Merhaba, uygulamadan veya PC'den giriş yaptığımda iki aşamalı kod mesaj olarak geliyor. Bu kodun gelmesine gerek yok, nasıl kaldırabilirim? Ayrıca fat...

Vodafone 200₺ Olan Faturam 680₺ Geldi Her Ay Artarak Gidiyor.

profile
Ali
1 hafta önce
63

Telefon faturama peyo hizmeti adına faturalarım 700₺-800 TL gelmeye başladı. Hiçbir yere üye olmadığım halde bana üye olmuşsunuz diyorlar. Vodafone gibi bir firmanın böyle bir şey yapması akıl alır gibi değil. Elimden gelen her şeyi yapacağım gerek Tüketici Hakları'na gerekirse mahkemeye bile verece...

Vodafone 200₺ Olan Faturam 680₺ Geldi Her Ay Artarak Gidiyor.
Vodafone 200₺ Olan Faturam 680₺ Geldi Her Ay Artarak Gidiyor.

Vodafone Fatura Hatası Giderilsin Lütfen

profile
Nihal
1 hafta önce
120

Operatörüm olan Vodafone kullanmadığım interneti kullanmış gibi fatura yansıttı. 4 er dakika ara ile paket aşım uyarı SMS i göndermiş hem de ben Wi-Fi ile bağlıyken. Kaldı ki 4 dakika içinde benim o GB bitirme imkanım yok. Çağrı merkezi ile ilk görüştüğümde sorun çözülecek fatura dönemini bekleyin d...

Vodafone Fatura Hatası Giderilsin Lütfen
Vodafone Fatura Hatası Giderilsin Lütfen
Vodafone Fatura Hatası Giderilsin Lütfen
+5
3

Vodafone Puanları Güncellemesi Şikayeti Dikkate Almadı

profile
Ömer
2 hafta önce
223

Vodafone'dan telefon almak için puan biriktirdim. Bu puanlarla iki telefon ve birkaç aksesuar aldım. Faturalarımı hiç geciktirmeden ödemelerimi yaptım. Ödemelerim bittiğinde fatura puanımı bir düşürmüşler ve neden olarak düzenli fatura ödemem gerektiğini söylediler. Bir diğer çalışan ise ödemelerimi...

Vodafone 1 Senedir Para İademi Yapmıyor

profile
Hanife
2 hafta önce
106

2023 Haziran ayında faturam, Vodafone tarafından hem eşimin kartından hem de benim kartımdan olmak üzere iki kez çekildi. Defalarca bu konu için müşteri hizmetlerini aradım; bana ya IBAN'ın yanlış olduğunu ya da ödemenin yapıldığını söylediler. Yardım almak amacıyla buraya şikayetimi yazdığımda, tar...

1

Vodafone Sahte Tarife Sunarak Müşteri Kaybetmemek

profile
Abdullah
3 hafta önce
108

16 Şubat tarihinde Vodafone iletişim hizmetlerini arayarak taahhüdümün bitmesi sonucu uygun tarife çıkmaması sebebiyle faturasız hatta geçme talebinde bulunmak istedim. Müşteri hizmetleri personeli ile görüşülerek 'Size özel kampanyalı bir teklifimiz vardır' denildi. Kampanya uygun gelince kabul ede...

1

Vodafone Hat Çekmiyor Konu İle İlgili Sonuç Alamadım

profile
Bülent
3 hafta önce
269

Aylar önce hattımı Vodafone'a geçiş yaptım, ancak hattım evde çekmiyor. Bu konuda daha önce şikayetçi oldum. Dönüş yapıldı ve en kısa sürede yardımcı olacaklarını belirttiler, ancak bir değişiklik olmadı. Defalarca müşteri hizmetlerini aradım, her seferinde konuyla ilgili en kısa zamanda sorunumu çö...

1

Seçtiğim Paket Bu Değil, Vodafone Gerçek Dışı Beyanlarla Hat Açtırıyor

profile
Bilal
3 hafta önce
184

Vodafone kurumsal hat başvurusu yaptım ve 120 TL'lik paket ücretiyle başvurumu gerçekleştirdim. Ancak hattım 2-3 hafta sonra aktif oldu ve ilk fatura 441,60 TL olarak geldi. Seçtiğim paket 120 TL olmasına ve hattı kullanmamış olmama rağmen bu fatura ile karşılaştım. Dahası, verilen pakette sadece 10...

Vodafone İşlemlerini Yurt Dışından Halledemiyorum

profile
Beste
3 hafta önce
181

Yurt dışındayım ve Vodafone tarifemden caymak istiyorum. Vodafone Yanımda uygulamasında bu işlemi bulamıyorum. Ayrıca Vodafone Yanımda uygulamasına sadece SMS ile giriş yapılıyor ve attığım SMS için 209 TL fatura çıkarıldı. Vodafone Yanımda üzerinden hattımı yurt dışına kapatmaya çalıştığımda bu seç...

1

Vodafone Taahhüt Bitiminde Faturasıza Geçmeme Rağmen +1 Fatura Kesti

profile
Engin
3 hafta önce
844

Uzun yıllardır Vodafone kullanıcısıyım. Ancak abartılı düzeyde artan paket fiyatları ve yetersiz şebeke nedeniyle Vodafone ile ilişkimi kesmeyi düşünüyordum. Taahhüdümün bitmesini bekliyordum çünkü daha önce 1 gün önceden haber vermediğim için tarifenin 1 yıl daha uzadığına dair komik bir yaklaşımla...

Vodafone Taahhüt Bitiminde Faturasıza Geçmeme Rağmen +1 Fatura Kesti
Vodafone Taahhüt Bitiminde Faturasıza Geçmeme Rağmen +1 Fatura Kesti
Vodafone Taahhüt Bitiminde Faturasıza Geçmeme Rağmen +1 Fatura Kesti
+6
2

Vodafone Faturalı Hattımı Kapattım Ve Fahiş Tutar Yansıtıldı

profile
İsmail
4 hafta önce
33

Vodafone hattımı kapattım ancak 200 küsur olan fatura tutarım 500 lira olarak yansıtılmış. Bu durumun düzeltilmesini düzeltilmediği takdirde dava edeceğimi ve CİMER'e yazacağımı bildiririm haksız kazanç sağlamaya gerek yok. Kurumsal firmasınız lütfen kurumsal firma gibi davranın

Vodafone Zorla Paket Satışı

profile
Zeynep
4 hafta önce
252

17 Şubat'ta Vodafone müşteri temsilcisi beni arayarak faturasız hatta geçmem için ısrar etti. Hattımla ilgili her şeyle eşim ilgilendiği için eşimle görüşmek istediğimi belirttim. Ancak temsilci, bunun gerekli olmadığını, çünkü zaten şu an bir değişiklik olmadığını, değişikliğin önümüzdeki ay başlay...

Vodafone Pişmanlıktır Realme C55 Telefon Sorunu

profile
Tuna
1 ay önce
120

Vodafone bayisinden telefon aldım aldığımdan beri mobil veri çekmiyor internete bir türlü bağlanmıyor iadesini istiyorum Yeni sıfır olarak aldığım Realme c55 cihazımla mobil veri ile internete bağlanamıyorum. Gerek operatör olarak gerekse fatura olarak herhangi bir sıkıntı olmamasına rağmen mobil ol...

Vodafone Taahhüde Zam Ve Müşteri Mağduriyetini Gidermemekte Olan Israr

profile
Oguzhan
1 ay önce
443

15.02.2023 tarihinde 12+12 ay kampanyası ile Mutlu Müşteri tarifesine geçiş yaptım. Tarifenin ikinci döneminde sadece vergi farkı ücreti alınacağı söylendi ve 1 yıllık kullanım sonucu Mutlu Müşteri tarifemin ilk dönemi 15.02.2024 tarihi itibarıyla sona ermiştir. İlk dönem bitmeden önce, 17 Ocak tari...

Vodafone Taahhüde Zam Ve Müşteri Mağduriyetini Gidermemekte Olan Israr
Vodafone Taahhüde Zam Ve Müşteri Mağduriyetini Gidermemekte Olan Israr
Vodafone Taahhüde Zam Ve Müşteri Mağduriyetini Gidermemekte Olan Israr
+3
1

Vodafone Haksız Kazanç Sağlıyor

profile
Tuba
1 ay önce
124

Vodafone haksız kazanç sağlıyor. 101 lira gelmesi gereken fatura bu ay 396,40 lira olarak geldi. Sebebini sorduğumda, 22 Ocak'ta yurt dışından arama yapılmış olduğunu söylediler. Kesinlikle böyle bir durumun olmadığını belirttim ve ekran resmi göndermek istedim. Ancak, 'gerek yok' dediler çünkü kend...

Vodafone Haksız Kazanç Sağlıyor
Vodafone Haksız Kazanç Sağlıyor

Marka Profili

Şikayetvar üye markasıdır Vodafone 10+ yıldır Şikayetvar üye markasıdır.
Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %96
Marka Karnesini Gör