to read complaints and reviews, or file yours.Fatura Yakınına Uygun Tarif Sunulmadı
Uzun süredir Vodafone kullanıcısıyım ve şu anda Red tarifesindeyim. Mevcut faturam vergiler dahil yaklaşık 215 TL iken, bugün 09.06.2026 tarihinde müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmede, tarifemin bitimine 1 hafta kalmış olmasına rağmen bana sunulan en düşük kampanyanın 350 TL olduğu söylendi.
Görüşmede özellikle daha uygun fiyatlı ve az internetli bir tarife istediğimi belirttim, ancak bunun mümkün olmadığı, 350 TL’nin en düşük teklif olduğu, daha yüksek ücretli tarifelerin de bulunduğu ifade edildi. Bana makul, mevcut faturama yakın bir seçenek sunulmadığını, adeta yüksek ücretli tarifelere yönlendirildiğimi hissediyorum.
Vodafone’dan, 0543xxx2190 numaralı hattım için, bütçeme uygun, daha düşük ücretli ve az internetli bir tarife seçeneği sunulmasını, müşteri memnuniyetinin dikkate alınmasını talep ediyorum. Aksi halde başka operatöre geçmeyi ciddi şekilde düşündüğümü belirtmek isterim.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması (https://vftr.co/yanimdagiris) veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile (https://vftr.co/tobia0) kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
