Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
52100
(42.690 değerlendirme)
Şikayet Yaz

Vodafone fark

5.465 Şikayet
52100
(42.690 değerlendirme)
Şikayet Yaz

Vodafone Sistem Hatası 2023 Yılındaki Faturayı 2024 De Yansıtıyor

profile
Recep
2 saat önce
-

Vodafone kullanıcısı olarak 2023 yılı içinde sistemsel bir hata olduğunu, o dönemde söylediklerine göre benden tahsil edilmesi gereken 183,50 TL'lik ücreti 2024 yılının Mart ayı faturasına yansıttıklarını fark ettim. Halihazırda bu ücreti ben 5 ay sonra Vodafone'a ödemek zorunda değilim. 2023 yılınd...

Vodafone Sistem Hatası 2023 Yılındaki Faturayı 2024 De Yansıtıyor

Vodafone Taahhüt Dolmadan Taşıma Yapmama Rağmen Daha Fazla Fatura Kesildi

profile
Fatih
3 saat önce
1

İki adet hattımı taahhüt süresi dolmadan taşıdım ancak taşıma işlemi gerçekleştirmeme rağmen sanki taahhüt süresi geçmiş gibi fatura kesildi. 7 Mart'ta taşıma işlemi yapıldı. Vodafone, hatlarımı taahhüt bitmeden taşıdığım halde bana güncel faturayı yansıttı ve 100 TL olan faturam 250 TL olarak geldi...

Vodafone Taahhüt Dolmadan Taşıma Yapmama Rağmen Daha Fazla Fatura Kesildi

Vodafone Müşteri Hizmetleri Acemiliği

profile
Can
3 saat önce
-

Yeni hat siparişi verdim. Özel numara için 500 TL bir ücretlendirme talep edildi ve bunu kabul ettim. Her şey başta çok güzeldi fakat hat elime ulaşmadan bir gün sonra telefonla arayarak kartın basıldığını fakat kartın Uşak'ta olduğunu söylediler. Ben İstanbul'da ikamet ediyorum. Durumu telefonla bi...

Vodafone Bilişim Siber Suçlar Bilgi Güvenliği Veri İhlali

profile
Gülşen
11 saat önce
38

Bilişim ve siber suçlar bilgi güvenliği ihlali uzun yıllardır kullandığım ve halada kullanmaya devam ettiğim telefon numaram Türk Telekom'dan benim bilgim ve onayım olmadan Vodafone taşınmış. Bugün öğlen telefonuma mesaj gelmiş. Gelen mesajı ne yazık ki gece fark ettim. Türk Telekom bu konuda yardı...

Vodafone Cihaz Alım Pişmanlığı

profile
Engin
16 saat önce
98

Merhaba, 4 Şubat tarihinde Kağıthane Axis AVM'de bulunan Vodafone mağazasından TCL marka bir tablet aldım. Evime geldiğimde hem fiyatın piyasaya göre iki kat yüksek olduğunu hem de markanın çok önerilmediğini fark ettim. Bunun üzerine yaklaşık 12 saat sonra cihazın paketini dahi açmadan, almış olduğ...

Vodafone Cihaz Alım Pişmanlığı
5
Çözüldü

Vodafone Tarifede 3kat Zam

profile
İsmail
19 saat önce
220

"Vodafone müşteri hizmetleri çok kısa sürede geri dönüş yapıp çözümde yardımcı oldukları için teşekkür ederim"

Vodafone Red'li fırsat 25 Ultra paketini kullanıyorum ve kullanım süremin son ayındayım. Daha önce 2. Dönem kullanabilecek miyim diye sorduğumda evet ...

Vodafone Tarifede 3kat Zam
5
Çözüldü

Vodafone Fatura Ücretim, Çağrı Merkezine Onay Verdiğim Fiyattan Yüksek

profile
Erkan
20 saat önce
59

"1 saat gibi kısa bir sürede ilgili sorunuma geri dönüş yapıldı. Teşekkür ediyorum kısa sürede dönüş yapıp sorunumu çözdükleri için."

07.02.2024 tarihinde Vodafone çağrı merkezini arayarak, kampanyalı kullanım süresi biten taahhütlü paketimi yenilemek istedim. Yeni tarifeye geçiş yap...

Vodafone Taahhütlü Tarife Ücretinin Değiştirilmesi

profile
Barış
22 saat önce
-

Vodafone müşteri hizmetleri tarafından yapılan işlemle 29.11.2023 tarihinde 12 ay boyunca taahhütle 82,26 TL karşılığı uyumlu özel 10 GB tarifesine geçiş yaptım. Müşteri hizmetlerine ısrarla 12 ay boyunca aynı fiyatla mı fatura geleceğini sordum ve başka bir fiyatlanmanın olmayacağı tarafıma iletild...

Vodafone Bilgim Dışında İşlem Yapılmış

profile
Nur
22 saat önce
52

1 ay önce Vodafone hattımı farklı bir operatöre taşıdım. Kalan fatura borcumu ödemek için uygulama üzerinden çeşitli ödeme yöntemleri aradım ama artık müşterileri olmadığım için ödeme yapamadım. Bayiye ödeme için gidecekken gelen bildirim ile yıllardır kullanmadığım kredi kartımdan Vodafone tarafınd...

Vodafone Haksız Ücret Ödemesi Talep Ediyor!

profile
Sema
23 saat önce
58

Vodafone faturalı hattımda çok fazla ücret artışı olduğu için 'Red' tarifesinden başka bir tarifeye geçmek istedim; ancak müşteri hizmetleri başka bir tarifeye geçiş olmadığını söyledi. Bu sebeple operatör değişikliği yaptım. Son fatura tutarımın en fazla 250 TL olmasını beklerken, bugün Vodafone'da...

Vodafone Haksız Ücret Ödemesi Talep Ediyor!
5
Çözüldü

Vodafone Fatura Ödemesi Aynı Gün İçinde 2 Kez Para Alınması

profile
Vedat
1 gün önce
65

"Hızlı bir şekilde sorunu düzelttikleri için çok teşekkür ederim"

Faturamı otomatik talimattan çıkardığım halde ödeme günü hesabımdan ödeme alınmış. Mobil uygulamada ödeme yapılmadığını gördüğüm için Vodafone şubesin...

Vodafone 216 İle Başlayan Hatlardan Çağrı Alamama

profile
Necati
1 gün önce
73

Hattımla ilgili, 0216 ile başlayan numaralardan çağrı alamadığımı 10 Şubat 2024 tarihinde Vodafone müşteri hizmetlerine bildirdim ve üç tane örnek numara da verdim. Ancak iki-üç gün sonra arayarak güncelleme yaptıklarını ve sorunun muhtemelen düzeleceğini, Vodafone'a geçtiğimden bu yana var olduğunu...

5
Çözüldü

Vodafone Haksız Olarak Vergi Yansıtılması

profile
Bilal
1 gün önce
21

"İlgi ve alaka için çok teşekkürler. Çok ilgili davranıldı."

Sözleşme yaparken her şey dahil 227 TL olarak kabul ettiğim taahhüdüm ekstra vergiler yansıtılıp 242 TL olarak yansıtılıyor. Müşteri hizmetleri kayıtl...

Vodafone Yeni Red Sınırsız Eğlence 60 GB Netflix Kotadan Harcıyor

profile
Tuğrul
1 gün önce
205

Vodafone Yeni Red Sınırsız Eğlence 60 GB Paketi tarifesini kullanmaktayım. Tarifimde WhatsApp, Facebook, Instagram, Netflix, Amazon Prime, Youtube.com ve daha bir çok şey sınırsız olmasına rağmen Netflix ve Instagram uygulamalarında geçirmiş olduğum süre kotamdan düştüğünü fark ettim. 17 Mart 2024 t...

Vodafone Yeni Red Sınırsız Eğlence 60 GB Netflix Kotadan Harcıyor
Vodafone Yeni Red Sınırsız Eğlence 60 GB Netflix Kotadan Harcıyor

Vodafone Haksız Fatura Kesiliyor

profile
Mehmet
1 gün önce
97

0531***8709 numaralı Vodafone hattıma ait faturanın 214 lira olması gerekirken 337 lira küsurat olarak kesildiğini fark ettim. Müşteri hizmetleri ile iletişime geçtiğimde var olduğu söylenen bir üyelikten bahsedildi. 'Üyelik nedir?' diye sorduğumda, görüntüleyemediklerini ifade ettiler. Mart ayı fat...

vodafone-haksiz-fatura-kesiliyor-1.pdf

Vodafone Online Mağaza İzinsiz Kasko

profile
Gülüzar
1 gün önce
96

Vodafone online telefon uygulamasından telefon aldım. Aldığım telefona bana sorulmadan online mağazadan kasko yapılmış. Faturalarımı direkt incelemeden ödediğim için dikkatte etmedim aylarca. Sekiz ayın sonunda tesadüfen faturamı incelediğimde benden her ay 179 TL civarında kasko parası kestiklerini...

Vodafone Online Mağaza İzinsiz Kasko

Vodafone Eglencecepte Yüksek Fatura Yansıtılması Hakkında!

profile
İsmail
1 gün önce
204

Vodafone'dan iznim olmadan hattımdan dört ayrı abonelik yapıldığını fark ettim. Bu abonelikler; Entertainment Zone, Daily Fun World, Mobil Erik ve 1240 Eğlence Dijital olarak adlandırılmaktadır. Abonelikleri iptal etmeme rağmen 8 Nisan 2024 tarihinde tekrar ödeme alınacağı bilgisi gösterilmektedir. ...

Vodafone Eglencecepte Yüksek Fatura Yansıtılması Hakkında!
profile
Kenan
1 gün önce
83
Kenan Şikayetini Yayından Kaldırdı

Marka Profili

Şikayetvar üye markasıdır Vodafone 10+ yıldır Şikayetvar üye markasıdır.
Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %96
Marka Karnesini Gör

Sıkça Sorulan Sorular

Vodafone müşteri hizmetleri telefon numarası nedir?
Vodafone müşteri hizmetlerine Vodafone hattınızdan 542’yi, diğer operatörlerden ve sabit hatlardan ise 0 (542) 542 00 00'ı arayarak ulaşabilirsiniz.
Vodafone hat taşıma nasıl yapılır?
Vodafone hat taşıma işlemini online olarak gerçekleştirebilirsiniz. Bunun için geçmek istediğiniz tarifeyi seçmeniz, taşımak istediğiniz numarayı belirtmeniz, kişisel bilgilerinizi ve SIM kartın ulaştırılmasını istediğiniz teslimat adresini girmeniz yeterlidir.
Vodafone online kanallar nelerdir?
Vodafone online işlemler yapabileceğiniz farklı kanallar sunmaktadır. Bu kanallar; Vodafone Yanımda uygulaması, online self servis hizmeti, SMS self servis hizmeti ve sesli yanıt *7000 self servis hizmetidir. Vodafone online hizmetlerinden memnun kalmadığınız durumlarda Vodafone şikayetlerinizi buraya tıklayarak Şikayetvar’da paylaşabilirsiniz. Bu sayfadan ayrıca diğer kullanıcıların yazmış olduğu yorum ve şikayetleri de görüntüleyebilirsiniz.
Vodafone çalışma saatleri nasıldır?
Vodafone bayilerinin çalışma saatleri sabah 10:00 ile akşam 22:00 arasındadır.
Daha farklı bir sorum var.
Vodafone hakkında daha farklı bir soru ya da sorununuz varsa, buraya tıklayarak Şikayetvar'a yazabilirsiniz. Böylece sorununuzu hem marka hem de tüketicilerle paylaşabilirsiniz.

Vodafone Türkiye Hakkında

Dünyanın en büyük uluslarası mobil şirketlerinden biri olan Vodafone, mobil iletişim alanında ülkemizde büyük yatırımlar yapmaktadır. Türkiye’nin dijitalleşme yolundaki ilerleyişinde büyük katkısı olan Vodafone sunduğu çeşitli hizmetlerle adından söz ettirmeyi başarmaktadır.

Vodafone Grup İngiltere merkezli telefon operator şirketidir. Şirketin kurucuları Ernest Harrison, Gerry Whent’dir. 1991 yılından bu güne hizmetlerini çeşitlendirerek sürdüren Vodafone Grup farklı yatırımlar gerçekleştirmektedir. Vodafone Grubu getirileri bakımından en büyük mobil iletişim şirketlerinden biri olarak anılmaktadır. Vodafone Türkiye, Vodafone Grubu’nun bünyesinde yer almakta ve 31 Mart 2018 itibariyle hizmet ulaştırdığı 23 milyonu aşkın abonesiyle Türkiye’nin de ikinci büyük mobil iletişim şirketi olma başarısını göstermiştir. Dijitalleşme ve mobil iletişim alanlarında sunduğu hizmetlerle çeşitli ödüllere layık görülen Vodafone, “En İyi İşverenler”, “İnsan Kaynaklarında Dijital Dönüşüm”, “Çeşitlilik” kategorilerinde çeşitli ödüller kazanmıştır. Vodafone Türkiye’nin yaklaşık 3300’ü aşkın çalışan kadrosu ve 1200’ü aşkın perakende mağazası ve ekosisteminde 43000 paydaşı ile faaliyetlerini sürdürmeye devam etmektedir. Bu büyük ekiple teknolojiyi toplumun yararına kullanma adına çeşitli çalışmalar sürdüren Vodafone Türkiye büyük bir kitleye hizmet ulaştırmaktadır.

Vodafone Türkiye Hizmetleri Nelerdir?

Vodafone’un sunduğu hizmetlerden bazıları mobil iletişim ve evde internettir. Çeşitli alternative paketlerle sunulan Vodafone tarifelerinden birine geçerek siz de avantajlardan faydalanabilirsiniz. Vodafone “Bananevar” ile çarkı çevirebilir ve her gün sürpriz bir hediye kazanma şansı yakalayabilirsiniz. Vodafone Yanımda menülerinden biri olan “Bana Ne Var?”, haftanın her günü kendinize özel sürprizlerle karşılaşmanıza imkan tanıyor. Ayrıca Özel Teklifler bölümünden avantajlı dakika, SMS ve intenet paketlerini takip edebilir, Vodafone kampanyalarını görüntüleyebilirsiniz.

Bunun yanı sıra Vodafone self servis ile oturduğunuz yerden dilediğiniz işlemi kolayca halledebilirsiniz. İster Vodafone mobil isterseniz de evde internet & TV kullancısı olun ihtiyacınız olan tüm işlemleri online olarak tek tık’la çözebilirsiniz. Vodafone online işlemlerden bazıları; fatura ödeme, bakiye yükleme, bakiye sorgulama, tarifeleri görüntüleme gibi işlemlerdir. Vodafone TL yükleme, internet kampanyalarını görüntüleme, faturanızın borcunu sorgulama gibi pek çok işlemi internet bağlantınız olan herhangi bir yerden kolayca gerçekleştirebilirsiniz.

Vodafone ile İletişim Kolaylığı

Vodafone Türkiye, gelişen ve sürekli yenilenen teknolojiyi kullanıcıların yararı adına kullanmak için sürekli geliştirmeler ortaya koymaktadır. Vodafone mobil, evde internet & TV kullanıcıları Vodafone’un sunduğu yeniliklerle teknolojinin nabzını tutuyor. Vodafone Yanımda, Bana Ne Var, Vodafone Way, Vodafone İş Ortağım gibi hizmetler Vodafone ile sahip olabileceğiniz yeniliklerden yalnızca birkaçı. Vodafone İş Ortağım, “mobil, sabit telekom ve IT hizmetleriyle tüm iletişim çözümlerini tek elden sunan güvenilir iş ortağı” olma mottosuyla yola çıkmış ve özellikle pek çok KOBİ tarafından büyük ilgi görmüştür. Vodafone müşteri hizmetleri konusunda da performansıyla tatmin etmektedir. Ancak Vodafone şikayet ve yorumlarını incelemek isterseniz sitemizi inceleyebilirsiniz.