Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
52100
(42.693 değerlendirme)
Şikayet Yaz

Vodafone ev

2.091 Şikayet
52100
(42.693 değerlendirme)
Şikayet Yaz

Vodafone Onaysız Ve Bilgim Dahili Dışında Yapılan Tarife Değişikliği

profile
Tülay
16 saat önce
164

Tarafım aranmadan, onayım ve iznim olmadan tarife değişikliği yapılmış. 106 TL'lik tarifem 346 TL'ye çıkarılmış. Aradığımda bilgim dışında olduğunu söyledim ve 180 TL'lik bir tarife yapıldı. Sorun çözüldü denildi ama bana fatura kesim tarihinde, yani 1 ay sonra başlayacağı söylenmedi. Yani 6 Nisan'd...

Vodafone Tarife Değişikliği Fahiş Fiyatlar

profile
Sevda
1 gün önce
22

Vodafone taahhüdüm bitmek üzere ve bir iki hafta içinde değişiklik yapmak mümkün olmadığı için mevcut tarifemle 12 ay daha devam etmek istediğimi belirttim. Telefondaki hanımefendi, 40 TL'lik bir farkla mevcut tarifeye devam edebileceğimi ifade etti. Taahhüt süresi yaklaşınca tekrar aradığımda bu ke...

Vodafone Yaptığı Kampanyaları Vermiyor

profile
Hatice
3 gün önce
146

Vodafone bünyesinde iki hattım ve ayrıca bir ev internetim bulunmaktadır. Hem ev internetinde hem de diğer hatlarda sürekli olarak sorunlar yaşamaktayım. Ev interneti yeterince çekmiyor ve bu problem sıkça karşıma çıkıyor. Faturasız hattımda kolay paket yüklemeyle ilgili bir hediye kampanyası vardı;...

Vodafone Taahhüt Yenileme Konusunda Tarafıma Dönülmedi

profile
Münüre
3 gün önce
94

İyi günler, Vodafone sabit hattıma bir yıl önce taahhütte bulunmuştum ve bu taahhüt 21.03.2025 tarihinde sona erecek. Ancak henüz tarafıma yeni taahhüt için bir arama yapılmadı. Yanımda uygulamasında geçebileceğim bir tarife önerisi de bulunmadı. Defalarca müşteri hizmetlerini aramama rağmen onlarda...

Vodafone Telefonuma İnternet Yükledim Gelmedi Olarak Gözükmüyor

profile
Özcan
5 gün önce
124

Vodafone hattıma telefonumdan internet paketi yükledim; ancak internetim gözükmüyor, gelmedi. Müşteri hizmetlerini aradım fakat sorunumu çözemediler. Sesli yanıt sistemine yönlendiriliyorum. Sesli yanıt sisteminden sadece ev internetiyle ilgili menüye ulaşabiliyorum. Şimdi ne yapmam gerekiyor?

3

Vodafone Ve Limit Aşımı Hakkında Şikayet

profile
Aydın
6 gün önce
141

30 yıllık Vodafone (Telsim) abonesiyim. Sık sık Yurtiçi ve yurt dışı seyahatlerde bulunduğumda bile bugüne kadar hiç limit aşımı yapmadım. Son 3 aydır rahatsızlığımdan dolayı evde bulunmama ve ev interneti Wi-Fi kullanmama rağmen faturama "Adımlı Aşım Ücreti İnternet" başlığı altında 65 TL ilave edi...

Vodafone Canlı Kimseye Ulaşılamıyor

profile
Hasan
6 gün önce
101

Vodafone ev internetim kesik ve Vodafone Teknik Destek yardımcı olmuyor. Canlı kimseye ulaşılamıyor. Teknik Destek, Mobil Asistan'a; Mobil Asistan ise Teknik Destek'e yönlendiriyor. Canlı bir kişiye ulaşılamıyor. 0850 5420542 numaralı sanal asistan, mobil asistana yönlendirme linki veriyor. Sorunu ç...

Content Grp Aldatmacası Vodafone

profile
Enes
6 gün önce
98

Vodafone content grp adı altında Mart ayı 2024 e ait faturama 95 TL den 2 tane 104 TL den 1 tane toplamda 294 TL haberim olmadan fatura kesmiştir. Ekteki fotoğraftan görebilirsiniz. Faturamın düzenlenmesini istiyorum. Üstelik ev interneti kısmında da bir çok sorun yaşadım. Artık Vodafone ile ilgili ...

Content Grp Aldatmacası Vodafone
3

Vodafone %100 Zam Bıktım

profile
Ceylan
1 hafta önce
85

Yaklaşık beş altı yıldır Vodafone kullanıcısıyım. İlk başta memnundum, uygun fiyatlı olduğu için ödeyebiliyordum ancak son zamanlarda tarifelere yapılan zorunlu yüzde yüz zamlardan dolayı artık faturamı ödeyemeyecek duruma geldim. 100 TL'den 150 TL'ye, sonra 350 TL'ye çıkarttılar. Eğer kabul etmezse...

Vodafone Haksız Fiyat Artışı

profile
Alper
1 hafta önce
121

Merhabalar, uzun yıllardır Vodafone mobil ve ev interneti kullanıcısıyım. Mobil taahhüdüm 31.04.2024 tarihinde bitecek. Şu anda kullandığım Sınırsız Süper Paket'in fiyatı 364,61 TL. Müşteri hizmetleri tarafından arandım ve kampanyalı olarak aynı paketi 619 TL'ye kullanabileceğim söylendi. Böyle bir ...

Vodafone Haksız Fiyat Artışı

Vodafone Ye Hat Taşıdık Ama Hat Bir Türlü Açılmadı

profile
Mehmet
1 hafta önce
325

5 gün önce oğlumun hattını Vodafone faturalı hatta taşıdık... Benim kendi hattımda yine Vodafone red li tarife sınırsız internet paketi, ev internetimizde sınırsız 100mbh hızında oda Vodafone. Demem o ki ev halkı hep Vodafone liyiz. Ama baştada belirttiğim gibi oğlumu da Vodafone tası dık ama taşıma...

5
Çözüldü

Vodafone Müşterisine Yapılan Haksızlık

profile
Cansu
1 hafta önce
108

"Öncelikle müşteri odaklı dönüşünüz için teşekkür ederim. Müşteri kaybetmek kolay ama kazanmak çok zor. Umarım bir daha bu tur iletişimlere gerek kalmadan sorunlarımız çözülür. Saygılar"

10 yıldır Vodafone hatlı müşterisiyim, hattını taşıyana uygun fiyat tarife sunup, yıllarca müşterisi olan kişiye daha yüksek ücret sunmak nedir? Sucum...

5
Çözüldü

Vodafone Mst Hzm Oyunu

profile
Yunus
1 hafta önce
10

"İlgilenen ve sorunu talep ettiğim yönde çözen temsilcimize teşekkür ederim"

Şu an yaşadığım sıkıntıyı anında yazıyorum; çok sinirliyim. Taahhüt sürem bittiği için müşteri hizmetlerini aradım. 2 yıllık taahhüdüm vardı; 187 TL y...

5
Çözüldü

Vodafone Fahiş Tarife Artışı

profile
Nurdan
1 hafta önce
134

"Hızlı geri dönüş için teşekkürler"

Merhaba, ben 12 yıldır Vodafone kullanıcısıyım. 70 TL ödediğim faturanın taahhüdü bitince şu an bana 200-240 TL fiyat söylüyorlar. Bunu hiç etik bulmu...

5
Çözüldü

Vodafone Sorunumu Çözmek İçin Aradım Başka Sorunum Daha Oluştu!

profile
Cemile
1 hafta önce
137

"Temsilcilerinizi gözden geçirmenizi tavsiye ederim. Çözüm merkezinden arayan temsilcinize çok teşekkür ederim 🙏 Gerçekten çözüm odaklı yaklaştı ona da bu olanakları sağladığınız için sizlere teşekkürler 🙏 İlk aradığımda ki sorunum hallolmadı ama temsilcinizin açtığı sorunu diğer temsilciniz çözmüş oldu. Yine de teşekkürler"

Faturam neredeyse 2 katı fazla gelmiş nedenini öğrenmek için aradığım müşteri hizmetleri bizde sizi arayacaktık deyip taahhüdüm bitmeden 2. Yılımı dol...

Vodafone Sorunumu Çözmek İçin Aradım Başka Sorunum Daha Oluştu!

Vodafone Çekim Servis Yok Sorunu

profile
Muhammet
1 hafta önce
293

Vodafone Kocaeli Gölcük kavaklı Mahallesi sahile 2 sokak geride oturuyorum evde hat çekmiyor. Evde internet olmasa sıfır çekim. Bildiğin şebeke yok. Böyle merkezi bir yerde nasıl çekmiyor aklım almıyor. Millet uzaya ev yapıyor. Bizde daha hat çekmiyor. Şirketin yönetim kurulunda bulunan yetkililere ...

1

Vodafone Puanlarım Bir Anda Sıfırlandı

profile
Vedat
1 hafta önce
123

Vodafone da kayıtlı 3 hattım artı ev İnternetim var faturalarımı düzenli ödüyorum, sadece bir ya da iki kere geç ödendi diye puanımı sıfırladılar. Ayrıca mobil ödeme limitimi de sürekli düşürüyorlar, ne oldu da bir anda böyle bir muamele görüyorum. Faturaya ek telefonu geçtim aksesuar bile alamıyoru...

Vodafone Puanlarım Bir Anda Sıfırlandı
1

Vodafone'un Fazla Fiyat Yansıtması

profile
Yavuz
1 hafta önce
36

Üzerimde 5 adet aktif Vodafone faturalı hat bulunmaktadır. Ayrıca 2 adet Vodafone ev interneti kullanmaktayım. GSM faturalarımda ek paket ve sınır aşımı olmamasına rağmen faturalar yüksek geliyor. Müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmede ekstra olarak devlet vergisi yansıtıldığı söylendi. Ancak anla...

3
profile
Sonat
1 hafta önce
24
Sonat Şikayetini Yayından Kaldırdı

Marka Profili

Şikayetvar üye markasıdır Vodafone 10+ yıldır Şikayetvar üye markasıdır.
Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %96
Marka Karnesini Gör

Sıkça Sorulan Sorular

Vodafone müşteri hizmetleri telefon numarası nedir?
Vodafone müşteri hizmetlerine Vodafone hattınızdan 542’yi, diğer operatörlerden ve sabit hatlardan ise 0 (542) 542 00 00'ı arayarak ulaşabilirsiniz.
Vodafone hat taşıma nasıl yapılır?
Vodafone hat taşıma işlemini online olarak gerçekleştirebilirsiniz. Bunun için geçmek istediğiniz tarifeyi seçmeniz, taşımak istediğiniz numarayı belirtmeniz, kişisel bilgilerinizi ve SIM kartın ulaştırılmasını istediğiniz teslimat adresini girmeniz yeterlidir.
Vodafone online kanallar nelerdir?
Vodafone online işlemler yapabileceğiniz farklı kanallar sunmaktadır. Bu kanallar; Vodafone Yanımda uygulaması, online self servis hizmeti, SMS self servis hizmeti ve sesli yanıt *7000 self servis hizmetidir. Vodafone online hizmetlerinden memnun kalmadığınız durumlarda Vodafone şikayetlerinizi buraya tıklayarak Şikayetvar’da paylaşabilirsiniz. Bu sayfadan ayrıca diğer kullanıcıların yazmış olduğu yorum ve şikayetleri de görüntüleyebilirsiniz.
Vodafone çalışma saatleri nasıldır?
Vodafone bayilerinin çalışma saatleri sabah 10:00 ile akşam 22:00 arasındadır.
Daha farklı bir sorum var.
Vodafone hakkında daha farklı bir soru ya da sorununuz varsa, buraya tıklayarak Şikayetvar'a yazabilirsiniz. Böylece sorununuzu hem marka hem de tüketicilerle paylaşabilirsiniz.

Vodafone Türkiye Hakkında

Dünyanın en büyük uluslarası mobil şirketlerinden biri olan Vodafone, mobil iletişim alanında ülkemizde büyük yatırımlar yapmaktadır. Türkiye’nin dijitalleşme yolundaki ilerleyişinde büyük katkısı olan Vodafone sunduğu çeşitli hizmetlerle adından söz ettirmeyi başarmaktadır.

Vodafone Grup İngiltere merkezli telefon operator şirketidir. Şirketin kurucuları Ernest Harrison, Gerry Whent’dir. 1991 yılından bu güne hizmetlerini çeşitlendirerek sürdüren Vodafone Grup farklı yatırımlar gerçekleştirmektedir. Vodafone Grubu getirileri bakımından en büyük mobil iletişim şirketlerinden biri olarak anılmaktadır. Vodafone Türkiye, Vodafone Grubu’nun bünyesinde yer almakta ve 31 Mart 2018 itibariyle hizmet ulaştırdığı 23 milyonu aşkın abonesiyle Türkiye’nin de ikinci büyük mobil iletişim şirketi olma başarısını göstermiştir. Dijitalleşme ve mobil iletişim alanlarında sunduğu hizmetlerle çeşitli ödüllere layık görülen Vodafone, “En İyi İşverenler”, “İnsan Kaynaklarında Dijital Dönüşüm”, “Çeşitlilik” kategorilerinde çeşitli ödüller kazanmıştır. Vodafone Türkiye’nin yaklaşık 3300’ü aşkın çalışan kadrosu ve 1200’ü aşkın perakende mağazası ve ekosisteminde 43000 paydaşı ile faaliyetlerini sürdürmeye devam etmektedir. Bu büyük ekiple teknolojiyi toplumun yararına kullanma adına çeşitli çalışmalar sürdüren Vodafone Türkiye büyük bir kitleye hizmet ulaştırmaktadır.

Vodafone Türkiye Hizmetleri Nelerdir?

Vodafone’un sunduğu hizmetlerden bazıları mobil iletişim ve evde internettir. Çeşitli alternative paketlerle sunulan Vodafone tarifelerinden birine geçerek siz de avantajlardan faydalanabilirsiniz. Vodafone “Bananevar” ile çarkı çevirebilir ve her gün sürpriz bir hediye kazanma şansı yakalayabilirsiniz. Vodafone Yanımda menülerinden biri olan “Bana Ne Var?”, haftanın her günü kendinize özel sürprizlerle karşılaşmanıza imkan tanıyor. Ayrıca Özel Teklifler bölümünden avantajlı dakika, SMS ve intenet paketlerini takip edebilir, Vodafone kampanyalarını görüntüleyebilirsiniz.

Bunun yanı sıra Vodafone self servis ile oturduğunuz yerden dilediğiniz işlemi kolayca halledebilirsiniz. İster Vodafone mobil isterseniz de evde internet & TV kullancısı olun ihtiyacınız olan tüm işlemleri online olarak tek tık’la çözebilirsiniz. Vodafone online işlemlerden bazıları; fatura ödeme, bakiye yükleme, bakiye sorgulama, tarifeleri görüntüleme gibi işlemlerdir. Vodafone TL yükleme, internet kampanyalarını görüntüleme, faturanızın borcunu sorgulama gibi pek çok işlemi internet bağlantınız olan herhangi bir yerden kolayca gerçekleştirebilirsiniz.

Vodafone ile İletişim Kolaylığı

Vodafone Türkiye, gelişen ve sürekli yenilenen teknolojiyi kullanıcıların yararı adına kullanmak için sürekli geliştirmeler ortaya koymaktadır. Vodafone mobil, evde internet & TV kullanıcıları Vodafone’un sunduğu yeniliklerle teknolojinin nabzını tutuyor. Vodafone Yanımda, Bana Ne Var, Vodafone Way, Vodafone İş Ortağım gibi hizmetler Vodafone ile sahip olabileceğiniz yeniliklerden yalnızca birkaçı. Vodafone İş Ortağım, “mobil, sabit telekom ve IT hizmetleriyle tüm iletişim çözümlerini tek elden sunan güvenilir iş ortağı” olma mottosuyla yola çıkmış ve özellikle pek çok KOBİ tarafından büyük ilgi görmüştür. Vodafone müşteri hizmetleri konusunda da performansıyla tatmin etmektedir. Ancak Vodafone şikayet ve yorumlarını incelemek isterseniz sitemizi inceleyebilirsiniz.