Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
52100
(42.680 değerlendirme)
Şikayet Yaz

Vodafone Esnek

58 Şikayet
52100
(42.680 değerlendirme)
Şikayet Yaz

Vodafone Resmi Sitesinde Yanlış Bilgilendirme

profile
Burak
08 Ocak
79

Vodafone kendi resmi web sitesinde 21 Aralık 2023 tarihinde Esnek Hat Devri imkanı sunacağını ve aynı şehirde olmadan Hat Devri İşlemi yapabileceğimiz bilgisini paylaşmış. Ancak hem bayiler hem de müşteri hizmetleri bu konu hakkında hiçbir bilgi sahibi değil ve böyle bir hizmetin mevcut olmadığını s...

Vodafone Resmi Sitesinde Yanlış Bilgilendirme

Vodafone Tarife Yükleme Sıkıntısı

profile
Selvi
23 Aralık 2023
178

Ben uzunca bir süredir Vodafone faturasız esnek 4 tarifesindeyim hiç çıkmadım bu tarifeden. Bugün tarifeme gireyim tarifemi yükleyeyim hattıma dedim. Vodafone Yanımda uygulamasından. Fakat yükleme kısmına girdiğimde beni kolay paketlere yönlendirdi durdu. Ben bu tarifedeyim ve çıkmadığım surece de b...

Vodafone Hat Devir İşlemi

profile
Begüm
14 Aralık 2023
184

Vodafone hat devir işlemi için neden Turkcell'deki gibi "esnek devir" Yok? Hattı devreden ve devralan kişinin aynı zamanda imza atacak olması nasıl bir saçmalıktır. Hattı acilen devredip yeni aldığım telefonu kullanmam gerekiyor. Ama Vodafone'un sistemsizliği yüzünden hattı devredemiyorum bile!

1

Vodafone Onayım Olmadan Faturasız Hatta Geçiş

profile
Beyza
14 Aralık 2023
347

Merhaba, ben N**** A***. Esnek bir 'konuştukça öde' tarzında faturalı hat kullanıyordum. Ancak faturaların yüksek gelmeye başlaması üzerine faturasız hatta geçme kararı aldım. 05.12.2023 tarihinde müşteri hizmetlerini arayarak talebimi ilettim. Onlar bana geçiş işleminin şu anda yapılamadığını, tale...

Vodafone Onayım Olmadan Faturasız Hatta Geçiş
Vodafone Onayım Olmadan Faturasız Hatta Geçiş

Vodafone Hat Devir İşlemi

profile
Emir
30 Kasım 2023
94

Devir işlemi 1. Derece yakınlar arasında esnek bir şekilde yapılmalı. Babam bana devretmek istiyor bende devralmak istiyorum. İki tarafta lokasyonundaki Vodafone mağazasına gidip imzalarını atsa olmuyor mu? Ben öğrenciyim her şekilde ulaşamıyorum memleketime. Bu konuda yardım diliyorum...

Vodafone Tarife Fiyatları Çok Yüksek!

profile
Şafak
24 Ekim 2023
946

1999 dan beri Vodafone kullanıcısıyım. Red'li süper limitsiz paketim bitiyor. Ancak, yeni önerilen tarifeler en az 2 kat oluyor. Bu şekilde devam ederlerse başka operatörleri düşünmek durumunda kalacağım. Vodafone'dan ricam; müşteri memnuniyetinin ön planda tutulması adına müşterilerine esneklik sağ...

5
Çözüldü

Vodafone Mobil Taahhüt Yenilenmesi

profile
Recep
10 Ekim 2023
82

"Arayıp gerekli bilgilendirmeyi yapan personele teşekkür ederim."

16 yıllık müşterinizim indirimli özgür esnek 1. Dönem kampanyası 12 aylık ilk dönemi 31.10.2023 tarihinde sona erecek. Kampanyanın 2. Dönemi taahhüt k...

Vodafone Mobil Taahhüt Yenilenmesi

Vodafone Red'li Özgür Esnek 2.Dönem Ücretlendirmesini Öğrenememe

profile
Alper
16 Ağustos 2023
268

Vodafone Red'li fırsat 18 GB paketinde- Red'li özgür esnek 1. Dönem kampanyası kullanmaktayım. Müşteri hizmetlerini aramama rağmen hiçbir kişi ile irtibata geçemedim. Sürekli operatör cevap veriyor. Yok mu müşteri temsilcisi? Paketime ait 2. Dönem kampanyası hakkında bilgi alamıyorum. Gelen mesajın ...

Vodafone Red'li Özgür Esnek 2.Dönem Ücretlendirmesini Öğrenememe
3

Vodafone Elimde Bir Mum Adalet Arıyorum

profile
Metin
25 Temmuz 2023
14

Beş yıldır Vodafone kullanıyorum engelli birisi olduğum için bu operatörü kullanmaya başladığımda bunu özellikle belirttim tamam dediler. Esnek tarife ile ben Vodafone'da abonelik günlerim başladı. Bana verilen tarifenin engelli tarifesi olduğu söylendi 5 yıldır devam ettim esnek bir oldu. Tarifem s...

4
Çözüldü

Vodafone Faturalı Hat Ücreti

profile
Ferhat
07 Temmuz 2023
96

"Geri dönüş için teşekkür ederim"

Yaklaşık 3 yıldır Vodafone faturalı hat kullanıyorum. Son 1 yıllık anlaşmalı fatura döneminin sonuna gelindiğinde, benden faturanın 2 katı yenileme üc...

5
Çözüldü

Vodafone Da Uygulanan Çok Esnek Fiyatlar

profile
Yasin
06 Haziran 2023
1.055

"Sorunumu çözdüğünüz için teşekkür ederim"

Vodafone limitsiz Red'li silver özel paketimin bitmesine 15 gün kaldı 154 TL ödüyordum. Bana sunduğu tarifelerin en ucuzu 289 TL den başlıyor 4 tarife...

1

Vodafone Paket İptali,  Esnek 12

profile
Fuat
14 Mart 2023
574

Vodafone otomatik olarak hesabımdan esnek 12 tarifesi kesmiş 123 TL ben kolay paket yüklüyorum istemiyorum diyerek müşteri hizmetlerini aradım. Kaba bir müşteri hizmetleri görevlisi çıktı ben hattı kapattıracağım. Yanıltma mecbur olmadığım bir paketi nasıl otomatik tanımlarsınız iptal edilmiyor diyo...

Vodafone Faturanın Aylık Ücretinin Artması

profile
Ayşe
08 Mart 2023
426

Tarifem red'li fırsat 40 GB aylık ücreti vergiler hariç 169₺ sabah aldığım mesajda 199₺ karşılığında paketiniz yenilenmiştir diyor bilgilendirme yapılmadan nasıl artış oluyor ben anlamadım neden artış oldu bilgilendirirseniz sevinirim bir de red'li özgür esnek 1. Dönem demişsiniz mesajda.

Vodafone Faturanın Aylık Ücretinin Artması
1

Vodafone Faturasız Hatta Numara Taşımada İnsan Yerine Koymuyor.

profile
Fatih
11 Şubat 2023
2.796

Vodafone internet sitesinden annem için numara taşıma işlemi yaptık. Eve kart teslimi yapıldığı belirtilmişti. 70 yaşında olduğundan bu önemli bir noktaydı. Faturasız kaçmaz kolay 10 (95 TL) seçtik. 76 TL'ye faturalı varken esnek olması için bunu seçtik. Son noktada sim kartı mağazadan gelip alınız ...

5
Çözüldü

Vodafone Fahiş Fiyat Artışı

profile
Öztürk
01 Ocak 2023
919

"Sorunu hızlı ve adil şekilde çözüme ulaşması için çaba sarf eden her müşteri temsilcisine teşekkür ediyorum"

Vodafone taahhütsüz paket kullanıyorum 40.80 TL olan esnek 4 tarifesi 115 TL olarak fahiş bir fiyat artışı gerçekleştirmiş ve geçen ay bu fiyatı bu şe...

Vodafone Fahiş Fiyat Artışı
Vodafone Fahiş Fiyat Artışı
5
Çözüldü

Vodafone Hatlarda Sorun Var Çekmiyor, Bakan Yok

profile
Cermik
20 Kasım 2022
90

"Baz istasyonunda iyileştirme yapıldı Vodafone'dan beklediğim çalışma idi teşekkürler"

Vodafone hatlarında levazım Mahallesi bölgesinde 1.5 haftadır sorun yaşıyoruz müşteri hizmetlerine ulaşmak ne mümkün dijital asistandan öte gidemiyoru...

Vodafone Hatlarda Sorun Var Çekmiyor, Bakan Yok

Vodafone Ödemiş Olduğum Faturayı Otomatik Ödemeden Tekrar Para Kesilmiş

profile
Aydın
26 Ekim 2022
453

21-10-2022 son ödeme tarihli iki adet telefona ait Vodafone faturamı ödediğim halde kredi kullanırken mecburen vermiş olduğum otomatik ödemeden hesapta para olmamasına rağmen esnek hesaptan tekrar kesilmiş. Ne yapmam gerekli yardımcı olabilecek kimse var mı

Vodafone Durumuma Uygun Taahhüt Paketi Ve Ücretlendirme

profile
Nuray
21 Ekim 2022
324

Vodafone abonelik sürem bitmek üzere. Daha iki ay olduğu halde sürekli Vodafone'dan yapılan aramalarda sunulan standart paketler benim durumuma uymuyor. Çünkü örneğin 30 GB internet veya 3000 dakika konuşma ve hele hele hiç kullanmadığım binlerce SMS'i istemiyorum. Ağırlıklı evden çalışan ve ayrıca ...

5
Çözüldü

Vodafone Fahiş Fiyat Uygulaması

profile
Berk
02 Ekim 2022
606

"Yaptıkları hatayı fark edip hızlı çözüm ve geri dönüş ile müşteri memnuniyetine ne kadar önem verdiklerini gösterdiler. Teşekkür ederim."

Vodafone red business 10 tarifemiz esnek internet seçimli fazla kullanımda bir üst tarifeye geçiş yapılıyor. Amaç daha az fatura ödeyelim. 264₺ Fatura...

Vodafone Açma Kapama Bedeli Yansımasın Faturama Aynı Tarihte Ödeyeceğim

profile
Canan
19 Temmuz 2022
588

0541 227 66 ** numaralı hattımın temmuz 20 kısıtlanma tarihli olan hattımın kısıtlanma açma ve kapama bedeli yansıtılmamasını rica ediyorum. En azından bu tarih saat 16.00'a kadar esnek saat verilmesini rica ediyorum malum ülkecek zor dönemlerden geçiyoruz uzun süredir abonenizim saat 15.00 sularınd...

Marka Profili

Şikayetvar üye markasıdır Vodafone 10+ yıldır Şikayetvar üye markasıdır.
Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %96
Marka Karnesini Gör