to read complaints and reviews, or file yours.Emekli Müşteriye Aşırı Tarife Artışı Ve Adil Çözüm Talebi
Adıma kayıtlı Vodafone hattını annem kullanmakta ve hatta tanımlı Devreden 13 GB tarifesi için şu anda 290 TL + vergi ödemekteyiz. Taahhüt bitiş tarihi 21.01.2026 olmasına rağmen, aynı tarifenin yeni dönem için 425 TL olarak sunulacağı bilgisi verildi. Ayrıca Vodafone bayisi tarafından 10 GB için 420 TL teklif edildi.
Annem emekli ve sabit geliri olan biri, bu nedenle teklif edilen bu yeni tarife ücretleri bütçemizi ciddi şekilde zorluyor. Yeni müşteri kampanyalarına kıyasla mevcut müşterilere daha yüksek fiyat sunulmasını da adil bulmuyoruz.
Taahhüdümüz bitmeden, annemin emekli ve kısıtlı gelir durumu da dikkate alınarak, daha makul ve uygun fiyatlı bir tarife seçeneği sunulmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Belirttiğim problemin çözülmesinden ve dönüş sağlanmasından dolayı Vodafone teşekkür ederim.
