2.5 
Değerli müşterimiz, indirimli Mevcut müşteri 28 1. Donem kampanyası 12 aylık ilk donemi 06.06.2023 tarihinde sonlanacaktır. Kampanya değişikliği yapma...
Vodafone evde internet İzmir Urla ilçesinde yeterli altyapısı olmadığı için taşınabilir internet aldık fakat taşındığımızda çalışmadı ve para istediler daha sonra modem çalışmadı sonra bir taşıma hakkınız var arıza kaydı oluşturduk dediler 1 ay kimse gelmedi daha sonra acil arıza kaydı oluşturduk ve...
Vodafone operatörüne yeni geçtim hediye çarkını çeviremiyorum. Sürekli yoğunluk nedeniyle daha sonra deneyin diyor. Daha önceleri de Vodafone kullanıyordum hiç böyle sorun yaşamadım. Şimdi niye böyle bir sorun yaşıyorum. Yardımcı olursanız çok sevinirim.
Yaklaşık olarak 6 senedir Vodafone fatura kullanıyorum. Her sene sözleşmem yenileniyor. Bu yıl da tarifem 122 TL'ye yenilendi. Şu an tarifenin 7. ayındayım ve 122 TL'ye kullandığım tarife bugün baktım 234.90 TL olmuş. Nasıl olur da tarifenin ortasında fiyat yükseltilir? Gereğinin yapılmasını rica ed...
Vodafone faturamda herhangi bir onayım alınmadan eglencepte-2 diye bir mobil ödeme yapılmış olup yaklaşık 130 TL olan bu tutarın tarafıma iadesini rica ederim. Telefon no:05322779*** 62 yaşındayım ve telefonumu alo alo harici zaten kullanmıyorum mobil ödeme yapma şansım yok.
Mobil ödeme yüzünden faturama extra 253 TL yansıtıldı normalde 108 TL fatura ödüyorum benim haberim olmadan mobil ödeme nasıl olabilir hatanızın düzeltilmesini bekliyorum... Yakın zamanda iletişime geçerseniz sevinirim... Hatanızı düzeltin.
Vodafone hattım üzerine cihaz aldım. Cihazı alırken koruma ve aksesuar gibi ekstra bir ücret istemediğimi belirtmeme rağmen, benden her ay 42 TL ücret kesiliyor. Ben ekstra aksesuar almadım, koruma da istemedim. Müşteri hizmetlerini aradım, gerekli olan bilgiyi verdim ve bir daha bu ücretlendirme ...
Sınıra yakın bir yerde çalışıyorum. Çalıştığım esnada hattım yurt dışına bağlanmış. 199 TL ücret faturama yansıtılmış. Müşteri temsilcisi ile görüşüp ...
Vodafone nasıl bir şirket anlamadım. Müşteri hizmetleri yetkileri hiçbiri bir eğitim almamış, hiçbiri bilgi sahibi değil. O ona aktarıyor, o da ona aktarıyor. Faturamda ücret iadesi yapılacak mesajı geldi, 4 iş günü içinde IBAN'a yatırılacak denildi ama yatırılmadı. Arıyoruz, yardımcı olan yok. Her ...
2 defa paket gönderdim ancak paketlerim gelmedi. Kredi kartımdan 2 defa ücret alındı, iadesini istiyorum. İki defa paket yükledim, 2 defa da paket gelmedi. Kredi kartımdan ödeme yapıldı. Tüm ücretlerin iade edilmesini istiyorum.
Vodafone mobil internetimin aylardır kafayı yedirecek derecede yavaş olmasından dertliyim üstelik yavaş değil internet gidip geliyor ve buna hâlâ bir çözüm getirmediler ama faturanın günü geçince kesmeyi iyi bilirler. Velhasıl hakkımı arayacağımı bilmenizi istiyorum. Kimse kimseye ücretsiz hizmet ve...
Vodafone faturam internet aşımından dolayı yüklü bir miktarda fatura ile geldi ödedim fakat faturam birkaç gün sonra daha yüksek bir meblağ ile karşılaştım. Bu durumu müşteri temsilcisiyle konuştum ve beni bunu ödemek istemediğim için farklı bir tarifeye yönlendirdi. İnternet aşım
Vodafone paket kullanımından çıkıp faturalıya geçtim. Tarifemde 12 GB internet var. İlk ay faturam biteceği zaman bile harcayamadığım 6,7 GB internetim artmışken, üstelik videolar, sosyal medyada ve oyunlar aşırı derecede oynamama rağmen internetim aşırı artmıştı. İyi ki geçmişim faturaya dedim ama ...
Yeni fırsat 15 GB paketimi iptal etmek için 542, 7000 tüm iletişim merkezlerini arıyorum fakat iptal ettiremiyorum. Hiçbir şekilde geri dönüş te yapılmıyor. Şu an telefonda müşteri temsilcisine bağlanmaya çalışıyorum ama asla ulaşamıyorum. Acil destek rica ediyorum
Yıllardır severek kullandığım Vodafone hattımın tarife değişikliği için Vodafone bayiine gittim. Geçebileceğim tarifeler ile ilgili yardımcı olmadılar, müşteri hizmetleri ile görüşmemi söylediler. Müşteri hizmetlerine hiçbir şekilde ulaşamadığımı bu sebeple bayiye geldiğimi ilettiğimde de müşteri hi...
Vodafone 0551 010 ** numaralı hattım için faturama açıklamasını yapamadığı ücretleri yansıtıyor. Müşteri hizmetlerini aradım, ancak sözde temsilci bana neden gergin olduğumu soruyor. Açıklamasını yapamadığı için bana bağırıp telefonu suratıma kapatmakla tehdit edip ve kapatan bir müşteri hizmetleri ...
Vodafone, kendi başına karar alarak beni aynı tarife altında eksik bir tarifeye geçirdi ve hiçbir şekilde yardımcı olmuyorlar. Bugün, 5 Haziran saat 11:30'da aradığım müşteri temsilcisi e** hanım'ın tavırları hiç hoş değildi. 8 aydır aramaktan yoruldum, internet hiçbir şekilde çekmiyor ve düzeltme y...
Vodafone hiç durmadan ve sormadan tarife yükseltiyor. Aynı zamanda tarife aşım ücreti ile son iki aydır benden 50 lira fazla para alıyor. Şikayetçiyim, hak kaybımın kısa zamanda karşılanmasını talep ediyorum. Bana en uygun tarifeyi sunmadığı sürece operatör değiştireceğim bildiririm.
İnternet paketim olmasına rağmen son 200mb kaldığında otomatik olarak internetim bitmiş gibi mesajlar geldi ve hemen aşım paketi uygulandı fakat yanımda uygulamasından girip baktığımda hâlâ 200mb internet hakkım duruyordu fakat 500mb aşım paketi tanımlandı.
15 yıllık Vodafone müşterisiyim ve faturalıdan faturasız hatta geçmiştim, yurt dışına temelli gitme ihtimalim yüzünden. İşim iptal olduğu için tekrar faturalıya geçmek istediğim halde, Vodafone 1 yıldır geçebileceğim bir tarife bana sunmuyor, "geçebileceğiniz bir tarife bulunmamaktadır, " diyor. İna...
İbrahim 
Sümeyye